?本文將從成本、需求實(shí)現(xiàn)方式和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的各自特點(diǎn)來(lái)對(duì)比是否需要接入服務(wù)商，同時(shí)也會(huì)講一些產(chǎn)品選型干貨，各位產(chǎn)品同學(xué)可以根據(jù)自身需求參考并做出正確合理的選擇。

很多的產(chǎn)品經(jīng)理在實(shí)現(xiàn)復(fù)雜且專(zhuān)業(yè)的需求時(shí)，似乎主要是通過(guò)兩種路徑來(lái)獲得：第一，自主研發(fā)。由公司內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)；第二，購(gòu)買(mǎi)成熟的第三方產(chǎn)品。由第三方服務(wù)商直接提供產(chǎn)品或者是服務(wù)，直接接入或之后按照需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

從客觀的角度出發(fā)，我們可以結(jié)合自身的業(yè)務(wù)功能需求來(lái)進(jìn)行考量。下面我會(huì)從成本、需求實(shí)現(xiàn)方式和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的各自特點(diǎn)來(lái)對(duì)比是否需要接入服務(wù)商、同時(shí)也會(huì)講一些產(chǎn)品選型干貨，各位產(chǎn)品同學(xué)可以根據(jù)自身需求參考并做出正確合理的選擇。

一、自主研發(fā)與接入第三方服務(wù)對(duì)比

1. 自主研發(fā)

1）成本上

不考慮研發(fā)成本：人財(cái)物充足、需求實(shí)現(xiàn)的時(shí)間不緊急時(shí)。

2）需求上

• 定制化需求：第三方服務(wù)商的功能不符合自身需求，需要按照自身需求量身定制；
• 擔(dān)心數(shù)據(jù)安全：需求涉及到機(jī)密核心數(shù)據(jù)、擔(dān)心使用第三方產(chǎn)品會(huì)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)；
• 數(shù)據(jù)需要返回：當(dāng)?shù)谌疆a(chǎn)品不支持對(duì)某些數(shù)據(jù)的回傳，導(dǎo)致技術(shù)上不能補(bǔ)充此類(lèi)數(shù)據(jù)的邏輯判斷時(shí)，可以通過(guò)自主研發(fā)對(duì)獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)；

3）業(yè)務(wù)上

• 業(yè)務(wù)體量?。涸谧约洪_(kāi)發(fā)成本不高、且當(dāng)前業(yè)務(wù)體量小的背景下，產(chǎn)品可以先通過(guò)自主研發(fā)先給到MVP版本的解決方案；
• 需求變動(dòng)性?。河捎谧约貉邪l(fā)的系統(tǒng)缺乏良好的開(kāi)放性和可拓展性，后期升級(jí)維護(hù)會(huì)有較大的阻礙，因此自主研發(fā)更適合一些需求較為固定、變動(dòng)性小的業(yè)務(wù)流程；

2. 選擇第三方服務(wù)商

1）成本上

• 研發(fā)成本低：當(dāng)開(kāi)發(fā)成本有限但需求緊急時(shí)，選擇接入第三方服務(wù)可以更快實(shí)現(xiàn)需求；
• 維護(hù)成本低：對(duì)于某些復(fù)雜的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)只是一個(gè)過(guò)程，最重要的是后期維護(hù)，所以產(chǎn)品經(jīng)理在選擇自主研發(fā)后需要花費(fèi)大量成本來(lái)維持系統(tǒng)的后期運(yùn)行；對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，第三方服務(wù)商提供的售后技術(shù)服務(wù)就很好地解決了企業(yè)在系統(tǒng)運(yùn)維上的成本問(wèn)題；

2）需求上

• 產(chǎn)品功能全面：在第三方產(chǎn)品所提供的服務(wù)完美契合自身需求時(shí)，選擇專(zhuān)業(yè)的解決方案可以帶來(lái)更好的效果；
• 私有化部署：在擔(dān)心數(shù)據(jù)安全的情況下，選擇支持私有化部署的服務(wù)商也可以起到降低風(fēng)險(xiǎn)的作用；
• 專(zhuān)業(yè)化程度高：第三方服務(wù)對(duì)某一具體需求覆蓋的場(chǎng)景更全面、功能需求設(shè)計(jì)更合理；
• 更好的設(shè)計(jì)規(guī)范：在實(shí)現(xiàn)復(fù)雜全面的需求時(shí)，成熟產(chǎn)品嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)規(guī)范可以起到降低學(xué)習(xí)成本、提高使用體驗(yàn)的效果。

3）業(yè)務(wù)上

• 使用頻次高：接入第三方服務(wù)后，使用頻次高才能更好地將其利用起來(lái)；若需求實(shí)現(xiàn)后是不重要不緊急的低頻操作，那接入第三方產(chǎn)品的必要性就需要重新審視一下了；
• 平臺(tái)功能間數(shù)據(jù)打通：有些第三方服務(wù)商會(huì)針對(duì)某一需求提供生命周期式的解決方案，若后續(xù)需要借助第三方服務(wù)平臺(tái)內(nèi)的其他功能對(duì)同一類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與標(biāo)記時(shí)，打通同一平臺(tái)內(nèi)不同功能間的數(shù)據(jù)起到了關(guān)鍵作用，可以節(jié)省數(shù)據(jù)導(dǎo)出、導(dǎo)入的時(shí)間成本；

看到這里的產(chǎn)品同學(xué)可以根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的需求和業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，來(lái)選擇需要自主研發(fā)還是直接購(gòu)買(mǎi)第三方服務(wù)。從整體定位上來(lái)看，選擇第三方服務(wù)比較適合中小型企業(yè)及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。然而，無(wú)論通過(guò)哪種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)這些需求，讓需求的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)才是我們最應(yīng)該關(guān)注的。

二、產(chǎn)品選型階段

在企業(yè)當(dāng)前的需求與體量下，產(chǎn)品經(jīng)理在確認(rèn)過(guò)接入第三方服務(wù)商的必要性之后就要進(jìn)入產(chǎn)品選型階段。作為初次接觸產(chǎn)品選型的同學(xué)，你可以跟著以下思路有目標(biāo)、有計(jì)劃地進(jìn)行產(chǎn)品選型，從而提高選型效率、最快速地找到與需求匹配的產(chǎn)品解決方案。

1. 明確整體目標(biāo)

我們可以從宏觀視角來(lái)看本次接入第三方服務(wù)內(nèi)在動(dòng)機(jī)是什么、希望達(dá)到怎樣的結(jié)果、解決了怎樣的問(wèn)題；只有帶著明確的目標(biāo)，才會(huì)保證產(chǎn)品選型階段不會(huì)出現(xiàn)眼花繚亂、選擇困難的情況。

2. 需求場(chǎng)景發(fā)散

一般來(lái)說(shuō)，需求是在特定業(yè)務(wù)背景下產(chǎn)生的，為了明確該功能或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目標(biāo)、使設(shè)計(jì)服務(wù)于更高層次的戰(zhàn)略層，我們可以對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析。在分析業(yè)務(wù)需求的階段，產(chǎn)品經(jīng)理需要從使用場(chǎng)景出發(fā)，明確這個(gè)需求是在哪一階段下、哪個(gè)角色當(dāng)前出現(xiàn)了怎樣的問(wèn)題、他們的目標(biāo)是什么、產(chǎn)品上可以給到的解決方案是怎樣的。這樣梳理下來(lái)，我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)就可以讓目標(biāo)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)建立關(guān)聯(lián)性。

3. 業(yè)務(wù)需求歸納

我們?cè)谥暗陌l(fā)散階段收集了很多需求，零散而又混亂。順理成章地，我們要對(duì)這些需求進(jìn)行歸納：可以通過(guò)分析來(lái)拆解需求背后的邏輯，將底層邏輯相同的需求歸為一類(lèi)。歸納過(guò)后，我們一般會(huì)得到對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)或者外部客戶(hù)而言的幾個(gè)整體需求。

4. 確定選型產(chǎn)品范圍

按照最終歸納所得的一個(gè)或幾個(gè)需求，通過(guò)將需求進(jìn)行匹配，可以高效的在海量服務(wù)商中初步選擇出符合上述需求的幾家服務(wù)商。

5. 產(chǎn)品對(duì)比維度

在符合需求的幾家服務(wù)商中，我們可以通過(guò)對(duì)以下維度的對(duì)比來(lái)確定最終的選型方案：公司信息（預(yù)估合作風(fēng)險(xiǎn)）、產(chǎn)品基礎(chǔ)信息（進(jìn)行優(yōu)劣比對(duì)）、產(chǎn)品價(jià)格（考慮成本）、可提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（售前解答、售中技術(shù)接入及測(cè)試、售后維護(hù)），最后對(duì)產(chǎn)品整體的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比對(duì)；

6. 輸出選型結(jié)論

在進(jìn)行了一系列的分析歸納需求、對(duì)比產(chǎn)品優(yōu)劣之后，產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)對(duì)不同服務(wù)商對(duì)我方需求的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行權(quán)衡，從而做出最終的選擇。由于同一服務(wù)商往往會(huì)提供不同產(chǎn)品套餐，因此選型還需要根據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)量選擇合適的套餐。

三、選型的最終決策流程

產(chǎn)品經(jīng)理在對(duì)方案進(jìn)行選型后，需要郵件同步出產(chǎn)品選型的方案及結(jié)論。一方面是為了將選型結(jié)果及預(yù)算匯報(bào)至上級(jí)，另一方面需要讓技術(shù)同學(xué)來(lái)對(duì)選型方案的合理性進(jìn)行評(píng)估。

最終確定套餐及方案后，開(kāi)始著手進(jìn)入預(yù)算匯報(bào)與財(cái)務(wù)審批流程。由于很多企業(yè)財(cái)務(wù)流程較為復(fù)雜，為了避免時(shí)間倉(cāng)促導(dǎo)致延期，產(chǎn)品選型越早開(kāi)展越好。

作者：Caroline；公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理的日與夜

本文由 @Caroline 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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