我做產(chǎn)品時(shí)間不長(zhǎng)，如果讓我選三個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能，那么我的答案會(huì)是這三個(gè)：

1. 讓對(duì)的事情持續(xù)發(fā)生
2. 讓信息高效流動(dòng)起來(lái)
3. 讓組織合作順暢進(jìn)行

到如今，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)代可能在慢慢過(guò)去，隨著專業(yè)化程度的不斷提高，產(chǎn)品知識(shí)體系的不斷健全，職業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理在慢慢出現(xiàn)。產(chǎn)品學(xué)這一領(lǐng)域在未來(lái)會(huì)逐漸成為一門新的知識(shí)領(lǐng)域，就好比幾十年前軟件開發(fā)技術(shù)剛開始普及的時(shí)候一樣。那時(shí)候的程序員可都是多面手，但專業(yè)化程度不高；隨著技術(shù)的發(fā)展和時(shí)間的推移，慢慢產(chǎn)生了職業(yè)化程度更高的職能劃分。比如后端開發(fā)、前端開發(fā)等等。產(chǎn)品也是一樣，從開始的人人都可做產(chǎn)品經(jīng)理，逐漸向?qū)I(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)度。

何為專業(yè)化，也就是說(shuō)必須得具備一定的核心技能。產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在遍布于各行各業(yè)，對(duì)于行業(yè)背景的差異化，也導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理處理問(wèn)題和技能的差異化，就我個(gè)人不長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，如下能力是任何行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理所必須的三項(xiàng)核心技能。

1、讓對(duì)的事情持續(xù)發(fā)生

什么叫讓對(duì)的事情持續(xù)發(fā)生？在做產(chǎn)品的過(guò)程中，會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)方案的拿捏，對(duì)于技術(shù)限制的規(guī)避，對(duì)于產(chǎn)品節(jié)奏與業(yè)務(wù)和市場(chǎng)節(jié)奏的匹配等等，這些環(huán)節(jié)中的任何一環(huán)都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品向前推進(jìn)受阻，而產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候扮演的都是這個(gè)問(wèn)題解決者，產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻處于問(wèn)題一線，對(duì)于隨機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題有快速應(yīng)對(duì)能力，快速抓住問(wèn)題核心本質(zhì)，并給出進(jìn)一步的行動(dòng)方案，也就是說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理在很大程度上必須是行動(dòng)派。

雖說(shuō)需求分析是產(chǎn)品的基本技能，但是需求分析是為了給行動(dòng)提供最有力的理論依據(jù)，對(duì)于強(qiáng)執(zhí)行能力的要求，是確保產(chǎn)品經(jīng)理讓對(duì)的事情持續(xù)發(fā)生的基本前提。那何謂對(duì)的事情，按照我不長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，就是對(duì)于問(wèn)題的解決方案是個(gè)可擴(kuò)展的方案，也就是說(shuō)當(dāng)前給出的解決方案是一個(gè)最小化的解決方案，它能解決當(dāng)下最核心的問(wèn)題，而且具備讓這個(gè)解決方案持續(xù)優(yōu)化的空間。產(chǎn)品思維必須是解決問(wèn)題的思維，對(duì)于隨時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題，第一反應(yīng)是有什么方法能解決這個(gè)問(wèn)題，而不是陳述問(wèn)題本身或者說(shuō)有哪些外部客觀條件的限制。以我不長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理第一項(xiàng)核心技能就是以上這些，行動(dòng)派、變通性、問(wèn)題解決者。

2、讓信息高效流動(dòng)起來(lái)

什么叫讓信息高效流動(dòng)起來(lái)？都知道，產(chǎn)品經(jīng)理有一大職責(zé)，就是溝通，而溝通的目的就是讓信息高效流動(dòng)起來(lái)，作為承上啟下的關(guān)鍵角色，如何使信息的流動(dòng)在一個(gè)正確的軌道上，成為信息布道者，確保各個(gè)關(guān)鍵角色都能對(duì)信息有充分了解，直接決定了是否能讓對(duì)的事情持續(xù)發(fā)生。而恰恰挑戰(zhàn)就在這里，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，所覆蓋的溝通面很廣，需要對(duì)接設(shè)計(jì)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)等等，這些專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的人都有一套自己的語(yǔ)言系統(tǒng)，產(chǎn)品經(jīng)理需要時(shí)刻切換語(yǔ)系，讓自己能在一個(gè)正確的頻率上對(duì)話很重要。

舉個(gè)例子，對(duì)于“后端”一詞的理解，從技術(shù)的角度說(shuō)，是服務(wù)器端的意思，但是對(duì)于前線的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)同學(xué)來(lái)說(shuō)，“后端”可能理解的就是后勤支撐了，比如說(shuō)財(cái)務(wù)或法務(wù)?？梢栽O(shè)想這么一個(gè)場(chǎng)景，產(chǎn)品經(jīng)理、程序員和業(yè)務(wù)人員開會(huì)，大家討論問(wèn)題，用到各自的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，如果沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)翻譯，那基本就屬于一場(chǎng)失敗的溝通。所以，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，交叉學(xué)科知識(shí)的獲取很重要，無(wú)需過(guò)精，但需了解，產(chǎn)品經(jīng)理是合作促進(jìn)者，這樣才能起到信息中軸的作用。從BOSS到執(zhí)行層，每一層產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)接觸到，對(duì)于信息的流程高效起來(lái)，產(chǎn)品就會(huì)高效起來(lái)，整個(gè)組織就會(huì)高效起來(lái)。以我不長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理第二項(xiàng)核心技能就是以上這些，信息布道者、信息中軸、合作促進(jìn)者。

3、讓組織合作順暢進(jìn)行

什么叫讓組織合作順暢進(jìn)行？公司是以合作的方式組織起來(lái)的，有各個(gè)職能部門的相互配合才形成合力推動(dòng)公司向前發(fā)展。組織內(nèi)合作的順暢進(jìn)行不會(huì)自動(dòng)發(fā)生，需要有推動(dòng)者，而產(chǎn)品經(jīng)理就是這個(gè)先鋒。特別是對(duì)于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司，這種類型的組織形態(tài)已經(jīng)與傳統(tǒng)企業(yè)的組織形態(tài)有了很大差別，更多的互聯(lián)網(wǎng)公司不再是層層設(shè)級(jí)，而是趨向于扁平化管理，從BOSS到推動(dòng)者到執(zhí)行層三層架構(gòu)可能是如今很多互聯(lián)網(wǎng)公司的組織形態(tài)。

在這種組織架構(gòu)下，推動(dòng)者的角色更多的就是公司的產(chǎn)品經(jīng)理們了，當(dāng)然，有的公司會(huì)配以項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)專門管理項(xiàng)目，但就我所在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，這個(gè)角色就是由產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)承擔(dān)。如果從我的日常來(lái)看，與一線業(yè)務(wù)人員、工程師、設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員、財(cái)務(wù)人員、客服人員、老板都需要進(jìn)行互動(dòng)與合作，而有些互動(dòng)是跨職能的，而產(chǎn)品往往是這種互動(dòng)的銜接者，舉個(gè)例子，業(yè)務(wù)人員從客戶那反饋了一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)題回來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理接收到這個(gè)需求后需要進(jìn)行快速信息處理并形成最小化解決方案，然后需要推動(dòng)設(shè)計(jì)師和工程師去解決問(wèn)題，同時(shí)需要與業(yè)務(wù)或是客戶直接溝通解決方案，這一系列的動(dòng)作都需要組織職能間的相互配合，而產(chǎn)品經(jīng)理是這中間的橋梁和潤(rùn)滑劑。以我不長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理第三項(xiàng)核心技能就是以上這些，推動(dòng)者、合作橋梁、組織潤(rùn)滑劑。

產(chǎn)品經(jīng)理，你的核心三技能是什么？

Never let yourself regret

作者：Ryan，前非著名移動(dòng)開發(fā)者，現(xiàn)不知名產(chǎn)品經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司PM，微信公眾號(hào)：ryantang007

本文由 @Ryan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。