在日常工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一個(gè)常見的事情。當(dāng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作出現(xiàn)了4個(gè)典型的問題時(shí)，設(shè)計(jì)師該如何應(yīng)對(duì)？本文進(jìn)行了分析，一起來看看吧。

隨著公司的逐步壯大，跨地區(qū)跨團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)協(xié)作是一個(gè)無法避免現(xiàn)狀。這其中有同學(xué)也因?yàn)橛龅搅艘恍┬逝c協(xié)作的問題私信我。

今天我挑選4個(gè)典型的問題跟大家解答分享，一起來看看吧~

01 問題：角色定位不清晰

跨地區(qū)的設(shè)計(jì)合作經(jīng)常存在因團(tuán)隊(duì)成員可能因?yàn)椴磺宄l是項(xiàng)目的關(guān)鍵負(fù)責(zé)人而引起溝通頻繁、信息不暢或者決策緩慢，從而影響項(xiàng)目的推進(jìn)。也可能讓團(tuán)隊(duì)成員無法準(zhǔn)確判斷自己在項(xiàng)目中的職責(zé)范圍，導(dǎo)致無人負(fù)責(zé)或者責(zé)任推諉現(xiàn)象頻發(fā)。

這些都是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)角色定位不清晰所帶來的影響。為了提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和任務(wù)執(zhí)行效果，我們可以采取以下2種方法：

1.1 明確角色職責(zé)

在項(xiàng)目啟動(dòng)階段明確定義每個(gè)成員的角色和職責(zé)，每個(gè)人都清楚自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色以及所負(fù)責(zé)的任務(wù)范圍，避免了任務(wù)重疊和責(zé)任模糊的情況，提高工作的效率和執(zhí)行的準(zhǔn)確性。

角色定位清晰后可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作。每個(gè)人都知道自己應(yīng)該向誰匯報(bào)進(jìn)展，向誰尋求幫助，這樣可以減少溝通誤解和信息交流不暢的問題，提升工作效率。

每個(gè)人都專注自己的職責(zé)范圍內(nèi)，更有動(dòng)力和責(zé)任感地完成手頭的任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平和工作質(zhì)量。

1.2 加強(qiáng)溝通與協(xié)作

定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、遇到的問題和下一步計(jì)劃。會(huì)議是團(tuán)隊(duì)成員交流意見、協(xié)調(diào)工作、解決問題的重要場合，可以促進(jìn)信息共享和團(tuán)隊(duì)合作。

利用各種協(xié)作工具Figma、即時(shí)設(shè)計(jì)、Mastergo等，實(shí)時(shí)共享信息、文件和進(jìn)度，方便團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通和協(xié)作。

02 問題：評(píng)審氣氛不和諧

跨部門評(píng)審上，作為組織者，有同學(xué)評(píng)覺得別人對(duì)自己方案的批評(píng)是一種侮辱，因此在對(duì)方反饋時(shí)表現(xiàn)的及其抵御。作為不同部門的參與者有人覺得提出新的想法如果被采納，會(huì)額外增加自己的工作投入，不屬于自己的KPI，對(duì)自己幫助不大。

這些其實(shí)都屬于保守心態(tài)。我們得清楚評(píng)審是為了曝光問題，聽取諸多意見后完善產(chǎn)品，在求同存異中篩選最佳的設(shè)計(jì)方案。

2.1 端正自身態(tài)度

在聽取對(duì)方建議時(shí)，先別急著情緒驅(qū)動(dòng)，把心里吐槽的話說出來，在沒有辨別對(duì)方話語對(duì)錯(cuò)之前不要為了面子急著下結(jié)論。

• 首先我們得分析一下意見的對(duì)錯(cuò)。如果對(duì)方講的的確有道理，那就說明有價(jià)值，直接干就完了。
• 其次如果只有部分道理，但并不完全匹配，則可以借著引導(dǎo)對(duì)方梳理設(shè)計(jì)目標(biāo)的過程中指出當(dāng)前提案的優(yōu)缺點(diǎn)。
• 最后如果對(duì)方的觀點(diǎn)非常主觀且沒有實(shí)際價(jià)值，則可以借著建議對(duì)方多收集相關(guān)的數(shù)據(jù)支撐再評(píng)估的方式迂回拒絕。

2.2 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

團(tuán)隊(duì)一起評(píng)審的目的是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和結(jié)果，如果缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的話會(huì)讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每個(gè)人都心懷鬼胎，過于關(guān)注個(gè)人利益。

• 針對(duì)該問題，我們需要召開一次全體會(huì)議，確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)同學(xué)都清楚我們的共同目標(biāo)和核心價(jià)值觀。明確每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中的重要作用。
• 日常我們將組織一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，例如團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練、團(tuán)建活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和相互支持。
• 空閑的時(shí)候我們還可以定期舉行的團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)議，讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)分享自己的想法和意見。最重要的是當(dāng)團(tuán)隊(duì)取得重要成果或達(dá)成里程碑時(shí)，我們需要給予及時(shí)的鼓勵(lì)，讓他們深刻感受到自己的貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可和肯定。

03 問題：信息傳遞不規(guī)范

某些項(xiàng)目中，需求往往以口頭或微信溝通的方式傳達(dá)，并未及時(shí)同步給團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)需求理解存在差異，最終造成返工或重復(fù)工作。此外一些人在面對(duì)多個(gè)產(chǎn)品需求方時(shí)，發(fā)現(xiàn)不同需求的復(fù)雜程度存在差異，甚至有些產(chǎn)品方在提出需求之前并未完全思考清楚，直接要求出圖，最終導(dǎo)致結(jié)果很難得到其他團(tuán)隊(duì)認(rèn)可。

上述問題實(shí)際上源于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的同步方式不規(guī)范以及缺乏內(nèi)部評(píng)審機(jī)制。

3.1 規(guī)范同步方式

在需求評(píng)審階段，應(yīng)確保項(xiàng)目組的所有成員（產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員）共同參與需求分析和理解，以形成一致的產(chǎn)品認(rèn)知。評(píng)審會(huì)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)制定規(guī)范化的產(chǎn)品文檔，并通過郵件方式將其同步給所有項(xiàng)目參與者，避免后續(xù)出現(xiàn)意見分歧。

3.2 建立內(nèi)部評(píng)審

在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，可以選派一位擅長產(chǎn)品思考的接口人負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)需求的理解，并將原始產(chǎn)品需求提煉為實(shí)際的設(shè)計(jì)需求。同時(shí)需求的優(yōu)先級(jí)和排期也應(yīng)由接口人統(tǒng)一確定。

所有設(shè)計(jì)稿件在最終環(huán)節(jié)都需要由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審查，以確保整體設(shè)計(jì)輸出的質(zhì)量。此外也可以在內(nèi)部設(shè)計(jì)評(píng)審中邀請需求方或產(chǎn)品方參與，以確保設(shè)計(jì)產(chǎn)出能夠滿足業(yè)務(wù)要求。

04 問題：設(shè)計(jì)創(chuàng)新不通過

面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，團(tuán)隊(duì)內(nèi)評(píng)審經(jīng)常因?yàn)椴环辖M件規(guī)范而pass很多具有創(chuàng)新的建設(shè)性方案，這讓產(chǎn)品在一致性的體驗(yàn)上雖然沒啥大問題，但是總覺得缺點(diǎn)什么。

這其實(shí)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中忽視了用戶的“實(shí)際需求”，停留于“一致性的表面”，通過犧牲用戶體驗(yàn)，降低產(chǎn)品的易用性與用戶的滿意度。組件規(guī)范的本質(zhì)并不是限制創(chuàng)新，而是為了降低設(shè)計(jì)出錯(cuò)的可能。

4.1 明確創(chuàng)新價(jià)值

在考慮創(chuàng)新的價(jià)值時(shí)，我們應(yīng)該綜合以下幾個(gè)因素：

1. 首先，創(chuàng)新方案必須能夠充分滿足用戶的需求，這些需求可能是普遍存在的，也可能是特定業(yè)務(wù)場景所特有的；
2. 其次，創(chuàng)新應(yīng)該有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，確保創(chuàng)新方案與業(yè)務(wù)策略的一致性；
3. 另外，創(chuàng)新不能隨意違反已建立的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)為了追求“與眾不同”而盲目新增樣式、控件或改變布局，除非因業(yè)務(wù)場景不同，確實(shí)有必要滿足用戶需求或提升用戶體驗(yàn)；
4. 最后，創(chuàng)新必須有其必要性，即只有在當(dāng)前設(shè)計(jì)規(guī)范已不適用或無法滿足新產(chǎn)品發(fā)展需求時(shí)，才需要在規(guī)范層面進(jìn)行相應(yīng)的改變和優(yōu)化，確保創(chuàng)新方案符合實(shí)際的業(yè)務(wù)需求。

寫在最后

上述問題歸根結(jié)底仍屬于公司在發(fā)展階段遇到的組織問題，不過值得一提的是，隨著公司在發(fā)展，問題肯定越來越少。

以上只是我針對(duì)設(shè)計(jì)協(xié)作問題的個(gè)人感悟，希望該文章對(duì)你有所啟發(fā)。