隨著科技的發(fā)展，當(dāng)今處于數(shù)據(jù)化時(shí)代，線上活動(dòng)要比在線下活動(dòng)要豐富得多，因此做私域運(yùn)營(yíng)是非常不錯(cuò)的選擇，下面是筆者整理分享自身對(duì)私域運(yùn)營(yíng)的一些心得體會(huì)的內(nèi)容，大家一起往下看看吧！

一，關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)

這兩年【私域】這個(gè)詞是越來(lái)越火了，特別是疫情更是讓大家知道了私域的重要性。

因?yàn)榇蠹衣贾涝谖磥?lái)不做私域，前途難測(cè)，有可能死的更快。

上到連鎖品牌商，下到街邊小店，私域都成了標(biāo)配。

未來(lái)存在很多的不確定性，而私域是未來(lái)為數(shù)不多可以有確定性的事情，所以做私域是一件難而正確事。

現(xiàn)在線下流量不穩(wěn)定、線上付費(fèi)流量越來(lái)越貴，所以大家紛紛開始自己的私域運(yùn)營(yíng)。

如果要做私域，就要把它當(dāng)做是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，要做好長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的打算，私域是一個(gè)又一個(gè)用戶的沉淀，一天又一天的時(shí)間積累，一次又一次的互動(dòng)觸達(dá)。

私域運(yùn)營(yíng)，不是一蹴而就的，而是需要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，不斷耕耘。

私域?qū)⒘髁孔兂闪袅?，做私域既是做流量、也是做留量?/p>

如果私域運(yùn)營(yíng)的好，是可以吃一輩子的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)私域的持續(xù)內(nèi)容輸出、不斷利他以及價(jià)值提供，就會(huì)與用戶建立并且加強(qiáng)聯(lián)系、關(guān)系以及信任。

只要用戶在你這邊購(gòu)買過(guò)一次，并且服務(wù)、體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量都可以，用戶都滿意的話，他就會(huì)長(zhǎng)期在你這購(gòu)買。

你想提升用戶復(fù)購(gòu)率、用戶分享率、提升用戶終身價(jià)值、提升用戶忠誠(chéng)度都需要通過(guò)私域去做。

做私域運(yùn)營(yíng)有一點(diǎn)特別重要，就是要選擇或者設(shè)計(jì)出復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品，以及打造價(jià)值階梯的，讓用戶沿著價(jià)值階梯不斷攀升。

要能讓客戶不斷消費(fèi)的，而不是消費(fèi)一次就沒(méi)了的。

如果是低頻產(chǎn)品，就可以設(shè)計(jì)出高頻帶低頻的產(chǎn)品銷售方式。

我們想搭建一個(gè)私域,就要先明白什么是私域流量。

私域流量指的就是你能夠直接且免費(fèi)觸達(dá)的，自主經(jīng)營(yíng)的，主要的就是公眾號(hào)，小程序，個(gè)人微信號(hào)，自己的app，而相對(duì)來(lái)說(shuō)最好的私域用戶池就是個(gè)人微信號(hào)。

說(shuō)白了私域用戶就是你直接擁有的、可重復(fù)，低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)的用戶。

二、那私域流量池指的是什么呢？

私域用戶池=漏斗模型+用戶池，傳統(tǒng)的漏斗模型只有一個(gè)漏斗，雖然通過(guò)漏斗的入口可以獲得大量的用戶，但是在漏斗的另一頭用戶會(huì)緩慢流失。

而私域用戶池是在傳統(tǒng)漏斗的下面加了一個(gè)用戶池，通過(guò)漏斗緩慢流出的用戶都會(huì)被放入用戶池中，在用戶池中我們可做更深層次的用戶運(yùn)營(yíng)，與用戶建立關(guān)系和信任。

用戶連接、用戶篩選、用戶經(jīng)營(yíng)、用戶成交、用戶傳播是搭建私域流量池的完整流程。

三、那為什么要打造私域用戶池呢？

其實(shí)就是提高收入和利潤(rùn)，提高用戶的終身價(jià)值。

1. 我們都知道五個(gè)普遍的公式

1）銷量=流量× 轉(zhuǎn)化率

2）收入=銷量×客單價(jià)

3）利潤(rùn)=收入-成本-支出

4）用戶價(jià)值=客單價(jià)（消費(fèi)金額）×復(fù)購(gòu)率（消費(fèi)次數(shù)）×分享率（分享傳播帶來(lái)的新客戶×付費(fèi)金額×消費(fèi)次數(shù)）

5）投入產(chǎn)出比：投入產(chǎn)出比越高越好，這也是運(yùn)營(yíng)效率

• 在投入固定（相同）的情況下，產(chǎn)出越高越好
• 在產(chǎn)出固定（相同）的情況下，投入越小越好
• 投入產(chǎn)出比=（投入+產(chǎn)出）÷投入×100%

2. 上面的公式我們可以看出

最終想要提高利潤(rùn)就要提高流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)以及提高運(yùn)營(yíng)效率。然后降低運(yùn)營(yíng)成本、降低流失率。

而最終想要提升用戶價(jià)值，就要提高客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率和分享率。

而如果你打造了私域用戶池，上面這些都可以得到解決。

當(dāng)你有了自己的私域用戶池中去免費(fèi)做用戶觸達(dá)、用戶連接、用戶篩選、用戶經(jīng)營(yíng)、用戶成交、用戶傳播。

你可以通過(guò)各個(gè)平臺(tái)或者線下將流量引導(dǎo)到微信公眾號(hào)以及個(gè)人微信，這時(shí)通過(guò)分享、利他、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、服務(wù)等，做好私域用戶池（微信 公眾號(hào)）的運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)用戶、與用戶建立連接、建立信任感 、建立關(guān)系、加強(qiáng)連接、加強(qiáng)信任感。然后繼續(xù)做好公域流量的引流，把公域流量（各平臺(tái)）的流量引導(dǎo)到私域用戶池（個(gè)人微信號(hào)、公眾號(hào)），循環(huán)往復(fù)通過(guò)內(nèi)容把公域流量引流到私域用戶池，再做好私域用戶池的用戶運(yùn)營(yíng)。

不斷將用戶引流到私域用戶池，并且在私域流用戶中的用戶忠誠(chéng)度、復(fù)購(gòu)率、信任感都會(huì)更強(qiáng)以及更容易成交。而這樣就大大降低了獲客成本。

在私域用戶池中可以讓用戶更加了解你、熟悉你、信任你、偏好你、進(jìn)而購(gòu)買你，也會(huì)讓用戶更加了解、熟悉、信任產(chǎn)品。我們還可以更加了解用戶。

私域用戶池一方面要從公域流量池里連接并篩選出用戶，這叫“增量”；另一方面，把“增量”裝進(jìn)自己搭建好的私域流量池里，并做好長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。讓增量變成存量，用存量再進(jìn)一步帶來(lái)增量。

公域流量負(fù)責(zé)拉新，私域用戶池負(fù)責(zé)留存，公域和私域是不可分割的，應(yīng)該相互依托。

公域是為私域輸送流量，私域是深耕細(xì)作，結(jié)出更多果實(shí)。二者要兩手抓，兩手都要硬。

要打造私域用戶池運(yùn)營(yíng)首先要明白產(chǎn)品是基石，運(yùn)營(yíng)才是核心。引流是重點(diǎn)，留存才是關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量主要從高價(jià)值感、高度稀缺、超預(yù)期、高度匹配需求、高性價(jià)比這幾個(gè)方面入手。