做ToB內(nèi)容,是成本還是投資?

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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

ToB的內(nèi)容和C端還是有比較大的差異,不是說(shuō)只要會(huì)寫文案、能寫文章的人就可以了,還需要從這幾個(gè)方面考慮清楚才行。

都在說(shuō)要做好ToB內(nèi)容,做ToB內(nèi)容的好處有很多,卻很少有人講怎么做ToB內(nèi)容。

做好toB內(nèi)容,不是招個(gè)會(huì)寫文案或文章的人,就一切都搞定的感覺(jué)。

起碼在組織、人員、時(shí)間和機(jī)會(huì)四個(gè)方面上要想清楚。

一、組織成本

干工作,領(lǐng)導(dǎo)的支持必不可少,特別是品牌工作中的內(nèi)容。

我有一個(gè)觀點(diǎn),高質(zhì)量的ToB內(nèi)容,首先是對(duì)公司高層負(fù)責(zé),其次是合作客戶負(fù)責(zé),最后才是目標(biāo)用戶負(fù)責(zé)。

ToB內(nèi)容不會(huì)逃脫高層的Diss式指導(dǎo),這不主要是出于內(nèi)容技能水平的高低,更多出于市場(chǎng)人不能copy到高層意圖,這種鴻溝天然存在。

同時(shí),專業(yè)的內(nèi)容散落在每一個(gè)銷售人拜訪、談判、復(fù)盤中,市場(chǎng)人想要記錄和理解這些知識(shí),就得承受“你不懂業(yè)務(wù)”的冷水,而這也不一定就能得到想得到的。

此時(shí),需要兩只手同時(shí)操作,一只手是市場(chǎng)和銷售領(lǐng)導(dǎo)之間的共識(shí),一只手是具體執(zhí)行工作的市場(chǎng)人和銷售人之間的關(guān)系,缺一不可。

最終,內(nèi)容的產(chǎn)出還需要協(xié)調(diào)市場(chǎng)內(nèi)部的組織。要適應(yīng)媒體特征吧,要清晰的表達(dá)吧,要考慮內(nèi)外部更大化的傳播吧。

既要考慮堅(jiān)持專業(yè)手段,也要考慮向上和跨團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,需要勇氣和智慧。

二、人員成本

人才無(wú)外乎選擇和培養(yǎng),搞內(nèi)容的人才不存在例外。

不需要爭(zhēng)論選擇更重要還是培養(yǎng)更重要,搞內(nèi)容的人能不能樹立起開放的思維最重要,這是做內(nèi)容的人最值錢的部分。

很多ToB企業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)都挺單薄,無(wú)外乎按部就班的客戶案例、產(chǎn)品宣傳、活動(dòng)展會(huì)等,被動(dòng)的需求處理,純粹的服務(wù)部門。

做ToB內(nèi)容的人一定要把工作化被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)鏈接能鏈接的部門內(nèi)外、公司內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外的信息。

搞定一個(gè)專做內(nèi)容的人簡(jiǎn)單,但要培養(yǎng)一支人人都懂點(diǎn)內(nèi)容的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)呢?

不管多多少少,市場(chǎng)人懂內(nèi)容應(yīng)該是基礎(chǔ)。只是有些崗位做到及格就行,有些崗位需要更高能力而已。

三、時(shí)間成本

大部分人看到的是內(nèi)容做成后的紅利收割,卻扛不了細(xì)工慢活中的 “熬”。

即使是做投放內(nèi)容,也不會(huì)立馬就能在轉(zhuǎn)化率上看到希望看到的結(jié)果。

做市場(chǎng)工作有點(diǎn)年頭的人,應(yīng)該都會(huì)感受到市場(chǎng)工作在短期和長(zhǎng)期選擇中的博弈。

側(cè)重長(zhǎng)期,短期必然會(huì)找上門來(lái)要“立馬說(shuō)得清的結(jié)果”;側(cè)重短期,某一個(gè)時(shí)刻一定會(huì)收到“之前為啥不早點(diǎn)干那事”的反問(wèn)。

所以,一定要有基本盤。

大部分人是熬不過(guò)時(shí)間的,所以才會(huì)有“價(jià)值投資”的爭(zhēng)議,而做內(nèi)容就是個(gè)看長(zhǎng)時(shí)間價(jià)值的事。

更不用說(shuō)還會(huì)因錯(cuò)誤而“耽誤”的時(shí)間。

四、機(jī)會(huì)成本

在媒體間,是抖音、還是視頻號(hào),還是B站、小紅書;

在形式上,文字、視頻還是播客;

在深度上,是低門檻內(nèi)容走泛化還是深度內(nèi)容走精準(zhǔn)路線;

每個(gè)岔路口都是機(jī)會(huì),也可能是深淵。

當(dāng)然,這些選擇不能脫離業(yè)務(wù)實(shí)際,不能脫離目標(biāo)用戶。

但只要堅(jiān)定了一致的選擇,一定要堅(jiān)持下去。

耐得住開始時(shí)的差數(shù)據(jù),扛得住眾口云云的低評(píng)價(jià),兜得了最終驗(yàn)證走錯(cuò)路的代價(jià)。

最后,我們反轉(zhuǎn)一下,如果把上文提到的“成本”改為“投資”兩個(gè)字呢?建議再重讀一遍文章。

不管是成本還是投資,采用“先勝后戰(zhàn)”的計(jì)算模式肯定不會(huì)錯(cuò)。

然后,過(guò)濾雜音,做自己能做到極致的事情,必不負(fù)有心人。

作者:光軍;公眾號(hào):輝譚Tob營(yíng)銷(ID:huitanTob)

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