到了年底，年會是必不可少的一部分，作為產(chǎn)品經(jīng)理，將產(chǎn)品思維代入到年會中做主持人，需要注意哪些步驟和流程？

據(jù)我爸說，當我還是個小男孩時，我曾在某個除夕夜天真的指著電視機問:“爸，等我長大了，倪萍阿姨還做主持人不？我要跟她一起主持！”

時光荏苒，我沒有成為一名專業(yè)主持人，但依舊頑強的成長為一個野生的業(yè)余主持。細數(shù)過往，主持過的活動大約有30多場了吧。大到上千人的體育館，小到幾十人的公司內(nèi)部會議，從年會主持到客戶大會，我甚至從接親到禮成完整的主持過一位同事的婚禮。我很熱愛做主持人，再加上一點點天賦和經(jīng)驗，也讓我擅長活動主持。因此還鬧過個小笑話，曾有一位同組的產(chǎn)品經(jīng)理，以為我到金蝶做產(chǎn)品經(jīng)理前的上一份工作，是搞主持的。

見過的場面多了，踩的坑多了，自然也摸索出了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。逐漸發(fā)現(xiàn)做一場活動主持，與產(chǎn)品經(jīng)理做出一款產(chǎn)品，簡直異曲同工！那接下來我就用專業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的視角，來解讀如何做好一個業(yè)余主持人。

以下內(nèi)容，均為原創(chuàng)，如有雷同，那不可能！

首先我們確定“好主持人”的標準。

拿著主持稿按活動順序完成串場，這并不是好主持人，甚至達不到及格線。就如同寫一份需求文檔，然后交給技術(shù)團隊，跟進產(chǎn)品上線，不能算是一個好產(chǎn)品經(jīng)理一樣。

好產(chǎn)品經(jīng)理，要確保產(chǎn)品為公司盈利，取得商業(yè)成功。

同理，好主持人，要確?；顒禹樌瓿?，并達到預(yù)期目標。

那么一切有關(guān)于活動的事情，主持人都要關(guān)注。雖然導(dǎo)演把控全場，但在活動現(xiàn)場，主持人絕對是小CEO。

那接下來，就給大家講解用產(chǎn)品思維做好主持人的幾個步驟。

第一步：確定活動目標（確定業(yè)務(wù)需求）

作為主持人，要先明確舉辦此次活動的目的和目標是什么。

比如頒獎典禮，目的在表彰優(yōu)秀激發(fā)員工榮譽感，或年尾牙祭，抽獎+搞笑演出形式的年會，不同性質(zhì)的活動，要求主持人營造出的現(xiàn)場風(fēng)格完全不同。這里就選擇互聯(lián)網(wǎng)公司常見的優(yōu)秀表彰+表演抽獎形式的年會主持作為例子。

通常是人力資源部負責(zé)人或品牌部負責(zé)人確定年會主題，小規(guī)模公司可能是CEO定調(diào)子。通過優(yōu)秀表彰來激發(fā)團隊士氣，提升優(yōu)秀員工的榮譽感，要求主持人在這個環(huán)節(jié)營造隆重大氣的氛圍，體現(xiàn)出對優(yōu)秀者的禮遇。激發(fā)出臺下員工見賢思齊的想法，最好能傳達企業(yè)文化，加深員工認同感。再通過詼諧輕松的表演+激動人心的抽獎環(huán)節(jié)，讓員工們放松心情，辛苦一年讓兄弟姐妹們樂呵樂呵。

與做產(chǎn)品需求一樣，一定要先確認好高層次的業(yè)務(wù)目標，確保與公司戰(zhàn)略保持一致，這樣更容易獲得高管的認同和資源支持。

第二步：確定活動流程（確定用戶需求）

大方向定好之后，就可以找年會總負責(zé)人確定具體的活動流程了。一般負責(zé)人會輸出一個環(huán)節(jié)流程excel表。

如：

環(huán)節(jié)1：開場舞——負責(zé)人:張三——時長:14:00～14:05

環(huán)節(jié)2：正式開場——負責(zé)人:主持人——時長:14:05～14:10

環(huán)節(jié)3……

以此類推。

這張表非常非常重要，是主持人接下來工作的基準。我們用產(chǎn)品設(shè)計的思維詳細拆解一下，通過這張表，可以獲得哪些信息。

1. 獲得活動范圍信息

出現(xiàn)在流程表中的節(jié)目環(huán)節(jié)，才是需要主持人寫串詞介紹的部分。在做活動流程時，創(chuàng)意團隊可以天馬行空，花樣百出，有經(jīng)驗的主持人也可以出謀劃策。主持人負責(zé)自然流暢的完成各環(huán)節(jié)的承前啟后，營造氛圍，凸顯主題。一旦活動流程交給高層確定后，就如同項目管理中的范圍基線，不可隨意改動。尤其要杜絕在現(xiàn)場隨意調(diào)整環(huán)節(jié)流程的行為（如果你的導(dǎo)演能聽進去勸的話）。

與做產(chǎn)品需求一樣，做好范圍管理，是項目成功的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

2. 獲得活動參與人/相關(guān)方信息

1. 各環(huán)節(jié)負責(zé)人信息

主持人作為現(xiàn)場的調(diào)度者，實際是在指揮現(xiàn)場所有的活動參與者，在指定時間完成他們的指定動作。主持人要非常清晰各個環(huán)節(jié)的負責(zé)人都是誰，并確認他們的監(jiān)管工作是否到位。雖然總負責(zé)人會主抓各個環(huán)節(jié)負責(zé)人的工作，但并不妨礙主持人像總負責(zé)人的小助手一樣，協(xié)助跟進。畢竟在活動現(xiàn)場任何一個環(huán)節(jié)的疏忽紕漏，都得靠主持人來救場。

2. 各環(huán)節(jié)參與者信息

通常主持人不需要關(guān)注到具體參與者，但存在一些特殊情況，且需要在主持串詞中清晰寫明。比如以下幾種情況

（1）頒獎環(huán)節(jié)，某位領(lǐng)導(dǎo)頒獎完成后，還需要在舞臺完成某些事項，如協(xié)助抽獎或宣讀下一輪獲獎名單。這時就需要特別注明“請某某留步，其他人臺下就坐”。如果沒要及時留住對方，可能就會出現(xiàn)對方剛就坐，又馬上上臺的尷尬事情。

（2）某獲獎?wù)邿o法出席現(xiàn)場活動。出于對獲獎?wù)叩淖鹬?，需要說明獲獎?wù)邿o法出席的原因，由誰來代領(lǐng)。也可以借此引導(dǎo)大家向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，把氣氛推個小高潮。

（3）演出人員有特殊要求

通常只要介紹節(jié)目就好，但如果某演出人員對于節(jié)目串詞提出一些特別的要求，不難實現(xiàn)的情況下，也可以滿足對方。

當然還可能存在其他情況，不一一例舉，就如同做產(chǎn)品需求一樣，首先收集好相關(guān)方信息，明確各相關(guān)方的需求，有助于進一步細化和確定需求內(nèi)容。

3. 獲得進度信息

通?；顒痈鳝h(huán)節(jié)都會規(guī)定時長，公司年會的時間顆粒度也許在分鐘或半小時級別，多或少半個小時問題不大，不必像春晚主持人那樣承擔卡時間點的壓力。但主持人依舊要關(guān)注正常活動的進度情況。如果進度慢了，就要加快節(jié)奏，如縮短互動時間，或加快口播速度。反之進度太快，有需要的話就抻抻時長。

通常導(dǎo)演會在主持人候場時溝通節(jié)奏問題，但主持人是把控現(xiàn)場進度的唯一人選。

第三步：寫主持稿（確定功能需求）

當收集好以上所有信息后，就可以開始寫主持稿了。如果是兩人或多人搭檔主持，還要協(xié)商好分工。主持稿要盡可能詳細的將串場詞寫在里面，切不可過分自信的只寫個大概。（這里討論的都是像我這樣的業(yè)余野生主持人，專業(yè)大咖不在討論范疇內(nèi)）因為主持稿并非只有主持人在用，它是全場調(diào)度的基準。就好像產(chǎn)品需求文檔，是技術(shù)做功能開發(fā)時的基準一樣。燈光、音響、禮儀、舞臺等老師，可能會根據(jù)主持人說出的某句話作為指令，來執(zhí)行下一步工作，如播放下一頁PPT，或切換背景音樂。

做完以上三步，只能算完成了50%準備工作。因為在正式演出前，還會有很多次彩排，包括主持串場彩排，頒獎彩排，節(jié)目彩排，重點環(huán)節(jié)彩排等等等等。所有的彩排，主持人都必須在場。所以做主持人是個體力活。彩排過程中免不了調(diào)整流程修改串詞，這就像做產(chǎn)品設(shè)計時需求方改需求一樣。有時候主持人可以憑借自己的經(jīng)驗，說服導(dǎo)演不要瞎搞，但多數(shù)時候，主持人記得微笑面對這些調(diào)整和變更，呵呵噠。

經(jīng)過主持稿的不斷打磨，多次聯(lián)合彩排。只要不太過緊張，一般情況下主持人都能依靠手卡完成整場活動主持。當然啦，總會有特殊情況出現(xiàn)。而主持人的職責(zé)決定了不論現(xiàn)場出現(xiàn)了多么特殊的情況，主持人都必須挺身而出，確?；顒禹樌M行。

常在河邊走，哪有不濕鞋。在我淺薄的業(yè)余主持生涯中，充斥著一個又一個辛酸的救場故事。在此，我將那些寶貴經(jīng)驗整理下來，供大家參考，并附上我的踩坑經(jīng)過。

這又回到了文章初始的問題:作為一名優(yōu)秀的主持人，如何確?；顒禹樌M行呢？這其實是一個質(zhì)量管理和風(fēng)險管理的問題。

那么，我們就從質(zhì)量管理“人、機、料、法、環(huán)”五個緯度來解讀。

1. 人

在彩排環(huán)節(jié)，確?，F(xiàn)場每一個工作人員都知道自己什么時間該做什么事，并能執(zhí)行到位。如獲獎?wù)吆螘r登臺，誰留下做采訪并簡短回答，禮儀什么時候呈獎杯物料上臺等等。凡是有遲疑間斷的，主持人應(yīng)主動要求重來。

一定要再三確認頒獎嘉賓的姓名與職位，彩排時多練幾遍，不要讀錯！不要讀錯！不要讀錯！

2. 機

大屏與提詞器的PPT播放是否正常，主持人麥克風(fēng)是否固定且電量充足（通常為1，2號麥克），主持人登臺時燈光面光是否合適，能否看清手卡？如果不合適，要及時和燈光老師溝通。

抽獎環(huán)節(jié)若是程序抽獎，驗收程序能否正常工作。并制定planB,如程序卡死時，用抽獎箱替代。程序真的卡死了，記得安撫下觀眾們的情緒，畢竟這是大家最最關(guān)注的環(huán)節(jié)。

我曾經(jīng)歷過在千人大場，開場時體育館的燈死活滅不了，導(dǎo)致開場舞無法上臺準備。我們幾個主持人臨時被派上臺硬生生的跟現(xiàn)場觀眾互動了1分鐘?，F(xiàn)在回想起來都頭皮發(fā)麻。

3. 料

確保一切要上舞臺的物料，都有專人負責(zé)。

比如禮儀清楚獎杯頒發(fā)的順序并成功引導(dǎo)嘉賓頒獎，再比如樂隊樂器的安裝與撤場，表演道具的布置與換景。記得在大學(xué)時某次話劇匯演，我的好哥們兒作為男一，在換場時還負責(zé)搬道具，結(jié)果太匆忙連人帶椅子飛撲在舞臺上，等亮燈他再次出現(xiàn)在舞臺上時，全場報以熱烈的（起哄的）掌聲。

4. 法

專業(yè)主持人的基本功是胸腹聯(lián)合呼吸法和胸腔共鳴發(fā)聲。這樣在不太損傷嗓子的情況下又能飽滿且洪亮的完成主持。畢竟連續(xù)的彩排+正式演出，現(xiàn)場氣氛全靠主持人來帶，聲帶一直都處于緊張狀態(tài)，現(xiàn)場劈了嗓子，就很難繼續(xù)優(yōu)雅的主持了。記得口袋中常備金嗓子喉寶，溫水也有助于聲帶放松。

正式演出前一個星期，就把辣條燒烤什么的戒了吧，要是上火嗓子發(fā)炎，你就是死也要死在舞臺上。

5. 環(huán)

環(huán)境方面，如果是密閉的禮堂或體育場館，通常不用主持人關(guān)注什么。但如果是公開或半公開的酒店大廳，那就需要主持人時常關(guān)注下現(xiàn)場情況了，畢竟未知因素更多。

寫在最后

能讀到這里的老鐵，我真是佩服你，畢竟這篇文章真是像老太太的裹腳布又臭又長。我并非為了炫耀自己的主持經(jīng)歷，而是想告訴大家，像產(chǎn)品設(shè)計和項目管理這類系統(tǒng)性的知識，有很強的生命力和適用場景。試著將所學(xué)的知識遷移到工作生活中的不同場景，興許你會有全新的發(fā)現(xiàn)，并產(chǎn)生舉一反三，融會貫通的效果。

最后，如果你做主持人，且遇到了我上面描述之外的場景，那么恭喜你，人生的經(jīng)歷更豐富啦。記得要像一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一樣，微笑面對一切意料之外的狀況。