該如何制定低成本且高效的客戶拓展方案?

張磚家
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B端产品经理要负责对目标行业和市场进行深入的分析和调研,了解客户的需求、痛点、期望和行为,找到产品的价值主张 🔗

想要低成本且效率快的方式拓展客戶,有沒有什么合適的方案?作者針對該問題進行簡單的解析,一起來看看吧。

前幾天和我們本地一家做豬肉批發(fā)的郭總在一塊喝茶,他說他想用低成本并且效率快的方式拓展一下客戶,問我有沒有什么好的方法。

我給郭總出了一個方案:打電話。

具體策略如下:

第一步:明確一個項目責(zé)任人,這個責(zé)任人主要做兩件事:

  1. 制定方案(這次的方案我給做好了)
  2. 把控整個過程

第二步:制定計劃,主要是兩點:

  1. 確定目標(biāo):收集100個商家信息
  2. 方法途徑:通過高德地圖搜索

注意:做方案要事先考慮障礙和風(fēng)險。此方案的障礙和風(fēng)險比如:商家不接電話,問題的回答。

第三步:確定所需資源、費用、部門協(xié)調(diào)流程

  1. 所需資源:打電話場所、打電話人員、電話。
  2. 所需費用:核算打電話人員工資成本、電話費。
  3. 部門協(xié)調(diào)流程:打完電話整理意向客戶–交給銷售部跟進。

第四步:制作甘特圖

注意:甘特圖可以讓我們一目了然的看到我們應(yīng)該在什么時間做什么事。

第五步:執(zhí)行方案

由責(zé)任人帶著打電話人員一起去執(zhí)行方案,要求責(zé)任人做到兩點:

  1. 在這個過程中,有問題要及時進行溝通。
  2. 打30個就停下來復(fù)一下盤,以便及時調(diào)整話術(shù)策略。

第六步:項目整體復(fù)盤

項目結(jié)束以后,整理成果并按照流程進行部門交接,責(zé)任人進行項目的整體復(fù)盤。

以上是我做方案的流程,給大家做個參考。

項目的整體把控至關(guān)重要。事先要考慮到可能存在的障礙和風(fēng)險,做到心中有數(shù);事中要多復(fù)盤,以便隨時調(diào)整策略,好讓計劃往好的結(jié)果靠攏;事后要檢查一下成果是否達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn),要及時復(fù)盤項目的整體過程。

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張磚家,公眾號:張磚家,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。品牌營銷策劃創(chuàng)業(yè)者,7年+的品牌營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。分享自己對商業(yè)、企業(yè)、戰(zhàn)略、品牌、營銷的理解,希望能對別人有所幫助。

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