如何做競(jìng)品分析,才能賦能自身增長(zhǎng)
很多人認(rèn)為競(jìng)品分析就是簡(jiǎn)單地模仿對(duì)手,實(shí)際上,這種做法往往事與愿違。那么,如何通過(guò)深度競(jìng)品分析,找到真正的增長(zhǎng)點(diǎn)呢?
一、如何借鑒增長(zhǎng)思路
1. 快速找到增長(zhǎng)思路的必要性
在產(chǎn)品的早期階段,資源往往有限,如何有效利用手頭的資源,快速找到適合自身產(chǎn)品的增長(zhǎng)點(diǎn),是每個(gè)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。借鑒已經(jīng)被市場(chǎng)驗(yàn)證的增長(zhǎng)思路,可以幫助我們避免重復(fù)他人的錯(cuò)誤,更快地找到增長(zhǎng)的捷徑。競(jìng)品分析不是抄襲,而是基于已被市場(chǎng)驗(yàn)證的增長(zhǎng)思路,捕捉機(jī)遇并制定策略。
2. 借鑒增長(zhǎng)思路的三步驟方法論
首先,確定自己需要借鑒的方向,這既包括直接競(jìng)品,也包括間接競(jìng)品,甚至是完全不同領(lǐng)域但有成功經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品;
其次,收集和分析這些產(chǎn)品的公開(kāi)信息,包括但不限于市場(chǎng)表現(xiàn)、用戶(hù)反饋和運(yùn)營(yíng)策略;
最后,基于A(yíng)ARRR 模型來(lái)快速還原其產(chǎn)品的增長(zhǎng)要素,尋找可以借鑒的方向。
二、尋找可借鑒的產(chǎn)品
在進(jìn)行競(jìng)品分析時(shí),首先要做的是確定哪些產(chǎn)品可以作為借鑒的對(duì)象。這不僅包括直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也包括那些可能對(duì)你的產(chǎn)品增長(zhǎng)策略有啟發(fā)的非競(jìng)品。理解競(jìng)品和非競(jìng)品的界限,有助于我們更廣泛地搜集信息和靈感。
1. 競(jìng)品和非競(jìng)品的定義
競(jìng)品通常指的是在同一市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi),與你的產(chǎn)品直接競(jìng)爭(zhēng)的其他產(chǎn)品。而非競(jìng)品,則可能是針對(duì)相同目標(biāo)用戶(hù),但產(chǎn)品功能或服務(wù)類(lèi)型不同的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的成功策略,可能同樣適用于你的產(chǎn)品增長(zhǎng)。
2. 借鑒對(duì)象的具體例子
一個(gè)面向年輕女性用戶(hù)的健身應(yīng)用,在尋找可借鑒的產(chǎn)品時(shí),可以關(guān)注Keep這樣的直接競(jìng)品,或者線(xiàn)下的健身房,了解它們是如何通過(guò)社區(qū)建設(shè)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等方式增強(qiáng)用戶(hù)黏性的。
同時(shí),也可以觀(guān)察小紅書(shū)等非競(jìng)品,研究它們?nèi)绾卫脙?nèi)容共享和社交互動(dòng),吸引并保持用戶(hù)的注意力。
三、收集產(chǎn)品信息的方法和渠道
找到了可借鑒的產(chǎn)品之后,怎么去收集這些產(chǎn)品的信息?其實(shí)市面上有非常多的工具和渠道可以幫助到你收集到這些產(chǎn)品的信息:
比如通過(guò)應(yīng)用商店等工具,可以看到絕大多數(shù)產(chǎn)品的綜合數(shù)據(jù),下載量、活躍度等;
如果你想了解競(jìng)品的 SEO 的動(dòng)向,可以通過(guò)搜索引擎去搜索,也可以通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的工具去了解;
如果你主要在微信生態(tài)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),可以找到競(jìng)品的一些公眾號(hào)、軟文,然后微信搜索關(guān)鍵詞,看還投了哪些公眾號(hào),同時(shí)也可以去小程序的換量平臺(tái)看是不是有競(jìng)品的存在;
如果你想了解競(jìng)品的產(chǎn)品體驗(yàn),可以自己去使用產(chǎn)品記錄所有的關(guān)鍵觸點(diǎn),也可以去記錄他所有的推送短信等一些 CRM 渠道的動(dòng)作,還可以通過(guò)加入競(jìng)品的用戶(hù)社群、關(guān)注微信公號(hào)等方式得到一些信息;
如果想了解競(jìng)品的增長(zhǎng)策略和盈利,可以通過(guò)搜索的方式在各個(gè)創(chuàng)投媒體上收集信息,以及閱讀融資報(bào)告、采訪(fǎng)等等,和通過(guò)內(nèi)部員工交流、知情人士打聽(tīng)關(guān)注招聘信息等方式收集信息。
四、AARRR模型應(yīng)用
在借鑒競(jìng)品的過(guò)程中,AARRR模型(獲取用戶(hù)、激活用戶(hù)、留存用戶(hù)、收入變現(xiàn)、推薦傳播)為我們提供了一個(gè)結(jié)構(gòu)化的框架,幫助我們系統(tǒng)地分析競(jìng)品的增長(zhǎng)策略,并從中找到可應(yīng)用于自身產(chǎn)品的有效策略。
1. 用戶(hù)獲取策略(Acquisition)
分析競(jìng)品是如何利用各種渠道(如社交媒體、搜索引擎廣告、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等)吸引目標(biāo)用戶(hù)的。重點(diǎn)關(guān)注那些能夠有效提高用戶(hù)量的策略和活動(dòng)。
2. 用戶(hù)激活方式(Activation)
探究競(jìng)品如何通過(guò)優(yōu)化用戶(hù)的首次體驗(yàn)(如引導(dǎo)流程、免費(fèi)試用、新手禮包等)來(lái)提高用戶(hù)的激活率。
3. 留存提升策略(Retention)
提高留存的方法一般包括產(chǎn)品的功能、郵件推送、建立會(huì)員社區(qū)、建立會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)和有趣的內(nèi)容。那么我們可以通過(guò)使用產(chǎn)品監(jiān)測(cè)、 CRM 渠道、關(guān)注公眾號(hào)、社群等方式來(lái)了解這些增長(zhǎng)要素。
4. 收入獲取途徑(Revenue)
獲取收入的方式有多種多樣了,如廣告、會(huì)員訂閱、增值服務(wù)等。
5. 推薦傳播形態(tài)(Referral)
自傳播一般來(lái)說(shuō)依賴(lài)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、口碑、一些推廣和獎(jiǎng)勵(lì),我們通過(guò)使用產(chǎn)品關(guān)注各大社交媒體和社群,可以了解這方面的信息。
五、增長(zhǎng)策略的實(shí)踐案例分析
回到之前的案例,如果你剛剛接手了一個(gè)健身類(lèi)的APP,它主要的這個(gè)用戶(hù)是女性,你可以去借鑒keep,可以去借鑒小紅書(shū),可以去借鑒線(xiàn)下的健身房。那么我們現(xiàn)在就用 AARRR 模型來(lái)簡(jiǎn)單還原一下這三個(gè)可借鑒產(chǎn)品的增長(zhǎng)要素。
首先歸對(duì)于keep來(lái)說(shuō),它是一個(gè)直接競(jìng)品,因此在還原它的 AARRR 增長(zhǎng)要素的時(shí)候,很多地方都是可以借鑒的。比如說(shuō)它在哪些渠道上打廣告,新用戶(hù)激活的重點(diǎn)是讓用戶(hù)完成第一次的訓(xùn)練嗎,留存的手段是否包括課程表、目標(biāo)健身的內(nèi)容等等,以及獲得收入的手段,如何讓用戶(hù)完成鍛煉之后向外分享,形成自傳播等等。
小紅書(shū)就是屬于不是你的直接競(jìng)品,但是它針對(duì)的是同類(lèi)的用戶(hù),很多的女性用戶(hù)。對(duì)于你來(lái)說(shuō)可以借鑒的方向主要就是說(shuō)小紅書(shū)是在哪些渠道,通過(guò)哪些類(lèi)型的廣告去獲取用戶(hù)的。另外小紅書(shū)的女性用戶(hù),他們感興趣的內(nèi)容和功能是怎么樣子的?可以看到小紅書(shū)的用戶(hù)非常的喜歡短視頻、圖片、筆記,他們對(duì)明星綜藝節(jié)目等等非常的感興趣,那么這方面的信息對(duì)你接手你的 APP 的增長(zhǎng)可能也有借鑒的作用。
最后回到線(xiàn)下體驗(yàn),也就是健身房的 AARRR 的增長(zhǎng)要素,對(duì)于你可以借鑒的方向可能是線(xiàn)下健身房所滿(mǎn)足的用戶(hù)的需求,你可以想辦法在你的線(xiàn)上產(chǎn)品中去還原;另外有哪些線(xiàn)下的渠道可以去獲取用戶(hù),也可以去參考。
所以總結(jié)來(lái)說(shuō),對(duì)于直接競(jìng)品,我們要去借鑒的是已經(jīng)驗(yàn)證的 AARRR 的增長(zhǎng)策略,以及去了解目標(biāo)用戶(hù)的需求和一些可能的差異化的點(diǎn)。對(duì)于非競(jìng)品但是同一目標(biāo)用戶(hù)群的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),我們要借鑒的同樣是已經(jīng)驗(yàn)證的 AARRR的策略,但是可以去看獲客渠道以及一些廣告形式,以及從根本上去了解這群目標(biāo)用戶(hù)的特點(diǎn),他們感興趣的內(nèi)容、產(chǎn)品是什么。
真正的競(jìng)品分析是策略的發(fā)現(xiàn)、機(jī)遇的捕捉、創(chuàng)新的啟發(fā)。這不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的抄襲賽,而是一次深度的學(xué)習(xí)和超越之旅。
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