好的產(chǎn)品經(jīng)理，差的產(chǎn)品經(jīng)理，對號入座后共勉。

很多朋友找BLUES討論過這個(gè)問題，產(chǎn)品經(jīng)理是什么？產(chǎn)品策劃做什么？產(chǎn)品運(yùn)營做什么？哪些是好的產(chǎn)品經(jīng)理，哪些是差的產(chǎn)品經(jīng)理？

BLUES沒法給什么定義，只能給一些觀點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理，不要太糾結(jié)于概念和定義，產(chǎn)品經(jīng)理是在一定的背景下存在的，在不同行業(yè)，不同的公司，不同的部門，不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，都有著不同的定義，不同的崗位職責(zé)。

還在糾結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理是什么的朋友，做好下面幾件事情吧：

1. 把當(dāng)前所在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確下來；
2. 把自己承擔(dān)的責(zé)任明確下來；
3. 把目標(biāo)拆解，落實(shí)到行動計(jì)劃；
4. 把技能和工具熟練起來；
5. 多學(xué)習(xí)理解技術(shù)和設(shè)計(jì)常識；
6. 把團(tuán)隊(duì)溝通做得更順暢；
7. 把項(xiàng)目推進(jìn)得更快一點(diǎn)；
8. 把產(chǎn)品盡快發(fā)布出來；
9. 自己融入場景把產(chǎn)品用起來；
10. 讓更多用戶把產(chǎn)品用起來；
11. 多分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)；
12. 多分析用戶反饋；
13. 從用戶數(shù)據(jù)和使用反饋體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。

做好上面這些，或許就不會太糾結(jié)什么是產(chǎn)品經(jīng)理。

業(yè)務(wù)、技術(shù)和用戶體驗(yàn)的綜合體

下面的這張圖，來源于Martin Eriksson的一篇文章《What, exactly, is a Product Manager?》

網(wǎng)站：www.mindtheproduct.com

他對產(chǎn)品經(jīng)理的理解，簡單明了。

我一直將產(chǎn)品經(jīng)理定義為業(yè)務(wù)，技術(shù)和用戶體驗(yàn)之間的交集。一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理必須熟悉業(yè)務(wù)、用戶體驗(yàn)、技術(shù)，并充滿激情，至少擅長其中一項(xiàng)。

業(yè)務(wù) – 產(chǎn)品經(jīng)理首先是業(yè)務(wù)功能，專注于最大限度地提高產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價(jià)值。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該癡迷于優(yōu)化產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)最大限度地提高投資回報(bào)率。這意味著你需要考慮整體，而不僅僅是一個(gè)方面。（原文：Sorry, this does mean that you are a suit – but you don’t have to wear one. 我）

技術(shù) – 如果你不知道如何實(shí)現(xiàn)，那么沒有必要定義技術(shù)實(shí)現(xiàn)。這并不意味著產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠坐下來編寫代碼，而是理解技術(shù)棧，最重要的是理解所涉及的工作水平對于做出正確的決定至關(guān)重要。在敏捷世界中，產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)團(tuán)隊(duì)每天花費(fèi)更多的時(shí)間比業(yè)務(wù)中的其他任何人都更加重要。

用戶體驗(yàn) – 放在最后，但并不表示不重要，產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)內(nèi)部用戶中具有發(fā)言權(quán)，必須對用戶體驗(yàn)充滿熱情。再次，這并不意味著要做像素級的改進(jìn)，但是您需要在測試產(chǎn)品的同時(shí)，與用戶交談并獲得反饋，尤其是在初創(chuàng)企業(yè)。

發(fā)現(xiàn)有價(jià)值，可用和可行的產(chǎn)品 – Marty Cagan

在GOOGLE翻譯基礎(chǔ)上修訂了一下，感覺還不是很到位，大家看看原文：

I’ve always defined product management as the intersection between business, technology and user experience (hint – only a product manager would define themselves in a venn diagram). A good product manager must be experienced in at least one, passionate about all three, and conversant with practitioners in all.

Business – Product Management is above all else a business function, focused on maximising business value from a product. Product Managers should be obsessed with optimising a product to achieve the business goals while maximising return on investment.Sorry, this does mean that you are a suit – but you don’t have to wear one.

Technology – There’s no point defining what to build if you don’t know how it will get built. This doesn’t mean a Product Manager needs to be able to sit down and code but understanding the technology stack and most importantly understanding the level of effort involved is crucial to making the right decisions. This is even more important in an Agile world where Product Managers spend more time day to day with the development team than with anyone else inside the business.

User Experience – Last but not least the Product Manager is the voice of the user inside the business and must be passionate about the user experience. Again this doesn’t mean being a pixel pusher but you do need to be out there testing the product, talking to users and getting that feedback first hand – especially in a start-up.

to discover a product that is valuable, usable and feasible – Marty Cagan

好的產(chǎn)品經(jīng)理與差的產(chǎn)品經(jīng)理

另外，曾經(jīng)看過的一本書《創(chuàng)業(yè)維艱》，書中有一段對好的產(chǎn)品經(jīng)理和差的產(chǎn)品經(jīng)理的描述，非常生動，沒有看到原文，這里把譯文發(fā)出來，供參考。

好的產(chǎn)品經(jīng)理極其了解市場產(chǎn)品，生產(chǎn)線和競爭情況，憑借自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和充分的自信開展管理工作。

好的產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的CEO，他們勇于承擔(dān)全部責(zé)任，以產(chǎn)品的成功與否來衡量自己。

他們必須確保產(chǎn)品時(shí)間以及所需要的一切正確無誤，好的產(chǎn)品經(jīng)理對周圍形勢十分清楚，公司營收資金競爭等，為了獲得成功，他們主動制定并執(zhí)行計(jì)劃，從不推遲。

差的產(chǎn)品經(jīng)理總有一大堆借口，如資金不足，項(xiàng)目經(jīng)理無能，微軟研發(fā)這項(xiàng)產(chǎn)品的工程師比我們多十倍，我勞累過度了，沒人給我指示等，我們的CEO從不會找這些借口，產(chǎn)品經(jīng)理也不應(yīng)該拿這些當(dāng)借口。

為了在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，不同部門之間必須通力合作，好的產(chǎn)品經(jīng)理不會把所有時(shí)間都浪費(fèi)在這些部門之間。他們不會占用產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的所有時(shí)間，不會以管理項(xiàng)目的方式管理各項(xiàng)職能，不會為項(xiàng)目跑腿打雜，他們不僅是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的一員，更是團(tuán)隊(duì)的管理者，技術(shù)團(tuán)隊(duì)不會將好的產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)成一種營銷資源，好的產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理，在營銷中其實(shí)互為伯仲。

好的產(chǎn)品經(jīng)理對目標(biāo)有清晰的定義，預(yù)計(jì)目標(biāo)是什么，與怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相對，并能有效實(shí)施這一目標(biāo)。差的產(chǎn)品經(jīng)理只要想出怎么實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就會洋洋自得，不可一世。

好的產(chǎn)品經(jīng)理會采用書面形式和口頭形式，與技術(shù)人員進(jìn)行清晰的交流，他們不會隨意下達(dá)命令，而是在不經(jīng)意間收集信息。

好的產(chǎn)品經(jīng)理會制作附加材料，常見問題解答，業(yè)務(wù)簡報(bào)以及白皮書，供銷售人員，營銷人員，和主管參考或使用，差的產(chǎn)品經(jīng)理會抱怨自己整天都在為銷售人員解答問題，忙得不可開交，好的產(chǎn)品經(jīng)理會預(yù)測出產(chǎn)品的嚴(yán)重缺陷，提出真正的解決方案，而差的產(chǎn)品經(jīng)理整天都在解決問題。

好的產(chǎn)品經(jīng)理會將一些重要問題以書面形式記錄下來，包括競爭中的良策，艱難的架構(gòu)選擇艱難的產(chǎn)品決策，攻占或放棄市場，差的產(chǎn)品經(jīng)理只以口頭形式表達(dá)自己的意見，抱怨當(dāng)權(quán)者不允許他這樣做，一旦失敗，他們往往會說自己早就料到會失敗。

好的產(chǎn)品經(jīng)理讓團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)放在收益和客戶身上，而差的產(chǎn)品經(jīng)理，只讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注競爭對手的產(chǎn)品有多少新功能，好的產(chǎn)品經(jīng)理定義的好產(chǎn)品是只要付出巨大，努力就能實(shí)現(xiàn)的，而差的產(chǎn)品經(jīng)理定義的好產(chǎn)品要么無法實(shí)現(xiàn)，要么就是讓技術(shù)人員隨行所欲的創(chuàng)建產(chǎn)品，既把最困難的問題留給他們?nèi)ソ鉀Q。

在產(chǎn)品規(guī)劃期，好多產(chǎn)品經(jīng)理會考慮向市場推出超值產(chǎn)品，在產(chǎn)品進(jìn)入市場期間，他們會考慮市場占有率和效益目標(biāo)。差的產(chǎn)品經(jīng)理總是搞不清楚交付價(jià)值競爭性功能，匹配價(jià)格以及普遍性之間的差異，好的產(chǎn)品經(jīng)理會拆解問題，而差的產(chǎn)品經(jīng)理會把所有的問題合并成一個(gè)問題。

好的產(chǎn)品經(jīng)理將自己想要講述的故事交給媒體去寫，差的產(chǎn)品經(jīng)理向媒體傳達(dá)信息時(shí)總想面面俱到，保證其在法律意義上的絕對精確，好的產(chǎn)品經(jīng)理向媒體提問，差的產(chǎn)品經(jīng)理回答媒體的所有問題。好的產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為媒體和分析機(jī)構(gòu)的人都很聰明，差的產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為記者和分析員都是傻子，根本不懂他們獨(dú)特技術(shù)的細(xì)微差別。

好的產(chǎn)品經(jīng)理偏重清晰明了，差的產(chǎn)品經(jīng)理對顯而易見的事情從不理解。好的產(chǎn)品經(jīng)理對自己的職責(zé)和成功有明確的認(rèn)識，差的產(chǎn)品經(jīng)理總想讓別人告訴他該做什么。

好的產(chǎn)品經(jīng)理每周會按時(shí)提交自己的工作報(bào)告，因?yàn)樗麄冏袷丶o(jì)律。差的產(chǎn)品經(jīng)理往往會忘記按時(shí)提交工作報(bào)告，因?yàn)樗麄儾恢匾暭o(jì)律。

好的產(chǎn)品經(jīng)理多數(shù)踩過差的坑

以上是中文譯本，雖然有些地方略顯生硬，但大體意思表達(dá)還算清楚。

每個(gè)人都有一個(gè)成長過程，在職場不怕不懂，就怕沒進(jìn)步，優(yōu)秀的人雖然在很多時(shí)候天生優(yōu)秀，但依然會有不斷完善的過程。

回頭看看自己十多年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)歷，踩過不少上述差的產(chǎn)品經(jīng)理的坑，也做過好的產(chǎn)品經(jīng)理的那些事情，好與差是相對的，踩過坑不怕，就怕一直踩在坑里，還不知道，一年、兩年、三年，如果沒進(jìn)步，是需要好好反思一下。

人是有惰性的，多數(shù)時(shí)候，僅僅靠自己的反思感悟，沒法去改變，只是想一想而已，總是要有一些外力的驅(qū)動，迫使自己改變，這就是所謂的壓力吧。甚至遇到某些讓自己的狀況變得更壞的時(shí)候，讓自己焦慮和不舒適的時(shí)候，才會有所行動。

很久沒寫東西，其實(shí)有過不少想寫的，只是時(shí)間不夠，在寫文章這件事情上，比以前懶了。堅(jiān)持寫文字，是一件很難的事，所以，那些每天堅(jiān)持自己寫，這里說的是自己寫原創(chuàng)的人，是值得佩服的，至于文字的價(jià)值，每個(gè)人自有體會。

BLUES今天早上5點(diǎn)起來，很久沒這樣。4年前，在廣州，我經(jīng)常5點(diǎn)起來看書寫東西，6點(diǎn)半就出發(fā)去上班，這是一件幸福的事情。

現(xiàn)在7點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候，不少朋友應(yīng)該正在起床，或者正在上班的路上，大家早安。

#專欄作家#

Blues，微信公眾號：BLUEMIDOU，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，迅雷產(chǎn)品總監(jiān)，原YY語音、騰訊高級產(chǎn)品經(jīng)理。具有十年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，多年產(chǎn)品講師經(jīng)驗(yàn)。著名自媒體人，WeMedia自媒體聯(lián)盟成員，十佳自媒體人之一。擅長產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、行業(yè)分析等。

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