之前我寫的廣場(chǎng)舞的文章大家看了嗎？沒想到這事兒還有后續(xù)，還反轉(zhuǎn)了。這一次，我終于理解了俞軍老師的產(chǎn)品價(jià)值公式，應(yīng)該如何解讀了。

上回書說到，飽受廣場(chǎng)舞噪音折磨的我，廣場(chǎng)舞的幾次斗爭(zhēng)都敗北，寄予厚望的定向廣場(chǎng)舞音響，因?yàn)椴环稀秵⑹句洝分械漠a(chǎn)品核心三要素，也無人問津。

我都絕望了，難道沒人能治得了廣場(chǎng)舞嗎？

哎，算了。惹不起我躲得起，大不了我搬家！可搬家太勞民傷財(cái)，真是腦闊痛啊。

沒想到，事情反轉(zhuǎn)了！

那天我下班路過廣場(chǎng)舞，突然發(fā)現(xiàn)往日震天響的廣場(chǎng)舞噪音收斂了很多，平時(shí)正對(duì)馬路的中年健身操隊(duì)，也變換了隊(duì)形。我再仔細(xì)一看，原來他們正對(duì)著定向廣場(chǎng)舞音箱跳呢！

我有些疑惑，太陽打西邊兒出來了？原來根本沒有人用的定向音響，怎么突然就被用起來了呢？難道我之前的分析錯(cuò)了？算了，先不管那么多。反正噪音問題終于被解決了，哈哈哈哈。

我屁顛兒屁顛兒的跑到廣場(chǎng)舞隊(duì)伍的前面，發(fā)現(xiàn)定向音箱的旁邊站著兩名保安，他們正一動(dòng)不動(dòng)的盯著跳廣場(chǎng)舞的隊(duì)伍。 我走過去和保安大哥搭訕。

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“嗨，保安大哥，之前這廣場(chǎng)舞音箱不是沒人用嗎？怎么今天開始用起來了呢？”

大哥瞅了我一眼，說:“嗨，你不知道，最近上面下通知了，說必須強(qiáng)制使用這個(gè)定向音箱，治理噪音污染。

我好奇的問:“那怎么之前不強(qiáng)制使用呢？”

保安大哥說:“說是要評(píng)比什么東西。我們還得站崗檢查，好多兄弟都是從別的地方調(diào)過來支持的，你看看他們?cè)谂赃吇畋膩y跳。我們這跟罰站似的。”

我看到面前的廣場(chǎng)舞隊(duì)伍人數(shù)比平時(shí)少了有一半兒多。好像還有幾個(gè)人在隊(duì)伍的旁邊，和其他的廣場(chǎng)舞隊(duì)伍爭(zhēng)論著什么。

管他呢，我真是太開心了，折磨我那么久的廣場(chǎng)舞噪音問題竟然就這樣輕而易舉的化解了，我要回家好好休息。

下來的一個(gè)星期里，廣場(chǎng)舞隊(duì)伍都乖乖的使用著定向音箱，果然還是得上點(diǎn)強(qiáng)制手段才行！我回到

家里也聽不到到任何一絲廣場(chǎng)舞的噪音，這樣的日子簡(jiǎn)直太美妙，太愜意了。一只社畜只想在下班后擁有一個(gè)安靜的小窩，這難道是什么過分的要求嘛？早就應(yīng)該這樣了呀。

但事情又又反轉(zhuǎn)了！

某天我早一點(diǎn)下班，想著今晚回家看個(gè)電影?？蓜傋叩綇V場(chǎng)前的十字路口，熟悉的廣場(chǎng)舞噪音再一次襲來。

我憤怒了！難道保安站崗都管不住他們嗎？我沖向廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)舞各支隊(duì)伍又恢復(fù)了往日的隊(duì)形，定向音響旁根本沒有保安的身影。我又跑去廣場(chǎng)的保安室，推門就問:“今晚廣場(chǎng)舞噪音這么大，你們不管管嗎！”

一名保安抬頭愣了下，隨后面露不悅的說:“就我們3，4個(gè)人，怎么管，再說了，檢查都結(jié)束了。你是誰啊，問這些干啥？”

“我……”

我一時(shí)不知道該說什么。檢查結(jié)束了，原來增加的保安人力都撤掉了，保安們也沒動(dòng)力強(qiáng)制要求廣場(chǎng)舞。

我無力的坐在臺(tái)階上，默默念著:“強(qiáng)制使用，強(qiáng)制使用……”

作為一名B端產(chǎn)品經(jīng)理，“強(qiáng)制使用”這個(gè)詞可太熟悉了。公司強(qiáng)制購(gòu)買一套管理系統(tǒng)強(qiáng)制員工使用，產(chǎn)品硬上了一套CRM系統(tǒng)強(qiáng)制銷售使用?？删拖穸ㄏ蛞繇懸粯?，想要強(qiáng)制使用必須要投入大量的人力和精力。沒有價(jià)值的產(chǎn)品，又能強(qiáng)制使用多久呢？

盯著不遠(yuǎn)處的廣場(chǎng)舞發(fā)呆，再一次認(rèn)真思考起“定向廣場(chǎng)舞音響”的價(jià)值問題。

在俞軍老師的《俞軍產(chǎn)品方法論》中，有一個(gè)非常經(jīng)典的產(chǎn)品價(jià)值公式：

產(chǎn)品價(jià)值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）-遷移成本

我試著站在廣場(chǎng)舞大爺大媽的使用角度，把廣場(chǎng)舞的大音響作為舊體驗(yàn)，定向廣場(chǎng)舞音響作為新體驗(yàn)。

大音響的好處是：1米多高，聲音夠大，可以安裝在一個(gè)有輪子底盤的鐵架子里，移動(dòng)方便，有效支持到不同廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)地劃分。

大音響的壞處是：太大了，不便于攜帶回家?？偛荒芴陱V場(chǎng)舞再推1公里音響回家吧。所以如何保管音響是個(gè)問題。我發(fā)現(xiàn)勤勞智慧的中國(guó)人民就想到了一個(gè)好辦法，把音響寄存在廣場(chǎng)的保安室，給保安大哥買包煙，通融一下也不是問題。

綜上所述呢，我給廣場(chǎng)舞大音響的舊體驗(yàn)，打5分吧。

定向音響的好處是：無需隨身攜帶，不存在寄存問題。

定向音響的壞處是：可用性較差，需要找保安拿鑰匙，以及打亂了既定的廣場(chǎng)舞占位，嚴(yán)重打破了用戶使用習(xí)慣。

綜上所述呢，我給定向音響的新體驗(yàn)，打3分吧。

遷移成本呢，因?yàn)橐繇懙牟僮鞣椒ǘ急容^簡(jiǎn)單，插上U盤就能播放，不需要復(fù)雜的學(xué)習(xí)過程，那我們給遷移成本打1分。

所以，最終廣場(chǎng)舞定向音響的產(chǎn)品價(jià)值公式=（3-5）-1=-3分。

我口中不停默念著：負(fù)3分…負(fù)3分…怪不得大家不愿意用呢。

我又聯(lián)想到自己在做B端產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，一句常用的口頭禪：“又不是不能用！”而這句口頭禪的背后，何嘗不是一種傲慢的心態(tài)呢？

都說B端產(chǎn)品重效率，輕體驗(yàn)。有時(shí)上線一個(gè)產(chǎn)品功能后，我并不關(guān)心業(yè)務(wù)線同事使用情況如何，是否符合使用習(xí)慣。反正內(nèi)部管理系統(tǒng)，公司強(qiáng)制使用。那業(yè)務(wù)同事們，是否會(huì)像跳廣場(chǎng)舞的人一樣，在被強(qiáng)制時(shí)，暫時(shí)屈服著使用新產(chǎn)品，只要監(jiān)管稍有松懈，他們就又回歸原樣呢。

夜幕下，一個(gè)B端產(chǎn)品狗靜靜的坐在臺(tái)階上，與周遭喧鬧的環(huán)境顯得格格不入。

那一刻，似乎廣場(chǎng)舞的歌聲不再那么刺耳了，他要感謝廣場(chǎng)舞教會(huì)他的做產(chǎn)品的道理。