生活中的設(shè)計(十五)

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生活中的產(chǎn)品對于用戶來講,一定是要簡單明了且便捷的,符合實際使用場景的設(shè)計,下面是筆者整理出來的一些生活中常見的例子,我們一起看看吧!

一、智商稅的偽裝??????

一個所謂的智能節(jié)電器,很可能是智商稅,但很多老人對比深信不疑。這讓我想起了另一個案例,某路由器裝了十幾根根天線,至少有一半是假的,但給人一種信號很強的錯覺。顧客買的不一定是最好的產(chǎn)品,一定是能看懂的產(chǎn)品。而且不需要所有人看懂,目標(biāo)群體能懂就好。

當(dāng)然從另一個角度講,產(chǎn)品一定要真實,保證可用,不可欺詐。路由器做的就比節(jié)電器好,至少路由器的實際表現(xiàn)和功能參數(shù)相差不多。增加天線只是一種營銷手段,而且是暫時的。當(dāng)產(chǎn)品性能有了大幅提升后,就很少看到這種設(shè)計了。

二、機場小推車

機場看到的,這個小推車是用來搬運行李的,上面寫著嚴(yán)禁乘坐兒童,但依然有很多小孩喜歡往上爬。原因有以下幾點:

  1. 手推車的造型太像嬰兒車。
  2. 超市手推車有兒童座椅,習(xí)慣的延續(xù)。
  3. 小孩天生愛爬高,喜歡坐車,也喜歡模仿他人。
  4. 家長確實存在這樣需求,推著容易哭鬧的孩子快速趕飛機,還省力。

所以說這種現(xiàn)象無可避免,不妨開始的時候就考慮行李和小孩共存的情況。當(dāng)然手推車一直沒出問題,證明當(dāng)初設(shè)計的時候,實際承載一定遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)承載,做了防錯。

既然如此為什么標(biāo)語還寫著嚴(yán)禁乘坐兒童,給人一種冷冰冰的感受,且容易讓用戶產(chǎn)生自責(zé)違法的負(fù)面情緒。此時更應(yīng)該標(biāo)注的是僅限幾歲或多重以下兒童乘坐,才更符合實際場景。

另外文案語氣要平和,避免推卸責(zé)任。看過一個負(fù)面案例,麥德龍的手推車把手上就寫著:“手推車用于裝載商品,孩子的安全是你的責(zé)任?!必?fù)面情緒影響的不只是用戶單次體驗,甚至?xí)@個品牌產(chǎn)生不信任感。

三、老酸奶的平頭勺????

最近發(fā)現(xiàn)老酸奶的勺子換成了平頭,不禁感慨老家的品牌終于意識到了設(shè)計,開始考慮實際使用場景。很多設(shè)計師都知道交互五要素:人、目的、場景、行為動作、媒介措施。但真正開始設(shè)計的時候往往會忽略用戶真實的行為路徑,想當(dāng)然地提供了解決方案,僅僅可用,并不易用。

最近還發(fā)現(xiàn)很多杯裝酸奶撕掉封口不再有殘留,應(yīng)該是優(yōu)化了材料??雌饋硎羌夹g(shù)的進(jìn)步,實際上用戶同時失去了舔瓶蓋的樂趣。在很多人的經(jīng)歷和記憶里,舔瓶蓋已經(jīng)不再是一種負(fù)面體驗,而是成為了喝酸奶儀式感的一部分。設(shè)計有所謂,有所不為,如果真的研究過使用場景,可能就不會改進(jìn)這一點了吧。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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