生成式AI在C端的著陸，需要有一個(gè)強(qiáng)大的承托力。在選點(diǎn)方面，顏值經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)盛不衰，本身就是產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)更有活力的領(lǐng)域。而相較于美顏相機(jī)等內(nèi)置一個(gè)寫真功能，將其作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品展開(kāi)運(yùn)營(yíng)，在用戶端留下的產(chǎn)品印象更有針對(duì)性。

「AI寫真」就是妙鴨的標(biāo)簽。不是美圖、不是美顏、也不是AI繪畫(huà)。在未來(lái)，也許妙鴨本身會(huì)發(fā)展成為功能更豐富的產(chǎn)品。但巧妙地先行占據(jù)智能美顏產(chǎn)品下的一個(gè)用戶既不熟悉又不陌生的單點(diǎn)，在培育用戶心智的層面是很聰明的做法，尤其是在紅海市場(chǎng)中想要迅速起勢(shì)的產(chǎn)品。

再加上社交媒體中用戶對(duì)于前臺(tái)自我呈現(xiàn)的美化需求，妙鴨提供了一個(gè)既不落俗套又不顯刻意的機(jī)會(huì)。個(gè)人秀被置于一場(chǎng)全體成員都有的大秀之中，每一個(gè)人大可盡情展示自我。用戶痛點(diǎn)和功能重點(diǎn)的百分之百契合，完美規(guī)避掉所謂的「不完善」，取而代之的是純粹的放大，放大，再放大。

當(dāng)然，所有的誘人得到落實(shí)，還有一個(gè)基本前提。

二、玩轉(zhuǎn)門檻與回報(bào)的優(yōu)等生

在單點(diǎn)發(fā)力的玩法里，妙鴨相機(jī)也把門檻與回報(bào)玩到了極致。

其他的美顏類產(chǎn)品，走的基本是免費(fèi)功能在前鋪路，付費(fèi)會(huì)員、素材在后收割的路子。妙鴨相機(jī)上來(lái)就主打一個(gè)，9.9元，買不了吃虧買不了上當(dāng)。9.9元說(shuō)多是不多，但沒(méi)有一個(gè)用戶愿意在網(wǎng)絡(luò)上花冤枉錢。更何況當(dāng)下美顏產(chǎn)品的選擇如此之多，大部分普通用戶還沒(méi)有形成美顏需要付費(fèi)的認(rèn)知，這9.9元，實(shí)際上不是一個(gè)應(yīng)該被小看的門檻。

眾多的AI寫真已經(jīng)證明，這9.9元大部分人還是愿意從口袋里掏出來(lái)。從結(jié)果倒推回去，能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有意思的事情——妙鴨在引導(dǎo)用戶走到付費(fèi)面前時(shí)，已經(jīng)讓用戶處于一只腳邁進(jìn)門檻里的狀態(tài)中。

在妙鴨相機(jī)里得到一份寫真的完整體驗(yàn)流程如下：

先制作一個(gè)「數(shù)字分身」。你需要上傳1張五官清晰的正面照片審核通過(guò)后，你還需要補(bǔ)充至少20張照片。官方的提示是上傳半身照效果最佳，最好是多光線、多視角、多表情的。

當(dāng)你選擇好20張照片，系統(tǒng)會(huì)提示你的照片是否達(dá)標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)，會(huì)告訴你質(zhì)量超過(guò)80%的用戶。也就是在這里，你可以選擇繼續(xù)上傳補(bǔ)充照片，也可以付9.9元，馬上生成你的數(shù)字分身。

縱觀這個(gè)流程，妙鴨的設(shè)計(jì)精準(zhǔn)拿捏了用戶在體驗(yàn)過(guò)程中的每一個(gè)關(guān)鍵心理。

一是并沒(méi)有在用戶進(jìn)入小程序的一開(kāi)始就告知需要付費(fèi)。針對(duì)于并不知道妙鴨AI寫真需要付費(fèi)的用戶而言，這就相當(dāng)于將門檻滯后，讓用戶先淺淺了解一下。如果是知道需要付費(fèi)并了解需要付費(fèi)多少而言的用戶來(lái)說(shuō)，選擇嘗試本就代表著認(rèn)同。

二是付費(fèi)的環(huán)節(jié)安排在一個(gè)并不簡(jiǎn)單的操作之后。選擇1張有清晰五官的照片不難，但是從相冊(cè)里挑出20張則不是一件易事。

如果一個(gè)用戶能夠輕易挑出20張合格的自拍或他拍，在大多數(shù)情況下都是在意自己的形象且對(duì)于美有強(qiáng)烈追求的人，這一波是妙鴨錨定的目標(biāo)用戶。對(duì)于至少需要瀏覽近小半年的相冊(cè)才能湊齊20張照片的人來(lái)說(shuō)，要放棄就會(huì)在付費(fèi)之前的這一步選擇不再繼續(xù)。

如果，他們選擇了找到20張照片，那么下一步因?yàn)樾枰?.9元而打退堂鼓的概率就小很多。因?yàn)檫@些用戶已經(jīng)付出了成本，這時(shí)候半途而廢，挑選那20張照片的時(shí)間和精力也無(wú)法撤回。況且這個(gè)頁(yè)面為你提供選擇的地方?jīng)]有關(guān)閉的選項(xiàng)，你要么繼續(xù)補(bǔ)充照片，要么直接生成。

將用戶所付出的努力作為用戶后退的門檻，確實(shí)是精心而有效的設(shè)計(jì)。

說(shuō)完了門檻，我們來(lái)談?wù)劇富貓?bào)」。妙鴨能夠吸引越來(lái)越多用戶參與的核心，在于它生成的結(jié)果確實(shí)超過(guò)、至少是滿足用戶對(duì)于9.9元的預(yù)期。

選擇制作數(shù)字分身之后，妙鴨會(huì)顯示你的數(shù)字分身制作大約需要多長(zhǎng)時(shí)間，你的前面有多少人在排隊(duì)領(lǐng)取自己的數(shù)字分身。當(dāng)制作好以后，妙鴨會(huì)自動(dòng)為用戶生成3組照片，讓用戶看到不同風(fēng)格的寫真樣例。

用戶還可以點(diǎn)擊制作更多寫真，挑選自己喜歡的風(fēng)格。整體而言，女性風(fēng)格要比男性風(fēng)格的數(shù)量多，包括了Y2K、古風(fēng)、職場(chǎng)、都市、港風(fēng)法式風(fēng)等多種。如果對(duì)于生成結(jié)果不太滿意，用戶可以選擇「我想更像我一點(diǎn)」，系統(tǒng)會(huì)再次生成；如果滿意，可以花費(fèi)「鉆石」下載或獲取高清版本。

從生成結(jié)果來(lái)看，很多用戶直接對(duì)標(biāo)399的海馬體或天真藍(lán)，試圖說(shuō)明妙鴨對(duì)于專業(yè)的影像品牌可能會(huì)造成的沖擊。這一點(diǎn)反映出來(lái)的是對(duì)于妙鴨AI寫真結(jié)果的肯定，工業(yè)化也好流水線也好，只要能做到「像我」和「好看」，妙鴨的流行就是既定的命運(yùn)。

因此，妙鴨不算是0門檻的產(chǎn)品。但在門檻設(shè)置與用戶的預(yù)期管理和最終回報(bào)中拿捏的平衡，讓它在C端AI產(chǎn)品的落地中同時(shí)獲得了廣泛的用戶肯定、迅速的第一筆入賬和未來(lái)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的信心。

三、大步向前，爭(zhēng)議不斷

盡管有個(gè)好的開(kāi)頭，妙鴨也引來(lái)了些許爭(zhēng)議。

首先是關(guān)于用戶的隱私安全問(wèn)題。在妙鴨相機(jī)一開(kāi)始的版本中，提到用戶在使用AI寫真服務(wù)后所產(chǎn)生的內(nèi)容，將全部歸于妙鴨所有：妙鴨相機(jī)享有永久的、不可撤銷的、可轉(zhuǎn)讓的、可轉(zhuǎn)授權(quán)的、免費(fèi)的和非獨(dú)家的許可，使得妙鴨相機(jī)可以任何形式、任何媒體或技術(shù)（無(wú)論現(xiàn)在已知或以后開(kāi)發(fā)）使用用戶的內(nèi)容。

回顧ZAO當(dāng)初引起爭(zhēng)議的條款，確實(shí)是熟悉的味道。

在此之后，妙鴨相機(jī)發(fā)布了新的用戶協(xié)議內(nèi)容，刪除了爭(zhēng)議部分，強(qiáng)調(diào)用戶上傳的照片只會(huì)用于數(shù)字分身制作，且制作完成后會(huì)自動(dòng)刪除。

該事件在妙鴨本身的傳播發(fā)酵中添了一道裂痕，從生成式AI產(chǎn)品的需求來(lái)看，妙鴨對(duì)于用戶生成內(nèi)容的使用應(yīng)該集中于反哺模型的訓(xùn)練層面。但這樣的條款明顯會(huì)造成用戶的不安，在個(gè)人隱私安全面前，再有趣的產(chǎn)品也會(huì)讓人望而卻步。

關(guān)于用戶退款的問(wèn)題也引發(fā)了上海市消保委的關(guān)注。妙鴨相機(jī)并不完美，也有部分用戶沒(méi)有從AI寫真服務(wù)中獲得良好的體驗(yàn)。但是在這樣的場(chǎng)景下，妙鴨相機(jī)并不支持退款。對(duì)于該問(wèn)題，妙鴨相機(jī)項(xiàng)目組也進(jìn)行了回應(yīng)：

從項(xiàng)目組的反應(yīng)來(lái)看，這款產(chǎn)品的迅速火爆也屬于一個(gè)意外的驚喜?；蛟S，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有來(lái)得及對(duì)于現(xiàn)存的質(zhì)疑進(jìn)行前置的風(fēng)險(xiǎn)把控。不過(guò)作為國(guó)內(nèi)第一款現(xiàn)象級(jí)的生成式AI娛樂(lè)產(chǎn)品，在商業(yè)服務(wù)方面的規(guī)則只能自行探索。目前所有用戶的反應(yīng)，對(duì)于國(guó)內(nèi)所有正在打磨的面向個(gè)人用戶的AI產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都是珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

至于成敗與否，不是一個(gè)暴露出的問(wèn)題就可以一票決定的。當(dāng)然，用戶隱私安全是紅線問(wèn)題，在這方面如果沒(méi)有拿出足夠的誠(chéng)信和證明，妙鴨相機(jī)的發(fā)展之路必將崎嶇不平。

回到產(chǎn)品本身，妙鴨相機(jī)的可持續(xù)化也需要在當(dāng)下的基礎(chǔ)之上去做突破。也就是說(shuō)，熱度一過(guò)，承接流量的能力才是它健康運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

曇花一現(xiàn)的新鮮產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)不少見(jiàn)了。AI時(shí)代，產(chǎn)品迭代的速度會(huì)越來(lái)越快，產(chǎn)品的生命周期中留給主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)反應(yīng)的時(shí)間也會(huì)越來(lái)越少，尤其是在技術(shù)復(fù)制并不難的產(chǎn)品上。

如果作為一款「玩具」，用戶的新鮮感過(guò)去之后就面臨著消逝。再怎么說(shuō)，很少會(huì)有用戶使用妙鴨相機(jī)真正的是為了獲得自己的寫真用于欣賞。失去了拍攝寫真過(guò)程的體驗(yàn)，精致的照片也缺乏了重要的意義。

再加上模板人人可用，低成本讓更多人可用。在追求個(gè)性化、差異化之美的當(dāng)下，現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)是否會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲磥?lái)的劣勢(shì)也是一種不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。以及妙鴨相機(jī)變現(xiàn)的路徑，只靠下載儲(chǔ)存和高清優(yōu)化，也不是一種很有保障的做法。

有時(shí)候苛刻的評(píng)價(jià)太多，擔(dān)心的事情太多，也會(huì)忘了妙鴨相機(jī)只是一款剛剛面世數(shù)月的產(chǎn)品。所有在市場(chǎng)中誕生的思考，也會(huì)流向妙鴨相機(jī)本身。時(shí)間和決策會(huì)一同證明，「第一款」的生命力，能夠持續(xù)多久。

當(dāng)然了，一眼望不到的未來(lái)，對(duì)于AI產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，才是更好的未來(lái)。

四、結(jié)語(yǔ)

作為阿里旗下的產(chǎn)品，妙鴨相機(jī)會(huì)比小團(tuán)隊(duì)背景產(chǎn)出的產(chǎn)品更有保障。

無(wú)論是在算力的提升還是技術(shù)應(yīng)用規(guī)范的方面，大廠總是能給予想要的支持。因此，妙鴨相機(jī)爆火的價(jià)值，不僅僅是此刻的為什么能夠橫空出時(shí)，也是養(yǎng)成跟蹤式的怎么才能良好發(fā)展。

還有很多用戶作為普通人，第一次對(duì)于AI時(shí)代的商品樣態(tài)有了感知。這也是一件好事，命運(yùn)的齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)的咯噠聲被聽(tīng)到了，新的用戶認(rèn)知培育時(shí)代，也開(kāi)始了。