實(shí)戰(zhàn)分享|在項(xiàng)目推進(jìn)中,產(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)歷的6個(gè)階段

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從產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)、項(xiàng)目規(guī)劃、每日項(xiàng)目推進(jìn)、測(cè)試以及階段總結(jié)會(huì),整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)工作很好體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行能力。

看著移動(dòng)端的小伙伴把項(xiàng)目提交到應(yīng)用商店后,我便回到自己的工位上,回想起整個(gè)項(xiàng)目從需求到這一刻,經(jīng)歷的“風(fēng)風(fēng)雨雨”,著實(shí)令人難忘。在這個(gè)項(xiàng)目中,印象最深的不是產(chǎn)品、需求方面的工作,而是整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)工作,也讓我明白了在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中,在團(tuán)隊(duì)資源有限的情況下,產(chǎn)品負(fù)責(zé)人項(xiàng)目推進(jìn)能力的重要性。

下面我就項(xiàng)目推進(jìn)分為以下6個(gè)階段:

  1. 產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)
  2. 項(xiàng)目規(guī)劃
  3. 每日早會(huì)
  4. 測(cè)試
  5. 上線
  6. 階段總結(jié)會(huì)

下面將會(huì)通過在這個(gè)過程中踩過的坑,以及如何從坑中跳出來,來說明產(chǎn)品經(jīng)理該如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)的情況來進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)。

首先,就是產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)。

1、產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)

幾乎每個(gè)產(chǎn)品在正式開發(fā)前的必經(jīng)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目的相關(guān)人員通過需求評(píng)審會(huì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理輸出的需求和解決方案進(jìn)行合理性、可行性分析,而且還可以通過需求評(píng)審會(huì)來理解功能邏輯以及業(yè)務(wù)邏輯。

由于當(dāng)時(shí)項(xiàng)目時(shí)間比較緊,會(huì)議后沒有給大家太多的時(shí)間去理解和思考業(yè)務(wù)上的邏輯,大家當(dāng)時(shí)也表示沒有明顯的問題,便根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行正式進(jìn)行開發(fā)了。

到了項(xiàng)目的后半段才發(fā)現(xiàn),在項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)遺漏了兩個(gè)重點(diǎn),第一是我們當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)剛成立沒多久,大家的關(guān)注點(diǎn)都在乎自己的工作;第二是技術(shù)小伙伴們不愛看產(chǎn)品需求文檔。這樣就導(dǎo)致了對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和需求理解不透徹,進(jìn)而導(dǎo)致開發(fā)期間效率低下。

這是項(xiàng)目延期很大的原因。不過經(jīng)過這件事深刻的認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)(評(píng)審前、評(píng)審時(shí)、評(píng)審后)階段,需要重視一下3點(diǎn):

  • 首先是確保需求、業(yè)務(wù)通過評(píng)審,并沒有明顯錯(cuò)誤
  • 確保開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品需求和業(yè)務(wù)邏輯有深刻的理解
  • 深刻理解產(chǎn)品的需求、業(yè)務(wù)和功能后,要對(duì)項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間做一個(gè)精確的評(píng)估,并對(duì)這個(gè)時(shí)間負(fù)責(zé)

產(chǎn)品評(píng)審之后就進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃。

2、項(xiàng)目規(guī)劃的粒度

其實(shí)這部分是屬于項(xiàng)目經(jīng)理的工作,但是由于項(xiàng)目的初期階段我們還沒有項(xiàng)目經(jīng)理,所以這部分工作也就由產(chǎn)品經(jīng)理來負(fù)責(zé)了。當(dāng)時(shí)是開發(fā)人員通過功能列表各自評(píng)估一下每個(gè)功能需要的開發(fā)時(shí)間,并商討確定出主要核心模塊大概的前后端聯(lián)調(diào)時(shí)間,然后我這邊就根據(jù)大家反饋的時(shí)間來匯總,按照MVP模式來制定以功能為粒度的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,以周為一個(gè)里程碑,然后每周按照功能的優(yōu)先級(jí)完成開發(fā),并且每天會(huì)通過每日早會(huì)以及日?qǐng)?bào)來把控項(xiàng)目的進(jìn)度。

當(dāng)時(shí)按照上面的規(guī)劃進(jìn)行了兩周的開發(fā)后,其弊端慢慢浮現(xiàn)。對(duì)于每周需要完成的功能,開發(fā)人員都會(huì)存在一個(gè)或兩個(gè)功能未能完成,或是所有功能都做了,但流程卻跑不通。

當(dāng)時(shí)對(duì)于這個(gè)情況很困惑,問題出在哪里?是不是當(dāng)前項(xiàng)目規(guī)劃存在問題?

如果我是開發(fā)人員,這樣的安排我能不能完成?進(jìn)行了換位思考后,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目規(guī)劃執(zhí)行起來不好下手,雖然每周的目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)都很明確,但是每天的任務(wù)卻是不確定的。也就是說,出現(xiàn)問題的關(guān)鍵是任務(wù)安排的粒度太粗了,需要開發(fā)人員有很好的執(zhí)行力。但是團(tuán)隊(duì)在這方面尚有欠缺,所有才出現(xiàn)的這樣的情況。

既然問題確定了,那就做優(yōu)化方案,目標(biāo)是:通過把任務(wù)粒度細(xì)化來對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn),從而使項(xiàng)目能按時(shí)順利完成。那么該如何細(xì)化任務(wù)?雖然自身有技術(shù)背景,但沒有接觸過后臺(tái)開發(fā),所以無法對(duì)開發(fā)那邊做出很細(xì)的任務(wù)安排。正在此時(shí),一個(gè)前《今日頭條》的項(xiàng)目經(jīng)理加入了我們團(tuán)隊(duì),與我共同推進(jìn)項(xiàng)目。

項(xiàng)目經(jīng)理的加入,恰恰彌補(bǔ)了我在技術(shù)統(tǒng)籌方面的不足。所以項(xiàng)目經(jīng)理加入后的第一周,我們就針對(duì)團(tuán)隊(duì)的當(dāng)下情況做了一個(gè)優(yōu)化方案,在大的方向上按照之前的安排,就是項(xiàng)目規(guī)劃以及以周作為里程碑,而優(yōu)化的地方就是把每周的目標(biāo)細(xì)化并指定到每天、每人手上,然后通過每日早會(huì)來統(tǒng)籌安排當(dāng)天的工作來把控、推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。

雖然每周的進(jìn)度還是會(huì)因?yàn)橐恍┎豢煽氐囊蛩貙?dǎo)致一些功能的延期,但總體是可控的,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作流程也順暢了很多。

從這件事中也讓我明白了:

  • 產(chǎn)品經(jīng)理在未了解技術(shù)管理的情況下進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)存在一定難度的。需要加強(qiáng)對(duì)開發(fā)流程的了解。
  • 在項(xiàng)目推進(jìn)時(shí),任務(wù)安排要根據(jù)每個(gè)人的能力來制定粒度的粗細(xì),這很重要,會(huì)直接影響項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度。

3、每日早會(huì)

每日早會(huì),敏捷開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

每日早會(huì)的主要形式是把團(tuán)隊(duì)成員都組織在一起,然后根據(jù)由產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理來組織,每個(gè)成員過一下昨日工作完成的情況(如果未完成,那未完成的原因是什么?),遇到了什么問題以及今日的任務(wù)安排,通過這種方式來把控一下當(dāng)先的項(xiàng)目進(jìn)度。

每日早會(huì)幾乎貫穿了整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)階段,如果把項(xiàng)目開發(fā)階段比作一條鏈條的話,那么每日早會(huì)就是鏈條中的節(jié)點(diǎn)。每日早會(huì)不僅可以讓產(chǎn)品經(jīng)理更好的把控項(xiàng)目的情況以及當(dāng)前的進(jìn)度,而且還可以盡早發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)問題進(jìn)行分析解決。

每日早會(huì)是項(xiàng)目推進(jìn)的有效手段:

  • 注重3個(gè)方向,昨日完成情況、是否存在問題、今日任務(wù)安排
  • 早會(huì)的時(shí)間控制在15分鐘內(nèi),不占用大家過多的時(shí)間

4、提Bug的方式

項(xiàng)目開發(fā)到了后期,便進(jìn)入測(cè)試階段。

從現(xiàn)在來看,當(dāng)時(shí)我們的整個(gè)測(cè)試模塊安排的不太規(guī)范,主要反映在兩個(gè)問題上,首先是測(cè)試安排的粒度過大,是以MVP中的小版本為單位;第二個(gè)問題是我們團(tuán)隊(duì)前期沒有測(cè)試人員,只有產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行輔助測(cè)試,所以造成測(cè)試的深度不夠,后期的版本質(zhì)量不過關(guān),出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)問題,甚至是流程性的問題。

在項(xiàng)目的后期,我們加入的測(cè)試人員,開始著重對(duì)產(chǎn)品的第一個(gè)版本進(jìn)行集中測(cè)試。對(duì)于整個(gè)測(cè)試的過程,總結(jié)下過程中需要注意的地方。

  • 項(xiàng)目后期,后臺(tái)方面的工作量較少,所以測(cè)試出現(xiàn)的bug,如果不是明顯的前端后題,應(yīng)先把bug指派給后臺(tái),排除是后臺(tái)的問題之后再指派給前臺(tái)。
  • 測(cè)試提交的Bug應(yīng)該置于一個(gè)Bug池中,然后由產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)置Bug解決的優(yōu)先級(jí)并指派人進(jìn)行跟進(jìn)。
  • Bug池中的Bug修復(fù)后,需要讓測(cè)試再次確認(rèn)后沒問題,才能算正式解決,防止開發(fā)因?yàn)檫z漏,誤以為解決的Bug,導(dǎo)致后期再次出現(xiàn)同樣的問題。
  • 移動(dòng)端每天下班前把Bug修復(fù)后,需要發(fā)一個(gè)新的測(cè)試版本到內(nèi)測(cè)管理平臺(tái)中,并更新內(nèi)測(cè)版本號(hào)以及修復(fù)的內(nèi)容,這個(gè)很重要。在我們項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)Android開發(fā)小哥就沒有這種習(xí)慣,導(dǎo)致測(cè)試妹子還要去一個(gè)個(gè)Bug對(duì)定位,大大增加了測(cè)試的工作量。

5、階段總結(jié)會(huì)議

經(jīng)過一個(gè)月的開發(fā)時(shí)間,我們完成了第一個(gè)版本的開發(fā),但是僅限于完成開發(fā)而已,功能流程勉強(qiáng)跑通,依然存在著很多問題,這時(shí)進(jìn)行階段總結(jié)會(huì)議尤為重要。

會(huì)議首先要明確會(huì)議的目的:

  • 說明當(dāng)前情況
  • 暴露問題
  • 找出問題原因
  • 解決問題

然后通過當(dāng)前版本與計(jì)劃版本的對(duì)比,拋出問題的嚴(yán)重性。把當(dāng)前存在的主要問題暴露出來,比如說:

  • iOS上線審核問題
  • xxx模塊未跑通
  • xxx功能存在問題

接著引申出:為什么會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在這種狀況?

產(chǎn)品經(jīng)理作為負(fù)責(zé)人把目前每個(gè)模塊存在的問題羅列出來,如下圖,是我在階段總結(jié)會(huì)議上針對(duì)目前團(tuán)隊(duì)列出來的部分模塊問題,并附上一些從產(chǎn)品經(jīng)理角度出發(fā)的建議:

針對(duì)每個(gè)存在的問題,大家在會(huì)議上進(jìn)行針對(duì)性的討論,并尋找出解決的方案,然后在后面的工作中進(jìn)行優(yōu)化。接著就著重強(qiáng)調(diào)優(yōu)化方案的執(zhí)行力(因?yàn)榻?jīng)歷過很多,解決方案僅出現(xiàn)在會(huì)議上而已),如果遇到同樣的問題,大家就需要馬上反應(yīng),不然就需要項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理去輔助執(zhí)行。

對(duì)于階段總結(jié)會(huì),最主要的明確幾點(diǎn):

  • 會(huì)議目的
  • 說明當(dāng)前情況
  • 暴露問題
  • 找出問題原因
  • 解決問題
  • 落實(shí)執(zhí)行

6、總結(jié)

從產(chǎn)品需求評(píng)審會(huì)、項(xiàng)目規(guī)劃、每日項(xiàng)目推進(jìn)、測(cè)試以及階段總結(jié)會(huì),整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)工作很好體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行能力。雖然在大部分公司中這個(gè)階段的工作是由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的,但是產(chǎn)品經(jīng)理也需要有把控產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)程能力,真正做到產(chǎn)品的主人,從需求和項(xiàng)目推進(jìn)的過程中,做到對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

 

本文由 @Kimson 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 棒棒噠

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  2. 文章寫的非常棒!對(duì)產(chǎn)品解析非常有深度,有內(nèi)涵!感謝作者!從這篇文章里我學(xué)習(xí)到了非常多的產(chǎn)品干貨!推薦!

    來自廣東 回復(fù)
  3. 在無項(xiàng)目經(jīng)理的情況下,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行力要求就特別高了!

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  4. 如果能加上時(shí)間或周期就更有參考價(jià)值

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  5. 兄弟講的有點(diǎn)淺啊

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