編輯導(dǎo)語：產(chǎn)品經(jīng)理基于其職業(yè)性質(zhì)和工作內(nèi)容，往往需要具備很多能力，而其中最核心的能力就是要具備框架思維。本文作者圍繞著框架思維展開深入的討論，如果你是一名產(chǎn)品經(jīng)理，不妨用框架思維來分析一款產(chǎn)品；如果你不是產(chǎn)品經(jīng)理，也可以將框架思維運(yùn)用到工作中去，它對(duì)任何工作都很有效。

一、產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力

你若問一名產(chǎn)品經(jīng)理，他大學(xué)就讀哪一個(gè)科系，你可能會(huì)得到五花八門的答案。

之所以會(huì)有五花八門的答案，是因?yàn)橐话愕穆毼欢加袑ｉT的培訓(xùn)學(xué)校和方法，但產(chǎn)品經(jīng)理沒有。沒有專門教產(chǎn)品管理的學(xué)校，也沒有產(chǎn)品管理的正規(guī)培訓(xùn)和學(xué)位。

產(chǎn)品經(jīng)理不只沒有專門培訓(xùn)的管道，而且更特別的是，這個(gè)職務(wù)需要具備的能力跨度很大，涵蓋技術(shù)、設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)。

一名產(chǎn)品經(jīng)理需要理解技術(shù)、商業(yè)、運(yùn)營、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等等，而具備這些領(lǐng)域的知識(shí)是為了一個(gè)重要的目的——確保團(tuán)隊(duì)交付偉大的產(chǎn)品。

這么說并不夸張，產(chǎn)品經(jīng)理可能上午和團(tuán)隊(duì)為了未來3年的產(chǎn)品路線進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，下午就在處理一個(gè)對(duì)話框的細(xì)節(jié)。上午思考戰(zhàn)略方向，下午處理戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這是很常見的情況。

難道這意味著，一個(gè)人若想成為產(chǎn)品經(jīng)理，他需要具備所有能力才能勝任產(chǎn)品經(jīng)理的工作嗎？

這個(gè)問題的答案是否定的。

產(chǎn)品經(jīng)理的能力跨度很大，但能力也是有先后次序之分，有些能力重要一些，有些能力則沒有那么重要。

如果將產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力排個(gè)序，那么產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力會(huì)是什么？

這個(gè)問題我也思考很久，直到我從頭到尾設(shè)計(jì)一款新產(chǎn)品時(shí)，我才找到答案，那就是——框架思維。

之所以會(huì)有機(jī)會(huì)從頭到尾設(shè)計(jì)一款新產(chǎn)品，是因?yàn)槠脚_(tái)的B端App需要重構(gòu)，所以收到了重新設(shè)計(jì)的需求。這不僅僅是將App的接口做得更美觀而已，這更是一次重新定義產(chǎn)品框架的好機(jī)會(huì)，錯(cuò)過了這次機(jī)會(huì)，短期內(nèi)不可能再重構(gòu)。

想要提升用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品框架比接口影響更大；想要提升商業(yè)收益，更是需要一個(gè)好的產(chǎn)品框架才能乘載價(jià)值。為了這個(gè)目標(biāo)，我花了很多時(shí)間和精力構(gòu)思框架，并在過程中逐漸體認(rèn)到框架思維作為產(chǎn)品經(jīng)理核心能力的重要性。

想要了解為什么框架思維是產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，就從我收到產(chǎn)品重構(gòu)需求開始講起吧。

二、研究

我的做事習(xí)慣是，若有一件事情我從來沒做過，那么我要做的第一件事就是「研究」，研究怎么做好這件事。

由于先前沒有重構(gòu)整個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)我來說要做的第一步就是「研究如何從零開始設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品」。

萬事起頭難，我研究了一些書、課程、教學(xué)文章和視頻，總算把這件事給克服了。

1. 產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力——搭框架

從零開始設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，就是一個(gè)“先發(fā)散后收斂，最后進(jìn)行可視化”的過程。

• 發(fā)散，指的是從用戶的使用場(chǎng)景開始發(fā)想，思考用戶行為背后的需求，找出一切可能的機(jī)會(huì)；
• 收斂，指的是從一大堆看似是機(jī)會(huì)的可能性里，找出高頻剛需作為破局點(diǎn)，并對(duì)需求的重要性進(jìn)行排序。

經(jīng)過發(fā)散再收斂的過程之后，產(chǎn)品經(jīng)理需要將這些沉淀后的想法傳遞給團(tuán)隊(duì)成員。

由于團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)通靈，產(chǎn)品經(jīng)理為了把想法傳遞給團(tuán)隊(duì)成員，需要進(jìn)行想法的可視化。只有團(tuán)隊(duì)成員理解了想法，接下來的協(xié)作才會(huì)高效。

想法可視化，可以分為接口可視化和邏輯可視化，這分別需要產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)出線框稿（Wireframe）和產(chǎn)品規(guī)格（Specification）。

• 接口可視化的最好方法就是畫出線框稿，有了線框稿就能開始討論視覺上的框架；
• 邏輯可視化的最好方法就是寫出產(chǎn)品規(guī)格，有了產(chǎn)品規(guī)格就能開始討論程序邏輯上的框架。

你可以從上述過程中看得出來，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作就是「搭框架」，這項(xiàng)工作沒有其他人可以代勞?？蚣艽畹暮茫c團(tuán)隊(duì)成員討論時(shí)是從60分開始往上加；框架搭不好，與團(tuán)隊(duì)成員討論時(shí)是從0分開始往上加。

可以這么說：產(chǎn)品經(jīng)理搭框架的能力，決定了團(tuán)隊(duì)做事的效率，也為產(chǎn)品發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2. 框架思維成就Chrome瀏覽器

從一款產(chǎn)品從零開始發(fā)展的過程中，我們可以解答一開始的那個(gè)問題：如果將產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力排個(gè)序，那么產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力會(huì)是什么？

產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力，是搭建框架的能力。產(chǎn)品經(jīng)理搭建框架的能力，對(duì)于一款產(chǎn)品的成功與否有著決定性因素。

就讓我拿Chrome舉個(gè)例子，來說明框架思維的價(jià)值吧。

你有沒有想過：為什么Google的Chrome能成功擊敗Microsoft的IE瀏覽器，成為瀏覽器市占率第一的霸主？

要知道Microsoft的IE瀏覽器并不是泛泛之輩，Chrome能擊敗Microsoft并不容易。

當(dāng)年Microsoft將IE瀏覽器免費(fèi)加裝并默認(rèn)為Windows系統(tǒng)的瀏覽器，促成IE瀏覽器擊敗當(dāng)時(shí)市占率第一的Netscape瀏覽器，進(jìn)而引發(fā)著名的「美國訴微軟案（United States v. Microsoft Corporation）」。

IE瀏覽器的功能并不弱，而且作為操作系統(tǒng)開發(fā)方旗下的產(chǎn)品，IE瀏覽器強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)不證自明。就算是在后來Microsoft疏于迭代新版本，造成安全性問題暴露，而被Firefox奪去一部分市場(chǎng)率，在此情況下，IE瀏覽器依然擁有過半的瀏覽器市場(chǎng)占有率。

一切直到Google于2008年年底推出Chrome才有了變化。

瀏覽器全球市場(chǎng)占有率（圖片來源： statcounter）

那么，Chrome是怎么擠下強(qiáng)勢(shì)的IE瀏覽器，成為瀏覽器的一方之霸？

最關(guān)鍵的原因在于，Chrome的框架和其他瀏覽器不一樣，它是一般的瀏覽器，它的框架容納了豐富的第三方擴(kuò)充資源。要讓用戶拋棄Windows默認(rèn)的IE瀏覽器，比IE瀏覽器的使用體驗(yàn)好上一倍、兩倍是不夠的，要好上個(gè)十倍、百倍才行。

Chrome強(qiáng)大的第三方擴(kuò)充資源，讓用戶可以透過插件強(qiáng)化瀏覽器，實(shí)現(xiàn)一般瀏覽器做不到的事情。

比如說，添加一個(gè)「潮汐」西紅柿鐘插件，Chrome就變成你的專注工具，它不只可以記錄專注時(shí)間，還可以統(tǒng)計(jì)用戶在專注期間都瀏覽哪些網(wǎng)頁。

潮汐是一款睡眠、專注、冥想、呼吸的西紅柿鐘工具。

像是「潮汐」統(tǒng)計(jì)用戶在專注期間都瀏覽哪些網(wǎng)站的功能，這可是原本IE瀏覽器做不到的，因?yàn)榫退鉓icrosoft再大，它也沒辦法為用戶各式各樣的需求進(jìn)行開發(fā)。

Chrome在產(chǎn)品框架上考慮了第三方擴(kuò)充資源，將瀏覽器作為平臺(tái)，讓第三方開發(fā)者為用戶各式各樣的需求開發(fā)插件。于是，Chrome就能做到比IE瀏覽器更好用成千上萬倍。

也就是說，Chrome能取代IE瀏覽器的原因，不是因?yàn)镃hrome是另一個(gè)更好用的IE瀏覽器，而是因?yàn)镃hrome的框架具備可擴(kuò)充性，用戶能夠運(yùn)用插件做到許多IE瀏覽器做不到的事。

如果當(dāng)初孫達(dá)爾．皮柴（Sundar Pichai）沒有為Chrome搭建一個(gè)包含擴(kuò)充資源的產(chǎn)品框架，沒有考慮讓第三方開發(fā)者為用戶開發(fā)各種插件，那Chrome很可能沒有今日的榮光。

優(yōu)秀的框架搭建能力，讓當(dāng)時(shí)身為產(chǎn)品經(jīng)理的孫達(dá)爾．皮柴，逐步向上發(fā)展，2019年12月起成為Google母公司Alphabet的執(zhí)行長。

3. 好框架的要素

透過Chrome的例子，我們理解了框架思維的價(jià)值。

那么，我們?nèi)粝氪罱ㄒ粋€(gè)好的框架，要注意哪些地方？

一個(gè)好的框架是長期主義的產(chǎn)物，必須考慮到日后發(fā)展的可能性，應(yīng)該有的東西都要被考慮進(jìn)去。即使框架中的項(xiàng)目不會(huì)一步到位，也要確保在產(chǎn)品發(fā)展過程中，用戶在當(dāng)下的使用路徑是順暢的。

不好的框架則是短視的，不具備長期發(fā)展的可能性，只是為了當(dāng)下交差了事的產(chǎn)物。不好的框架需要用戶去適應(yīng)產(chǎn)品，用戶需要刻意記憶使用路徑，而不是讓產(chǎn)品去適應(yīng)人。

比上述好的產(chǎn)品框架更高明的是一個(gè)像Chrome一樣的「平臺(tái)模塊化」框架，將產(chǎn)品平臺(tái)化，透過模塊搭建生態(tài)。要想實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品框架可不容易，不只要考慮自身產(chǎn)品的發(fā)展，更重要的是要想清楚為什么第三方開發(fā)者值得在自己這個(gè)平臺(tái)上花費(fèi)時(shí)間和精力？

想清楚了這個(gè)問題之后，也就知道自己要達(dá)到的1在哪里，接下來的問題就是怎么從當(dāng)下這個(gè)0開始走到1。這是最難的一部份，也是高水平的產(chǎn)品經(jīng)理與平庸的產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別之處。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化的同時(shí)，也就建立了一個(gè)生態(tài)，而生態(tài)會(huì)使得一款產(chǎn)品具備孵化另一款產(chǎn)品的能力。

就拿Chrome這款產(chǎn)品的成功為例，它不僅造就了一批透過開發(fā)插件賺錢的第三方開發(fā)者，也成就了Google自身的Chrome OS，一款以Chrome為主要操作接口的操作系統(tǒng)。

三、總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)能力跨度大，其中最核心的是搭建框架的能力，搭建框架的工作無法由團(tuán)隊(duì)中其他職能的成員代勞。

從Chrome的案例中，我們可以看出框架思維能帶來極高的價(jià)值，是所有產(chǎn)品經(jīng)理都必須具備、磨練的能力。訓(xùn)練產(chǎn)品經(jīng)理的框架思維，能幫助產(chǎn)品經(jīng)理搭建好的框架。

而一個(gè)好的產(chǎn)品框架必須具備兩點(diǎn)特性：

1. 必須考慮到日后發(fā)展的可能性
2. 確保用戶的使用路徑總是順暢

更高明的產(chǎn)品框架是一個(gè)像Chrome一樣的「平臺(tái)模塊化」框架，將產(chǎn)品平臺(tái)化，透過模塊搭建生態(tài)。

將產(chǎn)品平臺(tái)化，透過模塊搭建生態(tài)，Chrome最終孵化了一批第三方產(chǎn)品，也成就了自家的Chrome OS這款產(chǎn)品。最后，如果你是一名產(chǎn)品經(jīng)理，不妨用框架思維來看待自家的產(chǎn)品，或者剖析一款你喜歡的產(chǎn)品。

如果你不是產(chǎn)品經(jīng)理的話，那你也可以選擇運(yùn)用框架思維進(jìn)行寫作，因?yàn)閷懽饕彩且患苤匾暱蚣堋⒑苄枰蚣芩季S的事。

本文由 @Daniel 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議