產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？

當思考產(chǎn)品經(jīng)理的概念時需要知道，我們需要先考慮產(chǎn)品經(jīng)理都要做些什么。一個PM就是一個產(chǎn)品的擁有者。保障產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)下的正常發(fā)展是產(chǎn)品經(jīng)理的責任。那么就需要了解如下幾點：

對市場和競爭對手的全面認知?：決定市場細分，產(chǎn)品定價，產(chǎn)品定位等等；

了解用戶的需求，痛點，和目的；

1. 在對用戶和市場負責的基礎上為產(chǎn)品開發(fā)制定戰(zhàn)略/愿景；
2. 將產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成短期或長期的產(chǎn)品路線路，并根據(jù)重要性和時間節(jié)點劃分優(yōu)先級；
3. 商業(yè)和產(chǎn)品需求，并和利益相關者就產(chǎn)品戰(zhàn)略進行交流；
4. 并支持整個產(chǎn)品團隊，包括：業(yè)務，開發(fā)，設計，銷售，市場和技術(shù)支持團隊；
5. 在市場展開廣泛的溝通。

這些事情看上去很繁瑣是吧？沒人說過產(chǎn)品經(jīng)理是個輕松的職業(yè)。那么，設計技能又該怎樣解讀呢？

每個產(chǎn)品經(jīng)理都需要掌握的4點設計技巧

首先，我們需要在這里指出，在不同規(guī)模的公司中，一個產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的設計技能是有一定的區(qū)別的。在小型公司中，產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗設計師通常都是由一個人擔任的。隨著團隊的不斷擴充，產(chǎn)品經(jīng)理就會逐漸被單獨提出來承擔更多的職責。所以，考慮到這些，以下講到的每條要點都需要你結(jié)合自身的工作環(huán)境而定。

1、擁有進階的用戶調(diào)查技巧

一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是真正了解用戶的，并能夠發(fā)現(xiàn)他們的痛點、渴望和需求。

這意味著一個產(chǎn)品經(jīng)理需要擁有非常出色的調(diào)研和同理心技能?—?他們必須能夠與用戶進行深入的訪談并進行相關的調(diào)研工作，運用所獲取的數(shù)據(jù)，并能夠從這些交流中獲取重要的信息。不管你的團隊規(guī)模大小如何，這都是非常重要的。?產(chǎn)品經(jīng)理必須能真正為客戶發(fā)聲，這樣才能讓產(chǎn)品擁有正確的發(fā)展路線。

要點：實地調(diào)研，可用性測試，人物角色設定，客戶體驗歷程研究和故事板設計。

2、掌握基礎交互設計技能

一個優(yōu)秀的的產(chǎn)品經(jīng)理應該能夠明確地形容出用戶的目標并基于這些目標對產(chǎn)品功能進行判定。除此之外，對于產(chǎn)品架構(gòu)也要有清楚的認識，可以清晰地畫出用戶訪問路徑。隨著團隊規(guī)模的逐漸擴大，交互設計師將有可能承擔這部分責任。但產(chǎn)品經(jīng)理始終都還需要在這方面給予自己的意見。

在小型團隊，可以通過畫線框圖和用戶流程圖與團隊中的成員進行溝通。如果你還兼任用戶體驗設計師的話，可以嘗試去了解一些通用的設計模板。此外，還需要明白交互設計的易用性原則。避免做出一個讓用戶崩潰的設計方案。

要點：草圖、線框圖、用戶流程圖、站點地圖、用戶故事、設計樣式。

3、有品味

在這點上可能會存在著爭議，但是我們還是得這樣說——最好的產(chǎn)品人的個人品味一定不會差。你并不一定非要把自己變成一個出色的視覺設計師，但是你一定要對那些偉大的設計有自己的認知。提升個人的品味的唯一方法就是多留意不同的設計，不論優(yōu)秀的還是糟糕的。通過觀察這些實例去思考你為什么會喜歡/不喜歡這個設計。最終，你會通過自己的直覺，帶領你的團隊前進。

歸根結(jié)底，品味這個東西很難被準確定義，這是一個非常主觀的東西。很有可能給你的團隊帶來一些分歧。不過，這也是非常有用的一點，如果一個產(chǎn)品的“擁有者”能夠擁有令你團隊成員信服并崇拜的品味。那么你們的產(chǎn)品會少走很多彎路。比如喬布斯和他的iPhone，就是很好的例子。

4、理解視覺設計的基本概念

除了品味，產(chǎn)品經(jīng)理還需要了解一些設計詞匯，以便于跟團隊中的設計師進行清晰明確的溝通，并在設計方案中作出正確的決定。相信我，當你使用“對比度”、“層次”和“顏色深度”這類詞匯跟設計師溝通時的效率一定比你對他們說“把那個Logo給我做大點”時高得多。

產(chǎn)品管理是一門微妙的藝術(shù)。一個偉大的產(chǎn)品經(jīng)理需要充分了解產(chǎn)品開發(fā)涉及的各個層面。這樣才能高效地推動產(chǎn)品。要清楚自己的職責，不要試圖跨越自己的職責范圍，從而導致團隊滋生不和諧因素。有一定的技術(shù)能力對于產(chǎn)品經(jīng)理是很有幫助的，能夠讓他們與攻城獅進行良性溝通。但是技術(shù)型的產(chǎn)品經(jīng)理要謹記，寫代碼是工程師們的工作，別對他們的決定指手畫腳。

同樣的，當你與一個設計師共事時，你也需要明確這個邊界。你作為一個產(chǎn)品經(jīng)理是要深度發(fā)掘用戶的需求、分析市場和解決問題的，而不是替他們做本職工作。要給予設計師們充分的自由，以便他們能夠提出正確的解決方案。

一定要記住，要給予團隊成員充分自由的空間！

結(jié)論

產(chǎn)品經(jīng)理擁有很多個職責，最終的任務一定是幫助你的團隊打造出一款令人驚嘆的產(chǎn)品。設計團隊和產(chǎn)品團隊的界限是很模糊的，其工作內(nèi)容往往都是依據(jù)團隊的規(guī)模和配置而定。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，無論你是否需要以設計師的身份做出貢獻，只要你能掌握以上基本的設計技能的話，一定會提升你的價值的。祝你好運！

原作者：Harish Venkatesan