9.使用強(qiáng)制性功能。

強(qiáng)制性功能，顧名思義，功能是強(qiáng)制執(zhí)行的，是不允許用戶選擇的。雖然我們說要讓用戶有控制權(quán)，但總有一些時刻或狀況下，用戶按照系統(tǒng)的要求來進(jìn)行操作，會更好更快地達(dá)成目標(biāo)。在這些情況下，使用強(qiáng)制性功能，能夠避免用戶出現(xiàn)錯誤的操作，從而使產(chǎn)品的使用變得更加簡單。比如：為手機(jī)app設(shè)定密碼時，只允許填寫數(shù)字。用戶填寫密碼提交后，提示用戶只能使用數(shù)字是一種選擇（如果用戶密碼中不僅是數(shù)字時）；用戶填寫密碼前，提醒用戶密碼只能是數(shù)字，并對用戶輸入的密碼進(jìn)行判定，也是一種選擇；而用戶填寫密碼前，提醒用戶密碼只能是數(shù)字密碼，同時強(qiáng)制調(diào)出數(shù)字鍵盤且不允許切換到其它鍵盤，還是一種選擇。很顯然，最后一種使用強(qiáng)制性功能的方法用戶更不容以出錯，用戶用起來也更簡單。

10.合理使用系統(tǒng)默認(rèn)。

系統(tǒng)默認(rèn)可以在很大程度上簡化用戶的操作。想象一下，打開一個軟件時，要求用戶進(jìn)行一系列的設(shè)置才能開始使用，而用戶可能是第一次用這個軟件，甚至都不知道這些設(shè)置意味著什么。用戶會不會感到昏頭呢？肯定會。這時候，如果系統(tǒng)自動設(shè)定一系列的默認(rèn)設(shè)置，讓用戶打開軟件或產(chǎn)品就可以直接使用，絕對能夠有效地簡化用戶與產(chǎn)品之間的互動。用戶只有在對產(chǎn)品有了一定的熟悉度后，才可能根據(jù)自己在使用過程中的真實感受去調(diào)整設(shè)置。當(dāng)然，若產(chǎn)品設(shè)計人員過能夠記錄用戶默認(rèn)設(shè)置的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果不斷調(diào)整設(shè)置的默認(rèn)選項，讓默認(rèn)設(shè)置滿足絕大部分用戶的所需，則會更好地簡化用戶的產(chǎn)品使用。

當(dāng)然，使用系統(tǒng)默認(rèn)還可以做的一種事情就是引導(dǎo)用戶使用相關(guān)功能，但這種做法要非常小心，濫用這種做法可能會嚴(yán)重影響用戶體驗，讓用戶感到反感。比如：安裝百度軟件時裝的百度全家桶，安裝360軟件時裝的360套裝，都是使用了系統(tǒng)默認(rèn)選項來誤導(dǎo)用戶（甚至故意將默認(rèn)設(shè)置隱藏起來），自然用戶也對百度和360產(chǎn)生了極大的惡感。360安全軟件甚至被行內(nèi)人士稱為360病毒軟件。

11.采用標(biāo)準(zhǔn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化這件事兒，常理上來講，不應(yīng)該專門拿出來說這件事兒。但很多產(chǎn)品設(shè)計人員在設(shè)計產(chǎn)品時，還是不注重標(biāo)準(zhǔn)化這件事兒。比如：一個網(wǎng)站，主導(dǎo)航一會兒在上方，一會兒在左側(cè)；主導(dǎo)航一會兒固定在頂端一直展示，一會又不展示；重要的操作按鈕一會兒用紅色大按鈕來表示，一會又用綠色的按鈕來表示；文字大標(biāo)題一個地方用36號字，一個地方用24號字……這里不是說不允許在產(chǎn)品的設(shè)計上采用多樣的變化，而是說應(yīng)該在應(yīng)該采取標(biāo)準(zhǔn)的地方采用標(biāo)準(zhǔn)。這樣，用戶在很多地方就不再需要重新學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本規(guī)則，從而能夠節(jié)省大量的精力來達(dá)成自己的核心目的或完成想要完成的任務(wù)。

一個產(chǎn)品，一旦在設(shè)計上采用了相對標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計，即使有一些獨創(chuàng)的地方，用戶在使用幾次以后也能夠熟悉起來。通過一次又一次的使用產(chǎn)品，最終用戶會在使用上形成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣會極大地減輕用戶的操作成本和認(rèn)知成本。如果產(chǎn)品后續(xù)增加的功能能夠最大化地沿用前面的模式、結(jié)構(gòu)、樣式等標(biāo)準(zhǔn)化元素，就能夠讓用戶飛快上手，從而使得產(chǎn)品變得簡單起來。

最后再強(qiáng)調(diào)一次，標(biāo)準(zhǔn)化非常重要。否則，ios和android也不會出官方的設(shè)計規(guī)范，并建議大家在設(shè)計app的時候參照規(guī)范了。

就這11條了，以后若還有別的，再總結(jié)吧。

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#專欄作家#

岳山丘，微信公眾號：iamyueshanqiu，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，慕課網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)好多年，一直在教育行業(yè)做產(chǎn)品。初始做內(nèi)容，后來開始做WEB端。關(guān)注在線教育、互聯(lián)網(wǎng)金融（順便賺點小錢花）。最近一段時間開始研究移動APP產(chǎn)品，希望能夠多學(xué)習(xí)一些東西。

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