工作與生活都是實踐、思考、學(xué)習(xí)三者螺旋式循環(huán)上升的過程。實踐中遇到問題則思考，思考中碰壁就學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了新知識又再運用到實踐中去，如此循環(huán)，不斷迭代自己，上升到新高度。

從畢業(yè)創(chuàng)業(yè)當產(chǎn)品經(jīng)理到如今在C輪互聯(lián)網(wǎng)公司當產(chǎn)品經(jīng)理，工作三年有余，對思考、學(xué)習(xí)及實踐有一些感悟，其中有自己思考，有些不免拾人牙慧，在9102年結(jié)束之際，借著眼睛手術(shù)后不能看電腦手機的契機，將自己的感悟表達出來，和大家探討。

每天有一億人教張小龍做產(chǎn)品，每天哪怕有一個人愿意指出我的不足就非常棒了。

一、關(guān)于思考

1. 思考本質(zhì)

對事物本質(zhì)的思考各類書籍文章提及太多了，我自己對思考本質(zhì)能力的理解是透過事物的表象看到事物最底層的邏輯。所有的事物歸根結(jié)底是圍繞著最底層的邏輯疊加層層表象；但疊加多層表象后，很多人就看不清，容易被表象所迷惑，作出錯誤的決策，造成損失。

以全民熱衷的炒股為例：

當我們思考炒股的本質(zhì)會發(fā)現(xiàn)：短期的股票買賣行為本質(zhì)上是負和博弈（短期內(nèi)不考慮股票分紅且存在交易手續(xù)費）——即短期的股票買賣從概率上是虧錢行為。

那為什么還是有很多人熱衷于此？

總結(jié)起來有三個表象：

1. 幸存者偏差，股市上賺錢的吹噓，虧錢的默默掉淚，所以你總能聽到身邊的朋友有賺錢了；
2. 事后聰明偏差，在股票上賺錢是會歸結(jié)為自己的分析能力，而虧錢時，則從內(nèi)心上傾向于避而不談；
3. 分不清浮盈和真實盈利，即股票一天沒有賣出，軟件上顯示的只是紙面財富而不是真正賺到手錢。因為，思考不清短期炒股的本質(zhì)而被表象所迷惑，無數(shù)股民成為韭菜。

對事物本質(zhì)的思考和認知，會決定你的行動，最直接的損失是經(jīng)濟損失。而作為產(chǎn)品經(jīng)理，如果不能夠做到思考本質(zhì)，就無法弄清用戶的真實需求，做出來的功能無法解決用戶的實際問題，用戶用腳投票，結(jié)果就是棄你而去，最終是導(dǎo)致整個產(chǎn)品團隊甚至整個公司的辛苦工作都白費。

產(chǎn)品經(jīng)理只有不斷追問、思考本質(zhì)，才能夠了解到用戶的真正需求；歸根結(jié)底，產(chǎn)品經(jīng)理要研究的是人的行為及行為后的本質(zhì)原因嘛。

那么我們在日常工作生活中該如何做到思考本質(zhì)呢？

我自己的幾個方式是：跳出慣性思維、推演事物的形成規(guī)律、多與人交流看大牛怎么說。

跳出慣性思維。這并不是一個形而上的概念，而是可實操的方法。若你試著留意一下自己平時的說法方式，會發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常用到“……應(yīng)該是這樣的”，“我覺得……”，“肯定……”這類的話語，這些就是你掉入慣性思維的信號。不妨試著給自己設(shè)一道閘，當你想說出這樣的話時，馬上阻止自己，然后再仔細想想你真的如此肯定嗎？你脫口而出的話語會牽引你的思維，口頭的快感助長思維的懶惰，所以先從遇事停一停，想一想開始吧。

推演事物的形成規(guī)律。當你已經(jīng)不在掉入慣性思維，下一步應(yīng)該多問為什么。提出自己的假設(shè)，證實或證偽自己的假設(shè)，一層一層地往下問為什么，抽絲剝繭一般。例如，用戶在某個頁面沒有如你所愿進行相關(guān)操作，可以提出很多假設(shè)：引導(dǎo)沒做好？對用戶的屬性判斷不對？流程設(shè)置不對？如果是引導(dǎo)沒做好，那么需要怎樣的引導(dǎo)？諸如此類，一層一層，不斷提出問題，回答問題，最終發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。

多與人交流，看大牛怎么說。每個人的思維方式難免固化，避免思維固化最好的方式就是不斷有新的思路來給予刺激。日?？梢远嗪退司鸵粋€問題進行交流討論，不懷對錯心，而是了解對方是從哪個角度去思考問題的，出發(fā)點是什么。

我自己在生活中特別喜歡和各式各樣的人天南地北地聊，菜市場大媽、建筑工人、滴滴司機……都是很好的聊天對象，聊起來非常有意思，他們或許不能給出高深的見解，但常常有拓寬認知邊界的快感。

而對于大的行業(yè)問題，則可以看下行業(yè)大牛是怎么說的——他們往往深耕行業(yè)多年，經(jīng)歷過行業(yè)周期，經(jīng)歷過反復(fù)試錯，有著更多實踐和踩坑的經(jīng)驗，他們的見解，往往高屋建瓴，不妨和自己的認識作對比，有醍醐灌頂之感。

2. 不斷拆解

工作生活中，碰到一些大問題，超出能力范疇，我們難免措手不及，這時就需要有拆解問題思考。不斷拆解問題能夠幫助我們將大的問題分解成小的問題，幫助我們明晰路徑、把握局部細節(jié)、看到潛在風(fēng)險。

例如，產(chǎn)品經(jīng)理在分析一個大的需求時，會按場景、用戶、問題的方式來拆解需求，拆解成不同用戶在不同場景下遇到的不同問題，拆解完成后便可以按各個細分場景逐個思考解決方案。

至于如何鍛煉自己對問題的拆解能力，我認為是多積累一些方法論——因為你遇到的問題，其他人一定也遇到過。

正如上文提到的用戶場景問題的拆解方法，已經(jīng)是產(chǎn)品經(jīng)理必備的方法論，其他諸如5W1H分析法、SWOT分析法、思維導(dǎo)圖分析法等等，都可以從書籍或文章中習(xí)得，再在實踐中不斷熟練運用。

這其中有一本非常經(jīng)典的書籍——《金字塔原理》，可作為工作的手邊書，反復(fù)研讀。

3. 往上層思考

最早接觸這個概念是在王詩沐的文章里，當時只是隱約記下，后來在處理多部門協(xié)同工作時，讓我對這個概念有了更深的思考。

所謂要在發(fā)現(xiàn)問題之上的層面來解決問題（來自愛因斯坦的精辟總結(jié)），現(xiàn)實中每個部門都只會考慮到自身部門層面的利弊，如果沒有人能夠從更上一層的層面來思考利弊，那么部門之間的沖突便無法妥善處理，達成一致。

往上層思考是產(chǎn)品經(jīng)理非常重要的思考能力，當作為一個產(chǎn)品助理時，負責的是一個個獨立的功能點，如果只是糾結(jié)功能點層面的問題，會發(fā)現(xiàn)功能點之間邏輯不清，無法協(xié)同。

這時應(yīng)該往上層思考，從模塊層面看問題：功能點是歸屬于模塊、為模塊服務(wù)的，在模塊層面看問題能夠更好地把控功能點之間的協(xié)同，而不會糾結(jié)于單個功能點的好壞。

同理，負責功能模塊時，就該思考整個產(chǎn)品的方向，負責整個產(chǎn)品時，就該從行業(yè)的角度看行業(yè)趨勢產(chǎn)品的進退。

例如最近互金行業(yè)一輪洗牌，如果作為產(chǎn)品負責人不能夠從行業(yè)角度看到國家整頓互金行業(yè)的決心與嚴厲程度，繼續(xù)沉迷在產(chǎn)品層面追求產(chǎn)品功能的好壞，那么不可避免的就是產(chǎn)品功能可能非常好，但由于合規(guī)問題直接被下架，倒下的已太多。

二、關(guān)于學(xué)習(xí)

深度思考是一個很好的習(xí)慣，但在思考中難免受困，有些問題超出了認知范疇，就需要不斷學(xué)習(xí)新的知識。對于學(xué)習(xí)，以下幾點我深感值得分享。

1. 輸出比輸入重要

學(xué)習(xí)一項新知識最好的方式是什么？

本人愚見，認為是輸出。

這個觀念從我高中開始就深有體會，輸出方式包括多種，由淺及深大概是：總結(jié)輸出成文字、在多人面前展示自己的學(xué)習(xí)成果、應(yīng)用到工作生活中以及將學(xué)到的東西教授給他人。

總結(jié)輸出成文字，恐怕大家都不陌生，高中大學(xué)時期的做筆記就是這樣一種輸出方式，也就是把老師所講的知識按自己的理解形成筆記，后面再時時復(fù)習(xí)；只不過工作之后，老師變成了可以是書籍、視頻教程甚至是工作上的經(jīng)驗，但其底層邏輯是一樣的。

在多人面前展示自己的學(xué)習(xí)成果。之所以強調(diào)多人，是因為多人會讓你有壓力把所學(xué)的東西理解透徹以面對復(fù)雜的現(xiàn)場，另外一點是，聽眾會在現(xiàn)場或之后給到你充分的反饋，而這些反饋能夠補充你理解不到或不到位的地方。

應(yīng)用到工作生活中能幫助更有效地學(xué)習(xí)，這是工作以來體會最深的一點。之前看一些產(chǎn)品經(jīng)理寫的書，不免嫌棄——這么簡單也拿出來講？到真正工作中要運用相關(guān)理論，解決實際問題時，才會發(fā)現(xiàn)這也不到位，那也不到位。所以當學(xué)習(xí)新的知識技能時，不仿找到一些實際運用場景，在運用場景中實踐書中所學(xué)，并且不斷總結(jié)成自己的知識。

將學(xué)到的東西教授給別人，是又一個我獲益匪淺的方法。

高中時，會有別人問你問題，在你解答的過程中，你會去思考怎么把知識點解釋得簡潔而透徹，有時被人問倒了，還會趕緊去惡補知識點（虛榮心也可以是個好東西）。每個人理解和考慮問題的角度太一樣，在你教授的過程中，對于一個知識點，有來來回回的反復(fù)探討，有多個角度的反復(fù)咀嚼，可以提升自己對知識點的領(lǐng)悟。

所以之所以現(xiàn)在寫下這些文字，之后還會寫，就是希望能夠保持不斷輸出，不斷獲得反饋，不斷有更深的理解。

2. 結(jié)構(gòu)化比零散更好

這是最近看一些知識點豐富而雜的書時有所感悟，讀完之后感覺自己的大腦突然吸收了一麻袋的知識點，但是毫無邏輯，自然在想用的時候也無法拿出來用。

這個時候，最好的方式是將凌亂的知識點結(jié)構(gòu)化，我用的是思維導(dǎo)圖加有道云筆記。思維導(dǎo)圖用來將雜亂的知識點進行分類，分類的標準按自己需要，但思維導(dǎo)圖只記錄知識點名稱這個層級，然后用有道云新建一個文件夾，用來寫明知識點的具體概念加上自己在實際運用中的案例。

結(jié)構(gòu)化之后，每隔一段時間，我會拿出思維導(dǎo)圖，從根到葉逐個回憶這些知識點，看自己是否還記得這些知識點以及自己的運用案例，如果記憶模糊，就再拿出有道云筆記里面的內(nèi)容重新復(fù)習(xí)。幾次下來這個知識點在你腦中便很難忘記了。

3. 對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行迭代

學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，并不是一成不變的，在這個場景下適用的內(nèi)容，在另一個場景下并不一定適用，因而即使對知識點已經(jīng)掌握，也需要在實踐過程中對學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行不斷地迭代。

我所用的方式是不斷地補充實際案例，正如上文所說，當我對學(xué)習(xí)的知識點進行結(jié)構(gòu)化整理時，會用有道云記錄知識點的內(nèi)容及實際運用的案例，而每過一段時間，我會重新去思考這個知識點，看看自己對這個知識點有沒有一些更新的領(lǐng)悟，已經(jīng)此前的案例是否需要修改，是否有更新的更好的案例進行補充。

以上是我在學(xué)習(xí)方式上的一些思考，細看下來你會發(fā)現(xiàn)，這又是一個小的螺旋式上升。

當我們開始學(xué)習(xí)一個知識點時，不管是閱讀還是看視頻教程，它只是輸入，然后我們把它進行結(jié)構(gòu)化整理，然后嘗試輸出，在輸出過程中會有新的思考和領(lǐng)悟，而這，又是一次嶄新的輸入。

三、關(guān)于實踐

子曰：學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎！意思是說學(xué)到了東西，能夠付諸實踐，是件很快樂的事情，確實如此！不能付諸實踐的知識是團廢紙，但實踐中也有些問題需要注意，我說說我的一些看法。

1. 完成比完美更重要

很多人在實踐中，往往追求完美，不把事情做到盡善盡美不肯輕易展示，我認為這是很錯誤的做法。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計一個產(chǎn)品時，有個通用的方法論是先做出MVP（最小可用產(chǎn)品），即我把產(chǎn)品的核心功能先做成簡單可用的產(chǎn)品，放到市場上去驗證想法對不對，然后根據(jù)用戶的反饋不斷調(diào)整。

在《刻意練習(xí)》一書中提到了有效反饋的重要性，就是告訴我們不要閉門造車，要盡快將beta版拿出來，讓大家給予你有效的反饋，然后再進行不斷迭代。

我們可以回頭看看微信V1.0版本與現(xiàn)在的差距，如果張小龍要等到所有功能都做出來再發(fā)布，那就不會有今天的微信了。

日常我在寫一個需求文檔的時候，會先按當下我能考慮的情況先寫一個Beta版，這時候我將它命名為V0.7版本，然后隔一天我再重新思考，看自己昨天寫的需求文檔，這時能發(fā)現(xiàn)很多不足的地方，那就從頭開始改一遍，這時的版本是V0.8版本；下一步找其他產(chǎn)品經(jīng)理向他講述一遍這個需求文檔或在組內(nèi)組織一次需求評審，綜合意見，再修改一遍，這時的版本是V0.9版本，最后再找開發(fā)測試的同學(xué)評審一遍，從開發(fā)測試的角度對需求文檔做一遍修改，形成最終的版本V1.0。

在這里我并不是否認完美的重要性，而是說當我們在做一件事情的時候，囿于個人思考的局限性（當局者迷，而且往往對于自己做的東西有謎一般的自信），無法一開始就做到完美，如果你不先完成一個初始版本，可能就永遠無法輸出胎死腹中了。所以先輸出一個完成品，結(jié)合他人的反饋不斷調(diào)整優(yōu)化，是個比輸出完美方案更可行的策略，completion is better than perfection。

2. 開放透明

產(chǎn)品經(jīng)理在日常的工作中常常要做決策，并且從實際來看，平庸和錯誤的決策占大多數(shù)，我們是在不斷地實踐，不斷試錯，最終找到最優(yōu)的解決方案。而在此過程中，我認為保持頭腦的極度開放、極度透明是極為重要的。所謂開放，是能夠平等平靜地接納所有人的建議，所謂透明，是公開自己的決策依據(jù)和結(jié)果，不懼怕別人看到自己犯錯。保持開放，你能夠獲得更多的有效的反饋，保持透明，你不會自欺，別人也會給你更誠實的反饋。

有的產(chǎn)品經(jīng)理做實驗，效果好就優(yōu)化，效果差棄用；有的產(chǎn)品經(jīng)理做實驗，想盡辦法證明自己實驗效果好，然后優(yōu)化。愿我努力做到前一種。

3. 反思后的執(zhí)行效率

吾日三省吾身，反思是很多人會常做的事，但我認為更重要的是反思后的執(zhí)行效率，反思后不執(zhí)行的反思就是空想，自己對自己的扭捏作態(tài)，只有反思后把思考內(nèi)容落到實處，才能達到反思的效果。看客不妨記錄下自己反思后定下的執(zhí)行方案以及最終的執(zhí)行結(jié)果，可以計算出執(zhí)行率=執(zhí)行成功數(shù)/反思后得出的執(zhí)行方案數(shù)，用這個數(shù)值來看看自己到底反思了些什么，想來會非常有趣！

4. 恐懼即邊界

這是梁寧女俠說的，一針見血?？謶謺ё∫粋€人的手腳，一個人對事有恐懼時，所有的大道理于他而言皆無用。所以當你面對一件事情喜歡拖延、喜歡找借口、總往壞處想，可能不是別的原因，是你的恐懼在作祟。不妨?xí)r時告訴自己更勇敢些，哪怕是匹夫之勇，不管事情成不成，先干了再說，直面恐懼，后面的事情就容易多了（又是一個知易行難的大道理，哈哈哈哈哈哈）。

啰啰嗦嗦一大堆，到此算是寫完，第一次寫，能寫完很滿意，希望各位看客多提意見，本人臉皮厚，不怕批評。

以上純屬，隨便寫寫，如有雷同，算我抄你。

本文由 @Isaac 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議