周末參加了一個(gè)產(chǎn)品實(shí)踐活動(dòng)，在產(chǎn)品馬拉松之后講師提出了關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理工作中經(jīng)常會(huì)遇到的3個(gè)問(wèn)題，這三道題可以作為求知面試準(zhǔn)備也可以作為招聘新人時(shí)的問(wèn)題庫(kù)。

以下是筆者對(duì)三個(gè)問(wèn)題給出的兩種答案，一種是理想化的，一種是接地氣的。當(dāng)然，兩種答案都并非標(biāo)準(zhǔn)答案，最為一種開放性問(wèn)題考察的更多的是關(guān)于產(chǎn)品實(shí)踐工作過(guò)程中方式方法，并沒(méi)有唯一標(biāo)準(zhǔn)答案，本文中所有答案僅供參考。

1.你的團(tuán)隊(duì)中來(lái)了一個(gè)新人，針對(duì)目前的產(chǎn)品有不同的意見(jiàn)，針對(duì)這種情況你如何應(yīng)對(duì)？

理想中PM

對(duì)于產(chǎn)品新人，先讓新人了解產(chǎn)品前期的發(fā)展背景和基本情況，然后根據(jù)新人的意見(jiàn)判斷對(duì)于產(chǎn)品的演進(jìn)是否有好處，如果認(rèn)為新人的意見(jiàn)沒(méi)有價(jià)值，但又無(wú)法說(shuō)服新人時(shí)，讓其給出解決方案，或形成MVP產(chǎn)品驗(yàn)證，用用戶反饋和數(shù)據(jù)證明其建議的有效性。

接地氣PM

在某一行業(yè)或領(lǐng)域長(zhǎng)期工作的產(chǎn)品人，對(duì)于產(chǎn)品的演進(jìn)路線可能會(huì)進(jìn)入固定思維模式，不如新人的思維活躍、廣泛，所以針對(duì)新人提的改進(jìn)意見(jiàn)，首先我們要積極接受。

產(chǎn)品新人能提出問(wèn)題，就說(shuō)明產(chǎn)品在某一方面一定存在某些需要改進(jìn)的地方。所以針對(duì)于新人提出的產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，按照新人的思考方向，從其角度去看待，并通過(guò)模擬沙盤演進(jìn)，判斷按照新人提出的意見(jiàn)是否有發(fā)展下去的可能。

在這里做沙盤演進(jìn)指通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行虛擬推想并非通過(guò)MVP、AB測(cè)試驗(yàn)證等方式，為什么？因?yàn)闆](méi)有時(shí)間、成本和經(jīng)歷。任何一個(gè)MVP、AB測(cè)試都是需要人力成本、時(shí)間成本的，如果你所在公司、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目不支持你做科學(xué)的預(yù)測(cè)，那么就通過(guò)虛擬演進(jìn)來(lái)經(jīng)驗(yàn)判斷，相信在對(duì)新人提出的意見(jiàn)進(jìn)行沙盤推演過(guò)程中，一定會(huì)找到其中可以改進(jìn)的方向，也許并非新人提出的問(wèn)題，但是一定可以做到一定的啟發(fā)。

關(guān)鍵點(diǎn)

（１）學(xué)會(huì)否定自己

作為產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是具備一定工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，都是驕傲的，會(huì)堅(jiān)信自己的設(shè)計(jì)、自己的選擇都是對(duì)的。但是真正封神的產(chǎn)品人只有張曉龍、喬布斯等少數(shù)的幾個(gè)。所以，作為大眾產(chǎn)品經(jīng)理，你一定不是完美的，是有缺陷的。所以，針對(duì)別人提出的建議，一定要先否定自己虛心接受，即便他人的建議并非完全正確，但是相信通過(guò)別人的建議一定能找到可以借鑒的地方。

（２）跳出思維定式

在某一行業(yè)深耕很久后，會(huì)固定在其中的圈子當(dāng)中，無(wú)法找到更多產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)，容易造成產(chǎn)品迭代過(guò)程中缺乏生命力和活力。

這個(gè)時(shí)候，對(duì)于新人的建議，往往會(huì)帶有來(lái)自行業(yè)之外的新觀點(diǎn)、新見(jiàn)解。通過(guò)融合更多新思想，可以為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供更多思考維度，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，也是打開了一扇新的大門。

2.你的團(tuán)隊(duì)新來(lái)了一個(gè)Leader，他對(duì)于產(chǎn)品有一些不同的改進(jìn)意見(jiàn)，針對(duì)這種情況你如何應(yīng)對(duì)？

理想中PM

與leader據(jù)理力爭(zhēng)，講道理擺證據(jù)，針對(duì)leader不合理的需求和意見(jiàn)進(jìn)行解釋說(shuō)明，讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的決定是不正確的，從而放棄。

當(dāng)然，如果leader一定堅(jiān)持，那么就按照l(shuí)eader的需求進(jìn)行產(chǎn)品變動(dòng)，畢竟leader是你的上級(jí)。

接地氣PM

一味的與leader爭(zhēng)論并非一個(gè)好的處理方式，因?yàn)榫退隳悴蛔觯琹eader可以找另外一個(gè)產(chǎn)品或者新招一個(gè)產(chǎn)品來(lái)做他想要的需求。

與其與leader爭(zhēng)論，不如在接到需求后進(jìn)行評(píng)估，給出解決方案、開發(fā)時(shí)間等leader關(guān)注的問(wèn)題。然后按照評(píng)估進(jìn)度進(jìn)行版本更新上線，如果leader提出的需求經(jīng)過(guò)市場(chǎng)、用戶驗(yàn)證效果不理想，leader也會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行改動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)一定是比你經(jīng)驗(yàn)更多、視野更高的，即便領(lǐng)導(dǎo)做錯(cuò)了也會(huì)及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，否則如何能成為你的領(lǐng)導(dǎo)呢。

關(guān)鍵點(diǎn)

執(zhí)行力

任何一家公司都會(huì)想要一個(gè)有執(zhí)行力的員工，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)時(shí)不是與領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)進(jìn)行評(píng)估并及時(shí)安排實(shí)施。實(shí)際工作當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上了某個(gè)新服務(wù)或新功能，根本不會(huì)留給你時(shí)間去和領(lǐng)導(dǎo)討論我們的產(chǎn)品是否需要上這個(gè)功能或服務(wù)，正確的做法是抓緊時(shí)間趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐，先做出來(lái)再說(shuō)，效果好壞后期可以進(jìn)行功能的優(yōu)化或刪減。

3.公司對(duì)你目前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品KPI指標(biāo)在原有基礎(chǔ)上提升了四倍，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

理想中PM

與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)資源，原來(lái)10個(gè)人10萬(wàn)成本完成100萬(wàn)指標(biāo)，那么針對(duì)公司400萬(wàn)指標(biāo)，要么加人要么加成本。

試問(wèn)一下，如果公司設(shè)定的目標(biāo)具備充足資源，那么為什么還需要你來(lái)做呢？隨便一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都可以完成的任務(wù)，為什么一定需要你來(lái)做呢？

接地氣PM

偉大領(lǐng)袖毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上。

所以，在接到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于提升KPI指標(biāo)信息后，首先要做的不是找領(lǐng)導(dǎo)要資源、討價(jià)還價(jià)。重要的是思考如何可以將領(lǐng)導(dǎo)要求的數(shù)據(jù)指標(biāo)任務(wù)完成，這里推薦OKR目標(biāo)拆解法（詳情可自行了解相關(guān)文章介紹），根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的指標(biāo)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行拆解、細(xì)化，針對(duì)具體的細(xì)化指標(biāo)提出解決方案，通過(guò)每一個(gè)小目標(biāo)的完成，促進(jìn)最終大目標(biāo)的完成。

關(guān)鍵點(diǎn)

敢于接受挑戰(zhàn)

Impossible is nothing！接到任務(wù)后，學(xué)會(huì)分析任務(wù)、拆解任務(wù)，不要一上來(lái)抱有抵觸心理，如果通過(guò)努力還是無(wú)法完成，那么或許是機(jī)會(huì)、資源、能力各種原因，但是至少比一上來(lái)就說(shuō)不可能要好很多。

#專欄作家#

記小憶，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作者，野蠻生長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)踐者，擅長(zhǎng)從0-1搭建產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系。公眾號(hào)：PM龍門陣。

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