編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品閉環(huán)是產(chǎn)品質(zhì)量保證的法寶，這個(gè)毋庸置疑。一旦不能閉環(huán)，其結(jié)果非?？膳?。今天我們就來(lái)談?wù)劗a(chǎn)品的雙價(jià)值閉環(huán)，作為產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)外部管理原則，一起來(lái)看看吧。

產(chǎn)品閉環(huán)，就像血液循環(huán)。

血液循環(huán)，不但可以支撐生命體征，還有自我造血的能力。

一旦不能閉環(huán)，產(chǎn)品生命力很可能停滯不前，甚至走向衰敗。

漁歌想強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的雙價(jià)值閉環(huán)，一是產(chǎn)品的商業(yè)/業(yè)務(wù)價(jià)值閉環(huán)，二是產(chǎn)品經(jīng)理在公司內(nèi)部的管理閉環(huán)。

商業(yè)/業(yè)務(wù)價(jià)值閉環(huán)是為了讓產(chǎn)品迭代的價(jià)值更明確，方向感更清晰、迭代成本更低、迭代速度更快，產(chǎn)品和用戶的鏈接更親密，保證產(chǎn)品模式走的通，并且可以持續(xù)不斷規(guī)模化。

讓產(chǎn)品從一個(gè)小點(diǎn)擴(kuò)散成一個(gè)小圈，再擴(kuò)散成一個(gè)個(gè)更大的圈。

哪怕最終證明模式走不通，也能以最小的成本試錯(cuò)。

公司內(nèi)部的管理閉環(huán)是指讓各層級(jí)的老板們和合作上下游認(rèn)可這件事或者事情迭代的價(jià)值和意義，包括客戶價(jià)值、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、事情的價(jià)值，做事情的人。

很多產(chǎn)品經(jīng)理知道要實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值閉環(huán)，沒(méi)注意到內(nèi)部管理閉環(huán)。漁歌也是在經(jīng)歷很多事情后，才意識(shí)到內(nèi)部管理閉環(huán)的重要性。

有時(shí)候，內(nèi)部管理閉環(huán)比商業(yè)價(jià)值的閉環(huán)更重要。

內(nèi)部管理閉環(huán)是為了形成公司內(nèi)部各管理層的正向認(rèn)知和評(píng)價(jià)循環(huán)。

產(chǎn)品做好了，不代表管理層、合作伙伴就認(rèn)同。把產(chǎn)品做好、大家認(rèn)可產(chǎn)品、大家認(rèn)可產(chǎn)品經(jīng)理，這三者之間不是等號(hào)關(guān)系。

雖然三者之間正相關(guān)的概率大，但正相關(guān)系數(shù)不高。

產(chǎn)品經(jīng)理，要坐實(shí)這三者之間的等號(hào)關(guān)系，要不然長(zhǎng)期付出和回報(bào)不成正比，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)缺少動(dòng)力做好產(chǎn)品，因?yàn)楦傻暮貌蝗缯f(shuō)的好，說(shuō)的好不如關(guān)系好，產(chǎn)品經(jīng)理便進(jìn)入到”劣幣驅(qū)逐良幣”的市場(chǎng)環(huán)境。

尤其隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，管理層級(jí)增多，團(tuán)隊(duì)成員背景多元，溝通變的越來(lái)越重要，各方達(dá)成一致也越來(lái)越重要，同時(shí)也越來(lái)越難。

• 比如，我是產(chǎn)品經(jīng)理，但我的老板是技術(shù)出身，老板從沒(méi)做過(guò)產(chǎn)品，就連互聯(lián)網(wǎng)公司都沒(méi)待過(guò)。
• 再比如說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理的直接老板要A，老板的老板要B，合作團(tuán)隊(duì)的老板要C，這時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理一定很難。

或許產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)該是D，也或者認(rèn)為應(yīng)該服從決定自己前程的老板。

但關(guān)于ABCD的大碰撞，遲早要來(lái)。

假如產(chǎn)品經(jīng)理按照自己內(nèi)心的D去做了，或者按照其中1位老板的想法去做了，其他老板暫時(shí)沒(méi)說(shuō)啥。

但很可能明天在一個(gè)完全不可控的場(chǎng)合，各位老板的觀點(diǎn)大會(huì)師，誰(shuí)都說(shuō)服不了誰(shuí)，也或者大家都沒(méi)說(shuō)破。

這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理上下左右為難，甚至可能連說(shuō)話的機(jī)會(huì)都沒(méi)。由于各方信息不對(duì)稱，認(rèn)知不一樣，利益不一樣，大家很難達(dá)成一致，導(dǎo)致大家認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理在做什么，就連基本的問(wèn)題都搞不清楚、說(shuō)不清楚。

雖然產(chǎn)品經(jīng)理自己認(rèn)為對(duì)外的商業(yè)價(jià)值閉環(huán)已經(jīng)形成，但老板們不認(rèn)，所以產(chǎn)品經(jīng)理苦不堪言。

漁歌曾經(jīng)以為這是管理問(wèn)題，應(yīng)該由各位老板們自己去溝通，產(chǎn)品經(jīng)理專心搞定客戶，搞定市場(chǎng)就好。

但很多經(jīng)歷，告訴我，這個(gè)想法太天真。

產(chǎn)品經(jīng)理既然對(duì)這件事負(fù)責(zé)，就得搞定這些人和事。

雖然產(chǎn)品經(jīng)理可以有階段性的策略，先搞定直接老板或者合作伙伴。

但一定不能指望由自己的老板去搞定這些事，因?yàn)槔习搴芸赡懿捎没乇懿呗?，并且產(chǎn)品經(jīng)理和老板的判斷也很可能不一致。

但問(wèn)題大爆發(fā)場(chǎng)景下，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)被首當(dāng)其沖，產(chǎn)品經(jīng)理是否做好了足夠的心理建設(shè)和專業(yè)能力準(zhǔn)備，去面對(duì)，去協(xié)調(diào)當(dāng)中各方的矛盾？

即使在策略上，階段性的讓老板去搞定各位大神，也要和老板及時(shí)對(duì)焦，互相補(bǔ)位。

既然問(wèn)題遲早要面對(duì)，那就早點(diǎn)去解決，可以私聊，可以用春風(fēng)化雨的方式，用產(chǎn)品的一期期迭代成果和過(guò)程，逐步和大家溝通。

人和人的溝通有過(guò)程，需要反復(fù)溝通，用不同方式溝通，讓大家看到現(xiàn)在的產(chǎn)品模式、迭代方式的現(xiàn)狀、結(jié)果、問(wèn)題。

產(chǎn)品經(jīng)理需要主動(dòng)、積極走出去，向不同層級(jí)的老板、合作伙伴銷售產(chǎn)品、銷售自己，不能只悶頭干活，不能只顧跑通商業(yè)價(jià)值的閉環(huán)。

因?yàn)槔习鍌儧](méi)感知到，感知到了也不一定認(rèn)可，但老板們有生殺予奪的大權(quán)，他們說(shuō)跑通了，才算在內(nèi)部跑通了。

產(chǎn)品經(jīng)理需要把產(chǎn)品的過(guò)程、結(jié)果用非常智慧的方式，可視化給大家，并讓大家覺(jué)得你很贊。

漁歌曾很長(zhǎng)時(shí)間，專注產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值閉環(huán)，并且認(rèn)為自己是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，但忽視了內(nèi)部管理閉環(huán)。

年少輕狂終究需要付出慘痛的代價(jià)，向社會(huì)交的學(xué)費(fèi)，一分也少不了。

產(chǎn)品經(jīng)理需要主動(dòng)有意識(shí)、有章法的做內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值、個(gè)人價(jià)值的高度重合。

這其中除了產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力外，需要向上管理、平級(jí)管理、向下管理，這種管理往往不是直接匯報(bào)關(guān)系，甚至都沒(méi)有匯報(bào)關(guān)系。

前幾天看到一句話，要讓習(xí)慣而不是意志力，來(lái)增益我們的人生。因?yàn)橐庵玖Ρ旧硎窍∪钡?，而且常常無(wú)效，有悖人性，導(dǎo)致不可長(zhǎng)久。

所以產(chǎn)品經(jīng)理要養(yǎng)成習(xí)慣，去和形形色色的人主動(dòng)溝通。尤其在大廠，內(nèi)部管理閉環(huán)很重要。

說(shuō)了這么多，不知道自己有沒(méi)說(shuō)明白？

看明白的來(lái)留個(gè)言，說(shuō)說(shuō)你的感受。

#專欄作家#

西湖漁歌，微信公眾號(hào)：西湖漁歌，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，2019年度作者。11年經(jīng)驗(yàn)的某大廠產(chǎn)品經(jīng)理，專注產(chǎn)品和大數(shù)據(jù)。

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