編輯導語：產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中會接收到各個方面提出的需求，我們必須要對需求有所選擇以及思考，才能做出正確的判斷；對于一些較為復(fù)雜的需求，也要抓住需求最重要的點進行表達，讓他人清楚；本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品架構(gòu)的思考，我們一起來了解一下。

分享一個我很喜歡且受用的“終局思維”——當你知道你所負責的產(chǎn)品最終將長成什么樣，那你第一步如何開始就不再無處下手了。

01

產(chǎn)品經(jīng)理一定需要學會如何把復(fù)雜的問題講清楚的能力，如果你無法一句話講清楚你負責的某個系統(tǒng)或者某個產(chǎn)品模塊，那你就很難抓到它的本質(zhì)（業(yè)務(wù)本質(zhì)、產(chǎn)品本質(zhì)），也很難思考清楚它的終局形態(tài)會是如何？

沒有這個作為里程碑式的參考目標，你就很難拆分版本規(guī)劃，很容易被業(yè)務(wù)牽著鼻子走；而如果你已經(jīng)在腦海中描繪了藍圖，什么時候迭代到什么版本，一個版本實現(xiàn)一個什么用戶故事，就容易得多了，不至于迭代幾次之后就開始迷茫。

在大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)驅(qū)動是必然的，你無法選擇，除非你去一家像滴答清單、Notion 這樣的產(chǎn)品驅(qū)動型公司，否則產(chǎn)品必然要接收大量來自業(yè)務(wù)的需求。

面對詭譎多變的業(yè)務(wù)，如何更合理地規(guī)劃你所負責業(yè)務(wù)的產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品形態(tài)，在此基礎(chǔ)之上去跟業(yè)務(wù)推銷你的產(chǎn)品方案；在每一次的業(yè)務(wù)需求中夾帶著自己走向“終局”的“私貨”，會讓你的成就感更強烈一些，不至于淪落為“ PRD 民工”或者“需求工具人”。

王詩沐在《幕后產(chǎn)品》里說，往不同思考、往重點思考、往上層思考、往本質(zhì)思考更是在強化這一點；日常多去思考問題的本質(zhì)，多去思考這個問題最終會演變成的終局，能夠幫助看清很多此前迷惑的東西。

比如，往宏觀看，做在線教育，那教育的本質(zhì)是什么？教育行業(yè)最終會演變成什么樣？

比如，往微觀看，在運營環(huán)節(jié)中，引入用戶觸達的本質(zhì)是什么？我們?yōu)槭裁匆鲇|達？觸達的目標、形式、時機是否會因業(yè)務(wù)變化而變化？用戶觸達最終的終局會是如何？你所處項目的業(yè)務(wù)線將如何發(fā)展？當前這個需求最終將迭代成什么形態(tài)？

那如何才能找到這個問題的終極呢？我的方法是，從本源出發(fā)——從用戶中來，到用戶中去。

任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)的存在，必然是有某一個或者某一類需求需要得到滿足；回到當前手上項目本身，我所負責產(chǎn)品的終局，取決于我最終想要徹底解決掉什么用戶在什么場景下的什么需求？而在滿足這個用戶價值的基礎(chǔ)上，我能否搭建出一條健康的商業(yè)價值鏈路，以及它是什么？

需求價值三角

如上圖，按用戶價值、商業(yè)價值和技術(shù)可行性3個維度嘗試劃分產(chǎn)品的終局形態(tài)：

• 只有用戶價值+商業(yè)價值，技術(shù)無法實現(xiàn)的，純屬PPT型產(chǎn)品，空有概念無法落地。
• 只有用戶價值+技術(shù)可行性，沒有商業(yè)價值的，往往不可持續(xù)，因為沒有健康的商業(yè)化盈利模式，很容易導致業(yè)務(wù)持續(xù)虧損而死掉。
• 只有商業(yè)價值+技術(shù)可行性，沒有用戶價值的，往往屬于自嗨型產(chǎn)品，因為沒有滿足用戶價值，必然留不住用戶，最終也不可持續(xù)。

同時滿足用戶價值+商業(yè)價值+技術(shù)可行性的，才是正確的產(chǎn)品生存形態(tài)；我們需要做的，就是盡可能找到你當前業(yè)務(wù)中，滿足這套模型框架的一個又一個機會點。

在此基礎(chǔ)上，明確好你的目標，基于這個目標，和業(yè)務(wù)發(fā)展的最終設(shè)想，嘗試盤點當前的資源現(xiàn)狀，和目標的差距；在此基礎(chǔ)上設(shè)計好產(chǎn)品架構(gòu)，拆解出多個大版本的 Roadmap。

以上，有了這些思考過程和沉淀的結(jié)果物，你再回過頭看當前的產(chǎn)品形態(tài)，就能清晰地知道下一步該怎么走，不至于因為競爭對手、業(yè)務(wù)方拍腦袋等變化導致需求方向走偏。

同時，你在向老板、研發(fā)等團隊成員推銷你的產(chǎn)品方案也不至于因為各種細節(jié)問題而被拍回來。

02

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理如何把復(fù)雜問題講清楚？如何把復(fù)雜的東西，給一個完全不了解它的人講明白；本質(zhì)的問題在于，你如何讓對方在自己的認知范圍內(nèi)，將這個復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)譯成自己能理解的語言。反過來，如何快速聽懂別人給你講一個陌生的東西，抓住重點，也是如此。

注意，關(guān)鍵詞——轉(zhuǎn)譯！

產(chǎn)品經(jīng)理是最強的連接器，團隊各個角色之間的路由器，基于此，抓重點能力的習得會讓你的工作效率大幅度提升。

分享一個曾經(jīng)我在求職面試時遇到過的案例，當時面試官向我提問：你該如何向一個60歲的老太太解釋數(shù)據(jù)庫這個概念？我當時第一反應(yīng)是數(shù)據(jù)庫是什么？以及60歲的老太太如何才能理解數(shù)據(jù)庫是個啥？先對問題的定義進行確認，然后再設(shè)定好問題邊界，這兩步能讓問題討論有一個明確的范圍。

我嘗試引入在老年人認知概念里通俗易懂的菜市場的攤販位置布置來舉例（一開始嘗試用超市里的商品貨架舉例，但還是擔心不夠通用）；一個數(shù)據(jù)庫就像一個菜市場，數(shù)據(jù)里可以有很多表來才存儲數(shù)據(jù)，就像菜市場里有很多攤位用來擺放菜品賣菜的，基于此案例展開更多細節(jié)來解釋何為數(shù)據(jù)庫主鍵、數(shù)據(jù)庫索引等概念，就很具像了。

總而言之，不管是需求評審，還是方案設(shè)計，產(chǎn)品經(jīng)理作為一個強說服力工種，你的日常工作就是和各種角色（老板、運營、研發(fā)、測試、設(shè)計等等）就某個問題達成共識，然后對你提出的解決方案達成共識。

因此，為了避免溝通陷入僵局，你需要不斷練習自己將復(fù)雜問題講清楚的能力——抓住重點，提煉本質(zhì)，一句話說清楚你的需求。

本文由 @螞蟻先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議