2020年,產品經理的核心競爭力在哪里?
正好本周團隊里大家也討論到了關于產品經理技能樹的問題,對于產品經理的核心技能,自己也有一些愚見,就當拋個磚,歡迎大家一起探討。
先上結論——產品經理的核心競爭力,是在對業(yè)務模型和商業(yè)模式擁有足夠洞察的基礎上,如何有效利用現有資源實現收益最大化的能力。
這里涉及3個關鍵詞,我會按照結論里的3個論點逐個來講——業(yè)務模型和商業(yè)模式(洞察與抽象能力)、有效利用資源(規(guī)劃與調度執(zhí)行能力)、收益最大化(目標與決策能力)。
一、產品經理核心競爭力的焦慮
畢業(yè)2年半,一直在在線教育公司從事營銷產品工作,混跡脈脈和知乎,發(fā)現絕大部分焦慮自己不知道或者沒有產品核心技能的人,都集中在從業(yè)3-5年經驗的產品人。而這樣的人和1-3年經驗、5-10年以上經驗的人有何區(qū)別?
1-3年經驗:這樣的人才剛剛入行,3年的時間光是學習如何畫原型、寫文檔、邏輯思考、溝通表達、數據分析、需求分析等這些產品的基本功就足夠消耗大部分精力的了,這個時候的人更多是讓自己像一塊海綿瘋狂吸水,學習各種能力,根本沒有動力和能力去思考“核心競爭力”這種偏向底層方法論的東西。
5-10年以上經驗:這樣的人基本上在某個領域已經積累了很多年的經驗和方法論,這個時候的產品人如果還靠著產品技能吃飯是很吃虧的,更多是管理、洞察、方法論這樣的增值能力。這樣的人基本上都有了自己的職業(yè)規(guī)劃(就算你不愿意去規(guī)劃,中年危機、35歲裁員的壓力都會逼著你去做的),他們熟知自己的長短板,知道如何揚長避短。
二、洞察力:熟悉業(yè)務模型和商業(yè)模式
這里涉及一個很重要的大前提,那就是產品經理的需求來源,主要來源無外乎老板型需求、業(yè)務方提出的需求、產品基于用戶反饋自發(fā)產生的需求。而這些需求的源頭本質上依然是團隊的業(yè)務模型和商業(yè)模式是什么?前者決定了產品流程,后者決定了產品目標和規(guī)劃。
這意味著:優(yōu)秀的產品經理一定有超強的洞察力,可以在最短的時間內快速熟悉業(yè)務并抽離出業(yè)務的核心模型和盈利模式。
我相信但凡有過產品面試經歷的人,都會遇到面試官的靈魂拷問——“你為什么要做這個需求/項目?”在我看來,這里面核心考察的就是產品經理基于業(yè)務背景抽象業(yè)務模型,進而抽離產品需求并將其落地的能力。
這個能力,可上可下,往上通過業(yè)務現狀理解公司戰(zhàn)略規(guī)劃的決策邏輯,順勢而為規(guī)劃產品架構,乃至為未來中臺化提供可行性的基礎;往下充分理解業(yè)務并抽離產品需求,多做四兩撥千斤的需求,而不是火急火燎機械的轉述業(yè)務需求在業(yè)務層設計方案,而不是在產品層設計方案。
這里分享一個我自己的親身經歷:
我剛入行時,因為團隊規(guī)模小,商品購買詳情頁是產品提交設計需求,設計完成詳情頁內容后交由前端同學開發(fā)寫出的H5頁面。當時遇到很頭痛的一個問題就是業(yè)務方經常提需求要求更改詳情頁的內容,這導致產品和研發(fā)一直在為網頁修改圖片文字這樣的低效任務耗費精力。
起初幾次改頁面還好,次數多了以后我就按耐不住了,抓住業(yè)務方刨根問底為什么頻繁改頁面?
——“為什么這次又要改內容?”
——“因為這個詳情頁放到線上用戶下單率并沒有得到提升。”
——“為什么下單率沒有提升?”
——“因為詳情頁的營銷賣點對用戶的吸引力不足?!?/p>
——“為什么吸引力不足?”
——“因為我們不知道訪問詳情頁的用戶到底愿意為什么營銷賣點買單”
OK,到這里問題基本上已經清楚了,無法準確獲知訪客的下單意愿,導致業(yè)務無法“對癥下藥”設計出精準的商品詳情頁,只能“摸石頭過河”逐個賣點測試。
產品沒有提供詳情頁的可配置工具導致業(yè)務測試失敗后又頻繁提需求要求換詳情頁;商品詳情頁可配+分渠道分析用戶路徑和賣點轉化數據+分渠道做營銷和用戶運營,產品規(guī)劃“商品詳情頁可配置、分渠道展示不同詳情頁、網頁熱力追蹤”。
一步到位解決問題——業(yè)務-產品-研發(fā)各自歡喜。
上圖中整理的產品技能樹,我覺得很能說明各個階段產品的能力要求。
- 對產品而言——懂業(yè)務是產品經理的底線,懂戰(zhàn)略是產品經理的高線。
- 對運營而言——懂產品是運營的底線,懂商業(yè)是運營的高線。
熟悉業(yè)務模型和商業(yè)模式,看問題能一針見血,是洞察力的最直觀體現,只有具備合格的洞察力,才有挖掘業(yè)務存量增長空間、發(fā)現增量機會點的可能。
三、執(zhí)行力-有效利用資源
能夠合理利用現有資源將事情做成的人,到哪兒都能有機會。領導力不是憑空而來的,在于你能靠自己的信任調度多少人為你做事。
產品經理是業(yè)務、研發(fā)、老板三個角色的利益相關方,邏輯思考、溝通表達、資源協(xié)調是基礎能力,如何能快速組織業(yè)務、設計、研發(fā)、QA、數據各方,為某個需求實現而達成合作,是產品經理的工作日常,也是最能鍛煉產品經理溝通和協(xié)調能力的訓練場。
事實上,能真正深刻、完整地想清楚一個需求已經很不容易,能再把這個需求在最短時間內推進上線更不容易。
其實合理利用資源的背后是“項目管理”、“優(yōu)先級管理”、“團隊管理”的鐵三角。這部分的能力更偏向務虛的部分,但是掌握之后能給產品經理的職業(yè)生涯提供非常大的助力和加分。
產品經理進入任何業(yè)務和項目中,必然是會面臨各種各樣的混亂和不確定性的,而如何讓這些肉眼可見的混亂和不確定變成規(guī)范和確定性,考驗的是產品經理制定合理的流程、制定需求優(yōu)先級、以及團隊分工合作的功力,在我看來這是很強的職場競爭力。
我相信無論互聯網行業(yè)如何風云變幻,產品經理的崗位勝任力如何變遷,能夠合理利用現有資源將事情做成的人,到哪兒都能有機會。
在這個過程中,和各式各樣的人打交道,并推動大家達成共識,為同一個目標努力的能力訓練,極大程度上能幫助產品經理自己學會如何和別人溝通。溝通的目的是為了信息得到高效地處理,如此,才能倒逼產品經理修正自己的產品規(guī)劃,才有把整個業(yè)務盤活的可能。
產品經理的核心競爭力,不在于自己,而在于知道面對一個什么樣的人,面對一個什么樣的資源環(huán)境,知道用什么樣的方式去釋放自己的產品觀和價值觀!只有自己的產品觀和價值觀得到別人的認可和支持,才有可能讓你的想法落地,才有可能在產品上有所成就,價值才有可能被釋放!
很多人郁郁不得志、擔心35歲中年危機的原因,大多都是沒能把自己手里的牌打出漂亮的局,這也是我自己也焦慮的地方。這一方面我也經驗有限,短時間無法抽離出方法和套路,還需努力沉淀學習,道阻且長。
四、決策力:收益最大化是做與不做的克制
產品經理這個行業(yè),隨著互聯網泡沫式發(fā)展到今天,越來越多的水貨在魚目混珠,曾經借著移動互聯網時代換機潮的人口紅利,很多人能在大勢之下混得不錯,甚至能“套現離場”。
但是,如今的互聯網行業(yè),競爭激烈程度不亞于你死我活,這也倒逼著我們這些從業(yè)者更加警惕自己的能力成長速度是否能跟上行業(yè)優(yōu)勝劣汰的速度。
做當下最重要的事,而不是做事。
產品經理這個職業(yè)發(fā)展到今天,無論是按用戶分的C端、B端產品,還是按領域分的后臺、策略、支付、商業(yè)化產品,走到最后核心不變的價值,依然是判斷和決策的能力。
選擇什么樣的行業(yè)、什么樣的公司、什么樣的工作是判斷和決策能力的體現。產品做哪些需求不做哪些需求,什么時候上什么版本,如何權衡用戶體驗和企業(yè)商業(yè)化增長的矛盾……都是判斷和決策能力的體現。
產品工具你可以學,效率工具無外乎那幾個;原型你可以抄,網上一大堆原型庫直接套用。然而判斷能力是你實打實的經驗累積,牛皮吹不來,套路也學不來。
我遇到很多厲害的產品前輩,常有一群人判斷能力很強,能很犀利地從你的表達中抓到問題的關鍵,并判斷出合理跟對錯,并講出自己的理解和想法。這決定了你是否知道當下哪些事情需要做哪些不需要做,不會被競爭對手、行業(yè)趨勢帶跑,不會被團隊內部的質疑打倒。
五、結束語
回到主題,產品經理的核心競爭力,是在對業(yè)務模型和商業(yè)模式擁有足夠洞察的基礎上,如何有效利用現有資源實現收益最大化的能力。對于產品經理個人而言,這個能力的天花板高度意味著你的職業(yè)生涯能操多大的盤;對老板來說,這樣的人意味著他能為自己賺多少錢。
拋開創(chuàng)業(yè)自己當老板不談,對于絕大多數普通產品人來說,你的核心競爭力從財務指標來看,純粹是能為公司掙多少錢的能力,而這也是老板判斷和決策你是該被重用還是被裁撤的影響因子。
不要用戰(zhàn)術勤奮掩蓋戰(zhàn)略懶惰,2020年,你我共勉。
本文由 @螞蟻先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
期待落地部分的后續(xù)文章,不敢相信你只有兩年工作經驗
難得一見的精品
產品新人學習中。。
2020年是個逆風開局的一年,加油
很少寫評論,但看到對洞察力、執(zhí)行力、決策能力這3點的分析,真實的戳中了自己的軟肋,腦子里竟能把這3個點和工作時遇到的場景一一對應,有種“找到了解讀”的驚喜~總結的特別精準,贊一個
謝謝
提到點沒深入的感覺
如何落地的部分不太適合在這篇幅里一次講完,只能后續(xù)的文章再嘮。??
商業(yè)模型
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