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榮耀標(biāo)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理最基本的思維邏輯（上）
目標(biāo)——問題——解決方案的邏輯思維過程 ，是產(chǎn)品經(jīng)理最常用的。
一、引子
如何能低成本的快速獲取大量目標(biāo)用戶，而不是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持久戰(zhàn)？
這在如今的互聯(lián)網(wǎng)上并不常見?，F(xiàn)在，大部分行業(yè)都已經(jīng)是競(jìng)爭(zhēng)多時(shí)的紅海，而藍(lán)海市場(chǎng)的技術(shù)、資源壁壘非常之高，一般產(chǎn)品望塵莫及。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海市場(chǎng)中，怎樣才能做到四兩撥千斤呢？
有效的辦法是深入的思考用戶的需求重點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真正薄弱的地方、自己能發(fā)揮巨大優(yōu)勢(shì)的地方，將這三者結(jié)合起來：
- 用戶的需求重點(diǎn)：通常是用戶選擇產(chǎn)品時(shí)的需求痛點(diǎn)，或者是用戶遷移產(chǎn)品時(shí)的主要成本所在；
- 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱之處：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在某些地方有優(yōu)勢(shì)，但不要放過競(jìng)品的每個(gè)弱點(diǎn)，并且要去放大這些弱點(diǎn)；
- 自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)：結(jié)合上面兩個(gè)考慮，將它們轉(zhuǎn)化成自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，就可以撥動(dòng)千斤之重的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶群。
網(wǎng)易云音樂的導(dǎo)入歌單功能，是一個(gè)典型的四兩撥千斤的案例。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過版權(quán)投入、推廣資源來進(jìn)行市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪的時(shí)候，網(wǎng)易云音樂則是用一個(gè)相對(duì)成本要小得多的功能，去吸引那些想要更換音樂App的用戶。
最終這個(gè)功能為網(wǎng)易云音樂帶來了近百萬的活躍用戶，如果按照獲取一個(gè)活躍用戶10元～20元的市場(chǎng)價(jià)格來算，這個(gè)功能就價(jià)值數(shù)千萬的市場(chǎng)推廣費(fèi)用。我們可以復(fù)盤網(wǎng)易云音樂的導(dǎo)入歌單，看看能發(fā)現(xiàn)什么。
二、目標(biāo)
在網(wǎng)易云音樂誕生不久的2013年，在線音樂App市場(chǎng)是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的紅海市場(chǎng)。那時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期，智能手機(jī)的出貨量達(dá)到頂峰，幾乎每一個(gè)網(wǎng)民都是有智能手機(jī)的。而音樂作為智能手機(jī)用戶Top 5的需求之一（社交、新聞、購(gòu)物、視頻、音樂），是智能手機(jī)用戶必然會(huì)安裝的應(yīng)用。
市場(chǎng)上的選擇很多：積累數(shù)年的老牌播放器酷狗音樂、酷我音樂、QQ音樂、百度音樂；隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸興起的天天動(dòng)聽、多米音樂；逼格比較高的蝦米音樂、豆瓣FM。
因此，網(wǎng)易云音樂面對(duì)的情況，是每一個(gè)新用戶，都有極大可能是從其他產(chǎn)品遷移過來的。于是目標(biāo)就是：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那獲取新用戶。
三、問題
而用戶的遷移成本，正是每個(gè)音樂App想從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那獲取用戶的頭疼問題。在這幾個(gè)用戶Top 5需求中，社交和音樂的遷移成本最大。
社交的遷移成本是用戶關(guān)系，沉淀下來的用戶關(guān)系非常穩(wěn)固，想要遷移很困難。而音樂的遷移成本，則是音樂內(nèi)容版權(quán)，和用戶在產(chǎn)品上長(zhǎng)時(shí)間使用留下來的收藏的音樂列表。
前者通常是以億人民幣計(jì)算的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，在盜版橫行的當(dāng)時(shí)，這個(gè)打法性價(jià)比的確不高。網(wǎng)易云音樂除了去購(gòu)買音樂版權(quán)之外，團(tuán)隊(duì)也給自己提了要求，有沒有性價(jià)比更高的獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶的方法？
我們把目光聚焦在用戶收藏的音樂列表上。如果收藏的歌曲數(shù)量在幾十上百首，在更換產(chǎn)品遷移列表時(shí)要一首首的重新添加，這個(gè)成本會(huì)讓絕大部分用戶都望而卻步，哪怕一個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)再好、內(nèi)容再獨(dú)家，用戶更換產(chǎn)品的難度也是非常大。
因此我們的問題就轉(zhuǎn)化成了：
- 如何能讓用戶克服遷移已有的收藏音樂列表的困難？
- 還沒有形成大量收藏音樂列表的用戶，存在嗎？他們?cè)谀睦铮?/strong>
這兩個(gè)問題，你有答案嗎？
這是一個(gè)很典型的“目標(biāo)——問題——解決方案”的邏輯思維過程，基本上是產(chǎn)品經(jīng)理最常用的一套思考方式，它有這么幾個(gè)要點(diǎn)：
- 目標(biāo)定義清晰。確保這個(gè)目標(biāo)就是產(chǎn)品戰(zhàn)略上的重要目標(biāo)，并且一句話就能描述清晰。在這個(gè)案例中，目標(biāo)即是：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那獲取新用戶。
- 目標(biāo)到問題的分解，推導(dǎo)路徑嚴(yán)謹(jǐn)，比如最終問題互斥、并集完整。這個(gè)案例里的推導(dǎo)路徑是：從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那獲取新用戶——新用戶遷移成本高——如何降低用戶的遷移成本，或有沒有遷移成本低的用戶？
- 明確了要解決的問題，之后的設(shè)計(jì)解決方案，就是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的工作。
下篇文章，我們聊一下這個(gè)案例中問題的解決方案，將“目標(biāo)——問題——解決方案”的思維邏輯講述完整。
#專欄作家#
王詩(shī)沐，網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品經(jīng)理，公眾號(hào)《幕后產(chǎn)品》，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
目標(biāo) 問題 解決方案
弱弱的問一句，怎么導(dǎo)入歌單。。
PC端看看？
這不是關(guān)鍵問題，關(guān)鍵是用戶為什么遷移到你的產(chǎn)品，如何幫助他們遷移是后話了，非重點(diǎn)
我有個(gè)小見解。我大概理解成這樣，讓別人知道網(wǎng)易云書因?yàn)榫W(wǎng)易云解決了音樂用戶在其他產(chǎn)品上體驗(yàn)不到或者其他音樂產(chǎn)品沒有解決的需求入手，將這個(gè)最強(qiáng)，做到獨(dú)樹一幟。比如網(wǎng)易云的個(gè)性推薦。解決用戶的一個(gè)痛點(diǎn)。之后就是將用戶從其他產(chǎn)品轉(zhuǎn)移過來，就是后面提到的辦法。
親，人家是舉個(gè)例子，我看到后面人家是網(wǎng)易音樂的產(chǎn)品經(jīng)理，舉這個(gè)例子更合適不過了。在已經(jīng)是紅海的市場(chǎng)如何做，文章很好，解析了設(shè)計(jì)思路，“目標(biāo)——問題——解決方案”授人以漁！~