拍了一個(gè)關(guān)于“企微”的短視頻,被迫刪了
關(guān)于微企,大家都是如何看待的呢?作為企業(yè)打造的專業(yè)辦公管理工具,有缺點(diǎn)也有優(yōu)點(diǎn)在。大家一起接著往下看筆者分享自身的見解,了解更多內(nèi)容吧!
上周,我拍了一個(gè)關(guān)于企微的短視頻,大意是:
企微正變得越來越像個(gè)人微信的附屬品。企微的核心競(jìng)爭(zhēng)力,似乎只剩下“連接個(gè)人微信”的能力。
我進(jìn)一步分析道:
釘釘雖然沒有“連接個(gè)人微信”這樣的殺手锏,但是它在PaaS平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)商培養(yǎng)方面取得了較大的優(yōu)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為,未來釘釘將坐穩(wěn)中國(guó)第一SaaS平臺(tái)的位置。
很多網(wǎng)友留言反對(duì)我對(duì)企微的評(píng)價(jià),還有網(wǎng)友在群里質(zhì)疑我是不是收了釘釘?shù)膹V告費(fèi)。
我提醒他,可以提意見,但是沒有證據(jù),就不可以公開污蔑別人。
而他的觀點(diǎn)則是:因?yàn)槲沂蔷W(wǎng)友,當(dāng)然就可以。
如果按照這個(gè)網(wǎng)友的觀點(diǎn),但凡你在群里說了“A平臺(tái)好,B平臺(tái)不行”,那就可以被質(zhì)疑“收了好處費(fèi)”?
這和曾經(jīng)那段特殊時(shí)期的誣告和批斗行徑,有什么本質(zhì)不同?
當(dāng)然,也有網(wǎng)友為我鳴不平,認(rèn)為我的觀點(diǎn)沒什么不對(duì)。
不過,我實(shí)在不想和“質(zhì)疑我收了好處費(fèi)”的網(wǎng)友繼續(xù)糾纏,于是刪除了視頻。
但是關(guān)于企微,我還是有話想說。
一、企微之變
有網(wǎng)友認(rèn)為:專注于做私域工具,不搞平臺(tái)和生態(tài),本來就是企微的戰(zhàn)略。
但是我認(rèn)為,至少曾經(jīng),企微確實(shí)希望做好平臺(tái)和生態(tài)。
否則,企微就不會(huì)在2022年新品發(fā)布會(huì)上,高調(diào)宣布:“作為平臺(tái),服務(wù)商是企業(yè)微信生態(tài)中的重要力量”。
企業(yè)微信負(fù)責(zé)人黃鐵鳴更不會(huì)公開表示:“未來企業(yè)微信將和廣大合作伙伴一起,將價(jià)值真正送到企業(yè)身邊”。
然而,山盟海誓未必經(jīng)得起現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
從種種跡象來看,企業(yè)微信正在弱化平臺(tái)的定位,把重心調(diào)整到短期的“商業(yè)化變現(xiàn)”上面:一方面,企業(yè)微信利用“連接微信”的能力不斷增加收費(fèi)項(xiàng)目。另一方面則在平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)商賦能等方面進(jìn)展遲緩。以至于一位企微服務(wù)商抱怨道:企微拿走了大部分收入,服務(wù)商只能跟著喝點(diǎn)湯。
當(dāng)然,我并不是說企微這么做不對(duì)——畢竟從去年開始,騰訊就面臨著巨大的盈利壓力。
作為公司的一員,企業(yè)微信當(dāng)然不能只顧著自己的發(fā)展,而背離公司的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
但是我想說的是:企微拿了這么好的一手牌,如果最終只是成為一個(gè)私域管理工具,那就真是可惜了。
二、企微的弱點(diǎn)
在被刪掉的視頻中,我說企微的弱點(diǎn)在于“過于依賴個(gè)人微信”。
有很多網(wǎng)友留言道:明明這是人家的優(yōu)勢(shì),卻被你說成是弱點(diǎn)。
其實(shí),優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)并不沖突。比如,飛書的優(yōu)勢(shì)是極致的用戶體驗(yàn),但是它并不是沒有代價(jià)的,那就是高昂的成本。
實(shí)際上,飛書的CEO謝欣就曾經(jīng)說過:“字節(jié)跳動(dòng)用過很多協(xié)作產(chǎn)品,后來覺得都不符合需求就自己研發(fā)了飛書。同時(shí),考慮到極致體驗(yàn)的產(chǎn)品需要非常大量的投入,因此,我們一開始就想好了要商業(yè)化”。
所以,“大量的投入”造就了飛書的極致體驗(yàn),但同時(shí)也導(dǎo)致了飛書的高昂成本。
飛書的某服務(wù)商告訴我:“客戶都很認(rèn)可飛書的用戶體驗(yàn),但是一聽到價(jià)格,就會(huì)打退堂鼓”。同樣的道理,“連接個(gè)人微信”是企微的優(yōu)勢(shì),但也正是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì),企微選擇了一條更容易變現(xiàn)的道路,從而放棄掉SaaS平臺(tái)這個(gè)更長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)。
這就是優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的悖論。
不過,我認(rèn)為這未必是企微團(tuán)隊(duì)主動(dòng)的選擇。根源可能還是在于企微的出身,即基因。
如果我們對(duì)比一下釘釘、飛書和企微三大平臺(tái),就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們的基因決定了各自的戰(zhàn)略,也決定了他們今天的位置。
釘釘與其說是阿里巴巴孵化出來的產(chǎn)品,不如說是員工獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目。
釘釘并非源于集團(tuán)的某個(gè)戰(zhàn)略,而是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,無招抓住的一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
諷刺的是,它的前身“來往”,一開始就是集團(tuán)的戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目,卻遭遇了凄慘的失敗。
飛書則是互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部工具的商業(yè)化。
這個(gè)基因既讓飛書一開始在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所向披靡,也讓飛書在面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)客戶時(shí),遭遇了成長(zhǎng)的瓶頸。
可以說,基因決定了飛書的市場(chǎng)局限。
不突破這個(gè)基因,飛書在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就難有大作為。
企微作為個(gè)人微信能力的延伸,在享受到巨大好處的同時(shí),也受到了巨大的制約。
從某種意義上來說,企微并沒有釘釘那樣的獨(dú)立性。
或者說:企微怎么發(fā)展,并不是企微自己說了算。
這就是企微的弱點(diǎn)。
三、說些題外話
大廠的基因看不到摸不到,但是它又無所不在。
基因甚至可以成為篩選器:?jiǎn)T工只能公開說出、管理層也只能聽到“基因想要聽的話”。
所以,很多事情走到無可挽回的那一步時(shí),最后明白過來的,往往都是公司高層。
這就是基因的威力。
過于依賴個(gè)人微信,對(duì)于企微來說,到底好不好?
也許已經(jīng)沒人再關(guān)心這個(gè)問題。
畢竟,企微是騰訊的企微,而不是企微團(tuán)隊(duì)的企微。
就好像平安集團(tuán)轟轟烈烈的推出HRX,又干凈利落的解散了HRX團(tuán)隊(duì)。
難道HRX團(tuán)隊(duì)里面,就沒人預(yù)見到這個(gè)結(jié)局?
也許不是。畢竟,HRX團(tuán)隊(duì)的人才,很多出身于國(guó)內(nèi)外大廠。
只不過,HRX不是HRX團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品,它只是平安集團(tuán)的產(chǎn)品。
與之相對(duì)的是,創(chuàng)業(yè)者雖然也會(huì)失敗,但是他們敢于直面問題,敢于自我否定。
但是大廠產(chǎn)品未必有這樣的勇氣。
本質(zhì)上,他們不是為產(chǎn)品的成敗負(fù)責(zé),只是為自己的前途負(fù)責(zé);他們不是為公司的未來負(fù)責(zé),只是為自己的未來負(fù)責(zé)。
所以,即便所有人都覺得“似乎不對(duì)”,但大家都失去了自我否定的勇氣。
這也許就是大廠產(chǎn)品的魔咒。
專欄作家
王戴明,微信公眾號(hào):To B老人家,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與信息化管理經(jīng)驗(yàn)。
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