俗話說隔行如隔山，雖然我有這些想法和建議，但是每個行業(yè)都需根據(jù)自有特性去運營，去做產(chǎn)品。

半個月前，和商務(wù)同事一起做了一次分享，主題是聊一聊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療那些事兒。其中涵蓋了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場情況”、“醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品策劃引出的行業(yè)經(jīng)驗”這兩部分的內(nèi)容。

本打算分享后，把自己那塊整理出來，沉淀下來，但時至今日才得空。以下即是上次分享“醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)品策劃引出的行業(yè)經(jīng)驗”相關(guān)的內(nèi)容整理，愿拋磚引玉，各路大神指點。因為自己是終究是個產(chǎn)品策劃，所以半桶水的明顯。

一、一個想法

先有解決方案，再有產(chǎn)品需求

# 做一個產(chǎn)品前，不能僅根據(jù)功能需求，直接寫詳細的實現(xiàn)文檔，而是應(yīng)該先摸清行業(yè)現(xiàn)狀，摸清行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯流程。

# 了解并感知行業(yè)的變化，預(yù)測并求證行業(yè)發(fā)展趨勢，必要時候，還要根據(jù)自己產(chǎn)品的遠期規(guī)劃對大趨勢做一定的引導(dǎo)，例如兩會提案、參與行業(yè)標準制定、政策影響等。

# 在行業(yè)摸底和行業(yè)的社會背景準備充足后，開始設(shè)計行業(yè)解決方案，并根據(jù)行業(yè)解決方案，細化為產(chǎn)品需求。

二、三個建議

建議1@ 寫一個好解決方案的建議：

# 找行業(yè)關(guān)鍵點。

前面說到，不能一上手寫詳細的產(chǎn)品需求，實質(zhì)原因即在于此。行業(yè)的關(guān)鍵點，即相當(dāng)于產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中核心關(guān)注且要滿足的邏輯，每個行業(yè)之所以各有千秋，也是因為行業(yè)的關(guān)鍵點各有特色。

# 找關(guān)鍵點中的不同行業(yè)耦合模塊，并解決之。

所謂的“不同行業(yè)耦合模塊”，可以理解為，兩個不同的行業(yè)，有相同的關(guān)鍵點。例如：銀行證券開戶，需要證明你是你，而且你是本人在操作，而目前能證明你是你的，只有公安機關(guān)，所以當(dāng)我們考慮做在線銀行證券開戶的時候，勢必會借助公安行業(yè)這個“證明你是你”的邏輯。同理，在公安辦理戶口轉(zhuǎn)移、車輛違章繳罰這些業(yè)務(wù)的時候，也需要證明你是你，公安自己也會考慮如何搞定此類證明。結(jié)合了這2個行業(yè)一看會發(fā)現(xiàn)，銀行和公安的此類業(yè)務(wù)，耦合模塊就是需要證明你是你。此時做一個通用的證明模塊，來同時解決這2個行業(yè)的問題，則是勢在必行的。

建議2@ 確定解決方案是否可行的建議：

# 解決方案需要說服自己，不能自己糊弄自己，不能抱著試一試的態(tài)度，更不能含糊其辭，躲躲閃閃的去回避外界質(zhì)疑。在說服自己的前提下，要勇于接受不同的聲音和挑戰(zhàn)，以考慮方案是否有優(yōu)化空間。

# 方案是否可行，需要適應(yīng)體系：我們做任何需求時，都會被限定在一定的體系內(nèi)，大到國家的法律法規(guī)，小到公司的不同產(chǎn)品的架構(gòu)，例如在微信體系下做需求，需要有平臺化思維，不能太深入的介入到業(yè)務(wù)，需在體系內(nèi)有不同行業(yè)的通用性，不能每個行業(yè)都定制化開發(fā)。

# 考慮用戶：安全和便捷不可兼得，需權(quán)衡技術(shù)及行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。這里必須舉一個鐵老大的例子：在12306購買火車票時，一定要先在線下火車站驗證身份證，這種做法雖然安全，但卻沒有便捷可言。對于購買汽車票則完全不同，手機購票、二維碼電子檢票等行業(yè)發(fā)展和技術(shù)都已經(jīng)成熟，因此實施方案就便捷很多。即：解決方案是否可行，需要結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀、技術(shù)發(fā)展，權(quán)衡好用戶需求。

# 考慮參與方：解決方案中涉及到的參與方，都能順理成章的推進，且能滿足各方的訴求。例如政績需求、品牌推廣需求、收益需求，或者是試點項目的可行性嘗試等。

建議3@ 推動落地的想法建議：

# 借助社會意志，推動方案落地。正如前面提到的，對大趨勢做一定的引導(dǎo)，掠取社會大眾普遍關(guān)注的一些渠道、事件，切入后營造社會大氛圍。例如這些年的醫(yī)療改革、教育改革，政府推民間、民間影響政府，逐漸形成互相影響、互相依靠和配合的局面，推進這些行業(yè)的進步。

# 借助合作伙伴、競爭對手等的力量，借力打力。例如BAT之間的一些項目，是互相跟進、互相影響的，彼此的解決方案落地偶爾會形成一方栽樹一方乘涼的局勢。又如借助外部合作伙伴的優(yōu)勢、資源互換等。

# 內(nèi)部資源整合，敢于切分業(yè)務(wù)，讓擅長的團隊協(xié)助。公司內(nèi)部的不同團隊各有所長，有善于技術(shù)、有善于商務(wù)、有善于項目管理，因此進行內(nèi)部資源整合，擰成推進合力。

# 產(chǎn)品細節(jié)的跟進，不能容忍行業(yè)產(chǎn)品的瑕疵。研發(fā)、測試、還原度驗證及用戶體驗分析，在行業(yè)方案落地的每個環(huán)節(jié)都不能落下，需要精益求精，長期的持續(xù)打磨，不能因為行業(yè)特性、固有的現(xiàn)狀思維，就停止產(chǎn)品的優(yōu)化。

三、結(jié)語

俗話說隔行如隔山，雖然我有以上想法和建議，但是每個行業(yè)都需根據(jù)自有特性去運營，去做產(chǎn)品，所以…我只是想再次說明一下：

我是一個偏向于行業(yè)運營的產(chǎn)品策劃，產(chǎn)品策劃，策劃…

因此對于“行業(yè)運營”只略知一二，對于所謂的“調(diào)研了解市場、尋找市場參與者、尋找自己在行業(yè)的定位、并投入行業(yè)/改變行業(yè)、形成行業(yè)影響力”還沒有真正執(zhí)行體會，只是在瑣碎的產(chǎn)品策劃及需求跟進中，得到以上想法和建議，不能成文，只算碼字，還需繼續(xù)努力。

#專欄作家#

陳勃，微信公眾號：哈勃筆跡（habobiji），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)6年，騰訊產(chǎn)品經(jīng)理。對于互聯(lián)網(wǎng)與航空的結(jié)合、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有較深入的了解且持續(xù)關(guān)注中。愛好音樂與文學(xué)，文藝青年一枚。

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