向高階產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)化:掌握三個(gè)核心能力

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B端产品经理要负责对目标行业和市场进行深入的分析和调研,了解客户的需求、痛点、期望和行为,找到产品的价值主张 🔗

如果想要產(chǎn)出好的產(chǎn)品結(jié)果,實(shí)現(xiàn)向高階產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)化,產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握哪些核心能力?這篇文章里,作者就總結(jié)了三個(gè)核心能力,即數(shù)據(jù)分析能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力與商業(yè)結(jié)果產(chǎn)出能力,一起來(lái)看看吧。

在產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升道路上,經(jīng)常會(huì)聽到人強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品感”這個(gè)詞,但真正能指出產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值的人,卻很少。

高階產(chǎn)品經(jīng)理和普通產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別就在于此:你要知道如何傳遞你的價(jià)值,不同產(chǎn)品經(jīng)理的差值在哪里!

“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)崗位名稱,首先從字面進(jìn)行拆分:產(chǎn)品經(jīng)理=產(chǎn)品+經(jīng)理,因此至少定義出兩種能力:產(chǎn)品輸出能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。再往下拆解的話,衡量你的產(chǎn)品能力和管理能力是否優(yōu)秀的最直接指標(biāo),就是“結(jié)果”。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向非常明確的崗位。

想有好的產(chǎn)品結(jié)果產(chǎn)出,作為產(chǎn)品經(jīng)理,至少要掌握三個(gè)核心能力:數(shù)據(jù)分析能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、商業(yè)結(jié)果產(chǎn)出能力。

一、數(shù)據(jù)分析能力

不要以為只有運(yùn)營(yíng)才需要數(shù)據(jù)分析能力,恰恰對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講,具有數(shù)據(jù)分析能力,從用戶需求、決策路徑出發(fā),用數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)產(chǎn)品是否滿足了所有目標(biāo)用戶的需求,發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題,是不同產(chǎn)品經(jīng)理的差值最直接的體現(xiàn),高階產(chǎn)品經(jīng)理和普通產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別就在于此。

也就是說(shuō),作為產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)好數(shù)據(jù)分析,就可以知道如何傳遞你的產(chǎn)品價(jià)值,讓你的產(chǎn)品可以快速迭代,讀懂?dāng)?shù)據(jù),也就讀懂了你的目標(biāo)用戶。

1)用戶決策、使用路徑分析

這是產(chǎn)品經(jīng)理分析數(shù)據(jù)的基本思路。當(dāng)上線一個(gè)新產(chǎn)品或者新功能時(shí),我們首先需要觀察有多少目標(biāo)用戶發(fā)現(xiàn)了該功能或者產(chǎn)品能解決自己的問(wèn)題,滿足需求。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集信息、評(píng)價(jià)與選擇通常在一瞬間完成,在App內(nèi)讓用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題最常用的手段是小紅點(diǎn)、小圖標(biāo)、彈窗或者廣告,用戶點(diǎn)擊后,進(jìn)入一個(gè)功能或者說(shuō)明頁(yè)面,此時(shí)告知用戶他可能存在什么問(wèn)題以及當(dāng)前功能可以解決他的問(wèn)題。在App外,則有短信和push等手段來(lái)引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2)下鉆分析

通過(guò)用戶的決策和使用路徑來(lái)分析數(shù)據(jù)后,我們需要把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷的進(jìn)行維度細(xì)化,也就是下鉆分析,結(jié)合對(duì)用戶決策和使用流程的理解去發(fā)現(xiàn)具體是什么維度什么步驟的問(wèn)題。

下鉆分析和用戶決策、使用流程結(jié)合分析,是產(chǎn)品經(jīng)理相比對(duì)數(shù)據(jù)分析師最大的優(yōu)勢(shì),也是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的抓手,需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析,提升用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感知。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

核心考察的是:高效快速的將需求產(chǎn)品化,面對(duì)同樣問(wèn)題或需求,有更好的解決方案、更少的開發(fā)量、更快的上線。

舉個(gè)例子:

產(chǎn)品經(jīng)理A和B ,A用半年時(shí)間做出來(lái)一個(gè)產(chǎn)品,而B用2個(gè)月就可以做出來(lái)同功能、擴(kuò)展性、結(jié)果的產(chǎn)品,且B做出的產(chǎn)品,是A的產(chǎn)品投資收益的3倍。

這就是產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的差值,把事情分給你,可以以最高性價(jià)比的方式做出來(lái),做好。

1. 工具性能力

原型圖是功能落的第一步,這是產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)性能力。

原型圖是是產(chǎn)品經(jīng)理向整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的表達(dá)自己產(chǎn)品構(gòu)想的直接工具,如果在原型技法層面不夠純熟,那么輸出的設(shè)計(jì)圖在一開始可能就沒有辦法達(dá)到產(chǎn)品經(jīng)理理想的展示效果,想將自己的設(shè)想傳遞給團(tuán)隊(duì)中的其他人將更加困難。

好用的原型設(shè)計(jì)工具推薦:Axure、Sketch、Framer、Pixso、Adobe XD、ProtoPie

2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案能力

相同的問(wèn)題是有不同解決方案的,什么方案是性價(jià)比最高的,什么方案是最具有擴(kuò)展性的,什么方案是最能系統(tǒng)的解決問(wèn)題,都是產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)方案能力的體現(xiàn)?;谙到y(tǒng)性思維、可擴(kuò)展、高性價(jià)比來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,以滿足用戶的訴求或解決問(wèn)題。

3. 價(jià)值傳遞能力

產(chǎn)品經(jīng)理需要用合適的方式將需求表述清楚,向整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)(開發(fā)、設(shè)計(jì)等)傳遞產(chǎn)品的價(jià)值,讓大家快速的理解并達(dá)成一致。這是提升開發(fā)效率的基礎(chǔ),產(chǎn)品經(jīng)理要像傳教士一樣,讓大家從根本上認(rèn)同。

切記不要前期保留信息上的不對(duì)稱性,這些被你忽略的一點(diǎn)點(diǎn)的不對(duì)稱性,后期都可能會(huì)被無(wú)限的放大。

4. 項(xiàng)目溝通協(xié)作能力

重點(diǎn)是如何讓各方順利的協(xié)作起來(lái)。

在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中,遇到問(wèn)題是特別正常的事情,與預(yù)期有一定的不符也是特別正常的事情。關(guān)鍵要順利、有效的溝通,而不是撕扯。
無(wú)情緒、基于事情、讓團(tuán)隊(duì)站在用戶/客戶視角,大家先盡快解決問(wèn)題,當(dāng)然如果流程中有什么不對(duì),事后大家可以再回溯。這里最重要的就是同理心、溝通能力,順利的協(xié)作,能讓問(wèn)題更快、高效的解決,減少時(shí)間的浪費(fèi)。

5. 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管控能力

需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠快速、準(zhǔn)確的識(shí)別上線后可能的風(fēng)險(xiǎn)或未來(lái)擴(kuò)展產(chǎn)品時(shí)可能遇到的問(wèn)題,并預(yù)先準(zhǔn)備保底方案,讓風(fēng)險(xiǎn)可控。有的同學(xué)可能認(rèn)為這是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做的事情,可最終對(duì)產(chǎn)品結(jié)果負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品經(jīng)理,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有很強(qiáng)的敏感性和把控力。

三、商業(yè)結(jié)果產(chǎn)出能力

對(duì)于一個(gè)高階產(chǎn)品經(jīng)理,能力差值還體現(xiàn)在你的商業(yè)洞察力。局部框架內(nèi)的商業(yè)洞察、混沌信息中的商業(yè)洞察、有序、可控、可迭代的商業(yè)探索。

普通產(chǎn)品經(jīng)理做到局部框架內(nèi)的商業(yè)洞察即可,在大框架內(nèi),盡量給出滿足商業(yè)結(jié)果的方案。高階產(chǎn)品經(jīng)理,則需要在開放的混沌信息中,基于商業(yè)洞察,給出公司一定的方向,構(gòu)建產(chǎn)品矩陣或進(jìn)行未來(lái)戰(zhàn)略布局,并進(jìn)行有序的、可控的、可迭代的商業(yè)探索。最終通過(guò)探索,找到有核心競(jìng)爭(zhēng)力的、具有業(yè)務(wù)可擴(kuò)展性的商業(yè)模型。

最后再提下,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理,如果你還懂得case包裝,那更是加分項(xiàng)。尤其是B端產(chǎn)品經(jīng)理,可以給到銷售6-8個(gè)案例,可以使你的產(chǎn)品在市場(chǎng)化的路上走的更順。

掌握了核心三大能力模型,你離高階產(chǎn)品經(jīng)理就不遠(yuǎn)了。

本文由 @觀察月亮的小白羊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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