在日常工作中，產(chǎn)品經(jīng)理可能需要多做抽象集成和分析，進(jìn)而盡量減少功能的個例使用頻率。這篇文章里，作者就做了舉例說明，不妨來看一下。

一、概述

產(chǎn)品功能抽象能力是指將某個例用戶提出的需求，通過分析核心訴求形成通用的模板，之后其他用戶的需求可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)用或者拓展，不做一次性功夫。

二、舉例說明

在做OMS系統(tǒng)的過程中，因?yàn)閷拥纳嫌坞娚唐脚_和ERP繁多，上游透傳的字段也不勝枚舉，商家的各種需求下來都需要在我們系統(tǒng)進(jìn)行存儲+搜索+展示，這種情況下如何能夠?qū)⑦@些龐雜的字段做一個統(tǒng)一的處理呢。

以某電商平臺舉例，不同系統(tǒng)在頁面透出的單據(jù)類型不同，如物流部門在處理客訴工單時，攜帶的是A正向履約單號；在商家界面處理售后透出的是B單號；而在給服務(wù)商下發(fā)正向銷售單時給的是C發(fā)貨單號，A和B都放在C的擴(kuò)展字段中作為關(guān)聯(lián)。

當(dāng)上游電商平臺通知服務(wù)商處理某具體單號的客訴或者商家需求時，需要服務(wù)商能夠根據(jù)存儲在擴(kuò)展屬性中的A單號和B單號，找到對應(yīng)的C單發(fā)貨單及服務(wù)商系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)聯(lián)單據(jù)（運(yùn)單、清單、交易單等）。

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在這個例子中，我們可以抽象出來，對于我們OMS系統(tǒng)來說，影響C單業(yè)務(wù)主流程的關(guān)鍵字段是C發(fā)貨單號，那這個單號就作為一個主字段單獨(dú)存儲，以【外部單號】或者【全局單號】進(jìn)行命名，方便識別；數(shù)據(jù)安全方面，在做搜索的時候也需要支持精確搜索。

而A單號和B單號，他們的主要應(yīng)用場景是作為溝通使用，在OMS系統(tǒng)中的關(guān)鍵能力是支持搜索展示，那么這兩個字段就可以放在同一個字段中，如【外部關(guān)聯(lián)單號】中，以“，”分隔展示，支持模糊搜索；而不必要在我們OMS系統(tǒng)中單獨(dú)命名兩個字段A和B作為承載。

這樣做的好處是，我們脫離了某特例電商平臺的字段進(jìn)行設(shè)計，而是提供了一種普適的方法。之后對接其他的平臺時，業(yè)務(wù)主單字段都可以置于【外部單號】／【全局單號】中；而其他上游推送過來，對實(shí)際業(yè)務(wù)沒有影響，但是有搜索查詢能力需求的字段，都可以打包塞到【外部關(guān)聯(lián)單號】中統(tǒng)一存儲。

三、總結(jié)

由此引發(fā)的思考是，產(chǎn)品做細(xì)節(jié)的時候要多做抽象集成和分析，盡量減少功能的個例使用頻率。