有多少iPhone用戶不會拒絕來電?
安卓手機和蘋果手機在鎖屏狀態(tài)下的來電顯示有所不同,許多安卓用戶轉(zhuǎn)為蘋果手機時,在接聽電話中常常會有所困惑。對于iPhone的這個設(shè)計,大家議論不一。
我剛從安卓轉(zhuǎn)iPhone時,發(fā)現(xiàn)有2種截然不同的來電顯示。出現(xiàn)右邊那種時,我會不知如何掛斷。
當時這對我來說并不算問題,因為以前幾乎很少拒接,基本來電必接。
但后面隨著廣告和詐騙電話越來越多,拒接功能成為了剛需。
于是我去網(wǎng)上搜了一下,才知道這個頁面是鎖屏時的來電顯示,按電源鍵2次可以掛斷,按減小音量鍵可以靜音。
前段時間我突然在網(wǎng)上看到有人問,才又想起這件事,而且發(fā)現(xiàn)原來不止我一人有這樣的困惑。
即便是在蘋果大本營的美國,Reddit平臺上也有人提出類似的疑問。
然而這個問題幾乎是iPhone獨有的,因為其它手機幾乎都不會像iPhone那樣去掉拒接按鈕。
華為
vivo
三星
對于iPhone的這個設(shè)計,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的觀點可以說是天差地別,各持己見。
一、支持派
對于蘋果這個頁面,最常見的解釋是:防止錯觸。
因為鎖屏狀態(tài)時,手機可能放在褲子口袋里,要是一不小心誤觸到,掛掉了重要電話可怎么辦?
非蘋果手機也估計是因為這個,鎖屏來電大多也是滑動操作。
可問題是,為什么其它手機同時提供滑動接聽和拒接,而蘋果偏偏只提供滑動接聽呢?
我看了網(wǎng)上的很多解釋,有3種觀點。
第一個觀點是:蘋果只給一種交互,是要減少用戶的認知負擔,不必糾結(jié)該選哪種。
例如下圖三星這個界面,讓人有點不知道該怎么滑動。
不過這個觀點的問題是,也有辦法把這兩個選項的交互設(shè)計得通俗易懂,例如華為這個頁面也不是那么難懂吧?
第二個觀點是:蘋果當你使用滑動解鎖,所以想要多多使用這個交互,讓用戶形成習慣。
這也是個理由,不過現(xiàn)在蘋果早就不用滑動解鎖了,要么人臉識別、要么密碼解鎖。
第三個觀點是:蘋果想要鼓勵用戶接電話,因故意提高拒接的操作難度。
美國很多人買iPhone是按照合約機的形式,第一次不需要交什么錢,但要和運營商簽訂一些合同。
蘋果公司也看得上這點話費?這個就有點存疑了。
第四個是過去的電話并沒有那么方便的掛斷功能,大部分人都是直接接的。
蘋果只是依循舊例,誰知道現(xiàn)代人越來越經(jīng)常拒接電話了。
二、反對派
也有不少人提出質(zhì)疑,覺得既然這么多人不會用,是不是說明蘋果的這個設(shè)計有問題。
不過有些習慣了的老用戶可能不服,例如Reddit就有網(wǎng)友認為此類問題就是學前班水平(iOS PreSchool)。
不過很快就有人反對說,拒接操作就應(yīng)該簡單易懂,蘋果居然讓人去學這種東西才是不可思議。
還有人覺得,要按兩次電源鍵才能拒接,這也太不方便了,而且對硬件也有損耗啊。
尤其國內(nèi)用戶抱怨說,現(xiàn)在騷擾電話越來越多,拒接變成越來越常用。蘋果這么設(shè)計,太不符合社會環(huán)境的需要了。
確實,現(xiàn)在熟人之間幾乎都用微信,除了外賣快遞之外,只有騷擾電話打得最勤了。
三、你怎么看?
首先來投個票,看看iPhone用戶的真實情況:
最后,你覺得iPhone這個設(shè)計究竟好不好?國產(chǎn)廠商應(yīng)該跟進還是保持差異呢?
專欄作家
ZoeYZ,一名前華為騰訊留英設(shè)計師;公眾號:體驗進階;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。
本文由@體驗進階的ZoeYZ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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