做電商就一定要打低價(jià)嗎？沒有低價(jià)，用戶還會買嗎？同一件商品，京東的商品價(jià)格貴，那么京東電商的核心用戶和價(jià)值在哪里？

你還在京東上買東西嗎？

東哥說的，要和全網(wǎng)比價(jià)，你感受到了嗎？

關(guān)鍵是這個(gè)口號喊了好幾年了，依然覺得貴，哪怕是大促。

僅以我個(gè)人而言，我覺得京東在電商這條路越走越遠(yuǎn)了。

前段時(shí)間東哥難得出境，十分豪爽的給京東采銷等部門的兄弟大幅漲薪。

東哥或許認(rèn)為是采銷不夠努力，沒有找到最便宜的產(chǎn)品，但實(shí)際的問題根本不在于此。

核心問題其實(shí)在管理、在理念、在定位上。

01 找產(chǎn)品不難

我做電商快十年了，我從第一年做平臺開始，我就知道其實(shí)找產(chǎn)品、找好產(chǎn)品一點(diǎn)都不難。

絕大部分的商家，都希望自己的產(chǎn)品能賣出去，而且賣的更多。

我們招聘的許多招商員工，一個(gè)人至少認(rèn)識幾百個(gè)源頭的老板或者他們品牌的市場人員。

同時(shí)他們手上還有各種供應(yīng)鏈、商家的對接群，甚至可以直接帶我們?nèi)サ缴碳业墓S、果園里做溯源。

我們以前在杭州，某個(gè)下午臨時(shí)決定要做一場直播賣鹵味，一個(gè)江蘇的商家上午知道消息，下午就開車把樣品送到了我們的直播間了。

所以商家賣貨很積極，尤其是京東這樣的大平臺。

而且當(dāng)時(shí)我們是一個(gè)月GMV只有百萬的小平臺，但是我們依然可以拿到遠(yuǎn)低于淘寶平臺的售賣折扣，這也和我們做私域有關(guān)系。

同樣我們再回顧目前各大平臺的主播，從東方甄選到交個(gè)朋友，再到各種私域團(tuán)隊(duì)長，他們也能拿到很不錯(cuò)的供應(yīng)鏈資源。

所以找貨源，談價(jià)格都不難。

02 價(jià)格還是貴

最近天氣熱，準(zhǔn)備給小朋友買一雙兒童涼鞋。

我在抖音上搜索以后，抖音給我推了很多品牌的產(chǎn)品，比如巴布豆、斐樂、李寧、德爾惠、巴拉巴拉等，還贈(zèng)送了20-50不等的優(yōu)惠券，價(jià)格十分便宜。

我原本想著京東上可以做到次日達(dá)，所以給了京東一次機(jī)會。

當(dāng)我去搜索同樣的產(chǎn)品，同樣是旗艦店，我發(fā)現(xiàn)京東上的價(jià)格是抖音的一倍。

你說，我選誰？

我雖然很著急，但是我不傻??！

京東喊低價(jià)已經(jīng)喊了很多年，電梯里也能看到廣告，但其實(shí)一直都沒有做到。

比如同樣是美的這款電飯鍋MB-RE429，拼多多的價(jià)格是145，而京東是168，怎么比？京東還打著買貴雙倍賠的標(biāo)識。

03 不是無底線打低價(jià)

做電商一定要打低價(jià)嗎？當(dāng)然不是！

并不是所有的用戶都需要買低價(jià)，也不是所有的用戶都知道低價(jià)。

用戶愿意為了適當(dāng)?shù)囊鐑r(jià)而買單，比如次日達(dá)，比如售后好。

如前面說的買鞋，如果比拼多多、抖音貴10塊錢，我覺得是可以接受的，但是多了七八十甚至100，這不是坑爹嗎？

作為京東，難道一直沒有明白自己的核心用戶在哪里？自己的核心價(jià)值在哪里？

其一，正品應(yīng)該是京東的特點(diǎn)，用戶可以閉著眼睛買，遇到真的問題，也應(yīng)該可以像胖東來那樣，無條件退貨。

但大家去看新聞，很多消費(fèi)者在京東買到假貨后，各種扯皮的現(xiàn)象。

其二，配送速度快，現(xiàn)在感覺要被順豐、以及部門次日達(dá)的團(tuán)購給拉開差距了。

其三，有適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)勢，可以比別人貴5塊、10塊甚至20塊、30塊錢（部分價(jià)格高的產(chǎn)品）

其四，很好的售后體驗(yàn)，京東如果能夠滿足以上四點(diǎn)，其實(shí)是有很多市場的，甚至包括在生鮮領(lǐng)域、同城電商領(lǐng)域。

但是說實(shí)話，拼多多的許多購物體驗(yàn)其實(shí)遠(yuǎn)超京東，尤其是價(jià)格。

另外我曾經(jīng)買過同樣兩款產(chǎn)品，我竟然發(fā)現(xiàn)拼多多的先到。

所以京東，如果還沒有轉(zhuǎn)變過來，再怎么喊口號，再怎么提升人員工資都沒用。

04 京喜到底是干什么的？

京東其實(shí)還有一個(gè)產(chǎn)品叫京喜，原本的目的就是想切拼多多的市場，以及 和淘寶特價(jià)版一樣，切入源頭工廠，做產(chǎn)業(yè)帶的溯源、扶持。

京喜、京喜拼拼、淘寶特價(jià)版等等。

但是這些產(chǎn)品始終都沒有搞明白一點(diǎn)，就是為什么大家還是會去拼多多？

他們以為只要把3.9、9.9的產(chǎn)品全部堆在一個(gè)APP里面，就可以對抗拼多多了。

最近京喜又更名叫京喜自營，那么這和京東自營又有啥區(qū)別呢？

而這些所謂的工廠直供貨，如果1.9、3.9的品質(zhì)真的那么好的話，還要京東干什么？

同樣的，你能做3.9的產(chǎn)品，拼多多上難道很少嗎？

所以，不管是京東、京喜還是淘寶、淘寶特價(jià)版，不管是從產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)、還是貨品的篩選，以及平臺的各種玩法，都在試圖打造第二個(gè)、第三個(gè)拼多多。

而并沒有在思考，如何讓用戶持續(xù)在自己的平臺下單，自己的平臺到底需要給用戶建立什么樣的印象和服務(wù)。

否則滿屏都是1.4、0.8的產(chǎn)品，點(diǎn)擊進(jìn)去以后發(fā)現(xiàn)是最小的SKU，并不能解決問題，反而會讓用戶覺得再次上當(dāng)受騙了。