編輯導(dǎo)語(yǔ)：相信大家最近都有看到一張流傳的截圖，即產(chǎn)品經(jīng)理和老板因?yàn)椤八脑略僭煲粋€(gè)抖音”一事起了肢體沖突。究其事件背后，反映的其實(shí)是需求處理的問(wèn)題。那么，作為產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)遇到上級(jí)提出的需求時(shí)，可以從哪些方面解決問(wèn)題，合情合理、專(zhuān)業(yè)地處理上級(jí)的業(yè)務(wù)需求呢？

今天鏡同學(xué)正在各大產(chǎn)品群學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)（劃水），突然看到群消息被一個(gè)圖片刷屏，仔細(xì)一看是產(chǎn)品經(jīng)理和老板爭(zhēng)吵，結(jié)果被老板打昏住院了。

我嘞個(gè)天，這是增加新技能了啊，一直以來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理日常工作都聚焦在和開(kāi)發(fā)撕逼，能和老板干起來(lái)，這也算是開(kāi)山鼻祖了。起因是什么呢？說(shuō)是老板讓四個(gè)月再造一個(gè)抖音，產(chǎn)品經(jīng)理直接說(shuō)不可能，后來(lái)溝通分析升級(jí)，導(dǎo)致了上述后果。

這應(yīng)該不是一個(gè)段子，按理說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生這種情況應(yīng)該概率極低，畢竟，都說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理和老板是穿一條褲子的。

鏡同學(xué)假裝認(rèn)真思考了下：

問(wèn)題關(guān)鍵好像在于怎么定義“再造”？

很多產(chǎn)品同學(xué)都覺(jué)得如果是類(lèi)似于抖音的短視頻平臺(tái)，那這樣對(duì)資源的要求并不會(huì)特別離譜，4個(gè)月的周期也并非不可實(shí)現(xiàn)。

其實(shí)，仔細(xì)一思考，還是流程問(wèn)題。

產(chǎn)品經(jīng)理需求處理不規(guī)范，工作匯報(bào)不規(guī)范，這樣做出現(xiàn)這樣情況只是時(shí)間問(wèn)題。

當(dāng)然，這也有個(gè)前提，如果老板不是上來(lái)就人身攻擊或者過(guò)于無(wú)恥，假如只是由于需求溝通分歧，溝通逐漸火熱，最后導(dǎo)致沖突升級(jí)的話(huà)。

如果是這樣的背景下，直接發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致上述沖突，那鏡同學(xué)覺(jué)得，產(chǎn)品經(jīng)理那確實(shí)是草率了，因?yàn)橥耆珱](méi)有必要啊。

其實(shí)，首先要把老板當(dāng)做需求來(lái)源，認(rèn)真、細(xì)心、冷靜，全面地了解下老板的需求，只靠站立溝通短時(shí)間內(nèi)，很難梳理清楚所有的需求。而且，老板很多時(shí)候都是高層級(jí)的，有時(shí)候只是一句話(huà)，有時(shí)候只是隨口一說(shuō)，沒(méi)有深度思考，那產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎么做呢？

咱覺(jué)得，我們是做工作的、做需求的，就聚焦在需求本身就好，通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)能力，輸出一個(gè)預(yù)判結(jié)果，這就需要在冷靜分析后，有系統(tǒng)化的支撐。有時(shí)候，認(rèn)真對(duì)待、專(zhuān)業(yè)應(yīng)對(duì)，有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

比如說(shuō)，老板提出這個(gè)需求以后，就回答說(shuō)：好的，我先按照您的需求做下需求方案，接著再定性研究，圍繞老板的需求做可行性分析，需求描述清楚，需要什么資源考慮到位，有哪些困難也想清楚，預(yù)期收益也思考下，圍繞著需求所有的調(diào)研都書(shū)面化，清清楚楚，然后打印出來(lái)，或者PDF發(fā)送老板，再組織評(píng)審或當(dāng)面匯報(bào)。

這樣效果可能更好，一來(lái)老板看到了產(chǎn)品經(jīng)理的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)性，二來(lái)，起初沖動(dòng)表達(dá)的腎上腺應(yīng)該也冷卻了下來(lái)，這樣估計(jì)大概率就不會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)吵到打昏的地步了。

如果老板還會(huì)無(wú)理由無(wú)底線地不講道理，那特么老板真是傻?，靜悄悄地離開(kāi)就好了，因?yàn)檫@點(diǎn)小事，你和他爭(zhēng)論到打架，這不和他一樣傻么？

我并非替老板洗地（他跟我有個(gè)毛關(guān)系），客觀上我想說(shuō)的是，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是解決問(wèn)題的能力，不是證明自己是對(duì)的、他人是錯(cuò)的，更何況選擇沖動(dòng)的方式。

工作中自己所處的環(huán)境，屬于事業(yè)環(huán)境因素，你改變不了，那就專(zhuān)注在自己的能力圈內(nèi)，解決問(wèn)題就好了。

像這樣，和老板爭(zhēng)執(zhí)，并沒(méi)有什么用，除了年輕氣盛，對(duì)自己有什么成長(zhǎng)呢？拋開(kāi)老板固執(zhí)，不講道理之外，咱有沒(méi)有思考自己工作是否做到位了呢？

所以，在自己的專(zhuān)業(yè)能力上，在自己的認(rèn)知價(jià)值上，做好自己就行了，不必為職業(yè)無(wú)謂的獻(xiàn)身，沒(méi)有必要，借用大秦帝國(guó)老甘龍的一句話(huà)：蠢！

下面，重磅推出PM保命10條：

1）我剛接手這個(gè)設(shè)計(jì)，很多地方還不太清楚，說(shuō)得不對(duì)的地方大家及時(shí)指出來(lái)，我盡量第一時(shí)間修改（提前為錯(cuò)誤做鋪墊，另外，盡量劃重點(diǎn)哦）。

2）由于時(shí)間緊，咱又采用的敏捷開(kāi)發(fā)，有什么問(wèn)題咱隨時(shí)溝通，文檔可能不夠完善，大家主要以評(píng)審會(huì)和線下交流為主（啥叫PRD）。

3）當(dāng)時(shí)沒(méi)有過(guò)多考慮技術(shù)，開(kāi)發(fā)這一塊你比較專(zhuān)業(yè)，你覺(jué)得咱怎么調(diào)整好一些（套路，為需求變更做鋪墊）？

4）這個(gè)需求雖然不復(fù)雜，但我可能說(shuō)的還不太清楚，離下班還有點(diǎn)時(shí)間，我們可以再討論討論的（這么簡(jiǎn)單都不明白，耽誤大家下班都你的事兒）。

5）開(kāi)發(fā)時(shí)間大家評(píng)估一下，業(yè)務(wù)（或領(lǐng)導(dǎo)）想這個(gè)月就上線，我也跟他說(shuō)了需要技術(shù)評(píng)估，有時(shí)候需求實(shí)現(xiàn)起來(lái)沒(méi)那么簡(jiǎn)單的（有意見(jiàn)找業(yè)務(wù)（或領(lǐng)導(dǎo)），我是支持你的）。

6）你說(shuō)的也有一些道理，你還有什么其他的建議也可以提一提呢，時(shí)間比較緊，咱先按這個(gè)邏輯做，我回頭向領(lǐng)導(dǎo)反饋下（提的啥玩意兒，先按這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯做就得了，懂個(gè)啥）。

7）到這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，我也不想需求變更，沒(méi)辦法，業(yè)務(wù)強(qiáng)烈要求的，領(lǐng)導(dǎo)又要求必須上（牢記，業(yè)務(wù)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是甩鍋的絕佳對(duì)象，當(dāng)然，切記悄摸的）。

8）這個(gè)問(wèn)題我們之前也考慮到了，但是考慮到技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)間比較緊，就先不做了（考慮到個(gè)屁，就是忘了）。

9）今天天氣不錯(cuò)哦，哦，對(duì)了……；今天湖人贏了，哦，對(duì)了……；今天老板出差了，哦，對(duì)了……；今天要發(fā)工資了，哦，對(duì)了……（總之，先說(shuō)你高興的事兒，接著再提需求）

10）其實(shí)上面怎么說(shuō)都不重要，畢竟大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，都是打工人，不要覺(jué)得是對(duì)立面，也不要把同事想得很不堪哦。對(duì)了，記得帶上口罩和安全帽。

本文由 @公眾號(hào)：產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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