如今私域業(yè)績(jī)下滑，有什么可行的辦法？本文通過(guò)分析現(xiàn)狀，將聊天內(nèi)容總結(jié)成20條高手的思考，希望能夠?qū)δ愕乃接蜻\(yùn)營(yíng)有所幫助。

前天小七跟我說(shuō)，最近不少人在問(wèn)，今年私域業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重，有什么辦法嗎？

我想，難道大家都這樣？

昨晚，問(wèn)了問(wèn)學(xué)員今年私域生意怎么樣？

聽完我簡(jiǎn)直驚呆了！

他今年也有20%以上增長(zhǎng)，將近9000萬(wàn)-1億吧。想一想，他2018年才1000萬(wàn)左右，不到5年就翻了快10倍！每年持續(xù)2位數(shù)增長(zhǎng)。

2019年推出的超級(jí)（付費(fèi)）會(huì)員，年續(xù)費(fèi)率也能在85%以上，用戶的單客貢獻(xiàn)從900塊一直漲到去年5000塊。啥感覺，真覺得他每個(gè)用戶都是資產(chǎn)，蹭蹭不斷增值啊！

他們很多同行，曾經(jīng)都踩著紅利飛了起來(lái)，今天都趴窩了。他們的生意能越做越好，私域運(yùn)營(yíng)功不可沒。

毫無(wú)疑問(wèn)，他是一名真正的私域高手，有結(jié)果，能持續(xù)，能復(fù)制。

可為什么他能成功，別人做不起來(lái)？

我非常清楚。他掌握了精髓，懂得左手私域運(yùn)營(yíng)，右手私域管理，才能讓團(tuán)隊(duì)自運(yùn)行，這才是持續(xù)成功的秘密。

私域不簡(jiǎn)單，也沒那么難，私域是有方法的，是可復(fù)制的。我把跟他聊的內(nèi)容總結(jié)成20條高手的思考。

分享給你，希望你下半年能做的更好。

01

很多人的私域已經(jīng)跑偏了，因?yàn)樘?，沒了耐心，又用流量思維割韭菜，而不是用戶思維來(lái)做運(yùn)營(yíng)。

02

今天做私域還在說(shuō)，我有多少規(guī)模的，一定死。要講我有多少利潤(rùn)，私域做的就是算賬。

03

私域賺錢最快的還是搞微商的那票人，賺一時(shí)的錢，但也死的快。我們則不同，追求高質(zhì)量，高利潤(rùn)，高轉(zhuǎn)化，持續(xù)賺錢。所以五年下來(lái)，很多同行都趴窩了，我們活的越來(lái)越好。

04

私域的頂級(jí)玩家賺得不是眼下的GMV，而是品牌和市值，像瑞幸咖啡，百果園，孩子王，他們的市值財(cái)報(bào)已經(jīng)說(shuō)明。

05

私域的盡頭是會(huì)員，私域是留客，會(huì)員才是鎖客，鎖客之后復(fù)購(gòu)的成本更低，效率更高。做好私域之后，趕緊做會(huì)員。

06

只懂私域運(yùn)營(yíng)，不懂私域的管理，要么只能是小作坊，要么永遠(yuǎn)做不起來(lái)，不能持續(xù)和復(fù)制。

07

私域一定是難的，難就對(duì)了，難才說(shuō)明有門檻，才能成為護(hù)城河，才值得深耕。

08

私域運(yùn)營(yíng)，不是做創(chuàng)意，它是完全可以復(fù)制，可以持續(xù)成功的。很可惜，許多人并沒有完全理解它，掌握它的運(yùn)營(yíng)密碼。

09

做好私域運(yùn)營(yíng)，本質(zhì)上做好3件事：

第一，私域定位，你要什么，目標(biāo)是什么；

第二，私域策略，達(dá)成目標(biāo)的路徑以及先后順序；

第三，私域執(zhí)行，掌握標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，設(shè)定好SOP。

凡是沒做好的，一定是這這3件事解決。

10

私域只能是一把手工程，因?yàn)橥×苏f(shuō)它叫”私域”，往大了說(shuō)，它是消費(fèi)者數(shù)字化轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型升級(jí)只有老板能拍板，敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

11

絕大部分企業(yè)把私域做成了雞肋，而沒有做成護(hù)城河，根本原因在于認(rèn)知和決心。

12

真正私域高手，并不直接關(guān)注GMV ，而是關(guān)注私域用戶的LTV（單客產(chǎn)值），流失率，以及超級(jí)用戶的數(shù)量，留存率。

13

持續(xù)盈利的私域，追求的是用戶關(guān)系的穩(wěn)定和深度，并不是私域用戶規(guī)模。

14

私域聯(lián)動(dòng)公域已經(jīng)是必然，我們通過(guò)私域反哺公域種草，排名，截取公域流量。下一步還會(huì)利用私域標(biāo)簽獲取的用戶畫像，在公域投放提升ROI。這些應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多。

15

私域AI智能化越發(fā)明顯，要趕緊跟上，我們已經(jīng)在用GPT，智能客服提升私域運(yùn)營(yíng)的效率。

16

今天你對(duì)新鮮事物的理解，就決定了未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。今天對(duì)私域的深挖，就決定了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

17

做私域一定要真誠(chéng)對(duì)待客戶，你要知道當(dāng)下能讓你運(yùn)營(yíng)的人，都是有長(zhǎng)期價(jià)值的，都能給你帶來(lái)有價(jià)值的客戶，真誠(chéng)是最大的殺傷力。當(dāng)你揮起鐮刀的時(shí)候，客戶是能感受到的。

18

做私域不要嫌棄細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)，都是構(gòu)建信任，得到利潤(rùn)的一個(gè)籌碼，籌碼越多，銷售越簡(jiǎn)單。前提會(huì)算賬，ROI要算好。多少運(yùn)營(yíng)，多少客戶，能轉(zhuǎn)化多少銷售，多少利潤(rùn)。這里涉及到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)自運(yùn)營(yíng)了。

19

我從不追求那些流量講師的私域課，因?yàn)樗麄兌懔髁?，但并不懂企業(yè)內(nèi)的運(yùn)作落地，所以我會(huì)去找做過(guò)企業(yè)私域咨詢的老師請(qǐng)教。

20

私域業(yè)績(jī)之所以能夠連續(xù)5年增長(zhǎng)，從1000萬(wàn)到1億，核心不是掌握了運(yùn)營(yíng)的秘密技巧，而是從第1天開始，就在企業(yè)搭建系統(tǒng)和規(guī)則，比如組織架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)職責(zé)，考核，工作sop等等，這些才是讓私域落地自運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。