在淘寶創(chuàng)立21周年之際，淘寶終于對網(wǎng)頁版進(jìn)行了重大升級，改進(jìn)了網(wǎng)頁版曾經(jīng)面臨的諸多問題，如登錄限制、功能缺失等。這篇報道，我們順便探討下電商平臺普遍將重心轉(zhuǎn)向移動App的現(xiàn)象。

在網(wǎng)購超級方便的今天，逛淘寶已經(jīng)成為很多人的家常便飯和日常上班摸魚行動。

理論上來說，相比手機(jī)淘寶，電腦網(wǎng)頁版淘寶用起來更舒服，畢竟電腦屏幕大，看寶貝詳情和評價都方便很多。但實際體驗卻與之相反。

首先拿登錄來說，盡管淘寶能夠直接搜索，但即便搜到了，也必須登錄后才能查看商品詳情。這就導(dǎo)致部分用戶剛對某些商品有點(diǎn)興趣，還沒確認(rèn)要買就被攔下了，這一點(diǎn)確實很“掃興”。

哪怕用手機(jī)掃碼登錄網(wǎng)頁端之后，用戶在電腦上也不能使用App的全部功能。比如很多商品無法搜索，購物車也總是顯示原價，看不到優(yōu)惠后的價格。

部分功能的缺失給用戶造成不便，有網(wǎng)友表示，之前想聯(lián)系客服，網(wǎng)頁版基本沒法用，只能用手機(jī)版。

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

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早在幾年前，就有不少網(wǎng)友對淘寶網(wǎng)頁版的使用體驗表達(dá)不滿，甚至一度懷疑淘寶放棄了網(wǎng)頁版。

今天，正值淘寶創(chuàng)立21周年之際，官方正式宣布，淘寶網(wǎng)頁版啟動7年來首次大升級，大家以后用電腦摸魚逛淘寶更方便了。

淘寶全新網(wǎng)頁版

此次PC網(wǎng)頁改版是淘寶網(wǎng)7年來最大力度的一次更新，在產(chǎn)品體驗、商品供給、內(nèi)容供給等方面做了全面優(yōu)化。

據(jù)了解，過去幾周，淘寶的網(wǎng)頁已陸續(xù)有了一些變化，包括用戶可通過賬號密碼登錄，延長登錄狀態(tài)至七天、不再需要每天重新登錄，沒登錄也可以瀏覽商品詳情，網(wǎng)頁版現(xiàn)在也支持聯(lián)系客服等。

同時，新版本在功能上增加了直播功能，并保證網(wǎng)頁版商品供給與App同步。此外，購物車也能像手機(jī)一樣展示券后價，商品詳情可自動領(lǐng)取優(yōu)惠，“我的淘寶”增加了發(fā)票管理，網(wǎng)頁加載性能優(yōu)化等。

雖說改版還談不上脫胎換骨，但改進(jìn)了非常多的體驗問題。

值得一提的是，新版主頁還重新上線了淘寶網(wǎng)早期論壇“淘江湖”，吸引不少網(wǎng)友前來打卡，而論壇移動版將在近期推出。

官方還透露，下一階段將在網(wǎng)頁版上深入探索AI電商場景，充分發(fā)掘大屏的獨(dú)特優(yōu)勢，優(yōu)化用戶體驗，讓淘寶網(wǎng)與淘寶App相互補(bǔ)充。

實際體驗下來，全新的淘寶網(wǎng)頁版排版設(shè)計變得簡潔，搜索下單也更為流暢了。

在相關(guān)話題下，有網(wǎng)友感慨，雖然現(xiàn)在手機(jī)版App越來越風(fēng)靡和普及，但還是希望各大平臺不要放棄網(wǎng)頁版，因為網(wǎng)頁也有手機(jī)沒有的優(yōu)勢，比如在電腦大屏上瀏覽購物體驗更好。

一個必須承認(rèn)的事實，當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代，PC網(wǎng)頁版正在被邊緣化。

就拿淘寶來說，自2013年選擇全力發(fā)展App后，十多年間手機(jī)版功能不斷增加迭代，但對網(wǎng)頁版接近放養(yǎng)狀態(tài)。登錄淘寶網(wǎng)頁版一度需要手機(jī)掃碼登錄或短信驗證碼，以此為App帶來日活。

不僅淘寶對PC端用戶的體驗進(jìn)行限制，其他幾個知名電商平臺近年來也作出調(diào)整，不再允許用戶以“訪客”身份瀏覽和使用網(wǎng)頁，必須先登錄。

還有的電商平臺，干脆取消了網(wǎng)頁版，在官網(wǎng)就放了一張二維碼，引導(dǎo)用戶下載App。

除了電商平臺，還可以發(fā)現(xiàn)很多知名互聯(lián)網(wǎng)平臺同樣對網(wǎng)頁版進(jìn)行了停服或限制。

比如2022年10月，騰訊地圖PC端宣布將于次月停止服務(wù)，并發(fā)布了附帶二維碼的海報、引導(dǎo)用戶下載騰訊地圖App繼續(xù)使用。

此外，知乎、豆瓣、百度貼吧等幾大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，進(jìn)入網(wǎng)頁版后僅展示部分內(nèi)容，想要查看完整內(nèi)容則必須登錄或下載App。

之前許多人用手機(jī)瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時會遇到這樣的問題：當(dāng)你看文章看到一半，網(wǎng)頁出現(xiàn)“請下載App閱讀”或“打開App繼續(xù)瀏覽”等提示。

平臺在搜索頁面總是不顯示全部內(nèi)容，轉(zhuǎn)而整了一個“內(nèi)容折疊”，給出的理由是App內(nèi)觀看能夠擁有更好的用戶體驗。

平臺如此誘導(dǎo)用戶下載App，必然是因為有利可圖，畢竟這是一種低成本的宣傳推廣和獲客方式，用戶不能在網(wǎng)頁上獲得完整體驗，免于被搜索引擎和瀏覽器掌控流量入口。為了獲取流量入口，于是廠商們想盡辦法將用戶往自家App上趕。

從網(wǎng)頁端的各種弊端不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)公司早已將重心轉(zhuǎn)到商業(yè)價值和安全性更高的移動端App。畢竟App權(quán)限更高，可以要求用戶開啟麥克風(fēng)、訪問相冊甚至讀取通訊錄等，只要說服網(wǎng)友開啟相應(yīng)的權(quán)限，App就能收集更豐富、準(zhǔn)確的用戶數(shù)據(jù)，這對個性化推薦和精準(zhǔn)營銷大有裨益。所以，要圈住用戶，App作用比網(wǎng)頁大得多。

不過我們也要看到，仍有部分互聯(lián)網(wǎng)平臺選擇保留乃至布局網(wǎng)頁版，比如抖音于2021年上線網(wǎng)頁版、2023年年初在PC端測試了帶貨功能；2023年年初，小紅書也正式上線網(wǎng)頁版，能夠同時向用戶展現(xiàn)十多條筆記……只是這也是出于商業(yè)考慮，因為在一些特定的場景，網(wǎng)頁端的流量依舊充沛。但網(wǎng)頁版恐再難重現(xiàn)當(dāng)日輝煌，曾經(jīng)那個包羅萬象、開放且自由的網(wǎng)頁時代只能用來懷念了。