從這兩個答案的相通之處，我們可以發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品經(jīng)理和「負責」脫不了關(guān)系。

負責，一個多么「全面」的詞。得到這樣的答案，沒有指導意義，當然不能止步于此。

持續(xù)研究更多的材料，最終才找到一個對我自己來說有指導意義的定義。

產(chǎn)品經(jīng)理是「產(chǎn)品從想法構(gòu)思到用戶實際使用」的負責人，為此他需要做的事情包括但不限于：需求分析、 市場評估、功能規(guī)劃、UI/UX設(shè)計、開發(fā)測試。

這樣的定義幫助我明確職責的起點與終點，于是有了指導意義。

起于發(fā)想，終于交付，產(chǎn)品經(jīng)理負責的是這整個流程。

2. 產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力

討論能力前，再重申一次定義。

產(chǎn)品經(jīng)理的定義：產(chǎn)品從想法構(gòu)思到用戶實際使用的負責人。

由于范圍包含整個產(chǎn)品開發(fā)流程，因此可以推敲出兩個重點：「一是因為流程很長，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要和多領(lǐng)域的人溝通協(xié)作；二還是因為流程很長，所以流程里大部分的人，都跟產(chǎn)品經(jīng)理沒有上下級關(guān)系。」

第一點，產(chǎn)品經(jīng)理需要跟多領(lǐng)域的人溝通協(xié)作

Google產(chǎn)品經(jīng)理的資格要求，其中一點就是具備「多領(lǐng)域的知識」

為此產(chǎn)品經(jīng)理需要具備很好的學習能力，能夠?qū)Χ鄠€領(lǐng)域的知識都有一定的了解。

有了知識基礎(chǔ)之后，還需要清晰的邏輯和好的表達能力，才能很好地實現(xiàn)跨部門「溝通」。

舉個例子，產(chǎn)品經(jīng)理要讓設(shè)計領(lǐng)域的設(shè)計師，理解技術(shù)領(lǐng)域的工程師，在實作中會遇上哪些困難，進而說服設(shè)計師調(diào)整設(shè)計稿。

產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力，有時會用于解決團隊成員缺乏的問題。

一個很常見的例子是，產(chǎn)品的系統(tǒng)文案由產(chǎn)品經(jīng)理撰寫。原因是團隊缺乏專職的UX Writer（或稱為Copy Writer，文案寫手），所以由最懂產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理來撰寫系統(tǒng)文案。

這是一個合理且務(wù)實的解決方案，同時也體現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理具備綜合能力的價值。

第二點，產(chǎn)品經(jīng)理沒有直接下轄權(quán)力

Google產(chǎn)品經(jīng)理的資格要求，其中一點就是具備「在沒有下轄權(quán)力的情況下，還能夠影響多個利益相關(guān)方的能力

這一點很好理解，因為如果牽涉到的人都是產(chǎn)品經(jīng)理的下屬，那其實他應(yīng)該是總經(jīng)理才對。

產(chǎn)品經(jīng)理對于利益相關(guān)方?jīng)]有下轄的權(quán)力，這很大程度能夠減少產(chǎn)品經(jīng)理受本位主義的影響，不會因為上下級關(guān)系而出現(xiàn)協(xié)作上的偏頗。

這也是所謂的「產(chǎn)品經(jīng)理不是經(jīng)理」的由來。

那么，要怎么在沒有下轄權(quán)力的情況下，驅(qū)動團隊成員在產(chǎn)品開發(fā)的過程中貢獻力量？

溝通當然是少不了的基本能力，但還需要更高的能力要求。產(chǎn)品經(jīng)理需要勾勒產(chǎn)品的未來愿景，驅(qū)動團隊往同一個方向邁進。

如何在沒有下轄權(quán)力的情況下驅(qū)動團隊往同一個方向前進，是產(chǎn)品經(jīng)理無時無刻需要面對的課題。

Steve Jobs之所以被稱為這個時代最好的產(chǎn)品經(jīng)理，他出色的驅(qū)動他人的能力功不可沒

3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責

蜘蛛人電影里面那句「能力越強，責任越大」，除了勵志以外，同時也揭示一個道理：能力和責任是匹配的。

講完能力，我們來放大檢視產(chǎn)品經(jīng)理的定義，看看他能力匹配的具體職責有哪些。

產(chǎn)品經(jīng)理的定義：產(chǎn)品從想法構(gòu)思到用戶實際使用的負責人。

以「想法構(gòu)思」來看，想法往往來自用戶的需求，以及公司內(nèi)部其他部門的需求。

第一點，產(chǎn)品經(jīng)理要負責「處理需求」

所謂的處理需求，指的是從產(chǎn)品經(jīng)理手中給出去的不是需求，是方案。

產(chǎn)品經(jīng)理不是接線生，要做的事情不是把一個需求從A轉(zhuǎn)給B，而是從A接收需求，構(gòu)思解決方案，然后轉(zhuǎn)給B執(zhí)行。

簡而言之，產(chǎn)品經(jīng)理要把抽象需求，化為具體方案。

知識可以用領(lǐng)域劃分，但真實世界遇到的問題不能。

問題牽涉的層面往往很多元，這就應(yīng)用上產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力，也就是跨領(lǐng)域的知識。

對于這一點，我認為股神巴菲特的良師益友，查理芒格（Charlie Munger）所提倡的「多元思維模型」很有幫助。

當一個人只具備單一領(lǐng)域的知識，就像一個手頭上拿著錘子的人，在他眼里這個世界到處都是釘子，他只會用同一招。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理需要學習眾多領(lǐng)域的知識，以多元思維模型去面對問題。

在工作中，比起當一只只懂一件事情的刺猬，產(chǎn)品經(jīng)理更需要當一只什么都懂一點的狐貍。

理解問題之后，接著產(chǎn)品經(jīng)理需要拆解問題，把復雜的大問題拆解成一個一個小問題，然后逐步擊破。

打個比方，就像高中數(shù)學中的遞回關(guān)系式，一個很難算的東西，拆解成很多步簡單的小東西。小東西重復算幾遍，就能得到原本很難算出來的解。

第二點，產(chǎn)品經(jīng)理要負責「推動進度」

產(chǎn)品經(jīng)理負責產(chǎn)品從想法構(gòu)思到用戶實際使用的整個流程，這就使得「推動進度」必然成為產(chǎn)品經(jīng)理的職責。

想要有效推動進度，產(chǎn)品經(jīng)理可以透過掌握項目管理的技術(shù)來實現(xiàn)。

項目管理，又是另一門學問。

項目管理的范疇，包括但不限于：思維方式、角色職責、管理技巧、風險管理、排序任務(wù)、多項目同步管理。

一個高效的產(chǎn)品開發(fā)流程，需要團隊成員各司其職，也需要產(chǎn)品經(jīng)理居中溝通協(xié)調(diào)，推動整個進度不斷向前。

4. 總結(jié)

讓我們來回顧一下內(nèi)容。

什么是產(chǎn)品經(jīng)理？

產(chǎn)品經(jīng)理的定義：產(chǎn)品從想法構(gòu)思到用戶實際使用的負責人。

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力？

1. 具備多領(lǐng)域知識，能夠更好地溝通和解決問題；
2. 在沒有上下級關(guān)系的情況下，驅(qū)動團隊成員實現(xiàn)產(chǎn)品愿景的能力。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責有哪些？

1. 處理需求，化抽象問題為具體方案；
2. 推動進度，讓產(chǎn)品如期交付到用戶手中。

作者：Daniel，互聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品經(jīng)理，《見識之旅》主理人

本文由 @Daniel 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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