本文是一篇老板產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都在想些什么的問(wèn)題羅列。大家都不容易，看看對(duì)方都在想什么。

任何產(chǎn)品在最開(kāi)始的時(shí)候只是一個(gè)想法，然后從框線圖-功能細(xì)節(jié)-需求文檔-一行行代碼-一個(gè)個(gè)頁(yè)面-完整的APP-測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試-推入市場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證-接受市場(chǎng)反饋并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整-可行后開(kāi)始大力度推廣-不斷優(yōu)化完善功能和修正BUG-受到市場(chǎng)的持續(xù)歡迎或者摒棄。

這是對(duì)于一個(gè)APP生命周期的最簡(jiǎn)單的描述。

創(chuàng)業(yè)者需要考慮的問(wèn)題

但是在這之前，我們還有很多東西需要考慮：

當(dāng)老板或者說(shuō)創(chuàng)業(yè)者決定做這個(gè)產(chǎn)品的那一刻開(kāi)始，就意味著會(huì)面臨各種不確定、不被理解和各種挑戰(zhàn)。

這時(shí)候你一個(gè)人是干不了的，因?yàn)槟悴⒎侨苣阈枰獔F(tuán)隊(duì)，那么人從哪里來(lái)？是找身邊人還是找優(yōu)秀的人？

如何說(shuō)服別人和你一起干？找什么樣的人能夠相對(duì)容易拿到融資？

錢(qián)從哪里來(lái)，是自己有的還是身邊的人湊的還是投資人給的？如果不是自己的錢(qián)那如何說(shuō)服投資人如何說(shuō)服家人或者朋友？

找到錢(qián)以后如何找什么樣的地方創(chuàng)業(yè)？招聘什么樣的員工是合適的，員工的工資和期權(quán)應(yīng)該怎么給？公司的氛圍和文化應(yīng)該是什么樣的？規(guī)章制度如何制定？

——這是創(chuàng)業(yè)者前期就需要考慮的。

產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮的問(wèn)題

我們都知道從一個(gè)想法到一個(gè)APP，在每個(gè)關(guān)卡都有無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)，每個(gè)產(chǎn)品功能背后的細(xì)節(jié)以及細(xì)節(jié)背后代表的心理分析。

那么，今天我就說(shuō)說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品生命周期我能想到的所有需要考慮的問(wèn)題吧。

首先，我們先有了一個(gè)想法，但是很多時(shí)候想法只是想法，更多時(shí)候只是拍腦袋決定的，你以為是個(gè)需求但其實(shí)只是你一個(gè)人的自嗨而已。所以，這個(gè)時(shí)候我們需要驗(yàn)證我們的想法是否可行，以及是否是真的需求。為了避免遭受巨大損失，我們需要前期進(jìn)行調(diào)研。

那么調(diào)研些什么呢？調(diào)研我們的目標(biāo)用戶可能是什么樣的，他們是否真的需要？

這就涉及用戶畫(huà)像和使用場(chǎng)景。

舉個(gè)例子：

我想要年輕人和老人之間能夠更好地互相理解，那么首先我就要先了解一個(gè)產(chǎn)品的用戶群體是哪些人，這在行業(yè)中的專業(yè)用語(yǔ)叫用戶畫(huà)像。

用戶畫(huà)像本質(zhì)上就是對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的主要群體進(jìn)行貼標(biāo)簽，什么年紀(jì)、什么愛(ài)好、什么家庭狀況、什么消費(fèi)水平、什么心理訴求。

在這里，用戶群體就是老年人和年輕人，我們需要通過(guò)我們的方式使得年輕人和老年人之間相互理解。

比如，95后他們崇尚自由，不愿意被束縛，追求新潮、叛逆，這就是一個(gè)貼標(biāo)簽的行為。雖然不是所有的95后都這樣，但是這樣的話會(huì)讓其他群體的人對(duì)他們產(chǎn)生一個(gè)大概的印象，這也是一種用戶畫(huà)像。

用戶畫(huà)像確定之后，我們就需要明確用戶在什么樣的狀況下會(huì)使用這個(gè)產(chǎn)品，也就是上面所說(shuō)的使用場(chǎng)景。

比如，jellow的使用場(chǎng)景：在工作疲勞或者休閑的時(shí)候能有個(gè)氛圍不錯(cuò)、人員素質(zhì)高的地方可以交流，說(shuō)說(shuō)平時(shí)不太好說(shuō)的話，可以交交高質(zhì)量的朋友或者學(xué)習(xí)一個(gè)新的愛(ài)好。

那么使用場(chǎng)景確定之后，我們需要開(kāi)始明確產(chǎn)品的性質(zhì)。是社交軟件？通訊軟件？資訊軟件還是工具軟件？

產(chǎn)品的定位是什么樣的？是想要滿足兩性親密關(guān)系需求還是興趣交友需求還是樹(shù)洞還是什么？我們的宣傳點(diǎn)是什么呢？

這些都確定以后，我們需要考慮功能細(xì)節(jié)。

我們需要做什么樣的功能頁(yè)面？

• 引導(dǎo)頁(yè)面（如何登錄、如何注冊(cè)、如何使用APP）；
• 瀏覽頁(yè)面（新聞、視頻、商品、用戶內(nèi)容）；
• 操作交易頁(yè)面（如何從一個(gè)接口跳到下單頁(yè)面）；
• 補(bǔ)充頁(yè)面和反饋或者退出入口（和其他產(chǎn)品的合作入口、用戶的反饋通道、退出、個(gè)人的種種設(shè)置）。

引導(dǎo)頁(yè)面

啟動(dòng)頁(yè)：?jiǎn)?dòng)頁(yè)應(yīng)該向用戶傳遞什么，是用上我們的logo來(lái)強(qiáng)化品牌還是說(shuō)直接放上廣告，呈現(xiàn)方式是什么，還是說(shuō)用戶可以設(shè)計(jì)自己專屬的啟動(dòng)頁(yè)？

登錄頁(yè)面：是不是可以通過(guò)采集指紋，是不是可以通過(guò)視頻的方式直接的登錄？那么這背后需要那些程序？我們的界面需要加入排斥機(jī)器人的驗(yàn)證嗎？登錄的方式有哪些？如果密碼忘記的話怎么找回？登錄和注冊(cè)需要明確分開(kāi)嗎？我們需要和其他平臺(tái)接入接口嗎？

瀏覽頁(yè)面

我們的菜單欄怎樣設(shè)計(jì)？我們的產(chǎn)品有哪些板塊？我們的板塊設(shè)計(jì)需要跟市面上的一樣嗎？我們要違背用戶的使用習(xí)慣嗎？如果我們調(diào)整了會(huì)出現(xiàn)什么樣的后果？?jī)?nèi)容板塊需要根據(jù)手機(jī)的規(guī)格而適當(dāng)調(diào)整嗎？安卓系統(tǒng)和蘋(píng)果系統(tǒng)需要一樣還是有明顯區(qū)別？

瀏覽頁(yè)面涉及內(nèi)容的產(chǎn)生和內(nèi)容的來(lái)源，內(nèi)容的產(chǎn)生和內(nèi)容的來(lái)源是從哪里來(lái)的？是APP內(nèi)部生產(chǎn)UGC還是說(shuō)需要從其他信息源得到內(nèi)容？?jī)?nèi)容的篩選應(yīng)該是怎樣的？需要進(jìn)行分類嗎？如何進(jìn)行算法的推薦和分發(fā)？要不要做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推薦？

操作交易頁(yè)面

購(gòu)物車要不要加，要加在哪里？時(shí)間提示的東西要不要加，加在哪里？其他人的付費(fèi)資訊需要顯示嗎，在哪里顯示，顯示的頻率是怎樣的，跳轉(zhuǎn)到付費(fèi)頁(yè)面的話付費(fèi)頁(yè)面需要怎樣進(jìn)行設(shè)計(jì)？商品或者服務(wù)的展示頁(yè)面應(yīng)該是什么樣的？設(shè)計(jì)的依據(jù)是什么？從心理學(xué)角度是擊中了用戶的什么需求或者說(shuō)弱點(diǎn)？

補(bǔ)充頁(yè)面或者反饋?lái)?yè)面

通常都是和其他公司的各類合作入口，這里需要考慮到放置的順序是怎樣的？

這主要是APP結(jié)構(gòu)上的，我們都知道如果是做社區(qū)的產(chǎn)品，社區(qū)的氛圍其實(shí)是決定一個(gè)產(chǎn)品是否能夠受到歡迎的最關(guān)鍵的因素。

那么，接下來(lái)就講講提升用戶體驗(yàn)和社區(qū)氛圍的一些功能細(xì)節(jié)點(diǎn)。

功能細(xì)節(jié)點(diǎn)

要不要做即時(shí)的點(diǎn)贊、評(píng)論和回復(fù)，這是產(chǎn)品的重心嗎？這些互動(dòng)是顯示在一級(jí)頁(yè)面還是二級(jí)頁(yè)面還是有提示的嗎，點(diǎn)贊是對(duì)用戶內(nèi)容的認(rèn)同，但是現(xiàn)在的點(diǎn)贊還是認(rèn)同嗎？我們需要給用戶一些模板樣子的點(diǎn)贊和評(píng)論嗎？我們的產(chǎn)品是不是要回歸到人本身的互動(dòng)呢？

要不要加入卡通或者說(shuō)可愛(ài)元素，比如頁(yè)面奔潰的時(shí)要加入一些小可愛(ài)的文字或者卡哇伊的圖片來(lái)緩解用戶的焦躁？追溯到QQ的發(fā)展史和現(xiàn)代都市寵物熱以及女兒控，還有市面上大熱的卡通人物線上塑造，可以很清楚察覺(jué)到，現(xiàn)代壓力巨大的人們非常喜歡簡(jiǎn)單可愛(ài)的東西；老年人更加，空巢狀況下老人常常會(huì)把寵物當(dāng)作自己的孩子。所以，可愛(ài)或者讓人放松的東西一定會(huì)有人喜歡。

要不要讓用戶自定義個(gè)人信息和個(gè)人空間，定義個(gè)人信息的程度在哪里？性別？年紀(jì)？哪個(gè)大學(xué)（是不是可以選擇顯示還是不顯示）？感情狀況？性取向？身高？體重（體重是為了什么呢，如果不是減肥軟件和營(yíng)養(yǎng)軟件或者相親軟件就真的沒(méi)有必要）？個(gè)人照片？

要不要讓用戶參與APP的個(gè)性化設(shè)置，比如背景圖片（背景圖片是系統(tǒng)自帶還是可以訪問(wèn)相冊(cè)或者是自己拍照），比如音樂(lè)（音樂(lè)的話是系統(tǒng)自帶的音樂(lè)還是說(shuō)我們跟外鏈進(jìn)行合作），比如簽名（閾值是否需要設(shè)置比如簽名的字符是多長(zhǎng)，超過(guò)這個(gè)字符有什么樣的提示，提示的方式是什么？是可愛(ài)風(fēng)格的提示還是冷冰冰的直接提示？冷冰冰的提示是可以的嗎？）。

要不要做排名？這其實(shí)是為了滿足用戶的炫耀和虛榮感當(dāng)然也會(huì)有人因?yàn)楸容^而產(chǎn)生壓迫感，當(dāng)然也可以給用戶自由選擇要不要參與排名競(jìng)爭(zhēng)。

要不要做勛章系統(tǒng)？比如你的答題多少得到一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的勛章，比如知乎的知無(wú)不言、表示贊同、樂(lè)于交流，類似于打怪升級(jí)。這在現(xiàn)代的APP中都是非常常見(jiàn)的，即時(shí)的反饋對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是非常重要的事情，但是我們真的有必要做這類的勛章系統(tǒng)嗎？

要不要加入系統(tǒng)的即時(shí)互動(dòng)？比如閱讀半個(gè)小時(shí)提醒你休息。

要不要上線未成年人提醒功能？要不要和家人或者朋友綁定然后加入提醒誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)上線的功能？要不要加入對(duì)其隱身或者隱身可見(jiàn)或者單純的可見(jiàn)？

要不要做簽到或者集卡？簽到作為一個(gè)即時(shí)反饋的贊揚(yáng)讓用戶產(chǎn)生努力看到了效果的感覺(jué)，會(huì)產(chǎn)生成就感，而且給了用戶養(yǎng)成系參與的感覺(jué)。但是如果是產(chǎn)品本身沒(méi)有吸引力，那簽到如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的信念也很難去做。

要不要在APP中加入一些緩解用戶的因素？比如網(wǎng)易云的捏泡泡和看螞蟻爬，幫助用戶解壓或者放松心情。現(xiàn)代人的心理壓力已經(jīng)夠大了，我們的產(chǎn)品能不能在功能上就能幫助用戶放松以及緩解壓力的同時(shí)，還能夠?qū)W到一些真正有用的東西。

要不要加入成果展示？這其實(shí)也是滿足用戶的成就感，比如恭喜你登錄多少天，恭喜你學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間，恭喜你看書(shū)多長(zhǎng)時(shí)間還提醒你可以轉(zhuǎn)發(fā)分享。

要不要忽視時(shí)間的作用？對(duì)內(nèi)容全屏而讓用戶看不到時(shí)間的流逝？還是說(shuō)我們要刻意的打出時(shí)間，提醒用戶去生活別把太多的時(shí)間用于網(wǎng)絡(luò)？我們需要做這樣人性化的提醒嗎？比如做老年人產(chǎn)品要考慮，我們需要上線和家人綁定功能，然后根據(jù)和家人溝通的時(shí)間來(lái)增加家人之間的互動(dòng)嗎？我們需要通過(guò)老人回憶自己年輕時(shí)候的故事來(lái)讓他們的子女理解他們嗎？我們需要通過(guò)我們的努力來(lái)讓家人之間的關(guān)系更加融洽彼此更能互相理解嗎？

要不要做游戲互動(dòng)？比如種菜，養(yǎng)個(gè)動(dòng)物。動(dòng)物和植物養(yǎng)成的游戲都會(huì)給人帶來(lái)幸福感，就像前段時(shí)間很火的小青蛙的養(yǎng)成游戲。不管是捏自己的形象也好，還是線上寵物養(yǎng)成游戲也好，都是給了用戶一種掌控感和參與感。

我們的產(chǎn)品每個(gè)功能的細(xì)節(jié)是不是需要增加用戶的參與感，比如票選優(yōu)先級(jí)排序中除了對(duì)產(chǎn)品使用產(chǎn)生很大影響的產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品功能再由用戶進(jìn)行票選？

要不要專屬的一個(gè)鏈接？比如點(diǎn)亮字母，比如一起種樹(shù)，比如一起線上做一件事，互動(dòng)就能贊積分，攢的積分可以用來(lái)兌換和其他企業(yè)合作的東西，比如支付寶積分和愛(ài)奇藝會(huì)員和優(yōu)酷會(huì)員合作以及購(gòu)買(mǎi)一些周邊產(chǎn)品，比如網(wǎng)易云的積分可以購(gòu)買(mǎi)周邊產(chǎn)品，是不是要做積分的事，是不是要和其他企業(yè)對(duì)接合作，入口選在哪里，放在哪個(gè)頁(yè)面時(shí)合適的？

社區(qū)或者社群要不要有一個(gè)專屬的稱呼，比如豆友、souler、吧友、即友、狐友、云村等等，稱呼上給用戶一種歸屬感？

用戶的數(shù)量應(yīng)該怎么記錄？是需要通過(guò)編碼來(lái)做嗎？那我們選擇的編碼的方式應(yīng)該是什么樣的？比如第一個(gè)用戶是00001第二個(gè)是00002第三個(gè)是00003，以此類推還是說(shuō)a/b/c這種形式，還是說(shuō)用食物比如油條代表1鴨子代表2山脈代表3，音符發(fā)代表4，然后具有相同數(shù)字的人作為與生俱來(lái)的緣分來(lái)組隊(duì)進(jìn)行線上活動(dòng)沉淀關(guān)系鏈？？或者直接幾個(gè)進(jìn)制，我們最后選擇什么樣的方式來(lái)給用戶進(jìn)行編號(hào)？

要不要做卡片滑動(dòng)或者翻頁(yè)的功能，這其實(shí)給用戶一種翻書(shū)以及自主權(quán)的體驗(yàn)，我們需要給用戶自主權(quán)給用戶自我創(chuàng)造的快感嗎？

要不要加入根據(jù)個(gè)人信息的推薦，通過(guò)用戶提供自己的個(gè)人信息，并通過(guò)六度人脈的理論來(lái)給用戶推薦來(lái)拓展人脈資源建立聯(lián)系當(dāng)然這也是幫助用戶來(lái)沉淀關(guān)系鏈增加用戶體驗(yàn)的方式之一，但是也有些用戶很怕碰到熟人，所以這里是不是需要給用戶選擇權(quán)或者說(shuō)提醒用戶是不是要屏蔽通訊錄或者微信之類的？比如抖音通過(guò)微信接入就讀取了微信的用戶數(shù)量所以能夠給用戶推薦，這也是沉淀關(guān)系鏈中的一種？那我們目前的技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)這些嗎？實(shí)現(xiàn)這些需要多大的精力需要多少代碼需要多少人協(xié)力？

要不要加入基于個(gè)人喜好的算法推薦，推薦的個(gè)數(shù)是多少？要不要在注冊(cè)的開(kāi)始就讓用戶選擇個(gè)人喜好？如果做用戶選擇的話那可選擇的喜好有那些方向？選擇個(gè)人喜好的個(gè)數(shù)和方向要不要限制？如果限制的話是多少？我們根據(jù)什么來(lái)選擇用戶喜好的選擇？這個(gè)數(shù)據(jù)依據(jù)來(lái)自于哪里?是用戶調(diào)研還是訪談還是自己先做一做A/B測(cè)試？

這背后需要數(shù)據(jù)庫(kù)嗎？需要多少代碼能夠呈現(xiàn)?研發(fā)需要多少費(fèi)用？

要不要顯示多少人在沒(méi)在線？人多的話可以給到用戶暗示自己并不是孤單的，有多少人在？是不是要給用戶營(yíng)造一種親情感？

要不要做評(píng)論系統(tǒng)，給提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的大v進(jìn)行激勵(lì)，比如達(dá)到多少個(gè)勛章有什么樣的特權(quán)，系統(tǒng)的代碼涉及到多少？

要不要分時(shí)段進(jìn)行內(nèi)容推薦？?jī)?nèi)容統(tǒng)計(jì)好篇長(zhǎng)和時(shí)間，用戶可以自行選擇看長(zhǎng)篇還是短篇，目前自己有多少碎片化時(shí)間，可以看多少內(nèi)容，都可以給用戶一個(gè)直觀的感受，白天的話可能沒(méi)有大塊的時(shí)間所以內(nèi)容以短篇為主，用戶可以自由切換？旁邊需要有隨時(shí)記錄的功能嗎？記錄的功能可不可以語(yǔ)音記錄？如果是語(yǔ)音記錄會(huì)增加多少成本？

要不要對(duì)用戶的內(nèi)容做一個(gè)評(píng)價(jià)，比如keep很多地方都可以看到運(yùn)營(yíng)在評(píng)論打氣加油，需要通過(guò)這樣的互動(dòng)來(lái)營(yíng)造被重視的感覺(jué)增加用戶體驗(yàn)嗎？那產(chǎn)品中是不是可以設(shè)定自動(dòng)評(píng)價(jià)的功能？這部分功能由機(jī)器人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)？在對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選之前

要不要讓用戶在APP的權(quán)力隨著等級(jí)提升而提升（等級(jí)是根據(jù)什么來(lái)決定的，是付費(fèi)水平還是什么水平）

要不要加入聲音元素、視頻元素、配對(duì)元素（聲音對(duì)人的暗示等等）充分的調(diào)動(dòng)人的感官？

要不要做一些提醒，比如評(píng)論的時(shí)候不能重復(fù)評(píng)論、一些不文明的詞語(yǔ)會(huì)被替換或者會(huì)被禁止、評(píng)論之前會(huì)有一下善意的提醒。

要不要加入群聊興趣群，群聊的設(shè)計(jì)是怎樣的？一個(gè)群聊用戶上線是多少，上線的基礎(chǔ)理論是什么，要不要提醒退出要不要提醒退出人員的發(fā)言是不是需要保留；留存的和退出的頁(yè)面狀態(tài)有什么樣的不同；要不要即時(shí)聊天，如果需要即時(shí)聊天的時(shí)間是多長(zhǎng)，是不是真的能夠保證私密性？

分享的方式是怎樣的，通過(guò)網(wǎng)址分享還是通過(guò)跳轉(zhuǎn)鏈接分享還是通過(guò)截圖分享，截圖分享的頁(yè)面是怎樣的，截圖分享的借口是不是要和其他的APP進(jìn)行接口 的接入，如分享到微信、知乎、豆瓣、短信、qq等其他，那么需要人員和其他APP的相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接。

增加信息和喜好要快放棄減少信息和喜好的選擇要慢，這個(gè)時(shí)候要給用戶后悔的時(shí)間沒(méi)比如我們刪除好友的時(shí)候會(huì)提示是否需要?jiǎng)h除，但是添加好友或者關(guān)注的時(shí)候卻沒(méi)有這一步操作。

讓用戶進(jìn)行交互的時(shí)候一定要考慮到用戶的使用習(xí)慣和思維習(xí)慣，不要和用戶的思維習(xí)慣作對(duì)。

在信息上是否需要尊重用戶的自主權(quán)是不是要讓用戶自己做選擇，比如實(shí)名制是否是強(qiáng)制性的。

是不是要和其他人組隊(duì)或者參與，要不要抽獎(jiǎng)，比如微信讀書(shū)的各種組隊(duì)贏取閱讀天數(shù)。

要不要加上已讀、閱后即焚，加上這個(gè)功能需要多少代碼多長(zhǎng)時(shí)間去實(shí)現(xiàn)？

是左滑刪除右滑刪除還是上滑刪除下滑刪除，是不是應(yīng)該順應(yīng)用戶的使用習(xí)慣？

菜單欄的菜單需要如何排布，需要根據(jù)用戶的習(xí)慣最多不 超過(guò)7個(gè)方向嗎？什么樣的字體比較合適，顏色上呢？

系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)從一個(gè)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面怎么做（在跳轉(zhuǎn)中需要多長(zhǎng)時(shí)間，如果跳轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)崩潰的時(shí)候顯示的文字是怎樣的，是需要加入可愛(ài)的還是說(shuō)這部分的文字內(nèi)容也是用戶可以自行編輯的？

最后的下單的流程是怎樣的，需要加入朋友幫忙付款的功能嗎，可以預(yù)售嗎？可以七天到貨不滿意退貨嗎？

點(diǎn)贊上有沒(méi)有能夠有細(xì)節(jié)上的驚喜的，比如點(diǎn)贊的圖片可以換成各種各樣的圖形，不單單是樹(shù)起大拇指還有各種可愛(ài)的圖案；下拉到最后有沒(méi)有什么驚喜，比如大家喜歡的貓貓狗狗的卡哇伊圖案，沒(méi)有人會(huì)對(duì)可愛(ài)的東西有抵抗力；每一個(gè)細(xì)節(jié)處要不要放上善意比如第一次評(píng)論的時(shí)候需要緩沖時(shí)間，需要閱讀一個(gè)評(píng)論守則給到緩沖時(shí)間。

要不要做push，push是定時(shí)然后自動(dòng)編輯還是人工后臺(tái)推送，話題的選擇是怎樣的？（社會(huì)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題、節(jié)日慶典、星座相關(guān)、兩性困惑、親情關(guān)系等等），用戶是否可以自由選擇是否接受push推送。

用戶流失后通過(guò)什么方式召回，比如soul，用戶流失后主頁(yè)背景變成灰層，當(dāng)有人幫忙擦灰的時(shí)候用戶能夠接收到系統(tǒng)召回的通知；比如系統(tǒng)過(guò)段時(shí)間就會(huì)給用戶通過(guò)短信召回；比如探探也是通過(guò)說(shuō)有多少人喜歡你激發(fā)你的好奇心召回。

用戶能不能自我表?yè)P(yáng)比如自我點(diǎn)贊，可不可以邀請(qǐng)其他人來(lái)給自己點(diǎn)贊留言評(píng)論，比如知乎的邀請(qǐng)機(jī)制。

需要做話題集或者說(shuō)是同質(zhì)內(nèi)容圈嗎？微博的超話或者說(shuō)即刻的圈子。

要不要做信息流，信息流的呈現(xiàn)方式是怎樣的，排版是在一級(jí)頁(yè)面二級(jí)頁(yè)面還是什么頁(yè)面？

要不要做外鏈分享，在什么情況下做外鏈分享/外鏈分享是什么樣子的，每個(gè)頁(yè)面的版面需要怎么排版？

想到一個(gè)新的創(chuàng)意，那就是用戶可以在啟動(dòng)的時(shí)候直接用指紋來(lái)啟動(dòng)嗎，可以用捏臉或者橡皮泥的感覺(jué)做成用戶自動(dòng)創(chuàng)造的形式。

定位是不是要加，加了定位是可以用來(lái)更好的進(jìn)行匹配嗎？用戶量的推薦是根據(jù)定位、個(gè)人喜好還是應(yīng)該什么或者都有？

產(chǎn)品肯定要有自己的哲學(xué)，是盡量克制還是一股腦兒什么都想要加呢？

登錄界面設(shè)置是在左上角還是右上角還是重新新開(kāi)一頁(yè)，要不要做游客模式和注冊(cè)用戶模式？

用戶修改的位置設(shè)置在哪里？用戶的背景是不是需要修改？

信息流的動(dòng)態(tài)需要如何展示，作為沉淀關(guān)系鏈的一種方式，我們是否需要完整的展示用戶所有的操作過(guò)程，包括點(diǎn)贊了誰(shuí)評(píng)論了誰(shuí)關(guān)注了誰(shuí)關(guān)注了什么問(wèn)題？在了解到這些之后我們需要做關(guān)于有沒(méi)有同質(zhì)的問(wèn)題或者人也可以關(guān)注這樣的推薦嗎？

當(dāng)我們把所有的細(xì)節(jié)功能都考慮了清楚以后，完整的APP差不多就出現(xiàn)了。然后，需要提交到蘋(píng)果或者安卓系統(tǒng)那邊去接受審查，審查過(guò)了之后才能在各大應(yīng)用商店上架。

那么一個(gè)完整APP的出現(xiàn)了，就代表著這一定是一個(gè)優(yōu)秀的成功的產(chǎn)品嗎？

并不是這樣，這只是產(chǎn)品從想法到落實(shí)，真正的挑戰(zhàn)才開(kāi)始。

產(chǎn)品有了，接下來(lái)我們就需要用戶了，那么用戶如何獲??？

如何獲取用戶需要思考的問(wèn)題

這些問(wèn)題主要是運(yùn)營(yíng)的事，但是產(chǎn)品在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工程中就需要把運(yùn)營(yíng)的思路思考進(jìn)去，其實(shí)后面很多運(yùn)營(yíng)要思考的問(wèn)題在前期產(chǎn)品已經(jīng)考慮進(jìn)去了。

1. 通過(guò)什么樣的途徑獲取種子用戶？

各平臺(tái)軟文合作推廣，合作推廣的人可以是哪些人？那些人在哪里？領(lǐng)英？微博？知乎？即刻？脈脈？如何篩選合適的推廣人？性價(jià)比誰(shuí)的更高？?jī)r(jià)格、自身形象和品牌定位、粉絲數(shù)量、過(guò)往的流量效果？粉絲粘性？

社交媒體分享？社交媒體的分享內(nèi)容應(yīng)該怎么做？我們需要了解到我們現(xiàn)在的目標(biāo)用戶需要什么喜歡什么以及什么東西讓他們感到新奇驚訝或者被情感擊中。

用戶口碑傳播？用戶在什么情況下才會(huì)自動(dòng)傳播？（當(dāng)產(chǎn)品的體驗(yàn)超過(guò)他們本身的預(yù)期；當(dāng)界面和功能讓他們持續(xù)的耳目一新；當(dāng)該產(chǎn)品能夠讓他們更放松看到更大的世界更純凈更愛(ài)自己或者能夠得到不錯(cuò)的物質(zhì)或者心靈獎(jiǎng)勵(lì)或者是對(duì)于失去優(yōu)惠的恐懼感的時(shí)候，他們會(huì)自動(dòng)的自發(fā)的去傳播。

我在使用soul的時(shí)候特意做個(gè)一個(gè)粗糙的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有一陣soul在微博和抖音做推廣的時(shí)候來(lái)自抖音的用戶比較多，但是沒(méi)有大力推廣的時(shí)候依然有一波波的用戶是通過(guò)朋友推薦使用的，說(shuō)說(shuō)不方便說(shuō)的話看看有意思的日常。

2. 通過(guò)什么吸引種子用戶下載并使用？

現(xiàn)金、金幣、引起共情的文案、舒服的社區(qū)氛圍、精確擊中用戶需求的定位。

• 現(xiàn)金和金幣的預(yù)算是多少，我們預(yù)期的獲客成本是多少，不同平臺(tái)的獲客成本有多大的差別？在哪些方面設(shè)置贏取金幣，金幣和現(xiàn)金的兌換比例是怎樣的？
• 良好的社區(qū)氛圍如何打造？細(xì)節(jié)處的提醒？?jī)?yōu)質(zhì)的高素質(zhì)的用戶？及時(shí)并且嚴(yán)格的處理速度和方式？以及自動(dòng)識(shí)別不友好的言論？需要加上拉黑或者舉報(bào)功能嗎？
• 精確的需求定位到底是什么？是錢(qián)是性滿足還是真正的痛點(diǎn)被解決還是其他的什么？

3. 成功得到種子用戶后如何了解用戶的反饋？

• 通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷得到用戶反饋嗎？調(diào)研問(wèn)卷如何設(shè)計(jì)？調(diào)研問(wèn)卷需要發(fā)放多少份？調(diào)研問(wèn)卷的結(jié)果如何處理？如何進(jìn)行需求的優(yōu)先級(jí)排序？
• 各社交平臺(tái)媒體平臺(tái)的搜索？哪些社交平臺(tái)的用戶是相對(duì)客觀理性的哪些用戶是帶有情緒和盲目的？結(jié)果如何統(tǒng)計(jì)？參考性怎么來(lái)衡量？

在得到用戶反饋后，我們需要思考用戶潛藏的需求我們真的了解嗎？我們真的明白了用戶的本質(zhì)需求嗎？哪些反饋是必須要解決的，哪些反饋是需要深挖需求再解決的？哪些反饋只是用戶的情緒和心血來(lái)潮的感受，哪些反饋是技術(shù)上不能實(shí)現(xiàn)的，哪些反饋是成本過(guò)高但是用戶體驗(yàn)效果不好的？

4. 培養(yǎng)維護(hù)到后期推廣后的曝光再到用戶的增長(zhǎng)該如何處理？

獲取種子用戶之后，功能如何一點(diǎn)點(diǎn)給驚喜，而不是一次性填鴨式的完美？

功能上哪些是需要先上的，哪些是后上的？哪些是必不可少的，哪些是可有可無(wú)的？

5. 日活月活每日新增如何拉新如何留存

什么樣的文案和產(chǎn)品定位能夠引起目標(biāo)用戶的興趣和共情？吸引他們自發(fā)下載需要做些什么？我們做到什么可以提升用戶體驗(yàn)增加留存？

日活月活數(shù)據(jù)分析工具每日新增的數(shù)量通過(guò)什么途徑可以分析，競(jìng)品的數(shù)據(jù)和功能細(xì)節(jié)呢？通過(guò)什么方式得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)（七麥、艾瑞咨詢、AppSo等）？

我們需要通過(guò)百度推廣引流嗎？需要通過(guò)aso和seo嗎？需要通過(guò)在代碼里就埋可以了解用戶瀏覽痕跡的程序嗎？

在自動(dòng)傳播之外，渠道分析哪個(gè)性價(jià)比最高？獲客成本是多少，推廣渠道的選擇比較如何進(jìn)行？

當(dāng)我們開(kāi)始推廣曝光得到一定的用戶量的時(shí)候，我們依然需要考慮的問(wèn)題是：

我們能不能做得更好、有更多新的創(chuàng)新，能夠挖掘到更多的需求？

作為一個(gè)企業(yè)中的一個(gè)APP，不能只有服務(wù)，最終也要盈利。畢竟自己的錢(qián)和投資人的錢(qián)也不是天上掉的，所以好的商業(yè)模式是重要的。

那么我們的商業(yè)模式是怎樣的，我們前期的所有的成本是多少，那么我們產(chǎn)品中盈利的點(diǎn)有哪些？是像百度一樣賣(mài)推廣排名，像Facebook、微信一樣賣(mài)廣告，像soul一樣賣(mài)用戶瀏覽和語(yǔ)音匹配，像脈脈一樣賣(mài)人際鏈接，像虎嗅正和島一樣賣(mài)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，像知乎一樣做live，像得到或者混沌一樣賣(mài)課程，像愛(ài)奇藝優(yōu)酷芒果臺(tái)一樣賣(mài)視頻的優(yōu)先觀看權(quán)，像小紅書(shū)以及拼多多一樣賣(mài)推薦的產(chǎn)品，還是像網(wǎng)易云一樣賣(mài)歌曲的永久權(quán)，或者像即刻以及產(chǎn)品的周邊？如果是內(nèi)容或者周邊又需要和供應(yīng)商合作。

那么我們需要思考的是，付費(fèi)的和非付費(fèi)的區(qū)別是什么？用戶的體驗(yàn)和產(chǎn)品的商業(yè)化必然是不可兼容的嗎？

然后，當(dāng)我們的現(xiàn)金流沒(méi)有辦法支撐一個(gè)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者需要去找投資人。但投資人的錢(qián)并不是白拿的，你需要讓他們看到產(chǎn)品的成長(zhǎng)性，不僅僅是現(xiàn)在的成長(zhǎng)還有未來(lái)的發(fā)展方向。投資人去哪里找？投資人最看重的數(shù)據(jù)指標(biāo)是什么（用戶的增量以及增量的途徑以及日活和月活）？

總結(jié)

創(chuàng)業(yè)是艱難的事，一個(gè)產(chǎn)品從一個(gè)想法到一個(gè)成熟的產(chǎn)品到獲得市場(chǎng)認(rèn)可也非常艱難。運(yùn)營(yíng)也好，產(chǎn)品也好，設(shè)計(jì)師也好，程序員也好，常常會(huì)因?yàn)榛ハ嗖焕斫舛l(fā)生很多矛盾。

但是，其實(shí)每個(gè)人都有自己的需要考慮的點(diǎn)，而作為員工也常常會(huì)對(duì)老板的決策很多時(shí)候并不理解，我希望這篇文章能夠讓彼此之間都能夠盡可能相互理解。

本文由@吳萬(wàn)俟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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