很多時(shí)候，在產(chǎn)品開發(fā)中，需要先尋找痛點(diǎn)或者需求。那么該如何挖掘用戶需求，賣爆產(chǎn)品？作者進(jìn)行了總結(jié)分析，希望對(duì)你有所幫助。

找準(zhǔn)痛點(diǎn)/需求，是開發(fā)產(chǎn)品的第一步。

并且要找到用戶真實(shí)的痛點(diǎn)，并且最痛的那個(gè)點(diǎn)，最迫切想要解決的那個(gè)點(diǎn)（需求、痛點(diǎn)、問題）以及最終想達(dá)成什么結(jié)果，因?yàn)橛脩艚鉀Q這個(gè)問題最終一定有一個(gè)想達(dá)成的結(jié)果。

明白用戶最終想要達(dá)成什么結(jié)果有利于我們更好地分析用戶的痛點(diǎn)。

痛點(diǎn)其實(shí)就是讓用戶痛苦的點(diǎn)，是用戶在需求滿足過程中遇到的問題，這種問題阻礙了需求的達(dá)成，讓用戶很難達(dá)成他想要的結(jié)果，這個(gè)問題就造成了用戶的痛苦。

而要發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)必須弄清三點(diǎn)：

①用戶

我們的目標(biāo)用戶是誰？

清晰地做出目標(biāo)用戶的畫像，比如用戶的年齡、性別、職業(yè)、興趣、地區(qū)等等。

并且細(xì)分目標(biāo)用戶。

②場(chǎng)景

在什么場(chǎng)景下進(jìn)行什么事情？

場(chǎng)景是指：什么人在什么時(shí)間什么情況下做了什么事情要達(dá)到什么樣的目的。

③問題

什么問題阻礙了用戶目標(biāo)、理想的達(dá)成？

發(fā)現(xiàn)用戶遇到的問題/需求/痛點(diǎn)，然后通過產(chǎn)品去幫助用戶解決問題。

用戶、場(chǎng)景、問題，這三個(gè)要素構(gòu)成了痛點(diǎn)界定的三要素。

去界定用戶痛點(diǎn)時(shí)，要是缺少三要素中的任何一個(gè)點(diǎn)，都可能導(dǎo)致痛點(diǎn)判斷的不準(zhǔn)確和偽痛點(diǎn)的產(chǎn)生。

因?yàn)椴煌娜?，在不同的?chǎng)景下，遇到的問題也會(huì)不同，因而會(huì)有不同的解決方案。

所以在發(fā)掘用戶痛點(diǎn)的時(shí)候，不要孤立地或者籠統(tǒng)地去看，一定要放在用戶、場(chǎng)景、問題三要素中去思考。

要不斷提升自己挖掘、洞察用戶潛在需求、痛點(diǎn)的能力。

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不要空想地去洞察用戶、了解用戶，而要通過真實(shí)的數(shù)據(jù)去分析。

要借助工具，要善用工具，常見的工具有5118大數(shù)據(jù)、百度指數(shù)、微信指數(shù)等。

善用工具，提升分析能力和提高效率。

善于在生活中、工作中、某些帖子的高贊評(píng)論中、熱搜中去發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)和需求。

想要發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)：

①可以從各個(gè)平臺(tái)的相關(guān)博主的評(píng)論區(qū)去發(fā)現(xiàn)。

②借助工具，要善用工具，常見的工具有5118大數(shù)據(jù)、百度指數(shù)、微信指數(shù)等。

③通過問題關(guān)鍵詞去各個(gè)平臺(tái)搜索，看相關(guān)的內(nèi)容和評(píng)論。

④打進(jìn)目標(biāo)用戶的圈子，然后通過他們的討論、交流，理解他們的消費(fèi)方式、需求和痛點(diǎn)。

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