需求評(píng)審時(shí)總是被挑戰(zhàn),腫么破?
前幾天有小伙伴給我留言,說自己每次需求評(píng)審的時(shí)候被各種拍磚,不知道腫么破。
先看下這位小伙伴遇到的問題:
下面是我的回復(fù):
確實(shí),需求被挑戰(zhàn)幾乎是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)遇到的問題。要想在評(píng)審的時(shí)候被拍得越來越少,首先得總結(jié)下常見的被挑戰(zhàn)的問題點(diǎn)有哪些。
經(jīng)常被挑戰(zhàn)的問題
1、技術(shù)層面,實(shí)現(xiàn)邏輯的可行性問題
需求評(píng)審中,常常會(huì)被技術(shù)同學(xué)挑戰(zhàn)的問題,多是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理提出的某個(gè)“想當(dāng)然”的功能需求點(diǎn),在技術(shù)上是很難實(shí)現(xiàn)或存在較大風(fēng)險(xiǎn)。
舉個(gè)例子:
如果設(shè)計(jì)這樣一個(gè)功能:不論用戶是否登錄,一進(jìn)入某個(gè)頁面就獲得n天后的1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。當(dāng)用戶n天后再次進(jìn)入該頁面時(shí),不論是否登錄都可以完成抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)后再要求用戶登錄領(lǐng)獎(jiǎng)。
從用戶體驗(yàn)上說,用戶在無需登錄的情況下就可以進(jìn)行如此流暢的操作,肯定比一進(jìn)來就要求登錄體驗(yàn)更好。
但是在實(shí)現(xiàn)上,產(chǎn)品經(jīng)理得考慮,無需登錄的狀態(tài)下,如何識(shí)別用戶?抽獎(jiǎng)次數(shù)記錄在哪里?可以記錄在本地嗎?如果記錄在本地,n天后用戶再進(jìn)入該頁面,記錄還在嗎?存在哪些記錄丟失的風(fēng)險(xiǎn)?等等。
這時(shí),需要跟技術(shù)同學(xué)做充分的溝通和評(píng)估,再做一個(gè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)與用戶體驗(yàn)的平衡,產(chǎn)出靠譜的產(chǎn)品需求。
2、需求層面,考慮不周全
經(jīng)常會(huì)被產(chǎn)品經(jīng)理遺漏的需求包括:
- 該產(chǎn)品流程與其他產(chǎn)品線的產(chǎn)品存在交集,會(huì)影響到其它產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)修改
- 只考慮到正向、正常產(chǎn)品流程,沒有考慮到逆向、異常產(chǎn)品流程如何處理
- 需要描述細(xì)節(jié)的地方一句話帶過,不清晰。例如,展示活動(dòng)倒計(jì)時(shí)。那就需要說明活動(dòng)倒計(jì)時(shí)從什么時(shí)間開始計(jì)算?以什么時(shí)間為截止時(shí)間?活動(dòng)開始之前如何展示?活動(dòng)結(jié)束之后如何展示?等。
在評(píng)審前,沒有考慮足夠細(xì)致、全面,也常常是需求被挑戰(zhàn)的點(diǎn)。
3、業(yè)務(wù)層面,ROI過低
某一個(gè)需求功能點(diǎn)的意義、價(jià)值過小,但是實(shí)現(xiàn)成本過高,也常常會(huì)被團(tuán)隊(duì)拍磚的。
怎樣才能被越拍越少
總結(jié)了經(jīng)常被挑戰(zhàn)的問題之后,那怎樣才能被越拍越少呢?我個(gè)人認(rèn)為:
1、多做總結(jié)。
每一個(gè)需求上線后都回過頭來,如果讓自己再做這個(gè)需求,要怎么做,會(huì)優(yōu)化哪些?PRD怎么寫?甚至要不要重新寫一次?這次的主要問題暴露了我哪方面的欠缺?
… …
這樣,每次總結(jié),相信在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)考慮越來越全面,對(duì)產(chǎn)品將面臨的風(fēng)險(xiǎn)(或者說“坑”)會(huì)有比較充足的預(yù)估。
2、設(shè)計(jì)過程中多問自己為什么
某一個(gè)功能點(diǎn),為什么要做??jī)r(jià)值點(diǎn)是什么?實(shí)現(xiàn)成本如何?ROI高嗎?為什么要這么做?還有更好的解決方案嗎?
… …
讓自己設(shè)計(jì)的每一個(gè)功能點(diǎn)都能站住腳,不僅有價(jià)值而且實(shí)現(xiàn)方案是最優(yōu)的。
3、需求評(píng)審之前做充足的溝通
在有了初步的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方案之后,就應(yīng)該跟核心開發(fā)同學(xué)做一次小范圍的深入溝通,主要確定
- 需求的實(shí)現(xiàn)邏輯都是可行的
- 評(píng)估實(shí)現(xiàn)成本
- 是否跟原有產(chǎn)品邏輯有所沖突
- 是否還有沒有考慮到、或沒有說明清楚的需求點(diǎn)。
在評(píng)審前跟開發(fā)同學(xué)做充分的溝通,可以極大減少評(píng)審中被拍的次數(shù)。
4、終極絕招:產(chǎn)品經(jīng)理必備撕逼技能
這個(gè)世界上不缺少挑刺、抱怨的人,但是缺少能給出建設(shè)性意見的人。
所以當(dāng)面對(duì)只會(huì)說你的方案這里不對(duì),那里不對(duì)的人,
那需要提醒他:
“如果你覺得我是錯(cuò)的,那你最好證明你是對(duì)的”
或者
“如果大家沒有更好的方案,那證明現(xiàn)有的這個(gè)就是最好的。”
還有哪些比較好的方法可以避免評(píng)審被拍,歡迎大家在文章下面留言補(bǔ)充… …
#專欄作家#
菜花,公眾號(hào):caihua2021,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù),擅長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理求職和成長(zhǎng)指導(dǎo),通過成就他人來成就自己。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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有理
沒用的,你問他“你說這個(gè)不好,那你拿出個(gè)好的?”,他會(huì)說“你是產(chǎn)品經(jīng)理,方案肯定你來出啊,但是目前這個(gè)方案就是不好,難道要讓我來改嗎?我又不是產(chǎn)品”哈哈哈 ??
這樣的話,我就得背把菜刀去了。
想那么多干嘛,找準(zhǔn)競(jìng)品抄呀,簡(jiǎn)單直接粗暴
我也是新人小白一枚,哈哈
實(shí)在