王者榮耀已經(jīng)風(fēng)靡快十年了，這期間不斷有聲音說這個產(chǎn)品不行了，但依然能堅持到現(xiàn)在。21年的時候作者曾經(jīng)做過分析，現(xiàn)在來看，會是怎樣的一種情況？

寫在前面的話：

這是2021年我參加一個社區(qū)活動做的一個案例拆解——王者榮耀運營體系拆解，目的是研究一個風(fēng)靡近十年的手游IP到底是如何實現(xiàn)業(yè)績長虹的。拆解的是游戲IP，研究的是增長和營收。只是沒想到，整整8年了，我還玩著這個游戲，這個游戲還是全球手游當(dāng)之無愧的營收NO.1，太讓人震撼了。

我的想法很純粹，我相信大道至簡。不管行業(yè)是什么，但是其商業(yè)本質(zhì)和人性本性是一致的；因此好的產(chǎn)品以及其運營邏輯也是類似的。

不迷信本本，不刻舟求劍，不盲從黑話和概念，任何行業(yè)的閃光點和優(yōu)勢都可以拿來為我所用，在用的過程中不斷迭代，形成自己的獨有打法，這是我一直以來的追求和向往。

而游戲恰恰是最完美的運營場，其對人性和商業(yè)的精準(zhǔn)把控，比如對社交關(guān)系的理解、用戶心理的揣摩、以及人貨場等的思考和運營，甚至連中國人送禮的習(xí)慣都考慮到了極致，利用到了極致，其運營體系簡直封神、堪稱楷模。甚至王者榮耀還用心做了IP，一如迪士尼的公主們一樣，靠一個又一個在國人心里的英雄烙印，靠著不俗的審美和想象，盤活了三國時代，代入了西游宇宙······老版西游的猴哥一上線，配上許鏡清的曲，一下子讓人回到了想做英雄的小時候。

文章很干，預(yù)計閱讀需要5分鐘。

原2021年發(fā)表的原創(chuàng)將以圖片形式展示，2023年后的思考以及做互聯(lián)網(wǎng)生意的可以復(fù)用的點附后。

——清音

一、2021年的原創(chuàng)

上圖為進(jìn)入王者榮耀的用戶路徑簡圖，每一個模塊打開，都有獎勵。

二、2023的思考

1、基于產(chǎn)品設(shè)計

我一直在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，做教育做的最久。我發(fā)現(xiàn)教育和學(xué)習(xí)真的是反人性的，大部分人堅持學(xué)習(xí)，一則是思維的慣性；二是恐懼和欲望。所以為了適應(yīng)大部分人，聰明的前輩們發(fā)明了很多倒逼型和獎勵型的知識產(chǎn)品設(shè)計，本質(zhì)上是希望大家是主體，但實踐起來難度還是比較大。如何讓不同基礎(chǔ)的人，不斷收到正反饋、相互扶持著走完學(xué)習(xí)旅程呢？

一款产品无到有，产品经理需要做些什么？

在一个产品从无到有的过程中，要做好产品经理这个角色实在是不容易，除了大家都知道的写需求、写需求、写需求，要做的事多着呢。产品经理不是你眼中的只会找你麻烦，提要求..

查看详情 >

我覺得可以復(fù)用的點：

①報團取暖的社交：比如王者中青銅只能和青銅排位，那么小白更適合和小白組隊。之前在線下時，給學(xué)員組隊，一直都是用大牛帶小白的模式。大家怨聲載道，大牛覺得自己花了錢買罪受，小白各種負(fù)反饋、難以堅持。

②游戲化的學(xué)習(xí)體驗設(shè)計：比如之前在CSDN見過來自微軟的鄒欣老師做的知識樹，把一個個算法和編程知識點做成樹狀圖，通過答題形式逐一點亮，感覺就很有意思。

③以練促學(xué)、練習(xí)為主：我個人經(jīng)驗是聽和看能學(xué)到的東西都比較有限，要讓大家真正能有收獲還得自己挽起褲腿、走下來，試試水的深淺。其實在拆解這篇文章的時候，我對上述模型是沒有那么深刻的認(rèn)知的，但我玩著玩著就越發(fā)覺得這種設(shè)計是真的牛，順便也對模型了解的更透徹了

2、基于運營和增長

2021年我終于脫離舒適區(qū)，去CSDN面試某市場負(fù)責(zé)人。面試官問，你怎么理解運營？我想也沒想，就說“運作需求，營銷信任”。面試官十分欣慰。

雖然是一時討巧的靈感，但后來我想，運營的的確確是圍繞商業(yè)和人性不斷的運作需求和營銷信任呀。

沒有互聯(lián)網(wǎng)之前怎么做增長呢？市場打開渠道，銷售鐵軍上，然后一通抓（開場）、挖（需求）、談（價值）、要（承諾）。我們之前做線下市場，流程通常是陌拜院校領(lǐng)導(dǎo)，然后下級領(lǐng)導(dǎo)，然后班主任，然后班主任指定學(xué)生代表，需要逐級打通每一層關(guān)系鏈，才可以給你機會去做一場會銷。

有了互聯(lián)網(wǎng)之后增長是怎樣的呢？看看每年雙11的戰(zhàn)報，看看帶貨的榜單，如果是要靠銷售一個客戶一個客戶、一個代理一個代理去跑，得用時超今天幾倍呢？現(xiàn)在直播一開，五湖四海的朋友都可以來做客。

之所以能這樣，是因為互聯(lián)網(wǎng)的存在，以內(nèi)容、人設(shè)、IP、直播等形式，使得信任不斷被營銷給用戶；用戶的習(xí)慣不斷被塑新，上到80老太，下至7歲小孩，都很容易被互聯(lián)網(wǎng)吸引；用戶的需求越來越多的被直白的呈現(xiàn)在行業(yè)增長數(shù)據(jù)上，搜索指數(shù)上，點贊藏比上······

這就如同斗地主的明牌一樣，牌面都知道了，還敢上牌桌的人，比拼的就是勇氣、智力、一定的實力，當(dāng)然還有一定的運氣。

3、基于互聯(lián)網(wǎng)生意

互聯(lián)網(wǎng)的存在打平了很多信息差，雷軍當(dāng)年的小米七字訣，至今余威不減，分別是專注、極致、口碑、快。

專注和極致是產(chǎn)品目標(biāo)。因為在互聯(lián)網(wǎng)上，大部分信息都是透明的，你只有將產(chǎn)品和服務(wù)打磨到極致才有機會建護城河，你只有選擇極度的坦誠或者極度的偽裝，才可以不落人口舌。比如前段時間劉潤事件，他也只能坦誠道歉。

互聯(lián)網(wǎng)時代是焦慮的，進(jìn)步的，也是難以逆轉(zhuǎn)的。

這個也只有與線下生意對比，才有切身體會。

（這個案例不能代表全部的線下機構(gòu)，也見過有服務(wù)做到極致的線下機構(gòu)）

上午我想注冊個商標(biāo)，找了一家熟人、線下機構(gòu)，報價800，不做任何保證。我問“也就是說，先付錢，至于能不能選上看緣分是吧？”對方肯定道“是的”

然后我隨便到網(wǎng)上找了一家，報價600，包過。店主說“我先幫你查查能不能申請”，然后我就······

至于口碑和快~

口碑如同好學(xué)生的分?jǐn)?shù)和排名，只許進(jìn)不許退。所以，用戶的期望值起點很重要，關(guān)注用戶旅程也非常重要。之前參與過亞馬遜云科技的項目交付，想起了他們的“用戶至上”的空椅子，據(jù)說這是為了提醒每個高管都要在工作中充分為顧客思考，這包括產(chǎn)品設(shè)計、運營機制以及策略上。

快，這就更不用說了。天下武功，唯快不破。打仗的時候，行軍的速度很大程度上影響戰(zhàn)機。當(dāng)然快是相對而言，也不是一味的求快?；ヂ?lián)網(wǎng)生意的快也是一種平衡，且有的時候慢也是快。

以上。