瘋投圈:投資人如何利用播客“上杠桿”?
《瘋投圈》是一檔從風(fēng)險(xiǎn)投資視角,分析行業(yè)動態(tài)和市場趨勢的播客,光在小宇宙上就有29萬多人訂閱。
本次大咖經(jīng)驗(yàn)談,Rio 真誠地和我們分享了他們做播客的經(jīng)歷,以及投資人是怎么認(rèn)知中國播客變現(xiàn)的,希望能帶給你一些啟發(fā)。
*為了方便大家理解,本篇內(nèi)容以被采訪嘉賓“第一人稱”視角呈現(xiàn)。
01 播客是信息交換的抓手
2016年2月份我們啟動《瘋投圈》播客,到現(xiàn)在已經(jīng)是第九個(gè)年頭了。當(dāng)時(shí)播客在中國市場很不成熟,但我們也沒什么盈利的想法,只是單純地想把有意思的對話錄下來給大家分享。
如今,播客成了我們的一塊小業(yè)務(wù),但我們并不依賴播客變現(xiàn)。我認(rèn)為播客對于投資人而言,更高的價(jià)值是“鏈接”。
我們這個(gè)行業(yè)需要很多信息交換,如果我直接跑到一個(gè)公司找一個(gè)人跟人家聊業(yè)務(wù),人家會覺得你很奇怪。但如果我們是通過一個(gè)播客交流,沒有那么強(qiáng)的商業(yè)目的,大家心態(tài)上更放松,就會更愿意和你深度溝通。
相對來說,在播客里跟人聊天會比在短視頻里跟人聊天更能讓人放下戒備心。因?yàn)槎桃曨l的制作成本很高,而播客是生產(chǎn)成本比較低的內(nèi)容形式,大家顧慮會少一些。
因此,我覺得播客是投資人進(jìn)行信息交換的一個(gè)抓手、一個(gè)工具。
這幾年,我們嘗試了日本游學(xué)、線下課程、知識星球、分享會,本質(zhì)上都是為了在不同場景里,跟大家交換信息。
日本游學(xué)是我們幾年前就準(zhǔn)備做的項(xiàng)目,那時(shí)候中國消費(fèi)行業(yè)涌現(xiàn)了很多新品牌、新概念。我們有一個(gè)很重要的研究思路是,學(xué)習(xí)跟中國消費(fèi)形態(tài)、文化背景更接近的發(fā)達(dá)市場的做法。日本就是個(gè)很好的樣本市場。
于是,我們決定啟動日本游學(xué)項(xiàng)目,帶大家一起去看日本的消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。因?yàn)橹黝}明確,目標(biāo)清晰,我們的項(xiàng)目幫我們篩選了不少想要鏈接的人。
除了游學(xué),我們還有線下「研習(xí)社」課程,不會像游學(xué)那么久,也是帶大家在線下深度學(xué)習(xí)交流。
我們每年還會在北上廣深四個(gè)城市舉辦線下聽友聚會,大家有一個(gè)下午的時(shí)間在這里相互交流,尋找合作契機(jī)。我們算了一下,一場活動多的時(shí)候六七十個(gè)人,來的都是行業(yè)相關(guān)的朋友。
但因?yàn)闀r(shí)間比較短,大家互相先介紹一圈時(shí)間就已過半了,每次聚會都有一種意猶未盡的感覺。很多朋友跟我們反饋:“沒聊夠,時(shí)間太短了。”
線下游學(xué)、課程、聚會,在深度關(guān)系鏈接上有極大的優(yōu)勢。但受限于物理空間,覆蓋度有限,一場活動做個(gè)50-100人沒有問題,人數(shù)太多將很難深度交流。我們的知識星球圈子,恰好解決了線下物理空間限制問題。
我們做社群的時(shí)間很早,那個(gè)時(shí)候知識星球還叫“小密圈”,小宇宙還沒有出現(xiàn),蘋果播客的互動功能也沒有那么完善,但我們有一些重度聽友有比較強(qiáng)烈的互動需求,于是在知識星球里做了圈子。
在圈子里,我們會給大家展現(xiàn)一些不適合完全公開的信息。比如我們自己做的研究結(jié)果、一些圖表,很難通過音頻形式詮釋,用可視化的文本呈現(xiàn)剛剛好。有些朋友,還可以在這里直接向我們提問。在線上社群交流最大的好處就是不受空間限制,可以同步交流也可以異步交流,你今天發(fā)完消息,我們明天再看也沒問題。
總結(jié)下來,我們的線上圈子、聽友聚會、游學(xué)和線下課程,覆蓋了三種不同的鏈接場景,它們互相取長補(bǔ)短。
線上沒有規(guī)模限制,我們可以跟很多人進(jìn)行信息交換,但我們看不到彼此的眼神,感受不到彼此的情緒,內(nèi)容探討也會因此更加理性,偏向于淺層交流。
線下聚會有半天時(shí)間面對面交流,但因?yàn)闀r(shí)間短暫大家沒法交換更多信息,進(jìn)行的是中度交流。
游學(xué)和線下課程,大家要一起待好幾天,一起學(xué)習(xí)、一起吃飯,彼此暴露程度更多,所以進(jìn)行的是深度交流。
以播客為前端的信息抓手,匹配后端不同交流方式,我們跟不同行業(yè)的用戶實(shí)現(xiàn)了從淺到深地鏈接,不僅有投資人,也有來自消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,做新媒體的內(nèi)容人。
即便關(guān)注播客的人變多了,但我們不得不承認(rèn)“播客變現(xiàn)”依舊很難。
02 中國播客變現(xiàn)難,核心是效率問題沒解決
中國播客變現(xiàn)很難,我覺得核心是因?yàn)樾蕟栴}沒解決。往前追溯,我們要把播客發(fā)展背景講清楚。
很多人拿美國播客跟中國播客對比,美國播客發(fā)展比較早,他們的廣告贊助機(jī)制比較成熟。
我認(rèn)為美國播客文化更發(fā)達(dá)的客觀背景是,美國是四個(gè)輪子上的國家,他們通勤距離比較遠(yuǎn),開車的時(shí)間比我們更長。在車上,收聽音頻基本上是剛需。以前聽音樂、后來聽廣播,再到聽播客,都是自然而然發(fā)生的。
美國播客文化從幾十年前到現(xiàn)在,節(jié)目制作、選題,商業(yè)變現(xiàn)都是順暢發(fā)展下來的,是收音機(jī)文化的無縫銜接。但中國不一樣,中國的收音機(jī)文化在很長一段時(shí)間里是斷帶的。
除了體制性因素,還因?yàn)榇宕逋üこ?,加快了電視機(jī)走進(jìn)中國千家萬戶的步伐,加上市場化競爭導(dǎo)致電視機(jī)價(jià)格快速降低,很多人沒來得及買收音機(jī)就直接過渡到了電視機(jī)時(shí)代,這導(dǎo)致一大部分80后以及更年輕的群體并沒有形成太多對電臺的記憶。后來播客出現(xiàn),很多變現(xiàn)邏輯也沒有延續(xù)過來。這在某種程度上阻礙了中國播客的變現(xiàn)效率。
而且,我覺得中國播客的商業(yè)變現(xiàn)是自己摸爬滾打出來的,沒有太多參照物。
美國有獨(dú)立站這個(gè)說法,很多播客靠個(gè)人網(wǎng)站或者電商變現(xiàn)。但中國淘寶、抖音變現(xiàn)效率那么高,基本上不存在獨(dú)立站的生存空間了。國內(nèi)播客目前最主要的變現(xiàn)方式還是廣告和內(nèi)容付費(fèi)。
從廣告層面上看,中國的商業(yè)化廣告投放,會比較重視ROI。
一個(gè)廣告主投放一個(gè)廣告,一定會考慮能夠帶來多少轉(zhuǎn)化,這背后需要的深層工具能力是數(shù)據(jù)歸因。但是,播客平臺在數(shù)據(jù)追蹤上的效率明顯不如抖音、小紅書、視頻號。
假設(shè)我們今天在一檔播客節(jié)目里讓大家購買某款產(chǎn)品,現(xiàn)階段無法做到在節(jié)目里直接跳轉(zhuǎn),只能引導(dǎo)用戶關(guān)注某個(gè)公眾號或者去電商平臺上找客服,輸入某個(gè)關(guān)鍵詞獲取專屬優(yōu)惠。這樣做不僅鏈路很長,用戶跳出率很高,數(shù)據(jù)歸因也很困難。如果在抖音,大家對一款商品心動直接就在直播間下單了,ROI 很好計(jì)算。
而且,播客里六七十分鐘的節(jié)目時(shí)長很常見,但節(jié)目在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)影響到哪個(gè)用戶,無法進(jìn)行數(shù)據(jù)探測。并非平臺不給數(shù)據(jù),而是因?yàn)楹芏嗳寺牪タ蜁r(shí)手機(jī)放在兜里,或者他正在開車,內(nèi)容只是線性播放,沒有產(chǎn)生交互。
內(nèi)容沒有產(chǎn)生交互行為,你的市場影響力、轉(zhuǎn)化率是沒有根基的。
如今的宏觀大環(huán)境下,廣告主投放預(yù)算都在縮減,他們一定會尋找更高效的變現(xiàn)渠道,更高ROI的平臺。對比下來,播客的商業(yè)轉(zhuǎn)化路徑、數(shù)據(jù)反饋,數(shù)據(jù)歸因目前確實(shí)不占優(yōu)勢。
再來說內(nèi)容付費(fèi)。中國有很多人愿意為內(nèi)容付費(fèi),但最大的機(jī)制障礙是中國播客很難實(shí)現(xiàn)周期性付費(fèi)。翻譯一下,就是中國播客沒法讓用戶“自動續(xù)費(fèi)”。
假如我很喜歡你們的節(jié)目,我愿意每個(gè)月為你付10塊錢,美國通過第三方支付服務(wù),就能夠完成定期自動扣費(fèi)。但中國的支付平臺,不管是微信還是支付寶,都不存在“自動扣費(fèi)機(jī)制”。
你可能會質(zhì)疑,因?yàn)轵v訊視頻、百度網(wǎng)盤、愛奇藝都能自動扣費(fèi),這是因?yàn)樗麄兪侵Ц镀脚_的“親兒子”。它們跟大平臺有很深的信任關(guān)系。如果沒有這層關(guān)系,根本不可能實(shí)現(xiàn)。
在中國,我們的手機(jī)話費(fèi)、水電等基礎(chǔ)服務(wù)都尚未實(shí)現(xiàn)自動扣費(fèi),播客想自動扣費(fèi)將更難。
這跟國家法律有關(guān)系。在中國,但凡涉及支付相關(guān)問題,平臺方都要承擔(dān)很大的監(jiān)管壓力。大家不想承擔(dān)這么多的責(zé)任和壓力,所以不愿意大范圍開放自動扣費(fèi)接口。
如果你是一個(gè)主播,你找微信給你開個(gè)自動扣費(fèi)接口,平臺肯定不給你開。但在美國,只要你做的內(nèi)容不違法,基本上都可以開通自動扣費(fèi)。沒有自動扣費(fèi)機(jī)制,內(nèi)容提供方會面臨巨大的復(fù)購壓力,變現(xiàn)效率自然很難提高。
還有一個(gè)我個(gè)人的小看法,我覺得播客平臺和創(chuàng)作者之間存在一個(gè)問題:平臺沒有幫助創(chuàng)作者提高變現(xiàn)能力,一直在鼓勵(lì)更多好內(nèi)容,甚至自己做內(nèi)容。創(chuàng)作者要自己思考怎么吃飯的問題,這也搞得有點(diǎn)本末倒置,拖慢了變現(xiàn)效率。
總結(jié)一下:中國播客變現(xiàn)艱難,并非是因?yàn)槿狈Ω玫淖儸F(xiàn)思考,核心是效率問題沒解決。這個(gè)壓力更多在平臺身上,只有解決數(shù)據(jù)問題、鏈路問題、復(fù)購問題,創(chuàng)作者能活下去,整個(gè)播客生態(tài)才會活得更加健康。
03 復(fù)雜產(chǎn)品、復(fù)雜服務(wù)行業(yè),適合做播客
如果你的產(chǎn)品一目了然,你不適合做播客,更適合通過視頻去傳播。復(fù)雜的產(chǎn)品或者服務(wù),更適合做播客。
比如,你做的是教育培訓(xùn)產(chǎn)品。
消費(fèi)者要判斷一個(gè)老師講得好不好,至少要聽他講一兩節(jié)課。特別是幼教產(chǎn)品,付款人是父母,產(chǎn)品使用人是孩子。你需要用很長時(shí)間教育用戶,不僅要得到使用者的喜歡,還得獲得購買者的信任,這筆買賣才能成。
如果你做的是心理健康服務(wù)產(chǎn)品,也很適合做播客。不僅因?yàn)樾睦韺W(xué)內(nèi)容,很難通過視覺化元素展現(xiàn),更因?yàn)橹袊睦韺W(xué)普及程度比較低,很多人根本意識不到自己的心理健康問題,你必須花很長時(shí)間鋪墊和引導(dǎo),才能跟大家講清楚遇到什么問題,需要尋求心理醫(yī)生幫助。
正因?yàn)檫@件事需要很長時(shí)間去講,它反而特別適合播客。因?yàn)椴タ褪莻€(gè)長陪伴型媒介,人們可以長時(shí)間沉浸式傾聽。如果你在抖音里講這么長的內(nèi)容,只要內(nèi)容有一點(diǎn)不夠刺激眼球,你馬上就會劃過去。
投資類產(chǎn)品就更適合播客媒介了,因?yàn)樽銐驈?fù)雜。投資人既需要鏈接創(chuàng)業(yè)者,也需要鏈接資方,需要長時(shí)間對話才能獲取深度信任,在短視頻里基本不可能實(shí)現(xiàn)。
復(fù)雜產(chǎn)品、復(fù)雜服務(wù)通??蛦蝺r(jià)不低,用戶基本上不會沖動決策,你只有投入足夠多的時(shí)間進(jìn)行用戶教育,才能促進(jìn)成單。在深度說服上,播客天然更有優(yōu)勢。
跟我們一樣做播客的朋友,請一定客觀看待播客的價(jià)值。對于做復(fù)雜產(chǎn)品、復(fù)雜服務(wù)的行業(yè)來說,利用播客的正確姿勢是把它當(dāng)成撬動信息的杠桿,利用播客去鏈接背后的資源。
專欄作家
梁將軍,公眾號:梁將軍(ID-liangjiangjunisme),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。品牌IP戰(zhàn)略顧問,每兩周大約思考一個(gè)營銷課題。
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