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老司機(jī)聊數(shù)據(jù) 关注

2024-07-04

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隨著數(shù)據(jù)量的爆炸性增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)日新月異的發(fā)展，企業(yè)在數(shù)據(jù)管理上面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。本文將深入探討數(shù)據(jù)管理的發(fā)展歷程、當(dāng)前的難題以及企業(yè)如何有效進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，幫助讀者理解數(shù)據(jù)管理的真正含義，把握數(shù)據(jù)時(shí)代的脈搏。

實(shí)際上數(shù)據(jù)管理并不是什么新概念，早在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以前，數(shù)據(jù)管理就一直存在，只不過(guò)由于缺乏信息化的管理手段，以傳統(tǒng)的紙和筆來(lái)記錄和計(jì)算，并通過(guò)人腦來(lái)進(jìn)行管理和加工。隨著計(jì)算機(jī)硬件和軟件的發(fā)展，磁盤、磁鼓等直接存取設(shè)備開(kāi)始普及，數(shù)據(jù)被記錄在單獨(dú)的數(shù)據(jù)文件中，進(jìn)行存取和管理。而如今，隨著計(jì)算機(jī)性能和大容量存儲(chǔ)設(shè)備的出現(xiàn)，數(shù)據(jù)文件之間的共享和多用戶同時(shí)訪問(wèn)得以實(shí)現(xiàn)。但同時(shí)，也出現(xiàn)了新的管理難題：

1. 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，質(zhì)量參差不齊

數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了各種數(shù)據(jù)工具、技術(shù)和平臺(tái)，這也造成了數(shù)據(jù)來(lái)源多樣化、數(shù)據(jù)格式不一、數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題，給數(shù)據(jù)管理工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

做到这三点挑战，产品经理只会不断升值

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2. 數(shù)據(jù)孤島普遍，數(shù)據(jù)共享是難題

在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門都擁有各自的數(shù)據(jù)資源，如營(yíng)銷部門的銷售數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等，然而，由于種種原因，這些數(shù)據(jù)卻像是被一堵無(wú)形的墻所隔離，形成一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)孤島”，無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部自由流通和共享。數(shù)據(jù)孤島將影響企業(yè)從全局視角進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和利用，更增加了企業(yè)在數(shù)據(jù)管理和溝通上的難度。

3. 數(shù)據(jù)技術(shù)更新快，管理維護(hù)成本高

數(shù)據(jù)管理需要采用多種工具和技術(shù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等。這些工具和技術(shù)需要不斷隨著市場(chǎng)的變化更新升級(jí)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的技術(shù)環(huán)境，以及頻繁變化的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。這也增加了企業(yè)在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和人員技能方面的成本。

4. 數(shù)據(jù)法規(guī)變化快，數(shù)據(jù)安全有隱患

隨著數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的持續(xù)演變，企業(yè)既要遵循法律法規(guī)，又要充分利用數(shù)據(jù)價(jià)值，那么數(shù)據(jù)安全與合規(guī)就成為了企業(yè)數(shù)據(jù)管理的一大挑戰(zhàn)與難題。

5. 缺乏數(shù)據(jù)意識(shí)，數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)不足

該問(wèn)題在傳統(tǒng)企業(yè)屢見(jiàn)不鮮，雖然傳統(tǒng)企業(yè)擁有完備的ERP、CRM等系統(tǒng)，但是基于公司整體層面的數(shù)據(jù)建設(shè)卻極度匱乏，同時(shí)，由于缺乏體系化的數(shù)據(jù)管理方法和數(shù)據(jù)人才，也使得數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)困難。

在實(shí)際工作中，以上數(shù)據(jù)管理難題將比字面上的描述更加困難和繁雜，也是很多企業(yè)在數(shù)據(jù)規(guī)模化之后，以及在朝數(shù)據(jù)智能化轉(zhuǎn)型的道路上遇到最多的問(wèn)題。倘若我們能提早了解到數(shù)據(jù)管理的主要內(nèi)容，那么我們?cè)诮?shù)據(jù)組織、開(kāi)展新項(xiàng)目數(shù)據(jù)工作之前將少走很多不必要的彎路，同時(shí)，在對(duì)企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的管理方面也將更有方向和著力點(diǎn)。

那么，企業(yè)數(shù)據(jù)管理到底在管什么？

筆者以為，該問(wèn)題應(yīng)當(dāng)站在一個(gè)數(shù)據(jù)組織管理者的角度來(lái)思考。從目標(biāo)戰(zhàn)略到執(zhí)行板塊，分為以下五個(gè)部分：

1. 數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與路徑的管理

這幾乎是每一個(gè)數(shù)據(jù)組織在開(kāi)展工作之前都需要思考的問(wèn)題，一個(gè)接地氣的數(shù)據(jù)目標(biāo)，加上一個(gè)匹配的戰(zhàn)略架構(gòu)，再加上切實(shí)可行的執(zhí)行路徑，將主導(dǎo)企業(yè)在數(shù)據(jù)管理道路上高效且有方向的前行。對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)管理工作進(jìn)行全局性的思考，也有助于企業(yè)合理預(yù)判各板塊工作開(kāi)展投入，以及工作開(kāi)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 數(shù)據(jù)資源/資產(chǎn)的管理

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)據(jù)市場(chǎng)化的大背景之下，數(shù)據(jù)資源與資產(chǎn)的管理顯得尤為重要。這包括了數(shù)據(jù)采集與存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分類與標(biāo)記、數(shù)據(jù)訪問(wèn)與分享、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，以及數(shù)據(jù)質(zhì)量與準(zhǔn)確性等。數(shù)據(jù)資源/資產(chǎn)管理貫穿了數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、應(yīng)用、銷毀全生命周期與全過(guò)程，合理有效的管理將幫助企業(yè)發(fā)揮和挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值最大化，同時(shí)減少數(shù)據(jù)在共享、流通和應(yīng)用層面的溝通成本。

3. 數(shù)據(jù)技術(shù)/平臺(tái)的管理

企業(yè)的數(shù)據(jù)管理離不開(kāi)數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺(tái)的依托，數(shù)據(jù)從采集獲取、加工清洗到應(yīng)用服務(wù)全流程都需要在數(shù)據(jù)系統(tǒng)/平臺(tái)上完成，那么豐富多樣的數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺(tái)就成為了數(shù)據(jù)組織進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與治理的基礎(chǔ)。如何進(jìn)行數(shù)據(jù)技術(shù)/平臺(tái)的管理？關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維人員，首先是人員技術(shù)的與時(shí)俱進(jìn)，其次是平臺(tái)的升級(jí)與保障。穩(wěn)定先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù)與平臺(tái)，是企業(yè)提升數(shù)據(jù)管理效率和打造數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的基石。

4. 數(shù)據(jù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的管理

企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)往往與數(shù)據(jù)治理在同一個(gè)板塊，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、控制和改進(jìn)的一系列活動(dòng)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、可靠性和安全性等。同時(shí)，在管理標(biāo)準(zhǔn)和制度中明確數(shù)據(jù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)、數(shù)據(jù)歸口管理部門或崗位，制定有效的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題處理機(jī)制、數(shù)據(jù)質(zhì)量的巡查機(jī)制等，來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)高效的管理。

5. 數(shù)據(jù)需求的管理

數(shù)據(jù)需求的管理也是數(shù)據(jù)管理的主要工作之一，它將決定數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的目標(biāo)與計(jì)劃，以及數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)優(yōu)先級(jí)等。數(shù)據(jù)需求的管理主要包含兩部分的內(nèi)容：一是，收集業(yè)務(wù)/客戶的數(shù)據(jù)需求和問(wèn)題；二是，對(duì)數(shù)據(jù)需求的可用性、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估。數(shù)據(jù)需求的管理也可借助需求管理平臺(tái)等線上系統(tǒng)進(jìn)行可追溯的高效管理。

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，進(jìn)入了數(shù)聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)在企業(yè)中的重要性和價(jià)值已不言而喻。但當(dāng)前，體系化、成熟的、能落地的數(shù)據(jù)管理方法仍在探索之中。企業(yè)數(shù)據(jù)管理是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【成于念】，微信公眾號(hào)：【老司機(jī)聊數(shù)據(jù)】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。

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