相信大家對本地生活都比較熟悉，如今，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠都在做本地生活，那么中小商家如何從中分一杯羹呢？本文總結了中小商家如何玩轉平臺的思路，希望對你有所幫助。

本期內容來源于我和搭檔的一期播客。

搭檔的經(jīng)驗：大廠內容運營出身，去年在重慶開了半年多實體店，從0-1負責過整個實體餐飲的流程，有許多避坑經(jīng)驗和運營指南。

我的經(jīng)驗：大廠運營出身，做過爆款賬號，辦過近100+場線上線下活動，干過世面上所有運營，1年知識付費創(chuàng)業(yè)，持續(xù)研究私域。

01 什么是本地生活

先來對齊我們今天要聊的本地生活，??由于本地生活服務比較復雜，廣義的“本地生活”分為三個部分：

1、同城零售

（1）餐飲外賣：美團外賣、餓了么

（2）即時零售（非餐）

生鮮零售：美團買菜、每日優(yōu)鮮、盒馬、樸樸、叮咚買菜等

商超線上自營：永輝生活、沃爾瑪、山姆等

2、到店酒旅

3、移動出行

網(wǎng)約車：滴滴、美團打車、曹操、T3、花小豬、首汽約車等。

02 本地生活的三家巨頭及特征

在本地生活中，我們著重分享三個平臺：抖音、美團、小紅書（均為親身實操過的平臺）。

以餐飲為切入，主要到店、到家的兩種模式。

• 到店：用戶去到線下實體地
• 到家：用戶通過下單直接送到家里

到家的特點，是高頻、低客單價、決策鏈路短。

到店的特點，是低頻、高客單價、決策鏈路長。

1）抖音，高舉高打到店業(yè)務

優(yōu)勢：抖音擅長信息分發(fā)，擁有中國最大的流量池，內容種草邏輯、用戶標簽精準、內容形式更適合展示。

劣勢：配送跟不上，所以在外賣方向，目前還沒有發(fā)展起來。

玩法：在到店業(yè)務上下功夫，通過內容種草+算法推薦+達人推薦+價格站，培養(yǎng)已有用戶在抖音下單的習慣。

2）美團，到店領域的龍頭老大

優(yōu)勢：消費者基礎、商家基礎、配送網(wǎng)絡發(fā)達，用戶更精準。

劣勢：人找貨路邏輯，相對被動。

玩法：在部分城市上架「美團圈圈」，價格戰(zhàn)圈用戶；同時擴展平臺功能，加入直播和短視頻形式。

3）小紅書，開啟商業(yè)化之路

本地生活開始有動作，同樣是內容種草邏輯，類似抖音；加上官方賬號開播，上架各類低價套餐。

官方組織本地生活活動，例如酒鬼地圖、100家探店計劃等。?????????

03 中小商家來說，如何玩轉平臺

1、明確各平臺調性、用戶畫像及基本玩法

一個簡單的口訣，在抖音薅流量，以美團為核心承載，在小紅書做品牌，吃長尾流量。

借助平臺流量的同時，加入私域嘗試，將用戶拉入自己的池子中。

2、制定一套好的產品選品

平臺上架團購套餐，遵從以下原則：

• 一個引流套餐（成本較低+多元選擇+極致性價比）
• 一個利潤套餐
• 一個招牌套餐

3、內容建設

完善店面的基礎信息，菜品圖片是否美觀，菜單是否清晰，是否需要配上一些視頻來展示產品。

4、投放和合作

如果有預算，可以考慮小范圍達人種草合作和平臺投放。?

5、警惕運營中間商，用好平臺經(jīng)理

多從平臺本地經(jīng)理手里爭取權益，了解平臺的最新動向，是否有扶持計劃，流量傾斜。

對于承諾花錢就可以幫你做引流的中間商要多點考慮，謹慎辨別，對方是否有具體的數(shù)據(jù)承諾，是否可靠。