先知先覺(jué)型產(chǎn)品經(jīng)理，顧名思義就是在趨勢(shì)還不明顯、風(fēng)口還未到來(lái)、事件還未發(fā)生已提前預(yù)知的產(chǎn)品經(jīng)理。我將這種產(chǎn)品經(jīng)理總結(jié)出了三種特質(zhì)，分別是：商業(yè)洞悉能力極強(qiáng)、預(yù)言準(zhǔn)確率極高、進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)又極準(zhǔn)。缺一不可！

提到先知先覺(jué)，就不得不提到硬件產(chǎn)品經(jīng)理段永平先生。此人在30歲創(chuàng)立小霸王，34歲創(chuàng)立步步高，相繼推出復(fù)讀機(jī)、無(wú)繩電話、VCD、學(xué)習(xí)機(jī)。隨后又推出了兩款重磅產(chǎn)品：oppo和vivo，如今又涉足無(wú)人機(jī)領(lǐng)域，從未失手！

從這份履歷來(lái)看，段永平先生所涉足的每一款產(chǎn)品，都極為及時(shí)精準(zhǔn)的切入了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)，不偏不倚！可謂眼光獨(dú)到，行事果敢。與絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)型的產(chǎn)品經(jīng)理不一樣的是：段永平似乎永遠(yuǎn)知道市場(chǎng)在未來(lái)幾年需要什么，并做摧枯拉朽之勢(shì)的全面開花！

除了段永平先生，另一個(gè)被封神的產(chǎn)品經(jīng)理似乎更為家喻戶曉：他就是蘋果的創(chuàng)始人喬布斯。喬布斯作為手機(jī)界明星中的明星，其履歷對(duì)于常人而言想必早已耳熟能詳，所以本章我們只站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度對(duì)其產(chǎn)品認(rèn)知進(jìn)行剖析。

實(shí)際上并沒(méi)有多少人真正系統(tǒng)的了解喬布斯的產(chǎn)品理念，了解過(guò)也不一定理解，理解了也未必學(xué)到其精髓，學(xué)到其精髓也未必可以用到自己身上，但其產(chǎn)品理念依舊值得我們學(xué)習(xí)，用來(lái)開闊我們的眼界，提升我們的格局！這不管對(duì)入門級(jí)別的產(chǎn)品經(jīng)理還是進(jìn)階級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理都是一個(gè)必修課！

如果你同樣是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型的產(chǎn)品經(jīng)理，覺(jué)得可以像喬布斯一樣，可以不用做用戶調(diào)研，不顧合伙人或高管的反對(duì)，直接用預(yù)言做產(chǎn)品，但試無(wú)妨。在佩服你的勇氣之外，有一點(diǎn)要說(shuō)的是你要承擔(dān)超高失敗率的風(fēng)險(xiǎn)，喬布斯的偉大之處在于創(chuàng)造性的開發(fā)功能，其中典范就是祛除實(shí)體按鍵，用屏幕按鍵取而代之。

試想這樣創(chuàng)造性的需求，調(diào)研數(shù)據(jù)是反應(yīng)不出來(lái)的，因?yàn)槠聊话存I的心理需求，在其未開發(fā)出來(lái)之前，連用戶都是拒絕的。如果你的需求也是開創(chuàng)性的，也無(wú)做調(diào)研的必要，因?yàn)檎{(diào)研來(lái)的數(shù)據(jù)并不真實(shí)，也會(huì)讓你失望。

但是不代表它沒(méi)有市場(chǎng)，與此相反，它甚至可能成為一款爆品，用心理學(xué)角度分析就是：用戶都有其隱性需求，這是連用戶自己都不清楚的，在其隱性需求被挖掘出來(lái)之前，他們大多數(shù)會(huì)拒絕這樣的需求，一旦有人做出這樣的產(chǎn)品，用戶的隱性需求便會(huì)被刺激到，形成難以想象的蝴蝶效應(yīng)。

蘋果就是這樣崛起的，喬布斯深諳人性精髓，洞察到群體隱性心理的重要性，而不相信用戶說(shuō)的話，用戶提供的數(shù)據(jù)，因?yàn)榻^大部分用戶自己都搞不懂自己的真實(shí)需求，這是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理啟示意義非常重大的一個(gè)案例。

案例：微信與蘋果的對(duì)比

有人可能會(huì)詫異，一個(gè)app和一個(gè)硬件怎么可以進(jìn)行比較？當(dāng)然可以！我們可以對(duì)實(shí)現(xiàn)這兩款產(chǎn)品背后的邏輯進(jìn)行比較，嗅覺(jué)靈敏的產(chǎn)品人看的是產(chǎn)品背后的，能支撐其運(yùn)營(yíng)的框架。譬如一款產(chǎn)品的某個(gè)點(diǎn)，抓住了某些用戶的心理，譬如哪些需求是站在邏輯上成立，但在心理上不成立，那些邏輯上成立最后失敗的項(xiàng)目很多，抑或是因?yàn)樗鼈冞`背了人性？

產(chǎn)品最終是要回到人身上的，而不是回到一個(gè)邏輯上面，因?yàn)橛脩羰歉行缘?，而邏輯是理性的，需求從人出發(fā)，最終落腳到人身上，形成“心理閉環(huán)”。而我們舉例的微信，和蘋果，大家都知道他們已經(jīng)不存在站在邏輯上成立，站在心理上不成立的問(wèn)題，那么它們的存在就對(duì)產(chǎn)品人有啟發(fā)意義。

你想知道一個(gè)產(chǎn)品怎么來(lái)的，在同一條賽道上，市場(chǎng)中成千上萬(wàn)的產(chǎn)品為什么是它？為什么市場(chǎng)偏偏選擇了它？我建議一定要深度的了解做它的人，因?yàn)楫a(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)知的最終體現(xiàn)形式，你想深度了解一款產(chǎn)品，一定要了解這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的理念。

談起微信就得提及微信之父張小龍，可以說(shuō)沒(méi)有張小龍就沒(méi)有微信，騰訊也沒(méi)有那么順利能拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，這里不說(shuō)其對(duì)騰訊的貢獻(xiàn)，我們只站在產(chǎn)品的角度來(lái)分析微信背后的哲學(xué)，張小龍是技術(shù)型產(chǎn)品，其思維方式受代碼影響，當(dāng)應(yīng)具備形而上學(xué)的哲學(xué)觀念。

在他的公開課我們也能直觀的感受到他的思想很有魅力，充滿哲學(xué)意味，比如在開發(fā)搖一搖這個(gè)功能后，有許多產(chǎn)品紛紛模仿，而張小龍卻表現(xiàn)淡然，他認(rèn)為其它產(chǎn)品的抄襲根本對(duì)微信產(chǎn)生不了影響，當(dāng)然這句話自信的背后不是微信有騰訊巨大的流量，而是對(duì)人性拿捏的一種自信。

比如其它產(chǎn)品的搖一搖是“搖一搖+”模式，而微信把這個(gè)“+”去掉了，當(dāng)去掉這個(gè)符號(hào)時(shí)，才是真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的地方，因?yàn)槟切┍患由先サ墓δ軙?huì)限制產(chǎn)品的功能，讓人們操作時(shí)沒(méi)有想象力可言，也是屬于邊緣化的功能。張小龍把其對(duì)世界的理解充分運(yùn)用到微信這一款產(chǎn)品上，如今這款產(chǎn)品的月活躍用戶已經(jīng)超過(guò)了11億。

感慨之余，我們或多少得到一些啟示：那些能真正走到人群中，被時(shí)間和大眾能接受的產(chǎn)品，不是有幾個(gè)功能，就可以隨便成功的，產(chǎn)品要想成為爆品，首先產(chǎn)品經(jīng)理必須有遠(yuǎn)見(jiàn)，而產(chǎn)品經(jīng)理的遠(yuǎn)見(jiàn)就體現(xiàn)在他對(duì)人性，心理，哲學(xué)這三大分支的理解程度上。

而據(jù)張小龍透露，微信背后的產(chǎn)品觀是人性，每一個(gè)功能設(shè)計(jì)的背后都順應(yīng)了人性的“貪嗔癡”，作罷，微信的需求處處能抓住人性的缺點(diǎn)，比如漂流瓶，搖一搖，這是產(chǎn)品人需要學(xué)習(xí)的地方，當(dāng)然不是抄襲微信某個(gè)功能，我們要學(xué)習(xí)做一款產(chǎn)品背后的方法論。

另一款產(chǎn)品是蘋果，說(shuō)起蘋果就不得不說(shuō)蘋果公司的靈魂人物：?jiǎn)滩妓?。喬布斯的性格非常古怪，比如他上大學(xué)時(shí)光腳，在冬天照舊！除此之外他情商極低！不尊重人，在股東大會(huì)上他會(huì)脫了鞋，把腳放在桌子上，弄得臭氣熏天，卻表現(xiàn)的好像什么也沒(méi)發(fā)生一樣，除此之外他還羞辱員工，拋妻棄女……

這里為何要提及喬布斯古怪和敗壞的性格，因?yàn)槲覀円治鰡滩妓剐愿癖澈蟮臇|西，這些東西正是催生蘋果誕生的靈感，那就是喬布斯作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)造性思維，他是一個(gè)不受陳規(guī)舊矩所束縛的人，在他眼里沒(méi)有法則。

一切法則是可以打破再創(chuàng)造的，因此他覺(jué)得自己可以享受到上帝一般的“特權(quán)”，正是這種優(yōu)越感讓他可以直接忽視用戶調(diào)研直接做產(chǎn)品，我們需要正視一個(gè)問(wèn)題：他真的是一個(gè)一無(wú)是處的人品極差的產(chǎn)品經(jīng)理么？

時(shí)間告訴我們他不是，在做產(chǎn)品其表現(xiàn)出來(lái)的視野和勇氣讓世界震撼。

啟示一：你是什么樣的人就會(huì)做出什么樣的產(chǎn)品

形成你性格，態(tài)度，認(rèn)知，世界觀的事物，最終會(huì)指使你做一款怎樣的產(chǎn)品。如果你的思想開闊，有段永平般深諳市場(chǎng)的遠(yuǎn)見(jiàn)；有張小龍般洞悉人性的能力；喬布斯那種創(chuàng)造性的思維，你的產(chǎn)品會(huì)表現(xiàn)的和你一樣有遠(yuǎn)見(jiàn)。相反，如果你沒(méi)有做產(chǎn)品的天賦，也缺乏一種探索的態(tài)度，那么產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于你來(lái)講最終只是一個(gè)職業(yè)而已。

一般產(chǎn)品經(jīng)理只有兩只眼，他們看到的只有需求，卻看不到人們?yōu)楹斡羞@樣的需求，也就是說(shuō)他們?nèi)币环N對(duì)問(wèn)題探索的欲望，這種欲望在段永平那里是對(duì)市場(chǎng)的敏感；在張小龍那里是對(duì)人性的思考；在喬布斯那里是上帝般的視野和勇氣，在你這里又是什么？需求只是產(chǎn)品最表象的東西，你是不是一個(gè)只能看到表象的產(chǎn)品經(jīng)理？而不能找到需求背后的因果關(guān)系？

如果你有這種視野，那么恭喜你距離成功只有幾步之遙，也或許你已經(jīng)達(dá)到那個(gè)高度，只差一個(gè)機(jī)會(huì)。如你沒(méi)有洞悉產(chǎn)品背后邏輯的意識(shí)，那就要培養(yǎng)這種意識(shí)，并在日常生活中慢慢培養(yǎng)這種深度思考的能力！這種能力是可以被培養(yǎng)出來(lái)的……

啟示二：被淘汰就是所有產(chǎn)品的宿命？

任何一款產(chǎn)品都有其局限性，也有其黃金時(shí)代，因?yàn)槿魏我豢町a(chǎn)品最終都會(huì)死去，包括阿里巴巴，蘋果，微信，谷歌還有uber，特斯拉，微軟……只不過(guò)現(xiàn)在它們正經(jīng)歷自己的黃金時(shí)代，而一種曾經(jīng)成功的模式死去，只源于科技發(fā)展會(huì)淘汰那些不具備創(chuàng)新精神的產(chǎn)品。

比如柯達(dá)，諾基亞，那些曾經(jīng)名聲大噪的產(chǎn)品也是在一夜之間被淘汰掉的，他們的死因也很簡(jiǎn)單，那就是不具備顛覆自己的能力。柯達(dá)死在它最引以為傲的膠卷上，諾基亞死在對(duì)智能手機(jī)的藐視上，這是企業(yè)的一種執(zhí)念，既然是執(zhí)念那對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)在產(chǎn)品邏輯上是成立的。

比如柯達(dá)他們肯定認(rèn)為用戶有堅(jiān)持使用膠卷的理由，而諾基亞也堅(jiān)持智能手機(jī)就是跳梁小丑，所以他們不是沒(méi)有勇氣改變，而是看不懂科技的趨勢(shì)，也沒(méi)有順從趨勢(shì)的舉措，而趨勢(shì)是體現(xiàn)在多方面的。萬(wàn)變不離其宗，其“宗”體現(xiàn)在人上。

比如智能手機(jī)的功能還有視覺(jué)效果肯定比以前的實(shí)體按鍵要好，諾基亞之所以藐視智能手機(jī)，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為手機(jī)只是用來(lái)打電話的，他們卻不知道手機(jī)將會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的載體。

而類似于柯達(dá)，諾基亞這種死法也不是第一個(gè)，更不是最后一個(gè)，作為一個(gè)有視野的pm我們應(yīng)該有居安思危的意識(shí)，一定要經(jīng)常思考蘋果可能會(huì)死在哪些問(wèn)題上，微信可能會(huì)死在哪些問(wèn)題上，不要被事物的繁華表象遮蔽了雙眼。

再美麗的女人都有老的一天，產(chǎn)品亦是如此。但也有百年老字號(hào)的產(chǎn)品，比如同仁堂，這類“產(chǎn)品”與科技產(chǎn)品有著本質(zhì)的區(qū)別，科技再怎么變，人的疾病就那些，無(wú)非是傷風(fēng)感冒，跌打損傷，其不會(huì)隨著時(shí)間的變化而變，所以這類產(chǎn)品具有天生的長(zhǎng)壽基因。

馬云說(shuō)阿里巴巴要活102年，他不是說(shuō)笑，阿里巴巴能活一百年已經(jīng)很了不起了，因?yàn)槿藗兘邮芑ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)物也只不過(guò)短短五六年時(shí)間，在科技下一次浪潮中定會(huì)產(chǎn)生另一個(gè)購(gòu)物方式，雖阿里巴巴是電子商務(wù)巨頭。

但其畢竟有局限性，他也有可能犯諾基亞類似的錯(cuò)誤，比如人們將來(lái)會(huì)在智能硬件上購(gòu)物，在vr頭盔上購(gòu)物，馬云是不是也會(huì)認(rèn)為vr頭盔的本質(zhì)依然是互聯(lián)網(wǎng)，就像諾基亞斷言智能手機(jī)是跳梁小丑一樣呢？

我之所以建議pm要思考大企業(yè)將來(lái)的死法，不是無(wú)稽之談，思考他們的死法就能培養(yǎng)自己深度思考的能力與危機(jī)意識(shí)，產(chǎn)品人一定要看清自己身上哪些是執(zhí)念，哪些是固執(zhí)，哪些是堅(jiān)持。

有緣讀到這里的朋友我給你一個(gè)問(wèn)題：請(qǐng)思考假如微信沒(méi)有流量主騰訊它會(huì)形成今天的規(guī)模嗎？假如張小龍帶著自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，自己創(chuàng)業(yè)，微信會(huì)不會(huì)有今天這樣的成效？如馬化騰看到微信這樣的存在也會(huì)山寨一款這樣的產(chǎn)品，會(huì)對(duì)張小龍影響有多大？如果微信沒(méi)有今天這樣的流量它算不算一款真正意義上成功的產(chǎn)品？換句話說(shuō)假如米聊是騰訊的，微信是雷軍的，微信還能戰(zhàn)勝米聊嗎？

每個(gè)pm都有自己的答案，這里筆者會(huì)給出自己的答案：假如米聊是騰訊的，微信是雷軍的，微信同樣會(huì)被淘汰，不是產(chǎn)品輸給了米聊，而是米聊擁有更多的上位機(jī)會(huì)，那就是海量大數(shù)據(jù)。

用心理學(xué)觀點(diǎn)就是：兩款定位一樣的產(chǎn)品，誰(shuí)最先入駐用戶的手機(jī)讓用戶產(chǎn)生依賴感，誰(shuí)就取得勝利，騰訊有這樣的優(yōu)勢(shì)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。

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#專欄作家#

秦汗青，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理，《美的遠(yuǎn)見(jiàn)：產(chǎn)品心理學(xué)》作者。社交3.0創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者，對(duì)社交、硬件創(chuàng)業(yè)有著濃厚興趣，愛(ài)好科技與純文學(xué)領(lǐng)域的寫作。公眾號(hào)：sulunte321

本文由 @秦汗青 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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