案例 | 分析產(chǎn)品的4個角度(適合產(chǎn)品新人)

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🔗 产品经理在不同的职业阶段,需要侧重不同的方面,从基础技能、业务深度、专业领域到战略规划和管理能力。

產(chǎn)品新人在分析產(chǎn)品時,可能會陷入過于表層或者過于宏觀的陷阱,所以,到底怎么分析產(chǎn)品才更合適呢?這篇文章里,作者闡述了自己的4個角度,一起來看。

近期在面試產(chǎn)品新人,發(fā)現(xiàn)在考察新人的產(chǎn)品分析時,回答最多的誤區(qū)是:

?僅限表層

僅描述產(chǎn)品有哪些菜單、功能。這是記錄,而分析是:為什么要這樣劃分?

?過于宏觀

講一堆產(chǎn)品戰(zhàn)略、SWOT,若沒有足夠數(shù)據(jù)支撐就是自嗨,又不是找你做CEO!

??下面用一個案例,說明我分析產(chǎn)品的4個角度,給大家參考:

題目:3家快遞的首頁,頁面布局有什么差異?為什么?

先思考15秒 ~ ~ ~ ~ ~

一、產(chǎn)品核心亮點

每個產(chǎn)品都有其核心功能點、亮點,需要傳達給用戶。你需要先抓準,不管準不準確,至少得能感知到:

  • 產(chǎn)品的核心亮點是什么?
  • 核心亮點在業(yè)務流程、頁面如何體現(xiàn)?

??我的分析:

  • 順豐:主打的是快、安全。體現(xiàn)在:寄快遞按鈕的描述是「一小時取件」,而申通是「支持2小時上門」,你細品。還有「同城急送」。
  • 菜鳥:主打電商相關(guān),畢竟靠tb起家。體現(xiàn)在有大按鈕:網(wǎng)購退貨。順豐的退貨按鈕就排序很靠后,知道為什么吧。
  • 申通:與菜鳥用戶場景高度重合,但業(yè)務較單一,首頁都是和收寄遞相關(guān)的功能入口,那只能打價格,體現(xiàn)在口號上:好快省。個人建議是:寄快遞按鈕的角標文案:首單有獎可改為:6元起,可能更打動用戶。

二、使用場景

各自針對的目標人群、使用需求,有什么差異。

??我的分析:

  • 順豐:對物流時間要求高(如生鮮、緊急文件)、貨品高價值(如手機)。
  • 菜鳥:電商退換貨、對物流時間要求不高時、物品價值不高。
  • 申通:電商退換貨、對物流時間要求不高時、物品價值不高。

三、業(yè)務流程

業(yè)務流程,指完成某個功能,需要操作的流程。
他們的流程是否差異,是什么原因?

大家可以去體驗一下,3個產(chǎn)品在寄快遞的流程。

四、頁面布局

同個業(yè)務的頁面布局,各有什么優(yōu)劣?為什么?

??我的分析:

用戶打開小程序,最常見的場景:要寄快遞、查看配送進度

在「寄快遞場景」下,只有申通將填寫收寄件人的信息放在首頁,是不是效率更高?沒有數(shù)據(jù),我不敢下結(jié)論?;诟髯蕴攸c,我分析有以下幾個原因:

  • 申通只有收寄快遞的業(yè)務,只能將入口最大化呈現(xiàn)。
  • 順豐、菜鳥,還有其他周邊業(yè)務,需要將空間讓步給其他業(yè)務。從另一個角度看,是否順豐、菜鳥打開首頁的場景中,其他業(yè)務需求的占比也不小。

總結(jié)一下

  • 多思考用戶場景(在什么情況會使用產(chǎn)品)
  • 多思考目標用戶畫像
  • 多思考產(chǎn)品核心定位
  • 少一些大而空的分析

?最后再留一個問題:都是寄快遞頁面,他們展示了什么亮點信息?

本文由 @星星聊產(chǎn)品 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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