00后接管官方號,官號適合賣萌嗎?

張書樂
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近期,官方號發(fā)生了很大的變化,短視頻都以00后接管官方號的文案和“貓meme”結(jié)合進行傳播,那么問題來了,官號適合賣萌嗎?

官號,開始發(fā)生變化了!

“入職兩年,領導終于把賬號交給我了”,這句話配上一只跳著魔性舞的小貓,00后運營上崗后做的第一支視頻就火爆出圈。

日前,宜昌公安發(fā)布了一條另類的宣傳視頻,剪輯師化身“卑微貓咪”,一會兒敲鍵盤剪視頻,一會兒抱頭挨訓,把打工人的經(jīng)歷演得妙趣橫生。

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),這一條的點贊量比之前所有視頻加起來還多。

最近,“貓meme”在網(wǎng)上成為玩轉(zhuǎn)短視頻的流量密碼。

點開B站熱門視頻榜單,天天都能看到兩三條標注著“貓meme”的視頻,不少企業(yè)的官方賬號都加入玩梗。

隨后,“官方號最終還是到00后手里了”登上視頻平臺熱榜。

一些在大眾印象中嚴肅的官方賬號,也一改往日板眼說教、單向輸出、嚴肅認真的風格,通過集體整活、玩?!鞍l(fā)瘋”等新模式,讓公眾為之一新,也贏得了不少網(wǎng)友點贊,火速出圈。

比如,交通運輸部救助打撈局官號“中國救撈”就在整活之余在評論區(qū)回復網(wǎng)友海上遇險電話等問題,“湖南禁毒”則用貓meme視頻展現(xiàn)吸毒危害。

之所以會形成這股熱潮的原因是什么?

從他們的積極運營可以看出,官方號也越來越在乎流量和熱度,渴望出圈、被關注。

但也有人指出官方號不應被流量裹挾。

該如何平衡?

對此,《南方都市報》記者張倩寒和書樂進行了一番交流,本猴以為:

所謂00后接手官方號,其根源在于政務號開始接地氣,用“網(wǎng)言網(wǎng)語”和目標受眾進行交流和傳播。

這本質(zhì)上是官宣們在順應時代潮流變化的一種自我變革。

同時,這也是根據(jù)新媒體平臺,尤其是短視頻平臺上泛娛樂內(nèi)容根據(jù)傳播性價比的特征,進行的一種宣傳試錯。

同時,運營人員也轉(zhuǎn)變了過去官宣模式中板著面孔說話、彎下腰來聊天的刻板形象,而是通過泛娛樂化的表現(xiàn)方式,形成一種“搭訕”的感覺,更親切也直白。

在玩梗和宣傳的平衡性上看,愚以為:

隨波逐流,還是要看會不會水,水性如何!

流量必須有,但不能純粹為了迎合流量而失去底線。

政務號的運營邏輯是將信息傳播給目標受眾群體,通過短劇、熱梗和熱搜等傳播度和滲透力較高的皮囊,裝進自己需要傳播出去的內(nèi)容。

對于大眾而言,顯然更加樂意關注這樣有趣的靈魂,并產(chǎn)生互動的欲望,也可以讓公眾對相關部門的印象從刻板變?yōu)橛形?,并進而形成有為的潛意識。

因此,整活必不可少,但蹭熱點也要講求合拍。

例如使用網(wǎng)絡熱詞,如“你要寫______,就不能只寫______”,作為網(wǎng)絡熱門文體,其實就不適合政務號使用。

這樣的話術(shù)會給人一種命令式的口吻,容易形成反感,而成為低級紅、高級黑。

此外,一定要真正有內(nèi)容,而不是為了熱度而發(fā)熱,更需要注意,許多熱梗、熱詞和自身內(nèi)容的結(jié)合點,最合適的角度是科普。

而諸如公告公示、政策解讀等,最好還是一本正經(jīng),避免造成不嚴肅的印象。

總而言之,可以借泛娛樂潮流去引發(fā)關注,但不能為了流量而娛樂至死。

不然,政務號,可能因為玩的過火,把自己的口碑歸零。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【張書樂】,微信公眾號:【張書樂】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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