編輯導讀：溝通表達能力是產品經理在工作中需要掌握的技能，產品經理如何高效溝通表達呢？本文作者從不同的應用場景出發(fā)，對產品經理高效表達給出了自己的建議，供大家一同參考和學習。

與人溝通是產品經理日常工作中必不可少的環(huán)節(jié)，也是產品經理必備的核心技能之一，而良好的表達是高效溝通的基礎。

你是否也羨慕那些表達能力出眾的人？一開口就可以吸引別人的注意力，講出的話結構清晰，邏輯通順，重點突出。

其實不必羨慕，表達能力和其他能力一樣，雖有天賦成分，但也是可以后天習得的，只要掌握其內在的表達結構，加上不斷的刻意練習，你也可以成為別人羨慕的對象。

本文就重點介紹幾種職場常見的表達結構，供各位參考。

01 如何更好的進行工作匯報？

產品經理在職場中不免要給領導做工作匯報，同樣是做匯報，為什么有的同事講起來邏輯清晰，重點突出，而輪到自己匯報時，卻是眉毛胡子一把抓，經常都能把自己給說暈，更別提領導了。

同樣是匯報，別人可以讓老板笑，而你只能讓老板跳。

下面推薦兩種表達結構，可以用于工作匯報。

推薦表達結構1：結論-原因-結論-后續(xù)措施-建議

• 結論：結論先行，讓領導上來就明白你的表達重點。
• 原因：解釋一下造成以上結論的原因。
• 結論：再次總結由于以上原因造成的結果，可以是對第一次結論的進一步補充。
• ?后續(xù)措施：針對結論，闡明你后續(xù)計劃要采用的措施，記住，這一點非常重要。
• ?建議：闡述完措施后，最后給出自己的建議，來征求領導的意見。

下面我們結合一個例子說明下：

（結論）領導，我們原定的產品上線日期要延遲了。

（原因）延遲的原因是因為最近系統(tǒng)出現了幾次問題，開發(fā)人員的精力都忙于處理這些問題了，再加上有個開發(fā)人員突然離職。

（結論）所以最終預計上線日期要推遲2~3天。

（后續(xù)措施）為了盡量追趕進度，我們已經計劃本周末加班，并計劃對原來的需求方案重新調整，去掉一些優(yōu)先級較低的需求。

（建議）這個方案我們最遲明天上午調整完畢，您看可以嗎？

推薦表達結構2：結論-原因-具體事實-重述結論

• 結論先行：同理，先說結論，讓領導知道你匯報的重點。
• 原因：再說原因，讓領導知道背后原因。
• 具體事實：闡釋事實，用事實來論證你的結論。事實中最好有具體的數字，加強說服力。
• 重述結論：最后重述結論，并進行結論的升華。

同樣，下面我們結合一個具體列子說明一下：

各位領導 好。下面就我這個月的工作，做一下匯報。

（結論先行）從上個月的銷售業(yè)績來看，我建議公司從下個月起，營銷工作的重點由線下方式全面調整為線上方式，利用我們的線上渠道，通過微信公眾號、視頻號以及直播的方式去宣傳和推廣我們的產品。

（背后原因）其原因是，受疫情的影響，線下銷售業(yè)務已經嚴重受阻了。各個線下門店均出現不同程度的銷售額下滑，再不及時調整銷售策略。預計下個月還會繼續(xù)下滑。

（具體事實）我這里一組數據，展示給您看。上個月全國的銷售業(yè)績同比下降52.32%。環(huán)比下降14%。其中武漢校區(qū)下降最為嚴重，為80%。后面依次 是北京的三個校區(qū)，分別是國貿校區(qū)53%、新中關校區(qū)45%，昌平校區(qū)38%。上海的五個校區(qū)也出現了不同程度的下降，最高的是徐家匯校區(qū)，36%，最低的是八佰伴校區(qū)，也有8%。

（重述結論）基于以上的原因和事實，我強烈建議及時調整我們的銷售策略，由線下全面轉為線上。加大線上營銷的投入。我相信，通過這一方式的轉變，我們可以很好的改變目前銷售額下滑的局面，扭虧為盈，幫助公司平穩(wěn)的度過這一難關。

以上就是我的匯報，請各位領導考慮，謝謝。

02?如何更好的介紹自己的產品？

在產品上線后，需要向客戶需要重點介紹下自己的產品。如何能清晰明了的介紹產品呢？這里推薦一種常見的表達結構

推薦表達結構：總-分-總結構+關鍵詞法

這是一種最為常見的表達邏輯。

第一部分的”總“目的是吸引觀眾的注意力，帶入演講。

第二部分的”分“是核心部分，主要是講清楚核心內容，這部分可以采用關鍵詞法，即對所講的內容進行提煉總結，總結出幾個關鍵詞，然后通過對關鍵詞的解釋來進行展開，這樣更容易把內容講清楚，讓聽眾印象深刻。

第三部分的”總“目的是調動觀眾的情緒，首尾呼應，價值升華！

同樣，下面我們結合一個具體列子說明一下：

（總）各位好，今天為大家隆重介紹一款我們剛剛上線的智能學習系統(tǒng)。該系統(tǒng)遵循“翻轉課堂”理念，采用大數據+人工智能的技術手段，配以良好的交互體驗，可以大幅度的提高學校的經營效率。

（分-關鍵詞法）那么究竟是哪幾方面的效率呢？我總結為“三個效率”，分別是管理者的管理效率、老師的教學效率以及學生的學習效率。

第一、學生的學習效率：該系統(tǒng)擺脫了傳統(tǒng)的填鴨式教學，學生首先可以學習標準化的常識類課程，比如語法結構。然后做針對性的練習。系統(tǒng)會根據學生的練習結果推送其薄弱項方面的課程和練習，對癥下藥，從而快速提升學習效率。

第二、老師的教學效率：該系統(tǒng)讓老師擺脫了傳統(tǒng)的重復性教學模式。標準化的課程交給系統(tǒng)，老師只負責個性化的教學，針對每個學生的個性問題作出輔導，解放了老師。

第三、管理者的管理效率：該系統(tǒng)會根據教和學的數據，自動生產報告，包括過程類和結果類的報告，讓管理者一目了解老師的教學情況和學生的學習情況，實現真正的數字化管理。

（總）總之，如果你還為如何提高學習效率、教學效率和管理效率而發(fā)愁，請選擇這一款產品吧，這是一款真正了解你的產品！謝謝！

03?如何更好的回答問題

有時候產品經理需要發(fā)表一下對某件事或者現象的看法，推薦以下表達結構，幫助你回答的漂亮！

推薦表達結構：奧利奧加結構（Oreo+）.

O:Option,觀點
R：Reason，原因
E：Example：舉例
O+：Option+；觀點升華。

此表達結構特別適合回答有人向你提問問題，問你具體原因或者對某件事、某個現象的看法。這個時候你就可以套用此結構：先說你具體的觀點，在說明具體的原因，然后舉個列子論證一下，最后回到觀點本身，進行觀點的升華。

同樣，下面我們結合一個具體列子說明一下：

Q：你認為產品經理需要懂技術嗎？

A:?(觀點）?對于這個事情，我的觀點是需要懂技術，但不需要太深，只需要了解技術的基本原理，能給技術小哥哥正常溝通即可.

（原因）因為如果不懂技術，你在做產品方案設計或者進行產品評估時，就不能很好的開展，很可能做出來的方案技術實現不了。另外你在和技術溝通時，也會造成溝通障礙，技術說的術語或者邏輯，你不懂。你描述想要的東西時，技術也不能快速的知道你要什么。

（舉例）比如之前就遇到過一個不懂技術的產品妹子，在給技術人員描述需求時，是這樣說的：”我想在這個頁面，當用戶觸發(fā)這個按鈕時，彈出一個那種小彈窗，然后一會就消失了的那種“。技術人員一頭霧水，想了半天說：”你是不是想要一個toast？”

（觀點提升）所以產品人員還是需要懂技術的，這樣既可以提高溝通效率，還可以在做方案評估時，做到心中有數！

04 如何更好的進行即興表達

公司聚會時，有時候會突然被叫起來，講兩句。這時候可能會不知道怎么說，那么可以學一下下面這個表達結構。

推薦表達結構：趕-過-豬.

趕：感謝

過：回顧過去

豬：祝福未來

話不多說，直接舉例：

（趕）感謝大家給我這次發(fā)言的機會。

（過）回想起我們這一段時間的經歷，讓人感慨萬分啊。還記得我們在會議室為了XX問題激烈爭吵的場景，也不會忘記小王團隊為了趕進度連續(xù)2個月周末不休，也記得我們產品成功上線時的欣喜時刻。總之這一切都是我們寶貴的財富，激勵我們繼續(xù)前行！

（豬）最后，祝福大家今晚玩的開心，也祝福公司業(yè)績蒸蒸日上，大家收入多多！謝謝！

這里需要強調一下，感謝和祝福都是客套話，只有中間的回憶過去可以好好做做文章，這部分其實也有一些表達的結構可借鑒，比如前面介紹的總-分-總結構、關鍵詞結構等。最好能引起現場觀眾的情感共鳴。

寫在最后

本文重點推薦了四種表達結構，分別適用于職場中經常遇到的四種表達場景。

但表達結構只是外在知識，就好比武功秘籍中的“武功招式”，要想成為武功高手，還需要刻意練習，反復運用到實際的職場工作中。

刻意練習永遠是把外在知識轉為為內在能力的不二法門。

我們不得不承認，會表達的產品經理的確在職場上更有優(yōu)勢。

如果你感覺還不能很好的表達，趕緊去學吧！學做一個會表達的產品經理。

本文由 @產品老吳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。