移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有三個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)是碎片化，第二個(gè)是個(gè)性化，第三個(gè)是場(chǎng)景化。如果把這三點(diǎn)往下拆分，內(nèi)容化和社區(qū)化是這三個(gè)關(guān)鍵詞的精華提煉。

第一次寫的文章效果還不錯(cuò)，有訂閱的朋友留言私信都催著更新，那就寫第二篇試試吧，反正招牌總是要砸的，指不定就是這一篇。

看了平臺(tái)上大部分的文章不是講述產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)過程就是碼字概述PM日常工作，我想應(yīng)該給自己找點(diǎn)麻煩，來(lái)嘗試寫寫社交和工具這兩類最常見產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，比如工具類產(chǎn)品轉(zhuǎn)型加入社交元素。

實(shí)用的工具類產(chǎn)品擁有海量的用戶群體，但是難以變現(xiàn)，比如墨跡天氣，目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最主要變現(xiàn)的方式是依托售賣廣告，但是走廣告變現(xiàn)這條路就必須滿足兩個(gè)小要求：用戶使用頻次高和用戶停留時(shí)間長(zhǎng)。

于是，大家開始了“工具——服務(wù)/內(nèi)容——社交——平臺(tái)”的漫長(zhǎng)轉(zhuǎn)型之路，希望通過社交來(lái)增加用戶黏性，占領(lǐng)更多用戶時(shí)間，同時(shí)還能夠構(gòu)建用戶壁壘，縮短變現(xiàn)路徑。

轉(zhuǎn)型過程中，大部分產(chǎn)品都夭折了，不是所有工具類產(chǎn)品都可以轉(zhuǎn)型社交去做平臺(tái)的，每一款產(chǎn)品都有自己無(wú)法跨越的天然邊界，決定其能否破界的是兩端的場(chǎng)景匹配和基因連接，比如做某網(wǎng)絡(luò)招聘產(chǎn)品去延伸上下游業(yè)務(wù)鏈條，切入職前培訓(xùn)（某某蛙）和企業(yè)人事saas云平臺(tái)管理（某森），這就是正常的轉(zhuǎn)型，因?yàn)闃I(yè)務(wù)基因的相似度。

一款適合社交化的產(chǎn)品要滿足兩個(gè)小條件：

1. 用戶借助工具產(chǎn)品解決的需求可以產(chǎn)生足夠話題和討論，進(jìn)而沉淀出UGC內(nèi)容；（最常見的就是跑步類APP）
2. 讓用戶有分享的欲望。

前面背景啰嗦太多太長(zhǎng)了，回到今天文章要寫的主題：如何為一款工具產(chǎn)品加點(diǎn)“社交”元素？

先說說對(duì)工具產(chǎn)品的定義：工具類產(chǎn)品是指工具屬性占主導(dǎo)的產(chǎn)品。工具屬性是一件事物可以彌補(bǔ)人們認(rèn)知和能力的缺失，提升效率，節(jié)約時(shí)間的屬性。極致的工具類產(chǎn)品是能高效地解決用戶問題，用完即走的。在這里要小小質(zhì)疑一下龍哥年初說的“用完即走了”，既然微信定位是一款工具類社交產(chǎn)品，為何要疊加如此多的生態(tài)子功能（廣積糧高筑墻），在層層疊疊的場(chǎng)景吸引下用戶哪會(huì)聊完天就即走。

不想背上植入軟廣硬廣之嫌，給產(chǎn)品打上馬賽克，簡(jiǎn)稱產(chǎn)品A，在線教育行業(yè)，幫助高考學(xué)子填報(bào)志愿的工具產(chǎn)品。

工具產(chǎn)品A做社交的三點(diǎn)思路（歡迎文明交流探討）：

1.第一步剖析A產(chǎn)品所屬行業(yè)特性，定位需求本質(zhì)

A屬于在線教育的工具類產(chǎn)品，核心用戶群體是學(xué)生，買單客戶是家長(zhǎng)，產(chǎn)品重要媒介之一是老師或校方。產(chǎn)品用戶牽扯的群體比較分散，但是存在同一強(qiáng)標(biāo)簽屬性，圍繞共同一個(gè)主體“高考”可以產(chǎn)生話題關(guān)聯(lián)。

A產(chǎn)品可以根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略，來(lái)二者擇一，選擇學(xué)生群體或者家長(zhǎng)群體，評(píng)估資源投入，開始自己的平臺(tái)化路線。

2.第二步抓住核心群體，梳理KOL關(guān)系鏈

產(chǎn)品A想轉(zhuǎn)型搭建平臺(tái)里最需要抓住的重要角色是學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)生群體存在成長(zhǎng)過程中消費(fèi)的周期性，所以選定社區(qū)的主體是學(xué)生。

隨手舉個(gè)例子，打著高考志愿填報(bào)工具的旗號(hào)，聚集學(xué)生用戶后，建立高考學(xué)習(xí)社群，交流學(xué)習(xí)心得，定期邀請(qǐng)志愿填報(bào)專家科普PGC內(nèi)容，引導(dǎo)討論分享，貼吧模式。

3.第三步讓用戶與工具本身產(chǎn)生社交互動(dòng)，刺激成長(zhǎng)

執(zhí)行完第二步制定的運(yùn)營(yíng)策略后，社群的基本氛圍已經(jīng)形成，這時(shí)候需要運(yùn)營(yíng)逐漸去專家化（摒除專家標(biāo)簽），去高考話題化（摒除單一話題標(biāo)簽），伴隨著用戶的成長(zhǎng)進(jìn)入高階段的需求服務(wù)軌道，比如大學(xué)四六級(jí)、留學(xué)游學(xué)等，讓用戶跟著產(chǎn)品成長(zhǎng)，有所貢獻(xiàn)，自發(fā)產(chǎn)生多元化主題的UGC內(nèi)容。

關(guān)于第四步的發(fā)展，主動(dòng)權(quán)就掌握在社會(huì)大環(huán)境下了，向左可以做封閉校園社交——校內(nèi)網(wǎng)前身，向右可以做閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)類二手物件交換，向前可以直接做百度貼吧，向后可以轉(zhuǎn)職業(yè)社交或大學(xué)生招聘，哈哈哈哈哈，靈活多變，進(jìn)退自如。

如果是以社交為出發(fā)點(diǎn)再融入工具屬性，那玩法就完全不一樣了，個(gè)人單純的認(rèn)為社交產(chǎn)品增加工具屬性相對(duì)而言會(huì)容易一些。

本文由 @大井蓋先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載