產(chǎn)品經(jīng)理需要有兩種認(rèn)知力：一種美的遠(yuǎn)見(jiàn)，一種是工匠精神。文章分別對(duì)這兩種認(rèn)知力進(jìn)行了闡述分析，希望對(duì)你有用。

不同的天賦和態(tài)度決定了產(chǎn)品人不同的視野，不同的視野決定了產(chǎn)品人不同的境界，不同的境界又決定了不同產(chǎn)品的命運(yùn)。天賦不能改變，是與生俱來(lái)的，但態(tài)度是后天的，可以改變，而認(rèn)知力也可以通過(guò)改變觀念和學(xué)習(xí)而提升！

認(rèn)知力一：只能突出產(chǎn)品的基層功能

比如早年間珠江三角洲各種粗制濫造的山寨手機(jī)，它們和那些形體完美的原創(chuàng)型產(chǎn)品功能幾乎一樣，但是完全沒(méi)有山寨出一件產(chǎn)品的神韻和調(diào)性。比如一個(gè)沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理，視覺(jué)設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)參與的項(xiàng)目，只有程序員和工程師出臺(tái)上線的產(chǎn)品，它們只能完成其基層功能。

好比一間房子，雖然里面都能放床，都能實(shí)現(xiàn)睡覺(jué)，遮風(fēng)擋雨的功能，但是房子之間的比較是地段，更要突出其規(guī)模與設(shè)計(jì)的科學(xué)之美的。也就是說(shuō)，人們一定會(huì)喜歡那些配套齊全，有設(shè)計(jì)感，住起來(lái)舒適的房子。心理學(xué)中的馬斯洛效應(yīng)也印證了這一點(diǎn)：當(dāng)所有房子能滿足其睡覺(jué)，遮風(fēng)擋雨的基礎(chǔ)功能后，人們的追求便從物質(zhì)上提升到精神審美上。

所以某個(gè)產(chǎn)品僅僅滿足了其基礎(chǔ)的功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！而恰恰市場(chǎng)上百分之八十左右的產(chǎn)品停留在這個(gè)階段！比這更恐怖的事情是：這款產(chǎn)品的產(chǎn)品人沒(méi)有意識(shí)到“體驗(yàn)”的重要性，或者根本就沒(méi)有“體驗(yàn)”這個(gè)概念，抑或在團(tuán)隊(duì)其他部門(mén)的阻力下，在枯燥的工作中漸漸丟失初心，得過(guò)且過(guò)起來(lái)。

妥協(xié)，是產(chǎn)品人的第二大殺手！

在這個(gè)物欲橫流，同質(zhì)化極為嚴(yán)重的商業(yè)社會(huì)中，任何一個(gè)風(fēng)口，任何一條賽道，可以毫不夸張的講，創(chuàng)業(yè)型的產(chǎn)品經(jīng)理都以摧枯拉朽之勢(shì)趨之若鶩了，所以一個(gè)缺乏產(chǎn)品思維的團(tuán)隊(duì)做出的產(chǎn)品注定是在第一波戰(zhàn)爭(zhēng)中被淘汰掉的，每天都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品死掉，已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。

認(rèn)知力二：有工匠精神，但無(wú)美的遠(yuǎn)見(jiàn)

“工匠精神”一詞，最早出自于木匠大師聶圣哲，后被引用到各實(shí)體行業(yè)，并奉為經(jīng)典！什么是工匠？這里引薦一個(gè)具有代表性的職業(yè)：做機(jī)械表的工匠，眾人皆知：手表內(nèi)部的機(jī)械結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，而且小部件極為瑣碎，對(duì)零件與零件之間的排布，疊放，尺度的拿捏都要十分謹(jǐn)慎，最困難的是鐘表的零件是用肉眼看不清的，因此需要借助各種儀器，還有就是手不能抖動(dòng)，一旦出現(xiàn)輕微抖動(dòng)，都可能讓一個(gè)小部件安裝失敗。

因此對(duì)此類工匠的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)要求極高，從這類工匠身上可大概窺知：所謂工匠精神就是對(duì)細(xì)節(jié)中細(xì)節(jié)苛刻以待，用熱愛(ài)其行業(yè)，用心的態(tài)度去做一件產(chǎn)品，比如造價(jià)昂貴的，用工精細(xì)的懷表，充滿藝術(shù)氣息的，純手工打造的浮雕，核雕等。可見(jiàn)工匠精神是一種態(tài)度，也是產(chǎn)品人最需要的一種品質(zhì)！

認(rèn)知力三：既有工匠精神，亦有美的遠(yuǎn)見(jiàn)

這是一個(gè)產(chǎn)品爆炸的年代，任何領(lǐng)域和行業(yè)都不缺乏有工匠精神的作品，市場(chǎng)首先淘汰那些沒(méi)有用心做產(chǎn)品的組織（這個(gè)比例要占據(jù)市場(chǎng)的百分之八十），與其說(shuō)它們是被市場(chǎng)淘汰掉到，不如說(shuō)它們是被自己的有限認(rèn)知淘汰掉的。

畢竟誰(shuí)都懂一個(gè)道理：用戶（包括自己）都喜歡美的事物，試問(wèn)誰(shuí)又喜歡粗制濫造，應(yīng)付了事的產(chǎn)品？除非這樣的產(chǎn)品全球只有你們一家，用戶再無(wú)選項(xiàng)，并且又是剛需……但這畢竟不現(xiàn)實(shí)，任何創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，任何服務(wù)和產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是白熱化，或者即將進(jìn)入白熱化，并且最后一定進(jìn)入白熱化！

也就是說(shuō)，用戶不用你的產(chǎn)品完全可以從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里獲得同樣的服務(wù)或者讓他認(rèn)為更好的服務(wù)，但同一領(lǐng)域的產(chǎn)品功能幾乎大同小異，這個(gè)時(shí)候就是體驗(yàn)為王的時(shí)刻！如果用戶殘忍的把你卸載了，首先可以確認(rèn)的是你讓他不爽。讓他不爽的原因有很多。

比如他不喜歡你產(chǎn)品的logo，所以他不用你；比如不喜歡你產(chǎn)品的圖標(biāo)，所以從一開(kāi)始你就喪失了被點(diǎn)擊進(jìn)去的資格；甚至她來(lái)大姨媽的時(shí)候剛好看見(jiàn)你，于是就把你卸載了……這些pass你的理由讓人啼笑皆非，但那就是事實(shí)。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不可不知！

所以同理心這種品質(zhì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理就顯得尤其重要了，我經(jīng)常對(duì)身邊的人講：只有內(nèi)心善良的人才真正適合做產(chǎn)品，因?yàn)橹挥袃?nèi)心善良了，才擁有同理心，才可以輕而易舉察覺(jué)到瞬息萬(wàn)變用戶心理，并及時(shí)做出策略！

什么是美的遠(yuǎn)見(jiàn)？美的遠(yuǎn)見(jiàn)在商業(yè)領(lǐng)域就是對(duì)用戶心理的準(zhǔn)確分析和推演，就是產(chǎn)品心理學(xué)。學(xué)習(xí)它可以讓我們?cè)谝粋€(gè)趨勢(shì)來(lái)臨之前就準(zhǔn)確的在山雨欲來(lái)之前捕風(fēng)捉影，做出更早，更正確的決定！繼而推出讓用戶或顧客難以拒絕的功能或產(chǎn)品！

什么樣的產(chǎn)品最受歡迎？毫無(wú)疑問(wèn)，那些具有工匠精神，又有美的遠(yuǎn)見(jiàn)的。

#專欄作家#

秦汗青，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理，《美的遠(yuǎn)見(jiàn)：產(chǎn)品心理學(xué)》作者。社交3.0創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者，對(duì)社交、硬件創(chuàng)業(yè)有著濃厚興趣，愛(ài)好科技與純文學(xué)領(lǐng)域的寫(xiě)作。公眾號(hào)：sulunte321

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