在平時的日常工作中，因為一件APP付費的小事被老婆責(zé)罵，我是怎么解決的？實際上，產(chǎn)品經(jīng)理的很多思維模型都可以用。

最近，由于我產(chǎn)品狗的身份，引發(fā)了一起家庭沖突并受到老婆大人的人道主義譴責(zé)！

故事的起因是這樣的……

一個湯足飯飽的夜晚，我正刷著手機剔著牙，突然聽老婆一聲怒吼：靠！愛xx的會員自動續(xù)費忘記關(guān)了！又扣了一個月錢！

然后，她用強哥想吃魚的眼神看著我，惡狠狠的說：你們這些產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計的什么垃圾功能！

我縮了縮脖子，心想我又不是愛xx的產(chǎn)品狗，但臉上得陪著笑啊，應(yīng)和道：是啊！太不合格了！來，我?guī)湍憧纯础?/p>

我拿著老婆手機邊操作邊說：“你得先打開愛xxAPP，點“我的”，然后*&^%%&&，再點“取消續(xù)費”，哦……它提示要去支x寶操作啊……那你就再打開支x寶，點“個人中心”，再點*&^%$#，然后**&^%$&*……”

等我抬起頭時，老婆的表情是這樣的……

隨后的半個小時，我把從業(yè)多年所學(xué)的各種手法，什么挖痛點搔癢點戳爽點等等用戶行為操控的手段，統(tǒng)統(tǒng)交代了。老婆聽罷冷冷的撂下一句話：哼，我勸你好自為之。

以下，就是我那一晚交代的罪狀。

產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計功能時，主推的功能希望用戶用的停不下來，而不希望用戶操作但受制于合規(guī)要求又不得不讓用戶能操作的功能呢，能藏多深就藏多深。這就涉及到了對用戶行為的操控和引導(dǎo)?？蓜e小瞧了這背后的邏輯，滿滿的全是產(chǎn)品狗的套路。

先引用《福格行為模型》中的理論，行為的發(fā)生，需要符合下面這個公式。

這其中有三項基本要素：動機、能力、提示。

舉個栗子：

某晚小明賊想擼串（動機強），他家樓下剛好有一家燒烤店（吃燒烤是可以實現(xiàn)的），正趕上燒烤店店慶，大喇叭一直在喊：店慶大促銷！羊肉串買5送5?。ㄓ刑崾荆?。

三要素集齊，除非小明有唐僧的定力，不然這串兒是擼定了！

這就是福格行為模型理論，再搭配下面的圖，就更清晰了。

當(dāng)有提示出現(xiàn)，那些動機強、容易做到的事情，就在行動線以上，行動就會發(fā)生。反之同理。

接下來就用這個理論，來解釋一下老婆大人為什么再一次關(guān)閉自動續(xù)費失敗。

1、動機

老婆想要關(guān)閉自動續(xù)費的動機很強烈，畢竟狂飆已經(jīng)追完了。

2、能力

產(chǎn)品經(jīng)理把關(guān)閉會員的功能做的非常非常隱蔽，甚至需要打開支付寶，在一個很隱秘的角落才能關(guān)閉。所以老婆關(guān)閉自動續(xù)費的能力被削弱了。

3、提示

產(chǎn)品經(jīng)理在APP中幾乎沒有做任何即將自動續(xù)費的提示！只發(fā)送了一條短信，但短信的提示效果非常弱，除了收驗證碼，誰還看短信？！

綜上所述，老婆關(guān)閉自動續(xù)費的行動，實在難以實現(xiàn)。這就是拜產(chǎn)品經(jīng)理的操控用戶行為所賜。

我們再想想那些讓你欲罷不能的事情。

1、提示

抖音關(guān)注主播的消息推送，未讀的消息，這些都是赤裸裸的勾引和提示，你怎忍心不點開一探究竟？

2、能力

刷抖音還用什么能力？！只要你大拇指還能動！大拇指刷抽筋了，食指也能頂上！再不濟還有左手。

3、動機

我懂你不想刷抖音繼續(xù)沉淪的心，可在醒目的提示和極易達成的能力面前，你這點抵抗力又算得了什么。

最后，為了緩和夫妻關(guān)系，我趕緊給老婆下單了一本《福格行為模型》。

而她對我說：把頭低下做人。