產(chǎn)品經(jīng)理面試時，經(jīng)常會被問到注冊問題，反過來看待這個問題，注冊模塊相對核心核心業(yè)務(wù)會相對簡單，能很好地考驗(yàn)應(yīng)聘人的基本功。如果在回答這個問題時，應(yīng)聘人能展現(xiàn)“連線”思維，表現(xiàn)自己熟悉業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，相信會加分很多。

何為“連線”思維？

第一步思考為什么要設(shè)計這個功能。第二步，所做的這個功能 之前是什么業(yè)務(wù)，之后是什么業(yè)務(wù)（跳轉(zhuǎn)到什么頁面）。從整個產(chǎn)品的角度出發(fā)去設(shè)計功能。例如像Twitter，Pinterest等，需要“關(guān)注”用戶才 能很好地展現(xiàn)內(nèi)容,所以注冊后緊接著推薦關(guān)注的人或內(nèi)容，有的會提示導(dǎo)入聯(lián)系人等等。

從目的談起

只有用戶的身份被標(biāo)識，形成用戶體系，我們才能談?wù)摵罄m(xù)的業(yè)務(wù)，比如用戶群體的劃分，也才能繼而進(jìn)行各種目的的運(yùn)營活動和針對用戶做產(chǎn)品迭 代。面對一個新的產(chǎn)品，用戶通常是不想注冊而快速地體驗(yàn)產(chǎn)品。而賬號功能本身會帶來便利性，例如視頻，閱讀軟件可以有“瀏覽記錄”，“收藏”，用戶對產(chǎn)品 使用有粘性后，這類功能促使用戶注冊。電商產(chǎn)品不一定需要注冊賬號，只要有寄貨地址和聯(lián)系方式就可以了。通訊軟件，社交軟件本身需要一個基本的身份去社 交。所以登錄模塊就會在“用戶體系建立”，“用戶惰性”和“注冊帶來的受益”之間相互角力。

了解目的后，跳過注冊模塊產(chǎn)品設(shè)計中的問題，從兩個角度談?wù)勛?/p>

• 一，運(yùn)營目的；
• 二，產(chǎn)品設(shè)計中的細(xì)節(jié)。

先談運(yùn)營目的

對應(yīng)注冊用戶行為，會有幾項(xiàng)關(guān)聯(lián)指標(biāo)：

• a、注冊來源：用戶是從哪個渠道來的，是外部投放的廣告落地到了某個LandingPage,然后完成注冊。
• b、注冊轉(zhuǎn)換率：從來源進(jìn)入注冊流程開始到完成注冊流程的注冊成功用戶數(shù)占所有到達(dá)注冊頁面的用戶數(shù)比例。
• c、蹦失頁面：沒有完成注冊流程的用戶跳出注冊流程的頁面或步驟。

不同階段，運(yùn)營關(guān)注的指標(biāo)是不一樣的：

• 初期：為了低成本獲得外部用戶，注冊來源的質(zhì)量是最重要的指標(biāo)，而判斷注冊來源質(zhì)量，就要考慮注冊轉(zhuǎn)化的成功率，并參考蹦失頁面，來確認(rèn)用戶為什么會放棄注冊轉(zhuǎn)化，是否可以進(jìn)行優(yōu)化。
• 中期：需要新用戶穩(wěn)定進(jìn)入，就需要密切關(guān)注注冊轉(zhuǎn)化率指標(biāo)和蹦失頁面指標(biāo)，適時調(diào)整，考慮配套活動推送用戶的注冊行為。
• 后期：需要關(guān)注用戶的留存及活躍時，就不需要刻意去 關(guān)注注冊的相關(guān)指標(biāo)，反而需要注意的是用戶的留存度指標(biāo)和活躍以及流失用戶的模型建立及預(yù)警機(jī)制了。

在運(yùn)營中，持續(xù)觀察的是用戶為什么放棄注冊，也就是對注冊流程和蹦失頁面的關(guān)注是持續(xù)和深入的。

再談產(chǎn)品設(shè)計中的細(xì)節(jié)

注冊之后，用有趣，簡潔的引導(dǎo)告知用戶如何玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品。我們常說把用戶當(dāng)“小白”去對待，新手引導(dǎo)便是對“小白”用戶最大的友善。當(dāng)然，注冊還遵從從哪兒來 回到哪兒去原則，我想給別人點(diǎn)贊，那么注冊后，還是回到點(diǎn)贊的頁面，并幫用戶去點(diǎn)贊等等。注冊模塊是一個公用模塊，清晰地告知程序員同學(xué)，不同情況注冊完 后跳轉(zhuǎn)到什么頁面，能很好地展現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理思維的完整性，這樣合作也會更輕松。

本文由 @白熊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。