用戶增長(zhǎng)框架與實(shí)戰(zhàn)(7):流量承接

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本篇文章在講解用戶增長(zhǎng)框架與實(shí)戰(zhàn)的流量承接,主要內(nèi)容為提高效率與增加深度。如果對(duì)內(nèi)容感興趣就繼續(xù)看下去吧~

本篇文章在講解用戶增長(zhǎng)框架與實(shí)戰(zhàn)的流量承接,主要內(nèi)容為提高效率與增加深度。如果對(duì)內(nèi)容感興趣就繼續(xù)看下去吧~

從上游媒體到下游業(yè)務(wù)的landing page,是把用戶從原本的行為中切過(guò)來(lái),過(guò)渡越接近用戶原本習(xí)慣,效率越高。上游媒體有多種情況,若是比較垂直的媒體,用戶行為很可能接近漏斗模式。我們暫且忽略上游特性,討論其他共性的問(wèn)題。

可能很多人以為landing是指landing page,而且因此把landing page單獨(dú)建立一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),跟首頁(yè)、搜索、詳細(xì)、結(jié)算、購(gòu)物車(chē)等并列。但是根據(jù)我的理解,從點(diǎn)擊創(chuàng)意開(kāi)始,整個(gè)session都是landing要討論的范圍。因此無(wú)論用戶進(jìn)入哪個(gè)產(chǎn)品模塊,內(nèi)容都需要符合以下三個(gè)原則: 跟被點(diǎn)擊的產(chǎn)品相關(guān),符合用戶畫(huà)像,爆款。

由于這個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景面向的是非忠實(shí)用戶、偏新手用戶,流量承接要做到兩件事情:提高效率,增加深度。

一、承接效率

我提出的模型是”有效信息密度”,計(jì)算公式=有效信息總量÷用戶時(shí)間。無(wú)論用戶訪問(wèn)深度在哪,當(dāng)前階段,用戶真正需要的信息是什么?在短時(shí)間內(nèi),能否讓用戶獲得更多?比如在我接手之前,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的方案是這樣的。

用戶增長(zhǎng)框架與實(shí)戰(zhàn)part7 流量承接(landing)
  • APP頁(yè)面的標(biāo)題
  • 主要是搜索框,搭配了返回按鈕和“我的”
  • 主內(nèi)容,為了承接流量,跟創(chuàng)意掛鉤。(所謂的所見(jiàn)即所得)
  • 算法邏輯A的相關(guān)內(nèi)容
  • 其他模塊,非特指,這里可能有很多種模塊
  • 算法邏輯B的相關(guān)內(nèi)容。

問(wèn)題出在哪里呢?

二、有效性的量化

上圖中藍(lán)色部分是整個(gè)模塊的有效性計(jì)算結(jié)果。下圖中綠色部分是模塊下面具體某一個(gè)元素的有效性。暫時(shí)不透露具體公式。評(píng)估的方式可以有多種,只要理解了底層邏輯就可以開(kāi)發(fā)自己的公式。

用戶增長(zhǎng)框架與實(shí)戰(zhàn)part7 流量承接(landing)

解決方案UE如下,主要三點(diǎn):

  1. 統(tǒng)一標(biāo)的呈現(xiàn)UE(標(biāo)的,比如某一個(gè)SKU,某一個(gè)voucher,某一個(gè)KOL)
  2. 刪減無(wú)效元素(比如搜索框,后面我會(huì)說(shuō)搜索應(yīng)該怎么做)
  3. 算法按照業(yè)務(wù)漏斗分層和每一層目標(biāo)統(tǒng)一控制展現(xiàn)概率(比如module B在某種情況下,幾乎應(yīng)該0%概率)
用戶增長(zhǎng)框架與實(shí)戰(zhàn)part7 流量承接(landing)

其實(shí)從哪里“借鑒”來(lái)的,大家都能看出來(lái)。但是千萬(wàn)不要只看結(jié)果簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是底層邏輯和思考過(guò)程。由于改進(jìn)是逐一進(jìn)行的,沒(méi)統(tǒng)計(jì)完整打包的效果。每個(gè)元素和大模塊的調(diào)整,對(duì)轉(zhuǎn)化率提升的幫助從1%到10%不等,但都是和“有效性”這個(gè)過(guò)程參數(shù)成正相關(guān)的。

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題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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