需要強調(diào)的是，在客戶標簽加工過程中，企業(yè)需要在各個環(huán)節(jié)確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護，具體措施包括實施嚴格的數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)最小化和脫敏措施，進行合規(guī)性審查和隱私影響評估，加強員工培訓(xùn)，制定數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對計劃，采用技術(shù)防護措施，確保數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)能力，以及維護用戶同意和透明度，從而在遵守數(shù)據(jù)保護法規(guī)的前提下，保護客戶數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露或濫用，同時保障用戶對其個人數(shù)據(jù)的控制權(quán)。

三、客戶標簽加工能力

豐富且靈活的數(shù)據(jù)加工能力是激發(fā)數(shù)據(jù)活力的核心手段。

對于供應(yīng)商來說，基于其與不同行業(yè)客戶的打磨和共創(chuàng)實踐經(jīng)驗，為企業(yè)客戶沉淀一套結(jié)構(gòu)完整、體系全面、覆蓋各個層面的數(shù)據(jù)加工能力，從最基本的特征組合、文件導(dǎo)入開始，再到規(guī)則能力、EQL 能力，及最復(fù)雜的 SQL 加工能力，滿足不同復(fù)雜度的場景、不同職能的業(yè)務(wù)角色、不同發(fā)展階段的客戶紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)加工訴求，是尤為重要的。

具體來看，在面向不同決策、不同策略復(fù)雜度，供應(yīng)商最好可以為企業(yè)提供從初階到高階的標簽分群加工方式。

• 面向初階的業(yè)務(wù)人員，幫助企業(yè)通過特征組合、文件導(dǎo)入等簡單規(guī)則做特征篩選，快速、便捷地完成日常圈人工作。
• 面向中高階業(yè)務(wù)人員，提供界面規(guī)則的標簽加工方式，以此來滿足客戶對靈活的界面規(guī)則模板、靈活的規(guī)則等需求。
• 面向?qū)I(yè)的分析師，其所接觸的業(yè)務(wù)場景相對復(fù)雜，為企業(yè)提供 EQL 的標簽加工方式幫助客戶對實體信息進行計算。例如，圈選「發(fā)薪日在 5 天之內(nèi)的代發(fā)工資銀行卡客戶」。
• 面向有編程能力的專業(yè)分析師，為其提供 SQL 方式對復(fù)雜規(guī)則、關(guān)聯(lián)多張表等進行數(shù)據(jù)查詢。

其中，EQL 參照了自然語言的描述方式，邏輯表達更加簡化，易于理解易于上手，即便是沒有編程基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員也能快速掌握，并完成復(fù)雜的標簽加工和圈人場景建設(shè)。

舉個例子。某險企營銷場景中，該險企在篩選「購買分紅險，且當期保費大于 1 萬元的用戶」時，使用傳統(tǒng)的 SQL 和 EQL 在效率和質(zhì)量上有著明顯的區(qū)別：如果按照傳統(tǒng)的寫 SQL 作為計算表述的方式，該險企需要非常繁瑣的代碼來做取數(shù)和計算，而換成了 EQL 之后，代碼量大大降低，不僅寫起來簡單，調(diào)試維護也非常方便。

除此之外，供應(yīng)商為企業(yè)提供的標簽加工能力最好可以實現(xiàn)對不同實體均可復(fù)用，包括客戶、產(chǎn)品、門店等，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對業(yè)務(wù)對象更全面的洞察。

客戶標簽加工是現(xiàn)代企業(yè)進行精細化運營的重要手段之一，它可以幫助企業(yè)更好地理解客戶，從而提升客戶滿意度和忠誠度。