根據我的調查，基本上，目前P2P平臺對與積分、會員的功能設計主要有三種類型：

1. 單一積分類型
2. 積分與會員等級相關的類型
3. 積分與會員各自獨立體系的類型

單一積分類型

單一積分類型，是最簡單也是最基本的一種類型。這種類型只要設定積分的獲得和使用方式，以及對應的數值即可。這種類型簡單粗暴，結算簡單，用戶也更容易理解。生活中常見的信用卡消費積分就是最常見的這種類型的一種體現，或者日常的充值卡積分等。在這30家平臺里，如積木盒子、易貸網就是采用這種類型。

積分與會員等級相關的類型

積分與會員等級相關的類型指的是根據你的積分數值來決定你的會員等級，它是在單一積分類型的基礎上更進一步的擴展。除了基本的積分的獲得和使用以外，更進一步的設定了不同的會員等級，不同的等級享有的權益不一樣。這種類型生活中常見的有航空里程積分對應不同的等級，電影院的鉆石卡、白金卡的區(qū)分等。在p2p平臺里，典型的有開鑫貸、投哪網、銀湖網。

積分與會員各自獨立體系的類型

積分與會員各自獨立體系的類型顧名思義，即兩種類型都獨立存在，并且某種程度上會有交集。這種類型在設定上會更加復雜，需要考慮2套數值體系的建立，以及更深的兩個體系之間產生的交集行為。如積分可以兌換會員，不同等級的會員可獲得的積分不同等。這種類型，實際上，應該說QQ是設計的最好也最成熟的，如果有需要做積分及會員相關的，可以深入的研究QQ的超級會員體系以及其積分體系，應該可以學到不少的東西。具體到P2P平臺，如PPmoney、你我貸就是這種類型。這種類型，雖然很豐富，但實際上對于P2P而言，卻不是很適用，一些平臺的積分和會員成長值的獲得途徑及增長數值相同的，很容易給人以誤解，而且就開發(fā)及規(guī)劃而言，如果前期沒有準確的規(guī)劃好，在數據的處理上很容易出現混亂。

積分的表現形式

p2p平臺上或者大部分常見的積分主要有2種表現形式：

• 常規(guī)數值形式
• 虛擬貨幣形式

常規(guī)數值形式——即我們最常見的XX積分形式，比如你信用卡刷卡消費獲得多少積分。虛擬貨幣形式——即積分是以貨幣的形式體現的，如宜人貸的宜人幣，拍拍貸的拍幣。這兩種表現形式只是叫法上的不同，本質上都是一樣的。

積分體系的作用

設立積分體系，根據我自己的粗略看法，主要可以歸納為如下三點：

1.對用戶行為的引導和激勵

主要是通過對積分獲取和使用的方式來引導用戶的行為，例如最早的論壇積分的設置，發(fā)帖，回帖，加精等操作可以獲得積分，而被刪帖，加黑等則會被扣除積分。從而引導論壇用戶的發(fā)帖內容及質量，有利于增加論壇的活躍度以及用戶的粘性。

就P2P平臺而言，例如通過完成新手任務可以獲得積分，來引導新手接觸和熟悉平臺。P2P平臺一個新用戶從最初的注冊到完成投資需要經過一個很繁瑣的流程：注冊-實名認證-綁定銀行卡（開通第三方支付托管平臺）-充值-投資。一個完整的流程走下來的話，如果用戶不是特別熟悉P2P平臺，每個過程都可能會遇到問題。而且這么長的一個流程，也會嚇退很多想體驗一下的用戶。而設置新手任務的這個過程，將整個流程拆成一個個單一任務，可以起到一個新手引導的作用，降低用戶的接觸門檻，減少用戶的抵觸行李，從而可以提高一定的注冊到投資的轉化率。

2.對用戶的一種消費回饋，刺激用戶的再消費

主要是通過積分的使用，例如積分可以兌換商品，可以抵現等。雖然這實際上對商家是依然是有利益的，但對于消費者來說，就是商家（平臺）對用戶的一種讓利。比如招商銀行的信用卡積分，有9積分兌換，可以用積分兌換星巴克、麥當勞的。而積分的這些作用，也會再刺激用戶去進行消費。

3.有利于商家的用戶管理

積分體系，可以幫助商家（平臺）區(qū)分哪些用戶是你需要重點關注的，可以為商家?guī)砀嗬娴?，哪些用戶是不重要的沒有價值的。通常，積分越高，表示用戶的消費越高，這個用戶給商家?guī)淼睦嬉苍酱螅俏覀冃枰攸c維護的。另外，通過用戶的積分數據如積分消費記錄，可以分析用戶的消費習慣等，從而進行針對的營銷。

P2P平臺常見的積分獲取途徑

通過對以上30家平臺的分析，基本上常見的獲取積分的途徑主要有這幾類:

1. 新手任務
2. 常規(guī)任務
3. 投資任務（核心）
4. 其他

1.新手任務

新手任務每個人僅有一次完成機會，主要是對于用戶的一個引導行為，讓用戶逐步的完成P2P平臺的基本操作，熟悉投資流程。

• 首次注冊
• 首次手機認證
• 首次郵箱認證
• 首次綁卡
• 首次實名認證
• 首次充值
• 首次投資
• 首次修改交易密碼
• 首次上傳頭像
• 完善個人信息

在新手任務設定方面，PPmoney和團貸網是做的比較好的?？梢钥聪聢F貸網的新手任務截圖

2.常規(guī)任務

常規(guī)任務是用戶可以重復做的，一種常規(guī)的日常任務，通常在于保持用戶的活躍度和粘性。P2P平臺一般獲得積分的常規(guī)任務主要是如下幾種：

• 官網每日簽到
• APP每日簽到
• 邀請好友注冊投資

3.投資任務

投資任務是P2P平臺積分獲取的一個核心，原則上P2P平臺就是鼓勵用戶進行投資的?？偟膩碚f，根據投資任務獲得積分主要有這幾種類型：

• 根據投資來獲取相應的積分，例如開鑫貸的成功投資N萬元M個月，獲得積分N*M
• 按照投資的回款利息來獲取積分，例如積木盒子、投哪網的根據按照固收投資回款利息1:1的比例獲取積分
• 根據待收金額獲取積分，例如PPmoney根據每日不同的待收金額可以獲得對應的積分

4.其他

其他的獲得積分的途徑還包括論壇簽到，參加平臺不定期推出的活動等，一些特殊的如信融財富的手機充值，參加月刊獲取積分，給平臺提建議被采納獲取積分等。

P2P平臺常見的積分使用途徑

P2P平臺常見的積分使用途徑則基本上比較簡單，主要是如下幾種：

• 積分抽獎
• 積分商城兌換商品
• 其他

積分抽獎就是可以消耗一定的積分來進行抽獎，獎品通常是積分、平臺的卡券（如抵用券、加息券）等，積分兌換商品則是可以通過積分兌換平臺商城上的對應物品（包括卡券）。至于其他的積分使用途徑還包括積分抵現，即投資時，可以使用積分來抵扣一部分的金額。

P2P平臺的會員體系

有的平臺的會員體系是以積分作為基準來劃分，有的則是和積分互相獨立的兩種體系。但都離不開對會員等級的劃分，不同的等級對應不同的權益。等級的劃分方式不講太多，主要是一個數值范圍的劃分關系，在這里我主要講一下P2P平臺會員的權益設置。

參考了下，P2P平臺的會員權益有如下這些：

• 升級禮包（會員等級提升的禮包，通常是抵用券或者加息券）
• 生日特權（會員生日可以獲得一張抵用券或者加息券）
• 差異性的服務費率（基本大部分平臺都會收取各種手續(xù)費，如充值手續(xù)費、利息管理費等，會員等級越高，收取的費率越低）
• 債券轉讓功能特權
• 自動投標功能特權
• 專屬客服
• 專屬理財服務

這些是比較常見的會員特權，一些其他的特權還有例如團貸網的年會邀請函、貴賓俱樂部、周年紀念品、快速提現特權，另外會員享有專屬活動，某些會動需要達到一定的會員級別才可以參加，例如這次的活動vip7-8的會員可以領取一張格斗比賽的門票。銀湖網的會員專屬標，溫商貸的旅游特權，商城折扣、專屬約標等。

另外，會員體系正常分析的話還包括成長值的獲得途徑，但一般成長值的獲取途徑和前面講述的積分獲取途徑基本相同，這里不再展開。

積分的其他考慮

積分體系的設立，如果在深入考慮的話，還需要考慮積分是否會過期；是否定期進行積分清零；是否將積分劃分為累計獲得積分，已使用積分，當前積分等，如果這么劃分，那么與等級掛鉤是以哪種積分作為判斷依據。

產品功能上的積分設計

積木盒子的積分類型是我認為目前比較符合我們平臺的一種借鑒，下圖是我對積木盒子的一個簡要概括。

可以看出，積木盒子的獲取和使用都非常簡單明了，在規(guī)劃設計上比較簡單。依照積木盒子的積分體系，從產品的角度考慮，從前后端設計上來說，主要有以下幾點：

1.前端的功能模塊設計

前端的話比較簡單，主要在于個人中心需要有一個積分模塊，該模塊主要顯示積分的獲取和使用記錄，讓用戶可以查詢到自己的積分明細。額外增加的一個就是做任務賺積分模塊，讓用戶有一個做任務的入口。

另外，因為積分要兌換商品的用途，通常都會在設置一個積分商城板塊，但如果考慮到工時及節(jié)約開發(fā)時間，可以直接在APP上做一個簡單的積分兌換模塊，WEB上可以留待后續(xù)再進行這塊功能的開發(fā)。另外，如果是實物商品，在兌換是還需要增加一個填寫收貨地址的功能。

2.后端管理后臺的模塊設計

因為類似積木盒子的積分獲取途徑和使用途徑比較簡單和單一，可以在技術開發(fā)時，直接程序上寫死，單獨的設置一個管理后臺進行積分的設定在現階段并沒有太大的必要。在管理后臺只要能夠實現查詢用戶的積分明細記錄即可。不過，由于有一個兌換功能，而商品是有上傳及庫存數量等的限制，因此管理后臺需要增加一個商品管理模塊，讓運營人員可以上傳更新商品目錄。這個功能并不需要太復雜，主要是簡單的圖片上傳加文字說明，庫存數量即可。

3.積分的數值體系

積分的數值設計，主要在于全局的衡量考慮，涉及到成本收益等的計算再來確定詳細的數值，積分的獲取和使用需要把握一個度，不能讓用戶覺得積分沒有任何作用。

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