產(chǎn)品經(jīng)理面試時，經(jīng)常會被問到注冊問題，反過來看待這個問題，注冊模塊相對核心核心業(yè)務會相對簡單，能很好地考驗應聘人的基本功。如果在回答這個問題時，應聘人能展現(xiàn)“連線”思維，表現(xiàn)自己熟悉業(yè)務的優(yōu)勢，相信會加分很多。

何為“連線”思維？

第一步思考為什么要設計這個功能。第二步，所做的這個功能 之前是什么業(yè)務，之后是什么業(yè)務（跳轉到什么頁面）。從整個產(chǎn)品的角度出發(fā)去設計功能。例如像Twitter，Pinterest等，需要“關注”用戶才 能很好地展現(xiàn)內容,所以注冊后緊接著推薦關注的人或內容，有的會提示導入聯(lián)系人等等。

從目的談起

只有用戶的身份被標識，形成用戶體系，我們才能談論后續(xù)的業(yè)務，比如用戶群體的劃分，也才能繼而進行各種目的的運營活動和針對用戶做產(chǎn)品迭 代。面對一個新的產(chǎn)品，用戶通常是不想注冊而快速地體驗產(chǎn)品。而賬號功能本身會帶來便利性，例如視頻，閱讀軟件可以有“瀏覽記錄”，“收藏”，用戶對產(chǎn)品 使用有粘性后，這類功能促使用戶注冊。電商產(chǎn)品不一定需要注冊賬號，只要有寄貨地址和聯(lián)系方式就可以了。通訊軟件，社交軟件本身需要一個基本的身份去社 交。所以登錄模塊就會在“用戶體系建立”，“用戶惰性”和“注冊帶來的受益”之間相互角力。

了解目的后，跳過注冊模塊產(chǎn)品設計中的問題，從兩個角度談談注冊

• 一，運營目的；
• 二，產(chǎn)品設計中的細節(jié)。

先談運營目的

對應注冊用戶行為，會有幾項關聯(lián)指標：

• a、注冊來源：用戶是從哪個渠道來的，是外部投放的廣告落地到了某個LandingPage,然后完成注冊。
• b、注冊轉換率：從來源進入注冊流程開始到完成注冊流程的注冊成功用戶數(shù)占所有到達注冊頁面的用戶數(shù)比例。
• c、蹦失頁面：沒有完成注冊流程的用戶跳出注冊流程的頁面或步驟。

不同階段，運營關注的指標是不一樣的：

• 初期：為了低成本獲得外部用戶，注冊來源的質量是最重要的指標，而判斷注冊來源質量，就要考慮注冊轉化的成功率，并參考蹦失頁面，來確認用戶為什么會放棄注冊轉化，是否可以進行優(yōu)化。
• 中期：需要新用戶穩(wěn)定進入，就需要密切關注注冊轉化率指標和蹦失頁面指標，適時調整，考慮配套活動推送用戶的注冊行為。
• 后期：需要關注用戶的留存及活躍時，就不需要刻意去 關注注冊的相關指標，反而需要注意的是用戶的留存度指標和活躍以及流失用戶的模型建立及預警機制了。

在運營中，持續(xù)觀察的是用戶為什么放棄注冊，也就是對注冊流程和蹦失頁面的關注是持續(xù)和深入的。

再談產(chǎn)品設計中的細節(jié)

注冊之后，用有趣，簡潔的引導告知用戶如何玩轉產(chǎn)品。我們常說把用戶當“小白”去對待，新手引導便是對“小白”用戶最大的友善。當然，注冊還遵從從哪兒來 回到哪兒去原則，我想給別人點贊，那么注冊后，還是回到點贊的頁面，并幫用戶去點贊等等。注冊模塊是一個公用模塊，清晰地告知程序員同學，不同情況注冊完 后跳轉到什么頁面，能很好地展現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理思維的完整性，這樣合作也會更輕松。

本文由 @白熊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。