根據(jù)我的調查，基本上，目前P2P平臺對與積分、會員的功能設計主要有三種類型：

1. 單一積分類型
2. 積分與會員等級相關的類型
3. 積分與會員各自獨立體系的類型

單一積分類型

單一積分類型，是最簡單也是最基本的一種類型。這種類型只要設定積分的獲得和使用方式，以及對應的數(shù)值即可。這種類型簡單粗暴，結算簡單，用戶也更容易理解。生活中常見的信用卡消費積分就是最常見的這種類型的一種體現(xiàn)，或者日常的充值卡積分等。在這30家平臺里，如積木盒子、易貸網(wǎng)就是采用這種類型。

積分與會員等級相關的類型

積分與會員等級相關的類型指的是根據(jù)你的積分數(shù)值來決定你的會員等級，它是在單一積分類型的基礎上更進一步的擴展。除了基本的積分的獲得和使用以外，更進一步的設定了不同的會員等級，不同的等級享有的權益不一樣。這種類型生活中常見的有航空里程積分對應不同的等級，電影院的鉆石卡、白金卡的區(qū)分等。在p2p平臺里，典型的有開鑫貸、投哪網(wǎng)、銀湖網(wǎng)。

積分與會員各自獨立體系的類型

積分與會員各自獨立體系的類型顧名思義，即兩種類型都獨立存在，并且某種程度上會有交集。這種類型在設定上會更加復雜，需要考慮2套數(shù)值體系的建立，以及更深的兩個體系之間產(chǎn)生的交集行為。如積分可以兌換會員，不同等級的會員可獲得的積分不同等。這種類型，實際上，應該說QQ是設計的最好也最成熟的，如果有需要做積分及會員相關的，可以深入的研究QQ的超級會員體系以及其積分體系，應該可以學到不少的東西。具體到P2P平臺，如PPmoney、你我貸就是這種類型。這種類型，雖然很豐富，但實際上對于P2P而言，卻不是很適用，一些平臺的積分和會員成長值的獲得途徑及增長數(shù)值相同的，很容易給人以誤解，而且就開發(fā)及規(guī)劃而言，如果前期沒有準確的規(guī)劃好，在數(shù)據(jù)的處理上很容易出現(xiàn)混亂。

積分的表現(xiàn)形式

p2p平臺上或者大部分常見的積分主要有2種表現(xiàn)形式：

• 常規(guī)數(shù)值形式
• 虛擬貨幣形式

常規(guī)數(shù)值形式——即我們最常見的XX積分形式，比如你信用卡刷卡消費獲得多少積分。虛擬貨幣形式——即積分是以貨幣的形式體現(xiàn)的，如宜人貸的宜人幣，拍拍貸的拍幣。這兩種表現(xiàn)形式只是叫法上的不同，本質上都是一樣的。

積分體系的作用

設立積分體系，根據(jù)我自己的粗略看法，主要可以歸納為如下三點：

1.對用戶行為的引導和激勵

主要是通過對積分獲取和使用的方式來引導用戶的行為，例如最早的論壇積分的設置，發(fā)帖，回帖，加精等操作可以獲得積分，而被刪帖，加黑等則會被扣除積分。從而引導論壇用戶的發(fā)帖內容及質量，有利于增加論壇的活躍度以及用戶的粘性。

就P2P平臺而言，例如通過完成新手任務可以獲得積分，來引導新手接觸和熟悉平臺。P2P平臺一個新用戶從最初的注冊到完成投資需要經(jīng)過一個很繁瑣的流程：注冊-實名認證-綁定銀行卡（開通第三方支付托管平臺）-充值-投資。一個完整的流程走下來的話，如果用戶不是特別熟悉P2P平臺，每個過程都可能會遇到問題。而且這么長的一個流程，也會嚇退很多想體驗一下的用戶。而設置新手任務的這個過程，將整個流程拆成一個個單一任務，可以起到一個新手引導的作用，降低用戶的接觸門檻，減少用戶的抵觸行李，從而可以提高一定的注冊到投資的轉化率。

2.對用戶的一種消費回饋，刺激用戶的再消費

主要是通過積分的使用，例如積分可以兌換商品，可以抵現(xiàn)等。雖然這實際上對商家是依然是有利益的，但對于消費者來說，就是商家（平臺）對用戶的一種讓利。比如招商銀行的信用卡積分，有9積分兌換，可以用積分兌換星巴克、麥當勞的。而積分的這些作用，也會再刺激用戶去進行消費。

3.有利于商家的用戶管理

積分體系，可以幫助商家（平臺）區(qū)分哪些用戶是你需要重點關注的，可以為商家?guī)砀嗬娴?，哪些用戶是不重要的沒有價值的。通常，積分越高，表示用戶的消費越高，這個用戶給商家?guī)淼睦嬉苍酱?，是我們需要重點維護的。另外，通過用戶的積分數(shù)據(jù)如積分消費記錄，可以分析用戶的消費習慣等，從而進行針對的營銷。

P2P平臺常見的積分獲取途徑

通過對以上30家平臺的分析，基本上常見的獲取積分的途徑主要有這幾類:

1. 新手任務
2. 常規(guī)任務
3. 投資任務（核心）
4. 其他

1.新手任務

新手任務每個人僅有一次完成機會，主要是對于用戶的一個引導行為，讓用戶逐步的完成P2P平臺的基本操作，熟悉投資流程。

• 首次注冊
• 首次手機認證
• 首次郵箱認證
• 首次綁卡
• 首次實名認證
• 首次充值
• 首次投資
• 首次修改交易密碼
• 首次上傳頭像
• 完善個人信息

在新手任務設定方面，PPmoney和團貸網(wǎng)是做的比較好的?？梢钥聪聢F貸網(wǎng)的新手任務截圖

2.常規(guī)任務

常規(guī)任務是用戶可以重復做的，一種常規(guī)的日常任務，通常在于保持用戶的活躍度和粘性。P2P平臺一般獲得積分的常規(guī)任務主要是如下幾種：

• 官網(wǎng)每日簽到
• APP每日簽到
• 邀請好友注冊投資

3.投資任務

投資任務是P2P平臺積分獲取的一個核心，原則上P2P平臺就是鼓勵用戶進行投資的?？偟膩碚f，根據(jù)投資任務獲得積分主要有這幾種類型：

• 根據(jù)投資來獲取相應的積分，例如開鑫貸的成功投資N萬元M個月，獲得積分N*M
• 按照投資的回款利息來獲取積分，例如積木盒子、投哪網(wǎng)的根據(jù)按照固收投資回款利息1:1的比例獲取積分
• 根據(jù)待收金額獲取積分，例如PPmoney根據(jù)每日不同的待收金額可以獲得對應的積分

4.其他

其他的獲得積分的途徑還包括論壇簽到，參加平臺不定期推出的活動等，一些特殊的如信融財富的手機充值，參加月刊獲取積分，給平臺提建議被采納獲取積分等。

P2P平臺常見的積分使用途徑

P2P平臺常見的積分使用途徑則基本上比較簡單，主要是如下幾種：

• 積分抽獎
• 積分商城兌換商品
• 其他

積分抽獎就是可以消耗一定的積分來進行抽獎，獎品通常是積分、平臺的卡券（如抵用券、加息券）等，積分兌換商品則是可以通過積分兌換平臺商城上的對應物品（包括卡券）。至于其他的積分使用途徑還包括積分抵現(xiàn)，即投資時，可以使用積分來抵扣一部分的金額。

P2P平臺的會員體系

有的平臺的會員體系是以積分作為基準來劃分，有的則是和積分互相獨立的兩種體系。但都離不開對會員等級的劃分，不同的等級對應不同的權益。等級的劃分方式不講太多，主要是一個數(shù)值范圍的劃分關系，在這里我主要講一下P2P平臺會員的權益設置。

參考了下，P2P平臺的會員權益有如下這些：

• 升級禮包（會員等級提升的禮包，通常是抵用券或者加息券）
• 生日特權（會員生日可以獲得一張抵用券或者加息券）
• 差異性的服務費率（基本大部分平臺都會收取各種手續(xù)費，如充值手續(xù)費、利息管理費等，會員等級越高，收取的費率越低）
• 債券轉讓功能特權
• 自動投標功能特權
• 專屬客服
• 專屬理財服務

這些是比較常見的會員特權，一些其他的特權還有例如團貸網(wǎng)的年會邀請函、貴賓俱樂部、周年紀念品、快速提現(xiàn)特權，另外會員享有專屬活動，某些會動需要達到一定的會員級別才可以參加，例如這次的活動vip7-8的會員可以領取一張格斗比賽的門票。銀湖網(wǎng)的會員專屬標，溫商貸的旅游特權，商城折扣、專屬約標等。

另外，會員體系正常分析的話還包括成長值的獲得途徑，但一般成長值的獲取途徑和前面講述的積分獲取途徑基本相同，這里不再展開。

積分的其他考慮

積分體系的設立，如果在深入考慮的話，還需要考慮積分是否會過期；是否定期進行積分清零；是否將積分劃分為累計獲得積分，已使用積分，當前積分等，如果這么劃分，那么與等級掛鉤是以哪種積分作為判斷依據(jù)。

產(chǎn)品功能上的積分設計

積木盒子的積分類型是我認為目前比較符合我們平臺的一種借鑒，下圖是我對積木盒子的一個簡要概括。

可以看出，積木盒子的獲取和使用都非常簡單明了，在規(guī)劃設計上比較簡單。依照積木盒子的積分體系，從產(chǎn)品的角度考慮，從前后端設計上來說，主要有以下幾點：

1.前端的功能模塊設計

前端的話比較簡單，主要在于個人中心需要有一個積分模塊，該模塊主要顯示積分的獲取和使用記錄，讓用戶可以查詢到自己的積分明細。額外增加的一個就是做任務賺積分模塊，讓用戶有一個做任務的入口。

另外，因為積分要兌換商品的用途，通常都會在設置一個積分商城板塊，但如果考慮到工時及節(jié)約開發(fā)時間，可以直接在APP上做一個簡單的積分兌換模塊，WEB上可以留待后續(xù)再進行這塊功能的開發(fā)。另外，如果是實物商品，在兌換是還需要增加一個填寫收貨地址的功能。

2.后端管理后臺的模塊設計

因為類似積木盒子的積分獲取途徑和使用途徑比較簡單和單一，可以在技術開發(fā)時，直接程序上寫死，單獨的設置一個管理后臺進行積分的設定在現(xiàn)階段并沒有太大的必要。在管理后臺只要能夠實現(xiàn)查詢用戶的積分明細記錄即可。不過，由于有一個兌換功能，而商品是有上傳及庫存數(shù)量等的限制，因此管理后臺需要增加一個商品管理模塊，讓運營人員可以上傳更新商品目錄。這個功能并不需要太復雜，主要是簡單的圖片上傳加文字說明，庫存數(shù)量即可。

3.積分的數(shù)值體系

積分的數(shù)值設計，主要在于全局的衡量考慮，涉及到成本收益等的計算再來確定詳細的數(shù)值，積分的獲取和使用需要把握一個度，不能讓用戶覺得積分沒有任何作用。

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